Seat Galdakauto Concesionario Oficial

MIL OJOS CON ESTE CONCESIONARIO, SE LAVAN LAS MANOS SI TIENES PROBLEMAS.

Compré un Cupra Terramar nuevo en Galdakauto y ha sido la peor experiencia que he tenido en la compra de un vehículo. Me lo han entregado con 2 regalitos:

1) Corte en el volante
El coche llegó con un corte en el volante (solamente visible con luz natural o fijándote muy bien). En la nave industrial donde me entregaron el coche con apenas luz era imposible de detectar.
Nada más salir del concesionario, a las pocas horas el mismo día de la recogida detecté el corte y les envié inmediatamente las capturas.
Me han hecho caso omiso, y tras meses de insistencia lo único que me han dicho es que esto ha sido culpa mía y que el vehículo era nuevo, que era imposible que esto lo hicieran ellos.

2) Llave de repuesto usada
De esto me he dado cuenta porque al sincronziar con la APP de cupra necesitas las 2 llaves, y aquí es cuando me llevé la segunda sorpresa... La llave no funcionaba.
Lo comenté con el concesionario y la respuesta fue que era muy extraño, que la pila era totalmente nueva y que ambas se probaron en la entrega (falso).
Intentando solucionar el problema por mi cuenta, me di cuenta que si miras la llave a contraluz está completamente rallada y desgastada, lo cual todo indicaba que esa llave ya había sido usada y la han reprogramado. Evidentemente, al cambiar la pila la llave volvió a funcionar bien.
El concesionario se volvió a desentender, también será culpa mía supongo.

Desde el primer día informé del problema a Sofía, que era la persona encargada de entregarme el vehículo y que ha demostrado una gestión nefasta, evitando contestarme las llamadas, los mensajes y consiguiendo que la satisfacción del cliente sea maravillosa, gracias por todo.

He abierto una incidencia con Cupra España y nunca he recibido una explicación clara, ni una revisión seria, ni un intento real de solucionar nada. La actitud ha sido básicamente negar lo evidente y cerrar el asunto diciendo que el jefe de ventas considera que estaba el vehículo bien y que si tengo un corte en el volante me espabile, que es un fallo estético.

He tenido que abrir una reclamación formal ante la ACC por la falta total de transparencia, atención y responsabilidad y voy a llevarlo a juicio si es necesario.

No recomiendo este concesionario ni a mi peor enemigo.
Avisados estáis.

Simplemente inexplicable. Mikel ha sido todo un profesional. Un trato por su parte que ha sido atento, rápido, cercano y profesional. He comprado el coche desde Barcelona y ha hecho que todo haya ido de forma muy fluida y sencilla.

Muy contento con el trato, un sitio serio y totalmente recomendable.

Desde el inicio, hasta el final el trato exquisito, me gustaría nombrar a Erik por su profesionalidad y amabilidad, todas las dudas me las resolvió con rapidez y eficacia.
También mencionar, en el día de la entrega, a Sofía que nos trató fantásticamente!
Yo he venido desde Barcelona a buscar el coche, tanto por el trato, como por el precio que ha sido excelente!
Gracias!

Precio imbatible!
Mereció la pena ir a Bilbao desde Málaga a por el coche.
El trato de Eric fue excelente, siempre resolviendo las dudas que iban apareciendo (aun a deshoras).
A la hora de recibir el coche en el concesionario me enviaron fotos.
El día de la recepción el compañero que me lo entregó, muy amable y muy bien explicado todo.
Si alguna vez tengo que comprar otro coche o recomendar a algún familiar/amigo, contactaremos con vosotros.
Un saludo!

Compré un Seat León desplazándome desde C.Real y el trato fue fabuloso por parte de Txema, llevo un mes con el coche y de maravilla, también tuve la suerte de tratar con Mikel y para mí son dos profesionales como la copa de un pino

Muy buena experiencia! Vine desde Zaragoza hace un mes y medio a buscar mi nuevo coche con ellos y todo genial, tanto el vehículo como la atención que me dieron. Gracias a Txema que estuvo súper atento en todo momento!

Experiencia fantastica en la compra de mi cupra terramar, el coche es espectacular¡ Enhorabuena en especial a Sofia por su trato y gran profesionalidad, no puedo pedir mas. Agradecer tambien a taller la preparacion del coche, impecable¡¡ Muchas gracias desde Alicante¡

Hemos comprado un coche en este concesionario y la atención por parte de los dos chicos llamados Mikel ha sido muy buena. Han sabido ofrecernos lo que estábamos buscando, buena comunicación y atención de 10. Recomiendo pasarse por allí y ver toda la variedad de automóviles que tienen.

Hace menos de un mes compre un Seat Arona de un año y estoy encantado con la compra. Me atendio Mikel, un gran profesional,
muy majo y el trato fue genial. Muy recomendable!

Doy una estrella, porque no puedo dar menos, llevo esperando un coche a día 08/10/2025 cuando supuestamente me lo iban a entregar a principios de septiembre, después la versión que me contaban, es que pasaba a fabricación y para finales de septiembre tendría el coche conmigo y nada. A día 08/10/2025 no tengo noticias, no me atiende mi comercial DAVINCHI a las llamadas, mensajes. Llamas al concesionario pides que te pasen con el jefe de ventas y no lo hacen te dicen que te toman mensaje y se lo hacen llegar para que te llame y nunca se pone en contacto contigo.
Es una absoluta vergüenza el servicio que dan en este concesionario, no lo recomiendo para nada, no puedes dar de baja la compra del coche porque te ponen muchos impedimentos y te acaban diciendo que es imposible.
Voy a pagar todos los meses una cuota a descontento, quitan la ilusión del coche a cualquiera, no recomiendo a nadie que compre coches en este concesionario, se termina pagando muy caro con falta de comunicación con ellos.
Después de que pagas la entrada del coche se desentienden de ti.
No quiero tener nada que ver ya con este concesionario, son unos estafadores y unos ineptos que no saben hacer su trabajo, es ridículo, se chulean en la cara del cliente como quieren y cuando quieren.
Pondré este mismo mensaje en mis redes sociales para que todo el mundo sepa como "trabajan aquí"

Ya son 4 años desde que compré mi Seat León aquí y es donde hago el mantenimiento. En esta última visita me avisaron de que la batería daba algún problema y me la sustituyeron en poco tiempo. Buen trato, sobre todo por parte de Martín, todo un profesional! 👌🏼

He comprado recientemente un coche de ocasión con ellos y ha ido todo a la perfección! La entrega del vehículo, papeleos, etc muy ágil. Me gustaría mencionar también el buen trato y gestión por parte de Mikel, el comercial que me atendió, gran profesional.

La recepcion de taller mecánico es muy lenta . Mucho tiempo de espera , habia 2 personas delante mio para recoger el coche y estuve mas de 40 minutos esperando . Los mismos recepcionistas entregan el coche con lo cual siempre desaparece alguno o los dos . El proceso con los ordenadores de los operarios es interminable .
Además como el coche habia estado previamente en carrocería donde lo entregué para un arreglo , ( despues de la larga espera ) me dijeron que el coche estaba en el taller de carrocería ( sin previo aviso ni llamada alguna ) con lo cual , al estar en otro edificio , segui perdiendo el tiempo .
En carroceria trato rápido y eficaz tanto en le entrega como en la recogida .

He comprado un coche hace un año y medio, y los pocos problemillas que he tenido, me los han solucionado practicamente al momento.

Piden datos, se los mando para comenzar proceso de compra y nunca llegaron a contestar. Me parece poco serio.

Fui a por mi Seat León en bus desde Toledo después de tan solo 2 meses desde ser contactado por Txema por una petición que hice en carwow.es
No se puede ser más rápido, diligente y amable. Todo perfecto

Compre mi coche a Davincy...una persona encantadora su trato hacia el cliente ...muy satisfecha de su atención...mil gracias

No puedo tener mas que buenas palabras la verdad que Mikel nos ha atendido para ponerle un 10. No dudaria en recomendarlos por atencion e implicacion en buscar lo que necesitas.

Compré un coche nuevo del 2024 y tuvo un fallo de batería de arranque lo cual le puede pasar a cualquier coche y no pasa nada porque se cambia y listo. Sin embargo al ponerme en contacto con el concesionario me dieron cita para el taller de la casa para dentro de 20 días siendo un coche nuevo en garantía. Además, no me dieron coche de sustitución porque según ellos tenían dos para dejar y estaban los dos dejados. Recalco que es un coche en garantía y tiene un fallo de fábrica. La parte del taller muy buena porque los mecánicos son profesionales y agradables, además de hacer un buen trabajo. El descontento es con este concesionario y específicamente con el apartado de post venta. El coche en cuestión es un SEAT leon fr con el cual estoy encantado. Lo dicho, lo que es el coche y el taller de 10, pero este concesionario deja mucho que desear en cuanto la atención al cliente.

Toda una verdadera experiencia desde que entras por la puerta hasta que sales.
Un comercial muy muy agradable y un trato exquisito.
Hoy voy a añadir este anexo a mi anterior reseña. Primeramente firmé una póliza de seguro a todo riesgo con franquicia. Se extraviaron las firmas digitales. Fui nuevamente a realizar todos los trámites de la compra. El día 20 de junio recojo mí vehículo CUPRA y el día 17 de Julio me doy cuenta que no tengo seguro de circulación del vehículo y me han colado un Seguro de Movilidad por Puntos. Entiendo que esto ha sido todo una maniobra muy bien orquestada por la financiera. Al final he tenido que buscarme yo la vida y hacerle un seguro a todo riesgo por mi cuenta después de estar circulando sin seguro desde el 20 de Junio. El pobre comercial, en 24 horas, no pudo contactar con su responsable para darle una solución. Respuesta? que me busque yo el seguro que me va ha salir más económico que con la financiera.
Y te lo comes con patatas.