Renault Leioa Berri Auto

Buenos dias primero valorar el departamento de ventas en especial Sonia un diez para ella y luego valorar el taller un 0 es poco un desastre se me enciende la luz de revisar airbag les llamo y me dan cita para dentro de 8 días cuando voy ya la luz no se encendía le digo al recepcionista que ya q tengo la cita me meta la maquina y vea el fallo me dice q no se guardan los fallos y q si quiero q deje el coche q para el día siguiente lo miraban...para q tengo la cita para dejar el coche? O para q metáis la maquina y veáis lo q falla q meter la máquina lo hacéis en 15 minutos...q para eso tengo cita...conclusión hay más Renault y q saben tratar a los clientes un saludo y a mí desde luego q ya no me veis...pues en otra Renault si es así..así q mirar como funciona si..pq otras Renault lo hacen...y se lo q es meter una máquina de diagnosis..soy mecanico

Lamentable servicio mecánico, poca profesionalidad y peor aún la atención postventa/atención al cliente de su responsable.
En fin, en mi opinión, me siento absolutamente estafada.
Un cliente menos y altavoz para que jamás nadie pise ese taller

Estupenda sobre todo la comercial Sonia , amable , buenas explicaciones y sobre todo muy simpática, siempre la educación por delante como debe ser.....

A modo de resumen, simplemente horrible. Coche en garantía y que ha dado el miso fallo 3 veces y no son capaces de solucionarlo! Ahora parece que hace falta una pieza que no está en stock. No se sabe cuánto puede tardar en llegar. Su solución es que nos llevamos un coche que se queda parado de repente y circulemos con el mientras tanto. Del peligro que esto puede suponer tanto para nosotros como para los demás, no habla nadie. El jefe, por cierto, nunca está ni devuelve las llamadas.

Todo el proceso de compra con Sonia ha sido perfecto. Muy profesional y atenta. Recomendado 100%

Llevé el coche hace años y salí con muy malas sensaciones, ahora me falla algo en el coche y lo he llevado a otro sitio. Pues me han pegado las bobinas con silicona haciendo una chapuza que con lo que cobraron me parece algo lamentable y más siendo un taller oficial. No lo recomiendo llevar ni gratis

Este concesionario es lo PEOR.
Los departamentos “ventas & taller” mantienen una política de tirarse los problemas entre ellos.
La gerencia tienen una prepotencia ante el cliente que da mucho ASCO.
He sufrido indirectas ante fallos del coche estando en garantía.
Por miedo a tener que pagar de mi bolsillo algo que está supuestamente en garantía.
Jamás volveré a ir

Muy recomendable, me han tratado súper bien sobre todo el chico de la recepción "César". Muy agradecida de que haya solucionado mi problema. Se han ganado una cliente más.

Excelente servicio por parte de Borja Manzano. Rapidez en la reparación y explicación del problema del vehículo. Servicio extra por parte del taller de recogida en la estación de metro Leioa, rápido y eficaz.

Y pensar que confiaba en el taller,que decepción, prefiero no decir más............

Llevé una furgoneta y no supieron reparar la puerta pero si cobraron por ello, en otro taller lo arreglaron de verdad por menos dinero. Una decepción total.

Como cliente estoy muy contento , ya he comprado dos vehículos nuevos y todo fenomenal , y cuando he tenido que hacer cosas de mecánica la atención excelente..

Hola! Compre Renault Trafic spaceclass en octubre de 2022, la vendedora (Sonia) financiando 6000e importe mínimo 2 años garantía plus y 2 revisiones gratuitas.
Las 2 revisiones,son mentira pues cuando te toca pasar la revisión, dicen que no son gratuitas, y dicen que no se acuerdan de haber dicho eso.
Espero que sirva de ayuda a los próximos que quieran comprar un vehículo nuevo... Me siento engañado.
La contestación que me dais solo demuestra que sois unos estafadores, cuando hablas con la comercial (Sonia) nos quedó bien claro a mí y a mí mujer que al ampliar la garantía de 2 a 4 años con la financiación de 6000€ que al final acabe pagando casi 3000€ más por los intereses, y si acepte fue porque me dijo la comercial que me entraban las 2 revisiones, y cuando vas a pasar la primera revisión y te cobran 400€ te das cuenta que te han estafado y ellos dicen que en el contrato no ha puesto nada la comercial (Sonia)
No recomiendo en absoluto este concesionario, el que lo lea está advertido.

Gran profesionalidad y atención al vender y aun mejor después de hacer la venta, cosa rara hoy en dia , 100% recomendable

Hace un tiempo me pintaron el paragolpes delantero del coche, me queje de un par de defectos y lo repintaron. Al de 1 año ya está saltándose la pintura por todos lados.
No lo recomiendo.
Respuesta a la respuesta:
Soy carrocero, la pintura no deveria de saltar, solo deberia tener rallones aunque sean muy profundos, lo que hicieron fue volver a malrepintarlo sin seguir los pasos adecuados por haberme quejado.

He alquilado un Renault trafit y muy bien el trato y son muy amables los dos chicos . El precio del alquiler muy bueno . estoy encantado con el servicio . cuando necesite repetiré con ellos sin duda. los recomiendo cien por ciento.

Fatal, poco serios, Mi esposo y yo estábamos interesados en una furgoneta, llevábamos más de una semana pidiendo el número de la cuenta para dar la señal que nos habían solicitado y ahora sí mi marido no llama a preguntar que estamos esperando el número de la cuenta, le dicen que la furgoneta está vendida, de verdad que dejan mucho que desear está gente, no habíamos comprado ni gestionado en otro lugar, por que ya nos habían dado la palabra. No le pongo cero estrellas por que no se puede. Pero en lo que a nosotros compete no los recomendamos ni para mal, muy malas formas, no son claros ni concretos.

Muy contentos! Dejamos el coche arreglando y nos dieron coche susti. El mecánico fuertecito de barbas de recepción trabajó muy bien y tuvo buen trato, trabajadores así no se encuentran. ¡Deberían subirle el sueldo!

Un servicio oficial, haciendo de servicio oficial. No repara, solo cambia piezas y ojo con los tiempos de la mano de obra. 2 horas para cambiar una manguera de combustible, que no precisa descolgar el depósito. En menos de una hora el vehículo debería estar en marcha.el público fácil, la gente mayor que confía y paga. No sabes lo que vas a pagar por diagnosticar una avería hasta que te entreguen el vehículo, pueden ser 50 si el mecánico es hábil o 200 si no es capaz de averiguarlo.

Leioa Rent 100% recomendado para el renting de coches por dias ... amplia varieda Renault, Dacia y Kia .. en mi caso me tuve este KIA Stonic de maravilla para pasear en vacaciones