OcasionPlus Erandio | Concesionario de coches de segunda mano

Bueno mi experiencia ha sido muy buena y en gran parte ha sido por el trato recibido por un agente comercial llamado PIERO. Desde el primer momento fuí atendido con gran seriedad y profesionalidad. Explicando los procesos perfectamente y realizando por su parte todo lo necesario para llegar a un entendimiento en la venta. Posteriormente el proceso de trámites ha sido ágil, rápido y bien explicado resolviendo las dudas que me iban surgiendo e informando al momento de los trámites posteriores realizados. En definitiva, bajo mi punto de vista, un excelente profesional. Enhorabuena Ocasión Plus por tener en plantilla a personas así.

Hace unos días que recogí mi coche después de pasar por varios concesionarios, entre ellos alguno de la misma cadena y para ser sincera el trato que he recibido en Erandio no ha tenido nada que ver con otros, ha sido espectacular.
Seguramente porque la tuve la suerte de que me atendiera Jonathan, el cual estuvo muy pendiente de todo, desde el primer momento y hasta el último minuto para que todo fuese fácil y sencillo para nosotros.
Los tiempos de entrega han sido mucho más rápidos de lo esperado,
Solo puedo daros las gracias y deciros que estamos encantados, tanto por el trato como con el vehículo.

Hace tres meses compré un Hyundai i20 en Retuerto (Ocasión Plus) y, por desgracia, mi experiencia no ha sido positiva. Nada más recoger el coche apareció un mensaje de “mantenimiento requerido” y se escuchaba un ruido extraño en la parte trasera. Al llevarlo de vuelta, simplemente resetearon el aviso y me dijeron que el ruido se debía a “plásticos” que chocaban con los asientos.

Poco después comprobé que los limpiaparabrisas apenas funcionaban, así que llevé el coche a mi taller de confianza. Allí revisaron también el aceite y el filtro de aire y me comentaron que el aceite estaba prácticamente al mínimo y muy oscuro, y que el filtro de aire seguía sucio. Además, el mecánico sospechó que el ruido trasero podía deberse a un problema en los amortiguadores.

Volví a contactar con Ocasión Plus y me enviaron a su taller en Erandio. Tras tener el coche un par de días, me dijeron que el aceite estaba bien, que habían “limpiado” el filtro (aunque una parte seguía sucia) y que los amortiguadores estaban en buen estado.

Sin embargo, al volver a mi taller, comprobaron nuevamente que el aceite seguía negro, el filtro continuaba sucio y, al desmontar los amortiguadores traseros, vieron que ambos estaban dañados.

En mi caso, la experiencia ha sido decepcionante, sobre todo por la falta de claridad y por tener que acudir varias veces a distintos talleres para obtener respuestas. Espero que mi experiencia pueda servir a otros para saber qué revisar y exigir cuando compran un coche de segunda mano.

Mi experiencia ha sido muy buena ya que desde el primer día que contacte con ellos a través de su página web para preguntar dudas que tenía sobre un coche y que por distancia no me era fácil ir a verle tuve respuesta de inmediato por parte en mi caso de Jonathan quien me ayudo y las resolvió, tanto que cuando fui a verlo lo compré, destacar que si en un principio el trato por teléfono fue bueno en persona inmejorable por su amabilidad y simpatía, en el proceso de la compra ha estado muy pendiente dándonos todas las aclaraciones necesarias, facilitándonos los trámites y estando siempre en continua comunicacion con nosotros informandonos de todos los procesos. Ha sido un placer haber comprado nuestro ahora ya Kia Sportage con él.

OJO!!! Revisen el coche ANTES DE COMPRARLO CON TALLER DE SU CONFIANZA!
Hace 5 meses compré un auto el cual desde el mes 1 presentó fallas, se recalentaba, el aceite del motor lo perdía, olía demasiado a gasolina. El primer ingreso al taller fueron 3 semanas donde no dieron solución. Según ellos el daño era 1 inyector el cual debíamos cambiar nosotros por qué no hacía parte de la garantía ( extra adquirimos la garantía extendida, por un valor más alto). Se escaneó con nuestro mecánico y en ningún momento arrojó inyectó. Nuestro mecánico dice que tiene un problema de bobina, culata y demás…. Ahora el auto está nuevamente en el taller en ERANDIO. La única solución que dan es “esperar a que se repare” . Cuando ellos saben que el vehículo presento fallas desde el mes 1 de compra. NUNCA HEMOS TENIDO EL SERVICIO DE COCHE DE REPOSICIÓN POR QUÉ NUNCA LO TIENEN DISPONIBLE.

Quiero agradecer especialmente a Ana de OcasionPlus por su atención. Desde el primer momento fue muy profesional, amable y paciente, resolviendo todas mis dudas y explicando cada detalle con claridad. Me transmitió mucha confianza y seguridad durante todo el proceso, lo que hizo que la experiencia de compra fuera rápida y sencilla. ¡Un trato de 10! Sin duda, recomiendo acudir a OcasionPlus y preguntar por Ana.

Le pongo 4 estrellas por la forma de trabajar de esta marca que no me parece la mejor. Aún asi, el coche esta en perfecto estado y se siente genial a falta de calibrar un tema de asistencias a la conducción que solo lo pueden hacer en concesionario oficial y se van a encargar ellos igualmente de realizar ese proceso. En cuanto termine todo el proceso si todo esta perfecto editare a 5 estrellas ya que el informe del técnico que mande de una empresa especializada en revisar coches es favorable al 100%. Leyner fue la persona que me atendió el primer dia y con el que probé el coche y su atencion de 10. Después ha llevado el proceso Miguel que también se ha encargado de entregarme el coche como si fuera nuevo.
Gracias

Acabo de comprar un coche con ellos. El comercial que nos atendió, Ricardo, muy bien, nos atendió correctamente en todo momento, pero los trámites muy farragosos, al final tuve que firmar la financiación sin poder leerla previamente y sin poder (por lo menos leer) tampoco el contrato de compraventa antes de firmar la financiación. Por no decir que tienes que contratar obligatoriamente la garantía Premium ( que la mayor parte de lo que garantiza solo lo cubre tres meses, no un año) cuando lo suyo es que el vendedor garantice todo el coche, todo, durante un año, sin que tenga que pagarlo el comprador.... Supongo que será parecido en todas las empresas que venden coches de segunda mano.
El coche impecable, no sabemos como resultará, esperemos que no dé problemas.
Agradecer su atención a Ricardo, que tuvo que explicarnos el enredado proceso varias veces.

Una pérdida total de tiempo. Me “tasaron” vía online mi coche, en la que te ofrecen una horquilla de precios por el que te van a comprar tu coche. Concerto la cita, llego al taller y después de esperar un rato al “tasador”, que solo hace fotos y envía los datos a la central, esperamos la “oferta real”. Pues bien, después de 40 minutazos me dice el buen hombre que “no le dejan” comprar el coche, que tiene muchos kilómetros.
Sorprendido le digo por qué entonces me ofrecen una tasación online, y su respuesta después de disculparse es que “eso es un robot”. Falta de seriedad. No volveré.

Muy contento por la atención recibida en el concesionario de ocasión plus de la sede de Erandio , desde que he entrado me sentido muy cómodo y muy bien asesorado . Gracias a Jonathan porque ha sido majisimo y me ha sabido orientar y asesorar en el
Tipo de vehículo que estaba buscando . Muy recomendable! Muchas gracias y volveré !!!

He traído mi coche a ocasión plus para tazar y proceder con la venta todo ha sido aguil y el personal muy capacitado y comprometido para una buena atención en este caso PIERO nos ayudo mucho mil gracias.

He tenido una experiencia muy buena! Jonathan ha sido fantástica! Super recomendó. Salí de la tienda muy contenta con mi coche. :) Gracias a todo equipo de Ocasión plus Erandio.

La experiencia con Piero de Ocasión Plus Erandio ha sido extraordinaria. Me gestionó la mejor venta posible de mi SEAT León, con un precio sin competencia y mediante la opción de venta directa en el concesionario.
Todo explicado al detalle, perfectamente revisado y cerrado en menos de 30 días gracias a la gestión única de Ocasión Plus.
¡Una auténtica maravilla de servicio y rapidez! Gracias Piero, extraordinario.
La próxima visita será para comprar el siguiente 🚗

Hace unos meses visité este concesionario con intención de cambiar de coche. Mientras esperaba al tasador, me acerqué a ver un modelo y un empleado llamado Miguel se me acercó para aclararme que “ese coche era bastante caro”. El comentario fue innecesario y condescendiente, y me dio la sensación de que lo dijo por mi apariencia joven, como si asumiera que no podía permitirme un coche así.
Más tarde, ese mismo empleado resultó ser el tasador. Su actitud fue arrogante y poco profesional, centrada en remarcar defectos y ofrecer un valor muy por debajo del real. Finalmente acudí a otro concesionario, donde obtuve 5.000 € más por el mismo coche y un trato serio y respetuoso.
Sinceramente, no se me tomó en serio desde el primer momento, y por ese prejuicio perdieron una venta.
Destaco, eso sí, a uno de los comerciales que me atendió con educación y profesionalidad; por esa persona dejo dos estrellas, pero mi experiencia general con el tasador fue muy negativa.

Muy buena atención por parte de Andrea, muy amable en sus explicaciones. Me ha atendido estupendamente y me dado información clara para alquilar coche con ellos en otras ciudades. Repetiré

No les pongo 0 estrellas porque no es posible. La falta de profesionalidad y el mal trato es increíble. No son de fiar, tratan de engañar en la gestión de venta presionando para bajar el precio y luego ellos lo venden por más. Me he tenido que enterar por casualidad del precio de venta final y menos mal que me han ayudado desde la concesión de Valencia con los tramites para el cobro de la venta . Nunca más Ocasion plus Erandio. Y el servicio de atención al cliente de la central peor aún. Según ellos todo se ha hecho correctamente.

Si quieres comprar un coche, puedes contactar a Jonathan. En mi experiencia al comprar mi coche, os recomiendo a Jonathan. Hizo muy accesible y sencillo.

Me atendió Ricardo y muy bien. Pese a la demora siempre nos explicó cualquier problema que se hubiese ocasionado dando prioridad a que fuésemos conocedores de la situación del coche. Muy buen servicio

Vinimos a mirar un coche y ya salimos con la compra hecha.
Gracias a la atención de Ricardo que se volcó con nosotros de lleno encontramos justo lo que necesitábamos.
Nos trató genial y nos ayudó con toda la gestión.
Super agradecidos.

Nos atendió Miguel , todo súper bien , hemos recibido muy bien el coche nos lo entregó Julián, los chicos muy Majos