Amaia Car

El otro día estuve haciendo el mantenimiento y como siempre trato muy agradable y profesional. Ahora ya me voy de vacaciones tranquila.

Pésima experiencia en éste taller. Llevé mi coche a reparar y después de 2 meses y haber pagado la factura del arreglo, el coche seguía sin funcionar... He tardado casi 3 meses en que me devolvieran el dinero gracias a la oficina del consumidor de Erandio por la gestión de la denuncia.
El encargado muy prepotente y pésima atención.

Jose, gracias por tu prepotencia, tu chulería y sobre todo gracias a los franceses por hacer bien su trabajo.
Un saludo.

No se merecen ni una estrella, deberíamos haber leído las reseñas antes de ir. Llevamos el coche al taller y recibimos un trato pésimo, nos trataron como tontos, con una prepotencia y soberbia. Después de eso, recogimos el coche y nos dimos cuenta (tarde) de que el arreglo lo habían hecho con unas grapas cutres. No lo recomiendo para nada.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Un desastre de taller. Te dejan un coche con un golpe ( fallo mío por no darme cuenta) y al entregarlo te hacen pagar la franquicia. Ya sé q es fallo mío, pero ha ido de garaje a garaje 3 días. Además te intentan poner averías q no tiene para inflar te la factura. Mucho cuidado con este " taller". Yo ahí lo dejo...

Hace más de 10 años que llevo mi coche a este taller, cada vez peor, pero está última vez ha sido de película. No me llamaron para recoger el coche, después de 15 minutos llamando sin obtener respuesta, me respondieron y me dejaron en espera otros 5 para después colgarme, por lo que directamente me persone en el taller, su horario es de 9 a 7, dejé el coche a las 9 de la mañana y hasta las 6:30 no estuvo listo, todo par aún simple cambio de aceite y filtro, 9 horas me parece un tiempo un tanto excesivo para ese trabajo.
Me cambiaron piezas sin autorizarlo yo, y me cobraron una supuesta revisión de distintos puntos de coche que es un paripé, ya que siendo consciente de que tenía piezas sueltas en el frontal, ellos pusieron que tras revisarlo estaba todo correcto.
No recomendaría este taller a nadie, y por mi parte, han perdido un cliente con más de una década de antigüedad.

Una vergüenza. Tendría que haber leído primero los comentarios antes de traer el coche a este "taller" por llamarlo de alguna manera, ya que es vergüenza el trato que hemos tendido tanto personal como con el coche, tratandonos de tontos, de averías y chapuzas hechas por ellos.
Dejamos el coche el día 12 para carrocería ya que pagamos la franquicia del coche. Era solo arreglar la puerta y la aleta. Tardaron una semana que estuvo muy bien. Fuimos a recoger y saque fotos para ver que tal. 1° La puerta mal pintada. 2° Herramientas dentro del coche. 3° La puerta que funcionaba perfectamente, ni si quiera abría. Como es obvio, lo volvimos a dejar explicando estos 3 motivos. Fuimos a recoger el coche y esta vez tardaron solo 3 dias, la puerta no se mantenía abierta, (a parte de dejar la goma pintada de dentro y rayada donde colocan la puerta), puesto que, han roto el freno de puerta y querían hacernos responsables a nosotros y que reclamemos al seguro. Ademas de, la puerta en lugar de estar mejor pintada, lo han dejado peor con puntos negros, como si faltase pintura y con grumos. En fin, UN DESASTRE. Mi seguro va a reclamarles una cosa obvia, por su mal trabajo. Y cuando tengamos que volver a ir, queda pendiente poner la hoja de reclamaciones.
No lo recomendamos para nada.
Además, fuimos a Norauto a que metan el KTS y como era de esperar, sale el fallo de la ventana que han arreglado mal. No lo hemos borrado para que vean ellos mismos de su error.
PD: no me deja subir google las fotos para que se pueda ver el mal trabajo realizado. Pagamos una cosa para que nos hagan bien, que nadie va con su cara bonita a que le hagan el trabajo gratis. Que no teníamos prisa para que hagan un buen trabajo porque se lo dijimos Al chico que nos cogió el coche.

Buena atención, buen servicio tecnico y de calidad, pero ........ en mi opinión los precios son elevados rozando el abuso en la factura no se desglosa los precios que corresponden a los diferentes materiales de los de mano de obra, el pasado año sí lo hacían, tengo sendas facturas que lo demuestran, se puede y se debe trabajar de forma que resulte más económico para el cliente. Un saludo.

Excelentes.
Me repararon una rozadura en el lateral del coche en tiempo y forma. Me dejaron el coche perfecto. Muy recomendable.
Muchas gracias.

Aparcamos porque no encontramos otro sitio y era para poco rato. Al final tardamos más de la cuenta y nos cerraron las vallas. Pudimos salir de milagro por un trabajador de allí.
Se aparca bien, pero hay que tener en cuenta el horario para que no te encierren allí.

Mal servicio de atención. Te dicen que te van a llamar para avisar de cuando puedes dejar el coche y luego no te llaman. Llamas y parece que no quieren reparar tu coche. Un mes para reparar un golpe pequeño desde que pasó el perito. No volveré nunca más.

Llevé el coche un martes a las 8 de la mañana cuando me dijeron, por fin, para reparar, pero no empezaron a reparar el golpe hasta el jueves. El viernes por la mañana lo recogí y tuve que volver por la tarde porque no habían colocado bien el parachoques. Lo peor es que el encargado ni se disculpó. Lo dicho, no volveré.

Les dije que necesitaba el coche en una semana, les estuve llamando dos días y no contestaban, cuándo por fin me cogieron, me dijeron que me habían estado llamando, les dije que quizás tenían mal apuntado el número, y volvió a insistir que me habían estado llamando (sin comentarios, no quise discutir), y me dieron un presupuesto abierto de 1600€ por una avería, que podía ascender por qué no sabían lo que se iban a encontrar, no acepté el presupuesto y me cobraron 120€, no recomiendo a nadie este taller, el trato y la información dada a sido muy mejorable, excepto la chica que me cobró

Se trata de un concesionario pequeño con un taller de generosas dimensiones, la atención que recibes en todo momento es excelente. En mi caso con quien más me ha tocado tratar se llama Igor a quien le estoy agradecido por su trato amable pero en general el de todo su personal. Que sigan así.

Solicité cita para un cambio de aceite . Dejé el coche antes de las 10 am y me informaron que se me entregaría en el día . A eso de las 6 de la tarde me indican que las pastillas de freno están desgastadas y sería recomendable cambiarlas , que el coche estaría listo al día siguiente . Al ir a recoger el vehículo me encuentro con una factura desorbitada ya que se han tomado la libertad de sustituir otras piezas sin informarme ni consultarme sobre ello .
Cuando pregunto el porque de estos trabajos sin siquiera preguntarme me dicen que si no quiero puedo volver a esperar otra vez y me las vuelven a quitar .

1 mes sin coche,he pagado una pasta y solo han solucionado un problema,primera y última vez,el problema que más me preocupada es el único que no me han solucionado...prácticamente me he quedado igual,y la recepción pésima,te hacen ver cómo que tú no tienes ni idea...un autentico desastre,la espera no es todo culpa de ellos,entiendo el problema de los proveedores....el resto no lo entiendo...me han cobrado un suelo entero de un mes para NADA !!!

Me han atendido fenomenal, el personal una maravilla. Da esa sensación de confianza, no sólo estuvimos atendidos por el encargado, el mecánico encargado de hacer la reparación, nos dió todo tipo de detalles y nos aclaró alguna duda que teníamos.
Un servicio de 10.

Una atención super profesional y un resultado perfecto en tiempo y forma.

Les he comprado tres coches y los tres perfectos ! Y cuándo ha habido algún problema me lo han solucionado rápido si compro otro volvere

Después de lo que cobráis por las averías que es tema a parte porque cada uno decide si arreglarlo o no, me habéis chupado el depósito de gasoil, que entiendo que lo tengáis que probar para ver si se ha solucionado la avería... Pero tanto como gastar casi un depósito... Os lo dejé lleno y me le habéis devuelto en la reserva... Lo que no entiendo es que me lo devolváis con un bollo. A ver quién se hace responsable de eso. Siempre he llevado mi coche allí y nunca había tenido ningún problema... Alguna vez tenía que ser la primera.

Todo genial, como siempre. Muy recomendable, buenos profesionales. Me gusto mucho el vídeo del estado de mi coche, que me mandaron al móvil. Te da mucha confianza.

Una lástima que un taller de los de toda la vida en Getxo, se haya convertido en esto. Malos profesionales, trato que deja mucho que desear y precio desorbitado, mi novio llevó el coche a reparar y fue un desastre, tardaron mucho más de lo previsto, nos cobraron 500 euros por algo que no era de más de 200 y para colmo al ir a hacer una queja nos trataron mal y con chulería. No lo recomiendo