Grupo Meuri - Concesionario Oficial Seat, Cupra, Opel, Kia, Mazda, MG, OmodaIJaecoo, DSFK, SWM e Invicta

Compré el coche en este concesionario y, desde el minuto uno, todo han sido problemas. Para empezar, el comercial JULIO fue todo amabilidad y buenas palabras hasta cerrar la venta… pero una vez pagado, la atención y la implicación desaparecieron por completo. Y esto, además, me afecta directamente porque uso el coche para trabajar, y cada visita al concesionario me supone perder tiempo, organización y no poder desempeñar mis funciones con normalidad.

El día de la entrega empezó el despropósito: me dieron el coche sucio, teniendo que volver otra vez únicamente para que lo limpiaran. En la siguiente visita, me lo habían entregado con cristales traseros rotos y sin una alfombrilla, así que tuve que regresar de nuevo. Más adelante detecté que el coche tenía los laterales arañados; se comprometieron a arreglarlo, pero el “arreglo” fue peor: el pulido quedó fatal, con marcas y manchas como de quemazón, un destrozo.

Por si fuera poco, el coche también dio fallos mecánicos, y tuve que insistir durante meses porque JULIO se limitaba a dar largas, poner excusas y pasar del tema, hasta que finalmente acabó derivando en otra visita al taller. Con todo lo que ha ido saliendo, sinceramente tengo la sensación de que el coche pudo tener algún siniestro previo, porque no es normal esta cadena de problemas.

A esto se suma que los papeles del coche me los entregaron bastantes meses después de la compra. Y cuando tuve que pasar la revisión, aproveché para pedirle a JULIO que se solucionara de una vez lo del pulido mal hecho (ya que el coche estaba allí), pero ni siquiera se dignó a contestar. En taller me indicaron que dependía de su aprobación, y a día de hoy sigue sin resolverse.

Para rematar, he ido a poner una hoja de reclamaciones y su actitud ha sido increíble: no se acordaba ni de mí ni del coche, no pidió disculpas en ningún momento, no intentó llegar a ningún acuerdo para arreglar lo pendiente, solo balones fuera. Aquí nadie asume responsabilidad. Incluso llegó a dejarme esperando para ponerse a atender otra venta.

En resumen: falta de profesionalidad, servicio y atención nulos, y un comercial que desaparece cuando ya has pagado. No recomiendo este concesionario en absoluto. No pongo 0 estrellas por que no se puede

NOOOOOOOO COMPRÉIS
NO COMPRÉIS
NO COMPRÉIS,
Y MENOS CON JULIO, te vende el vehículo y desaparece del mapa.Compre un Kia Sportage y a día de hoy sigo esperando la llamada de vuelta. ( sin revisiones de aceite,filtros … desde 2017, no funciona el techo solar, no funciona sensor de aparcamiento …. Entre otras cosas más leves, como funcionamiento de ventana automática…) .
La comercial Vanesa fue muy agradable e intentó solucionar parte de los problemas que tuve, pero vamos que si pague 13.000€ allí, mis arreglos lo han subido a 14.000€.

Tuve una experiencia horrible con esta empresa. Compré un Kia Cee’d (matrícula 1503KNT) el 13 de junio y a día de hoy todavía no han hecho el cambio de titularidad. El comercial que me atendió fue Julio, y desde que se cerró la venta no ha vuelto a dar señales de vida. No responde llamadas, ni mensajes, ni da ninguna explicación.

Estoy conduciendo un coche que legalmente no es mío y nadie en la empresa se hace responsable. Llevo más de un mes esperando una gestión que debería ser rápida y básica.

No recomiendo a nadie comprar aquí. Muy mala atención, cero profesionalidad y una sensación total de abandono.
Si estás pensando en comprar un coche en esta empresa, piénsatelo dos veces. Evítate problemas.

Tenía cita para prueba de OMODA 9, llego 20 min antes y cuando llego no está el coche, me dice el comercial con quien concerté la cita que se lo ha llevado el jefe "a sus cosas" -sabiendo del compromiso-, mal empezamos, no veo ninguna seriedad. NI TAN SIQUIERA SE HAN DIGNADO A LLAMAR, se ve que el tiempo de los clientes se la pela.

NO COMPRES!!!!!!!! NO COMPRES!!!!! NO COMPRES!!! Si no te engañan a la entrada, te engañan a la salida. Llevo 6 meses esperando una solución a tres problemas con el coche y no me contestan, no me envían información para que la garantía me cubra, no han pasado las revisiones obligatorias, no me han advertido de un golpe del vehículo antes de la compra que afecta al aire acondicionado y a la electricidad del coche, no me envían accesorios necesarios del coche, he reclamado por teléfono, burofax, por whatsapp en mas de 23 ocasiones y caso omiso. NO COMPRES!!! te evitarás problemas. NO COMPRES!!! dormirás tranquilo NO COMPRES!!! ahorrarás mucho más dinero que cualquier oferta que te hagan. NO COMPRES!!

La reseña de Yolial es lo mismo que me esta pasando a mi con Julio. Le compre un coche hace 3 meses y sigo esperando la documentación, no me coge el teléfono y no contesta a los WhatsApp. La suerte que tiene es que soy de Valencia sino el coche ya lo tendría de vuelta. El lunes llamaré a trafico para informarme de todo y a consumo. Antes de comprarle un coche que tenga todos los papeles a vuestro nombre.

Un timador el comercial te vende la moto y luego según lo compras desaparece del mapa. Nosotros adquirimos un Kia sportage segunda mano pero 12500€ según el el vehículo estaba revisado y en perfectas condiciones, sale el coche del concesionario por la tarde y esa misma tarde se queda sin batería….. llamamos y uiiii encima ofendido porque estamos dudando de su palabra de que estaba revisado.
Al poco el aceite
Al poco el sensor de aparcamiento
Y ahora otra vez el aceite
Y todo eso en menos de 8 meses
Vamos que el Julio este nos la metió bien doblada. Tener muchísimo cuidado y verificar bien el coche que vais a comprar porque promete promete pero luego nada de nada
Y te lo comes
CUIDADITO!!!!

Cuidado con el comercial Julio, dice que juega en tu equipo, pero de eso nada, nos vende un coche que tenía que haber pasado la itv meses antes de la venta, sin ella, dice que la pasemos nosotros y nos devuelve el dinero, y no devuelve nada, da largas y echa la culpa a administración, y asi meses, sinvergüenzas

La semana pasada me entregaron un MG eléctrico nuevo. El coche va muy bien y no detecto ningún defecto. Bueno, se dejaron algún plástico del embalaje original y no limpiaron del todo el parabrisas delantero pero se trata de cosas menores.
El vendedor, Cristopher, ha sido muy correcto en todo momento y ha resuelto todas mis dudas. No me ha ocultado problemas antiguos del modelo incluyendo las soluciones que se le dio y la situación actual.
El plazo de entrega fue de 2-3 semanas. Me parece más que aceptable.
Por el momento no tengo ninguna pega y de ahí las 5 estrellas.

Son unos estafadores!
Nos han vendido el coche con cargas, lo compramos en Noviembre y nos dijeron que nos mandarían en breve la documentación.
Hoy tengo un coche con averia de motor que no puedo reparar mediante la garantía porque no tiene permiso de circulación en vigor. Además de que no lo puedo usar porque no tiene permiso de circulación. Encima les llamas y les mandas mensajes y no son capaces ni de dar la cara. Estoy ya recogiendo toda la información posible para denunciarlos y exigirles mi dinero de vuelta.

Buen concesionario, tienen casi toda la gama de Kia, puedes ver, tocar y subirte en toda la gama de Kia para poder elegir bien.
Los comerciales muy amables y atentos a lo que necesites.
Había quedado con Richard para probar el EV6, a las 11:30, me hizo una gran oferta por el coche y me explicó perfectamente su funcionamiento. Sabía perfectamente de lo que hablaba.
El coche... increíble, los coche eléctricos cada día son mejores. Dimos una vuelta en la que vi lo bien que se comporta el coche.
La oferta es muy competitiva para un coche en el que Kia pasa a un nivel superior.
La pena, a mi si me gusta pero a mi pareja no le convence.
A ver si cambia de idea.
Si no iremos seguro a ver otro modelo que le guste más. Que tienen unos cuantos.

Hace 3 meses compre un coche . Y aun no me han dado la documentacion oficial. Me pongo en contacto con el vendedor Julio y ni me contesta y si lo hace me da largas . Espero solución antes de q acabe el mes

Acabo de comprarme un kia sportage seminuevo y de el coche poco puedo hablar aún, pero si me sale igual de bueno que la atención y gestión por parte de Julio, estaré más que satisfecho. Desde el primer momento ha sido claro y trasparente y el coche me lo he llevado antes de lo previsto y sin ningún problema. Muchas gracias!

Servicio nefasto,mi coche un mes en el taller pq para solicitar la pieza lo hacen vía mail y hasta que no lo leen y responden no escriben a otro. Ya me avisaron q no había stock,pero vamos..q además no responden ni devuelven la llamada. Y para cuando lo hace ,la señorita muy déspota y altiva pone a prueba la educación y la paciencia de uno. Incluso el día q fui. A recoger mi coche,q ya estaba todo hecho,por sus dos narices me hizo esperar casi 20 minutos cuando no había nadie más q otro cliente y estaban dos en recepción. Vamos q me pasaré a poner una queja por escrito,que la ISO quede registrado,q es lo único q sirve. Su respuesta no me sirve,pq no me he quejado de la falta de stock,.Me quejo de la prepotencia y mal servicio de atención al público recibido.

Mal concesionario a día de hoy para comprar vehículo.
Yo iba a comprar mi tercer kia y el comercial que me ha atendido me a echo el lío y no a cumplido con lo prometido y me ha dejado sin coche si no pagaba más de lo pactado.
Los dos anteriores los compré con Richard (ya no está)y una maravilla.
Os recomiendo otro concesionario si os gusta la marca kia.
Los comerciales que hay ahora son unos trileros…..y del jefe de ventas mejor ni hablar…..

Tres comerciales diferentes para realizar la compra del coche nuevo. Cada cuál duraba menos. Era un buen momento para haber reculado y evitar disgustos.
Entregan el coche sin que funcione el Mirror Link y tuvimos que hacer la reclamación vía Kontsumobide porque todo eran largas (que se solucionaría con una actualización que nunca llegaba) tras más de 6 meses esperando. Finalmente se soluciona con una indemnización por olvidarnos del Mirror Link y que renunciemos a futuras reclamaciones por dicho problema.
Cada vez que intentas hablar con taller nunca te pueden coger, te cogen el recado pero nunca te devuelven la llamada. Desastroso y desesperante.
Acabo de dejarlo en el taller por un error en el sensor de presión del neumático. A ver si no tardan mucho.
Esta gente solo funciona a base de reclamaciones de Kontsumobide y/o demandas.

He comprado un coche en este concesionario en Septiembre, una semana después tenia que recoger la carta verde, estuve llamando al comercial que me lo vendió como una semana y no me contestaba nadie, hasta que acudí al concesionario y resulta que el comercial que me vendió el coche se fue. hasta ahí todo bien, unas semanas mas tarde, no esta muy contenta con el funcionamiento del coche, así que decidí hacerle una revisión, y resulta que en la revisión me dijeron que tenia una ruedas del 2011 (cuando mi coche es del 2012) y que la batería iba mal. Así que decidí volver al concesionario a poner mi queja, sobre las ruedas y la batería, el chico que me atendió me dijo que se pondría en contacto conmigo, después de esperar una semana, decidí llamar al concesionario, para saber si me iban a dar alguna solución, y llevo llamando una semana pero nadie contesta, solo he hablado con las chicas de centralita, que ya he puesto dos quejas, y siguen sin llamarme.
Sinceramente me parece una vergüenza que me vendan un coche en esas condiciones sin decirme nada(que de no vaya a ser por la revisión ni se que las ruedas están caducadas) y que encima ahora no me conteste nadie. Pongo una estrella porque no os puedo poner menos, pero vaya poca seriedad. Ahora estoy en proceso de denunciar a la empresa, no os recomiendo que compréis un coche en este concesionario porque es una timada.

La estrella se la dejo por el trato de los de venta.Nos trataron genial.

Pero el taller....el peor taller que existe.

El taller lo único que se merecen es un -10.
Una vergüenza desde que no atienden el teléfono o dejas recado y ni si quiera se dignan en devolver la llamada para dar presupuesto.
Al final te hacen ir hasta el taller, porque no atienden el teléfono.
Ni ven las averías que tienen que cubrir con garantía.
Por no hablar de lo déspotas, desagradables y soberbios que son .
En fin unos jetas sin ganas de trabajar

Uno espera algo de descaro y moral dudosa en un compraventa de vehículos pero lo de esta gente no tiene comparación. La experiencia con ellos ha sido un auténtico horror. Las mentiras durante la negociación fueron descaradas aunque me di cuenta tarde, el vehículo fue entregado en un estado lamentable y una vez cogen tu dinero puedes olvidarte de cualquier responsabilidad por su parte, así te mates con la chatarra que venden... Hablando con organismos de consumidores ya los tienen en "listas negras" con un sin fin de reclamaciones. AHÓRRATE UN DISGUSTO MONUMENTAL, NO ACUDAS A ELLOS.

Hemos comprado un coche de segunda mano hace mes y medio. Es pronto para valorar futuros problemas del coche. No obstante, la atención por parte de Ibon fue muy buena. Respondía a todas las llamadas, enviaba videos, explicaba todo perfectamente... La atención por su parte ha sido excelente.