TA
Taller Oficial Subaru Grupo Ortasa
A 0.04 km
2.8
22 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Con ellos he comprado mi primer coche, un Skoda Kamiq. Mi asesor ha sido José Blanco. Han estado atentos desde el minuto 1 en el que el banco aceptó la transacción. El coche llegó 1 semana más tarde desde la primera vez que hablamos. El coche fue recogido un miércoles y entregado un jueves estando a unos 900km de distancia. El trato aunque ha sido a distancia ha sido maravilloso (y mi coche lo es más todavía) Repetiría y lo recomendaré sin duda alguna. ¡Gracias!
Hola, Maru.
¡Mil gracias por compartir una reseña tan completa y llena de cariño! Nos alegra muchísimo saber que tu primer coche, tu Skoda Kamiq, ha llegado a tus manos con toda la ilusión que merece, y que José Blanco te acompañó con atención desde el primer minuto.
Aunque la compra fuese a distancia, nos encanta saber que te has sentido bien atendida y que todo el proceso —desde la aprobación del banco hasta la entrega a 900 km— fue rápido, claro y cómodo para ti. Nuestro objetivo es precisamente ese: que la experiencia sea impecable, estés donde estés.
Disfruta muchísimo de tu Kamiq, ¡y gracias por repetir y recomendarnos! Aquí tienes tu casa siempre que lo necesites.
¡Un abrazo de parte de todo el equipo de Skoda Ortasa!
Nuevamente se han vuelto a superar, pese al volumen de trabajo que arrastran y la falta de persona .
Gracias de nuevo a Roberto y su equipo de recepción y taller Skoda.
Han atendido y gestionado una circunstancia sobrevenida con mi vehículo de última hora. Mila ezker Grandes!!!!!!!.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con Škoda!
Nos llena de satisfacción saber que, una vez más, hemos estado a la altura de tus expectativas, incluso en momentos de alta carga de trabajo. Queremos agradecer especialmente sus palabras hacia Roberto y todo el equipo de recepción y taller, que día a día demuestran su compromiso, profesionalidad y capacidad de respuesta ante cualquier imprevisto.
Nos alegra haber podido atender y gestionar con rapidez esa circunstancia de última hora con su vehículo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros.
Mila esker, grandes de verdad, y gracias por confiar siempre en nuestro equipo.✨
Sigo esperando y sin fecha de entrega un coche pagado hace 10 días y lleva ese mismo tiempo en Santander. Incapaces de programar fecha de entrega. Servicio terrible y peor la respuesta del concesionario. Ante la queja en la central de Skoda, por lo menos el trato ha sido bueno, me han atendido y escuchado, aunque sigo sin respuesta.
Hola, Ariane.
Gracias por la paciencia, se lo remitimos al departamento correspondiente para que te den una fecha lo antes posible. Disculpa la demora, pero en estos días festivos, todo el tema de transportes se ve afectado. ¡Feliz Año!
Muy buena experiencia con Alex. Nos atendió de forma cercana y profesional desde el primer momento. Fue muy atento, se tomó el tiempo de explicarnos todo con detalle y resolvió cada duda con paciencia. Lo que más valoramos es que se preocupó de verdad por que el coche que eligiéramos se adaptara a nuestras necesidades, sin forzar nada. Gracias a su asesoramiento, terminamos comprando un Skoda Kodiaq con el que estamos encantados, y además a un precio muy competitivo. ¡100% recomendable!
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, Endika! Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien atendido desde el primer momento y que el acompañamiento de Álex fue cercano, claro y profesional en todo el proceso.
En Ortasa Motor Bilbao trabajamos cada día con el objetivo de ofrecer un asesoramiento honesto, transparente y adaptado a las necesidades reales de cada cliente, así que saber que encontraste en Álex a alguien que se preocupó de verdad por ayudarte a elegir el vehículo perfecto, sin presiones, es para nosotros la mayor recompensa.
Disfruta mucho de tu nuevo Škoda Kodiaq, un modelo que, sin duda, os dará grandes momentos al volante. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos al 100%! Aquí seguimos para todo lo que necesites.
Un cordial saludo,
El equipo de Ortasa Motor Bilbao
Me dicen que el coche estará listo para las 16:30. A las 17:00 llamo y me dicen que no consiguen hablar con nadie del taller pero que suba por qué debería estar listo. Subo y me dicen que hasta mañana nada...disculpa y al taxi.
Lamentamos sinceramente la situación que describes y las molestias que te ha ocasionado. No es la experiencia que queremos ofrecer y entendemos perfectamente tu frustración. Vamos a revisar lo ocurrido para mejorar nuestra coordinación interna y evitar que algo así vuelva a repetirse. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber y, si lo deseas, puedes contactar con nosotros en atencioncliente@grupoortasa.com
para revisar tu caso personalmente y darte una solución lo antes posible. Gracias por tu confianza y por tu paciencia.
Muy buena experiencia con Jose en la adquisición de un Skoda Elroq. Se agradece que las cosas se expliquen de forma clara y con seriedad, sin jugarretas ni información a medias. Las consultas nos fueron respondidas rápidamente y eso que hice muchas.
En cuanto al coche y la entrega también genial, nos explicó todo lo necesario y con toda la paciencia del mundo.
El proceso de compra de un vehículos siempre es tedioso pero ha sido verdaderamente sencillo y agradable.
🙏 ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con Jose y todo el equipo haya sido tan positiva. Creemos que la transparencia, la seriedad y la cercanía son claves en un proceso tan importante como la compra de un vehículo, y saber que lo hemos conseguido contigo nos motiva aún más. 🚗✨
Disfruta al máximo de tu nuevo Škoda Elroq y recuerda que estamos aquí para lo que necesites, tanto ahora como en el futuro. ¡Un placer tenerte en la familia Ortasa! 💚
Experiencia nefasta en Ortasa: taller que no responde ni repara.
Mi experiencia con el TALLER Skoda Ortasa ha sido muy negativa. Compré un Skoda Kodiaq nuevo en 2024 y desde el primer mes empezaron las averías graves, de las que "supuestamente" me repararon. Pero, las averías han continuado, algunas incluso poniendo en riesgo mi seguridad y la de mi familia. El coche lleva casi dos meses parado en el taller, sin reparar y sin recibir apenas información ni soluciones por parte del taller. La falta de profesionalidad y atención al cliente es inaceptable. No recomiendo en absoluto acudir a este taller ni confiar en su servicio postventa.
Hola, Ander.
Gracias por dejarnos tu valoración. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Nos gustaría poder entender mejor tu caso y ayudarte, por lo que te invitamos a escribirnos a atencioncliente@grupoortasa.com o facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente.
Muchas gracias por tu tiempo.
Un saludo
Trato muy poco profesional.
Deje el coche el día 3 junio del 2025 por un ruido en la torreta de la suspensión delantera de la parte del copiloto, me comentaron que me iban a llamar, pero esa llamada no llegaba. Les tuve que llamar 5 dias para saber algo de mi coche, la respuesta siempre era la misma: DEJAMOS AVISO Y TE LLAMARAN EN CUANTO LLEGUEN, pero seguían sin llamarme. Después de tres semanas me devuelven el coche diciéndome que le han hechado una grasa especial y que lo han probado y ya no suena.
Probe el coche dos dias y al hacer maniobras sonaba igual que al principio.
El viernes 27 estuve todo el dia llamandoles y no me cogen el telefono, el lunes 30 lo mismo y nada, entonces decido ir al concesionario, eran las 13:00 y para no variar me dicen que se han ido a comer pero que a las 14:30 llegan y que me llamarán, que deja aviso URGENTE.
Estamos a dia 2 de Julio y aun ni se han molestado en llamarme...
El coche tiene 1 año y 17 000 km, si llego a saber que me iban a dar este trato no compro skoda, LAMENTABLE.
Hola, Unai.
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Encantado con el trato recibido por el comercial Tomás. Desde el primer momento se ha ocupado de cualquier detalle para que la gestión de la compra sea perfecta. Hace una semana que recogí el vehículo y todo ha salido perfecto! Muy agradecido al concesionario y al taller en cuanto a la entrega del vehículo!
¡Hola Alberto!
Muchas gracias por tu comentario, transmitiremos tus palabras a Tomás.
Disfruta mucho de tu nuevo coche, ¡no dudes en volver!
Un saludo.
Servicio de taller pésimo piezas que tardan 2 semanas es llegar pides cita te dan para las 8:30 caviar aceite y te dejan todo el día sín coche cuando antes en una hora lo tenías pero cobrar te cobran como premiun una vergüenza
Hola, Emilio.
Gracias por dejarnos tu reseña y compartir tu experiencia. Sentimos mucho que la experiencia no haya sido la esperada y comprendemos tu malestar. Nos gustaría poder ayudarte de la mejor manera posible, por lo que te pedimos que nos escribas a atencioncliente@grupoortasa.com con más detalles sobre tu situación. Si lo prefieres, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para ponernos en contacto contigo personalmente.
Muchas gracias por tu comprensión.
Un saludo.
Me tocaba pasar revisión de los 60mil al Skoda kodiaq que compré aquí mismo. Muchas veces nos molestamos si no somos bien atendidos, pero está vez a sido todo lo contrario. Después de confundirme de día, e ir un día antes a la revisión dándonos cuenta más tarde. E sido atendido por Edu, quién a hecho lo posible para poderme recoger ese día el coche y así facilitarme la logística. A la vez entregarme antes de lo previsto el coche de vuelta. Siendo las cosas así, solo queda agradecer al los del taller y especialmente a Edu.
Hola, Xabier.
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, a pesar del malentendido con la fecha, pudimos ayudarte y facilitarte las cosas.
Transmitiremos personalmente tu reconocimiento a Edu y al equipo del taller. Para nosotros es clave que cada cliente se sienta atendido con cercanía, flexibilidad y compromiso, y tu comentario nos motiva a seguir trabajando en esa línea.
Gracias de nuevo por confiar en Ortasa Motor Bilbao para el mantenimiento de tu Kodiaq. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Un saludo.
Equipo de Ortasa Motor Bilbao.
Acabo de comprar un Skoda Karoq y estoy encantada. Nos atendió Emilio, un comercial súper competente y amable, nos dio toda clase de explicaciones y dispuesto a ayudarnos en todas las dudas. Un 10 de concesionario y de personal. Súper rápida la entrega y realización de todas las gestiones, matriculación, etc.. La experiencia ha sido buenísima y el coche una maravilla.
¡Muchísimas gracias por tu reseña Igone! Nos alegra enormemente saber que estás tan contenta con tu nuevo Skoda Karoq, un coche que sin duda está a la altura de las expectativas.
Gracias también por tus palabras hacia Emilio, se las haremos llegar porque sabemos que pone todo su empeño en que cada cliente se sienta bien acompañado durante todo el proceso. Para nosotros, que destaques la rapidez, la atención y la experiencia en general, es el mejor reconocimiento al trabajo que hacemos cada día.
¡A disfrutar mucho de tu Karoq! Y ya sabes que aquí tienes tu casa para lo que necesites.
Un saludo.
Acabo de pasar por las instalaciones del concesionario para realizar las revisiones anuales de mi coche, y he descubierto (gracias a su fantástica atención al cliente ) que ofrecen un servicio de traslados a la ciudad ,totalmente gratuito, sólo hay que llamar al conductor y disfrutar de un servicio totalmente premium.
Un 10 para Ortasa Motor Bilbao, un detallazo de concesionario premium. 👏👏👏
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan satisfactoria con nuestras revisiones anuales y nuestro servicio de traslados. En Ortasa Motor Bilbao, nos esforzamos por ofrecer un servicio de primera calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio de atención al cliente y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por tus amables palabras! 🚗✨
Compramos recientemente un vehiculo nuevo y la atencion de Emilio Aragonés no pudo ser mejor. Perfecta la comunicación; cumpliendo los plazos acordados y en la entrega dandónos todas las instrucciones necesarias para que nos fueramos con la sensación de haber acertado de pleno en la compra.
¡Muchas gracias por tu valoración Joseba!
Nos hace mucha ilusión saber que la experiencia de compra fue tan positiva y que Emilio os acompañó de forma clara y cercana durante todo el proceso.
Para nosotros, la confianza y la tranquilidad de nuestros clientes son lo más importante, así que saber que os lleváis esa sensación de haber acertado de pleno nos llena de orgullo.
¡Que disfrutéis muchísimo del nuevo vehículo y aquí nos tenéis para lo que necesitéis!
Excelente experiencia en este concesionario de coches de postventa. Desde el primer momento, el trato fue inmejorable; el equipo es amable, profesional y muy atento a cada detalle. Ofrecen un servicio integral de postventa que realmente da tranquilidad: desde el asesoramiento hasta el taller, el proceso fue sencillo y muy transparente.
Especial mención al equipo del taller, que se nota que son expertos en su trabajo. Se tomaron el tiempo para explicarme las reparaciones necesarias y fueron muy claros con los tiempos y costos, sin sorpresas. El trabajo fue impecable, y el coche quedó como nuevo. Además, me mantuvieron informado en todo momento, lo cual se agradece mucho.
Es raro encontrar un concesionario que brinde tanta confianza y un servicio tan completo. Definitivamente, recomiendo este lugar a cualquiera que busque calidad y buen trato en el mantenimiento de su vehículo. ¡Mil gracias al equipo por una experiencia tan profesional y agradable!"
¡Muchísimas gracias por esta reseña tan detallada y positiva! Nos llena de satisfacción saber que has tenido una experiencia excelente en nuestro concesionario de postventa y que nuestro equipo ha logrado brindarte la atención y transparencia que mereces. Nos esforzamos día a día para ofrecer un servicio integral que proporcione tranquilidad a nuestros clientes, desde el asesoramiento inicial hasta la entrega de cada vehículo.
Transmitiremos tu mención especial a nuestro equipo del taller, que sin duda estará encantado de saber que su dedicación y profesionalismo han sido reconocidos. Saber que has quedado satisfecho con el resultado final y que confías en nosotros para el mantenimiento de tu coche nos motiva a seguir mejorando.
Gracias por recomendarnos y por compartir tu experiencia. Aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un placer atenderte!
He llamado y he estado 25 minutos en espera en horario abierto.
Hola Álvaro.
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente.
Muchas gracias.
Un saludo.
Siempre que acudo al taller me atienden fenomenal. Muy amables y profesionales a pesar de lo concurrido que está a veces y a pesar de las obras de mejora que están llevando a cabo ahora.
Hola.
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho/a con el servicio recibido por parte de nuestro equipo.
Un saludo.
La atención en la entrega del coche con Arantza ha sido estupenda, hemos quedado encantados con el trato recibido!
Muchas gracias Mireya por tus palabras, y por confiar en nosotros.
¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
No dudes en volver ante cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Hola a tod@s,
Solamente quería expresar mi gran satisfacción con cada trabajador del equipo Ortasa skoda.
La satisfacción que tenemos con ellos es de 10. Desde el minuto 1 hasta ahora.
Nos han atendido como grandes profesionales, y en todo momento ayudándonos en todo lo que ell@s podían.
Sin duda alguna os recomiendo el sitio.
Es una gran escudería y el personal profesional, atentos, implicados en su trabajo y un servicio impecable.
No sentimos la presión de comprar, entendieron nuestras necesidades en el coche que necesitavamos, nos guiaron tanto con la compra como con la financiación explicandonos todas las opciones posibles, resolvieron toda duda antes y después de comprar el coche....
En vacaciones, agosto, tuvimos un pequeño percance en un aparcamiento y nos han ayudado mucho en todo el proceso, incluida la reparacion.
¡¡¡Muchísimas gracias por todo equipo!!
Asi da gusto. Y os animo a seguir así.
¡Muchas gracias, Rosa!
Nos alegra mucho leer tus palabras. Ha sido un placer poder ayudarte y esperamos que disfrutes mucho de tu compra.
“Excelente servicio en el taller Škoda. El personal fue muy profesional y amable, me explicó cada paso del proceso de revisión, costos, y demás información de importancia.
Muy recomendable para quienes buscan atención de calidad y conocimiento especializado en la marca, espero hacer muchos kilómetros con esta marca🏁👍🏻
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo pudo explicarte cada detalle del proceso. Nos esforzamos por ofrecer un servicio especializado y transparente para que puedas disfrutar de cada kilómetro con total tranquilidad.Nos enorgullece contar con tu recomendación y estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites. ¡Que disfrutes al máximo de tu Škoda!
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