Opel Urkiola Motor

Quiero expresar mi más profundo agradecimiento por el trato y satisfacción recibido en Urkiola Motor ( Leioa). Es un placer dar con un servicio tan comprometido en cuanto a calidad y atención  al cliente. No me planteo adquirir otro vehículo que no pertenezca a este Grupo.
Todo el equipo de profesionales superan con creces cualquier expectativa, en especial Álvaro, responsable del taller mecánico. Su eficacia, profesionalidad, amabilidad y puntualidad en el servicio nunca falla y genera total confianza.
Una experiencia tan satisctoria que merece ser reconocida.

Lleve el coche con un problema serio en el motor, creyendo por mi parte que la empresa comercializadora del vehiculo era la mas indicada para resolverlo.
Me devolvieron el coche con el mismo problema, y me cobraron mas de 400 euros por ello.
Respuesta a su contestacion:
Si realmente quieren dar una solucion al problema de haberme cobrado mas de 400 euros por no haber resuelto el problema les invito a que "su solucion" la publiquen en este mismo medio a fin de que sea vinculante y no una mera respuesta imprecisa.

Ojo con vuestras pertenencias.
Recojo el coche después de una revisión y al llegar a los túneles de Artxanda, al pagar el peaje descubro que ha desaparecido un pequeño monedero de tela donde guardo siempre unos euros. Pienso que se ha podido caer bajo algún asiento y al llegar a casa lo reviso todo. El monedero ha desaparecido. Llamo al taller y allí nadie sabe nada.
No es por los pocos euros que había dentro, es por el hecho de que haya desaparecido en su taller. Si pasa eso con un pequeño monedero de tela, puedo pensar que también puede ocurrir con algún otro objeto más valioso.

Estoy encantada con la atención recibida en URKIOLA MOTOR. Joxe destaca por su trato cercano, su simpatía y su gran disponibilidad en todo momento. Da gusto encontrar profesionales así, que no solo resuelven con eficacia, sino que además lo hacen con amabilidad y dedicación. Lo que más me tranquiliza y da confianza es que aún después de la compra, sigue ahí. ¡Sin duda, totalmente recomendable!

Un desastre absoluto. Mentirosos y chapuceros. He llevado mi coche nuevo dos veces a que me lo arreglen y una semana después lo he recogido sin arreglar. No contestan a las llamadas, no te dan soluciones, en la casa me dicen que lo lleve al taller de Galdácano que el de Leioa es un desastre.

Muy buena esperiencia. El del taller de caroceria, llamado Iker, muy aplicado, muy profesional, muy majo y agradable. Fuera de su horario me llevo hasta la estacion de autobuses, para hacerme el favor sin yo pedirselo. De verdad creo que a sido la persona de un taller que mejor me a tratado. Muchas gracias Iker!

Me trataron como de la familia.Me asesoraron sobre bre los diferentes precios,sin asignarme directamente el más caro.En repuestos,me buscaron las alfombrillas que más me convenían por precio.Buscan satisfacer al cliente.

Muy buena experiencia.
Joxe, el asesor, ha sido muy atento y un gran profesional. Me ayudó a encontrar el coche que necesitaba y dedicó mucho tiempo a explicarme todo muy bien. Además, después ha estado muy pendiente para cualquier duda o explicación.

Llevé mi coche por un problema que me marcaba en el sistema de anticontaminacion y me dijeron que había que cambiar el escape y catalizador todo según ellos más de 2000€ cuando unos meses antes me hicieron una reparación del addblue por el mismo asunto y según ellos no me cubría la garantía. Hasta ahí vale . Como era muy costoso decidí esperar y llevarme el coche y me cobraron casi 100€ por hacer la diagnosis.lleve a otro sitio el coche y me dijeron que en absoluto hacía falta cambiar el catalizador ni el escape .me cobraron 200,€ y este concesionario me quería meter más de 2000€ por algo que no era necesario. Asique yo aquí no vuelvo más y recomiendo a la gente que si lleva ahí el coche que lo lleve a otro mecánico por que se pueden llevar una sorpresa como me la lleve yo.

Es la primera vez que compro un coche sin conocer personalmente al vendedor ni visitar el concesionario. Me atendió Joxé durante todo el proceso, siendo amable y eficaz. Recogí el coche hace una semana y de momento, todo va bien. Gracias

Rocío cómo siempre atención de 10 ,muy profesionales y atentos .

Estoy muy contento y satisfecho por la compra del vehículo.
Joxe el vendedor muy atento y profesional me ayudó en todo.
Si os vais a comprar un coche os recomiendo que paséis por aqui

Compra de coche rápida y eficaz. Joxe ha hecho su trabajo a la perfección.

Trato profesional: educado y eficiente. Genial!!

Fui con un problema en un espejo que se averió. El derecho, insistieron mucho en sí lo había golpeado, entiendo que desconfíen y me costo bastante convencer de que era una avería. Tengo garantía ampliada y esa es la cuestión, se paga para que cubra problemas como este y hasta que no lo hablé con el responsable del taller no estuvimos de acuerdo. Una persona seria, amable y que sabe tomar decisiones.
Me atendió un empleado primero que no solo me trató de mentiroso sino que me hablo como si fuera un delincuente, no solo por el tono, sino por las formas. No estaría de más que se formen en el trato con los clientes, cada vez que voy al taller es como si me llega una carta de hacienda... iré a por el coche en un rato y haber como queda lo del espejo.

Llevo 1 semana esperando a que me llamen de carrocería para darme hora y día para dejar el coche y nada. He llamado ya dos veces, me cogen nota y sigo esperando después de 10 días a que me llamen para que reparen mi coche. Es una vergüenza.

Bueno, despues de mi penosa experiencia en este taller y tener que ir dos veces porque el amortiguador cambiado no habia quedado bien y se solto, he tenido que ir una tercera vez porque el coche al girar hacia un ruido raro como de roce por estar muy prieto en el lado del amortiguador que previamente se solto y me repararon, aunque me lo lleve habiendole enseñado al jefe de taller y el contestandome que la mecanica no va al milimetro, cosa que no era cierta ya que no era un milimetro y se apreciaba visualmente la diferencia en las roscas. Bueno pues resulta que habia una goma de la copela que o no habian montado bien o al apretar se la habian cargado. Me la cambian en garantia y me lo devuelben, hasta ahi todo bien. Cuando llego a casa y miro el amortiguador veo que ohhh aquello que no quedaba igual porque la mecanica no va al milimetro ahora queda exactamente a la misma medida de rosca por fin en la tercera me lo han echo bien pero cuando me fijo cual es mi sorpresa, que para centrar la copela en el asiento utilizan una muela de rotalin para centrar y veo que se la han dejado metida en el hueco con lo que tendria que dejar el coche una cuarta vez por un amortiguador. En fin si creia que eran malos esto lo confirma con creces. Lo que si que voy a ir es a dejar una reclamacion aparte de las reseñas. Hay muchos talleres y nunca he visto cosa igual. Mi recomendacion pasar de largo de este taller. Lo peor que he visto en mi vida.
Aparte llevan tiempo denunciando la reseña. Algunas fotos he tenido que borrar para resibirla por las politicas de fotos.

Compre un Opel Crosland hace cuatro años. La caja de cambios dejo de funcionar a los tres años y se supone que me la cambiaron por una nueva( xq estaba en garantía) y al año justo se me volvió a romper, esta vez no se hacen cargo xq no está en garantía.. Alguien me explica cómo una caja de cambios de un coche nuevo de 23.000€ se le rompe dos vecesen 4 años? Y todo esto reconociendo la primera vez q se rompe q es por una mala lubricación de fabrica. Q han puesto otra mal lubricada? O es que el coche tiene un defecto y m lo tengo que comer?
Ahora me dicen que me busque la vida...e incluso que me cobran por mirar que le pasa. Así que si yo fuera vosotros miraría otros concesionarios..
Por cierto, el motor es puretech..... Con lo cual, en breve dará más problemas...

No lo recomiendo, el vendedor solo le interesaba vender vehículos, aún sabiendo el uso que se le quería dar el vehículo, debería ser más honesto a la hora de vender el coche y que vehículo nos sería el más adecuado, también la financiación directamente te hacen firmar sin primero revisar la documentación y que primas te meten sin avisar, el cual es una exageración las comisiones y primas, finalmente hemos vendido el coche ya que no cumplía con nuestras expectativas antes de perder más dinero en la compra. Mala decisión de compra y no nos supieron aconsejar adecuadamente.

Gran experiencia en la compra de mi nuevo coche con Gorka Soriano, un trato perfecto y muy agradecido con todo el proceso de compra. Sin duda recomendaré a mi gente. Gracias