OC
Ocasión Eléctrico
A 0.26 km
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1 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Compré un Mazda CX60, se me ocultaron datos del estado del vehículo, tales como desperfectos en la carrocería, un siniestro mal reparado , falta de extras anunciados tales como portón eléctrico, cámara de 360 grados y cargador inalámbrico de tlf. Se basan en su defensa que el vehículo es usado y puede tener desgastes del uso cuando son desperfectos. Compré un coche con 2 años y medio de uso 60.000km supuestamente en perfecto estado y la desilusión es enorme.
Mala experiencia en general con ellos .
NO LO RECOMIENTO
Gracias, Aitor, por compartir tu reseña. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, aunque consideramos necesario aclarar varios puntos para ofrecer una versión completa y veraz.
El Mazda CX-60 que adquiriste es un vehículo de ocasión importado, con toda la información —incluida su procedencia y características— reflejada claramente en el anuncio y en la documentación de compraventa. Desde el primer momento hemos actuado con transparencia y buena fe, ofreciéndote además compensaciones económicas de hasta 1.250 € y enviándote un piloto trasero nuevo a tu domicilio sin coste alguno, todo ello como gesto comercial, pese a no existir defecto oculto alguno.
Las cuestiones que mencionas no corresponden a daños estructurales ni a un “siniestro mal reparado”, sino a marcas superficiales y pequeños arañazos propios del uso normal en un vehículo de dos años y medio y 60.000 km. Incluso así, nos has remitido presupuestos para repintar el coche completo, una reparación desproporcionada que no guarda relación con el estado real del vehículo.
Entendemos tu desilusión, pero no compartimos la acusación de ocultación o falta de información, y lamentamos que, pese a nuestras reiteradas propuestas de solución amistosa, hayas optado por amenazar con denuncias en lugar de aceptar una resolución razonable.
En CSV Motor trabajamos siempre con criterios de transparencia, revisión exhaustiva y compromiso con el cliente, y todos nuestros vehículos se entregan revisados, garantizados y con información clara antes de la compra.
Seguimos a tu disposición en atencionalcliente@csvmotor.com
para cualquier aclaración.
Un saludo,
Mala experiencia.
Vimos un coche en el "concesionario" de Bilbao. El vehículo estaba muy sucio ya que los tienen en la calle y tenía varios roces en la carroceria pero el comercial nos dijo que se entregaría limpio y arreglado de chapa. El historial del vehículo no nos lo dieron porque era de importación (si lo quieres es a tu cargo).
Cómo nos gustaba el coche lo reservamos e hicimos una revisión. En la revisión salió que el vehículo había tenido un golpe frontal y que ademas debía ser revisado en la casa porque había que cambiar una pieza que estaba fallando y podía afectar al motor. Tras hablar con el comercial de nuevo, nos dijo que esa revisión debía ser por cuenta del cliente y que el coche NO se iba a reparar de chapa ni de nada (de muy malas formas). A parte de los roces y otras cosas tenía una puerta más baja. Cancelamos automáticamente la reserva y perdimos el dinero de la revisión, pero menos mal que la hicimos! En mi opinion no es una empresa fiable.
En relación a la reseña de Javier
Comentaros que no se nos a entregado ningún tipo de vehículo con lo cual como no solucionan el problema según el jefe de Madrid porque no encuentran la documentación desde abril que tampoco se entiende que pongan un coche a la venta sin tener los documentos y llevar tres semanas reclamando el coche y la excusa es que nos le dan la matriculación hemos hecho una reclamación al consumidor por daños y perjuicios ya que debido ha este problemas estamos sin coche y sin poder ir de vacaciones nosotros hemos intentado dar opciones para solucionar el problemas.
Un saludo
No recomiendo que compreis ningún vehículo a esta compraventa
Hola Pozana,
Gracias por compartir tu experiencia y dedicar tiempo a escribir tu reseña. Lamentamos sinceramente la situación y entendemos completamente vuestra frustración.
Tal como habéis indicado, el caso está directamente relacionado con la compra del MG EHS, cuyo problema principal ha sido la pérdida de la documentación original por parte de la empresa de transporte encargada (UPS). Esta documentación era necesaria para poder matricular el vehículo en España, y lamentablemente, a pesar de nuestras reclamaciones y gestiones, UPS ha cerrado el expediente dando la documentación por extraviada.
Somos plenamente conscientes de lo importante que es tener el coche cuanto antes, especialmente si lo necesitáis para vuestras vacaciones, y sentimos mucho no haber podido evitar esta demora. Por nuestra parte, ya hemos iniciado el trámite para conseguir un duplicado oficial de toda la documentación desde el país de origen, un proceso que, por cuestiones administrativas internacionales, tarda unas tres semanas aproximadamente.
En CSV Motor nos tomamos muy en serio tanto la transparencia como el compromiso con nuestros clientes, y os aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que recibáis el vehículo en perfectas condiciones y totalmente legalizado cuanto antes. También agradecemos que hayáis propuesto soluciones; estamos abiertos al diálogo y seguimos disponibles para buscar juntos la mejor salida.
Si necesitáis cualquier aclaración adicional o queréis que os mantengamos informados paso a paso del proceso, os invitamos a escribirnos directamente a privacidad@csvmotor.com, donde os atenderemos de forma personalizada.
De nuevo, sentimos mucho los inconvenientes ocasionados y quedamos a vuestra disposición para resolverlo de la mejor manera posible.
Un saludo muy cordial.
Una vergüenza de lugar, si quieres que te estafen es tu sitio...
Compre un vehiculo, dos dias despues, averiado.
Todo el mundo dandome largas y yo con un coche semi nuevo parado 20 dias. A 3 meses de su compra sigo sin la ficha tecnica del coche, que supuestamente, me entregaron ya, no hacen otra cosa que darme copias y del original no se nada todavia, mas que espere que algun dia llegara.
El venderor, Mario, ni idea de lo que vende ni de como hacer su trabajo ni solucionar los problemas, nunca mas volvio a contestar. Educacion, poca, pero arrogancia a palas.
El gerente de la empresa, se cree mas listo que nadie, proponiendome recomprarme el vehiculo por un precio ridiculo. Que la financiación si la puede cancelar pero que el dinero de la entrada no me lo devuelve.
Sin mas, estafa por todas partes. No pongo un 0 porque no se puede. HUYE DE AHI!!!
Gracias por tu reseña, Maialen.
Hemos revisado nuestro historial y no consta que nos hayas contactado directamente desde la publicación de este comentario ni que hayas respondido a nuestra comunicación anterior para poder atender tu caso. En CSV Motor siempre intentamos resolver cualquier incidencia de forma personalizada y directa, por lo que seguimos a tu disposición para aclarar cualquier aspecto y revisar tu situación.
Puedes escribirnos a privacidad@csvmotor.com para que podamos ayudarte de forma efectiva.
Un saludo,
Equipo CSV Motor
Buenas tardes, Maialen, por favor, contáctanos a privacidad@csvmotor.com, y solucionaremos sus problemas
Una vergüenza en todos los aspectos. Compro un vehículo con desperfectos ocultos , el turbo en mal estado . Para colmo el contacto con este lugar es muy difícil casi imposible . Reparo el vehiculo y lo consigo vender , 3 meses después no me an enviado la ficha técnica que me esta pidiendo el nuevo propietario del vehículo. A dia de hoy recibo una respuesta que es la siguiente: NO podemos darte la ficha porque el vehiculo no esta a tu nombre .Todo esto después de haberme dicho reiteradas veces que ya me la habían enviado y que yo la había perdido . Una vergüenza y una incompetencia la forma con la que juegan con una persona no entendida del sector automovilistico
Gracias, Jon, por tomarte el tiempo de dejar tu reseña y contarnos tu experiencia.
Sentimos mucho los inconvenientes que mencionas, tanto con la reparación del vehículo como con la documentación. Entendemos perfectamente tu malestar. En CSV Motor trabajamos siempre con transparencia, y todos nuestros vehículos pasan revisión antes de la entrega. En cualquier caso, si el coche presentaba algún problema posterior, lamentamos sinceramente que no se resolviera de la forma esperada.
Respecto a la ficha técnica, por normativa solo podemos entregarla al titular que figura actualmente en Tráfico, por lo que en el momento en que el vehículo ya no está a nombre del comprador inicial, debemos seguir ese procedimiento legal.
Aun así, queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes. Escríbenos por favor a privacidad@csvmotor.com
con los datos del vehículo y del nuevo propietario para revisar el expediente y buscar una solución rápida.
De nuevo, lamentamos las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos lo hayas comunicado.
Revisión rápida, completa y a buen precio. Llegué sin cita, me atendieron igual y en menos de dos horas tenía todo listo. El carro salió como nuevo, y me dieron una garantía por el trabajo. Lo que más destaco es la honestidad: no inventan fallas como en otros lados.
ATENCIÓN !! ATENCIÓN!! Compraventa estafadora!!!... Con fecha de 17 de julio de 2025 realizo la compra de un vehículo sin matrícula española y con el acuerdo de qué ellos se hacen cargo de matriculación española y cambio de propietario anticipando pago de 300€ para su "reserva y posterior logística de traerlo".
El pago del vehículo comprado está realizado desde el día 21/07/2025 con la entrega de mi anterior vehículo de más valor qué el comprado,en "unos días" se comprometieron a entregarme mi nuevo vehículo y a día de hoy 4/08/2025 sigo sin el vehículo.. y sin una solución al respecto. No le daba ni una estrella...Solo al vendedor qué es el qué tiene que dar la cara y está a la altura Óscar🙏...ALERTO A POSIBLES COMPRADORES!! Saludos.
Hola Javier,
Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu reseña, aunque lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros te haya llevado a esta situación de malestar.
Entendemos perfectamente tu frustración y te pedimos disculpas sinceras por los inconvenientes ocasionados con la entrega del MG EHS. Tal y como te ha explicado nuestro equipo, el retraso no se debe a una falta de gestión por nuestra parte, sino a una incidencia totalmente ajena: la pérdida de la documentación original del vehículo durante el envío por parte de UPS, situación que hemos reclamado formalmente hasta agotar todas las vías posibles. Lamentablemente, la compañía ha cerrado el caso recientemente y lo ha dado por extraviado.
Por ese motivo, ya estamos tramitando el duplicado de toda la documentación oficial directamente desde el país de origen, lo que llevará aproximadamente unas tres semanas. Sabemos que no es la solución inmediata que esperabas, pero te aseguramos que estamos haciendo todo lo que está en nuestra mano para resolverlo cuanto antes y que puedas disfrutar de tu vehículo con todas las garantías.
Valoramos mucho que destaques la atención de Óscar, y nos gustaría que, cuando este proceso finalice, puedas valorar el esfuerzo y la implicación de todo el equipo en resolver una situación tan excepcional.
Si necesitas más información o quieres que te mantengamos al tanto de cada paso, por favor escríbenos directamente a privacidad@csvmotor.com y te atenderemos de manera personalizada.
De nuevo, lamentamos sinceramente los inconvenientes y quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo cordial.
He tenido una experiencia excelente con CSV Bilbao. Desde el primer momento, el trato ha sido impecable: cercano, profesional y muy resolutivo. Me atendieron con mucha rapidez, resolviendo todas mis dudas con claridad y sin rodeos. Además, me ayudaron a encontrar opciones de financiación ajustadas a lo que buscaba, lo cual se agradece muchísimo.
Quiero hacer una mención especial a Mario, el comercial que me atendió, por su dedicación, profesionalidad y, sobre todo, por su paciencia. Se tomó el tiempo necesario para explicarme todo con detalle y acompañarme en cada paso del proceso. Es un gusto encontrar a profesionales así.
Estoy realmente contento con el servicio recibido y no dudaría en recomendar esta tienda a cualquiera que esté buscando un coche de ocasión con garantías y con un equipo que de verdad se preocupa por el cliente.
El comercial que me ayudó y asesoró en la compra de mi vehículo. Un 10! Me aconsejó, lo puso todo muy fácil y sencillo y me sentí acompañado en todo momento.
Ha sido un placer comprar con vosotros mi nuevo coche. Me he sentido completamente seguro desde el principio. Todo más que correcto.
Quiero que sepan que al comprar un coche hay que tener en cuenta el servicio y atención posventa es fundamental también durante el proceso de compra me atendieron muy bien todo salió fantástico
Llame y enseguida me atendieron, me dijeron que llevara la moto a primera hora de la tarde. La revisaron y encontraron el fallo, me hicieron un presupuesto rápido. La moto salió arreglada a los dos dias como nueva.
Profesionales y honestos. Me gustó que antes de hacer cualquier reparación me llamaron para explicarme el diagnóstico y pedirme autorización. Así da gusto dejar el carro en manos seguras.
Muy contento con el trato recibido. Llevé mi coche para una revisión general y me explicaron todo con claridad. No intentaron venderme nada extra innecesario. Muy profesionales.
Desde el primer instante, el personal me recibió con una atención genuina y cercana que hizo que todo el proceso fuera cómodo y sin presiones. Me impresionó la claridad en la comunicación sobre cada vehículo y la dedicación para encontrar la opción que mejor se adaptara a mis necesidades, lo que me dejó una sensación de confianza total.
Acabo de comprar mi nuevo coche, desde el primer momento he recibido muy buena atención por parte de Óscar que me ha asesorado durante el proceso. Pude probar el vehículo y a la semana ya lo tenía conmigo! Muy rápido todo y fácil. Gracias!
Ya están abiertos !!! Tienen una exposición muy amplia.
El comercial que me atendió muy atento y realicé la compra de un vehículo que me trajeron desde otra sucursal, me lo entregaron el mismo día que llegó. Todos los tramites super agil.
Me ha encantado este sitio,ya tengo mi nuevo coche la verdad me trataron muy bien y fueron muy educados.
Una atención magnífica. Mario, el compañero que me atendió, con muchísima profesionalidad y empeño, pero sin molestar nada, al contrario, con mucha educación y paciencia. Enhorabuena!!!!!!
Lo recomiendo, me ofrecieron diferentes opciones y el trato amable, profesional y sincero
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