OR
Ortasa Ocasión
A 0.01 km
4.1
16 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Excelente atención y servicio. Desde el primer momento el trato es profesional y cercano, explican todo con claridad y paciencia. El proceso es ágil y genera confianza en cada paso. Las instalaciones están bien organizadas y se nota el compromiso con el cliente. En general, una muy buena experiencia y totalmente recomendable.
Hola Santiago. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido satisfactoria y recomendable.
Un saludo.
Estaba muy descontento con Ortasa despues de la compra de mi Kona,pero hoy al llwvarlo a la pri era revision me han cbiafo totalmente la percepcion, la persona que me ha recogido el coxhe ha sido amablle, profesional, un trato espectacular. 100% recomendable.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que tu visita al servicio postventa te hizo cambiar la percepción y que te sentiste bien atendido. En Hyunbisa trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, profesional y transparente, tanto en la venta como en el mantenimiento de tu vehículo.
Gracias por tu confianza y por recomendarnos. ¡Te esperamos en tus próximas revisiones!
3 MESES llevan arreglando mi coche en este taller.
3 meses en los que la única respuesta que tengo es que es una averia grave, que tienen mucho trabajo y poco personal.
Les basta con darme un coche de sustitución.
Un coche con 3 años, en garantía, y con un fallo grave en el motor 3 meses en el taller. DE VERGUENZA!
Es el segundo hyundai que compro y desde luego será el ultimo.
Hola, Ismail.
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente.
Muchas gracias.
Un saludo.
Reseña
Buenas tarde Sr HR MOTOR
En vista que no me dan respuesta, he ido al concesionario ubicado C. de la Fundición, 93, 28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España donde se realizó la entrega del vehículo, con la sr ana. Ese día el Sr Julian estaba un poco afanado para realizar la firma de contrato y la señorita ana le tocó indicarle que se calmara que ella se encargaba del resto.
El vehículo fue vendido indicando que todavía tenía la garantía de la casa oficial Hyundai hasta el 2016 y se pierde en caso de no realizar alguna en la casa o las autorizadas, falta la del 2023 en su libro la cual no se comunicó.
Adicional le pido al Sr Julián que me envíe de nuevo el correo para la firma de garantía y hasta el día de hoy dio caso omiso.
Pece a las comunicaciones de garantía de mi parte, el día 27-03-2025 los asesores me indicaron que debo hacer un parte por garantía ya que les había reportado que el techo panorámico, no funcionaba desde que fue entregado el vh y la revisión anual debía hacerse en menos de 15 días.
El vehículo entró a sus talleres para la reparación de los antes mencionados como techo y revisión. Las cuales fueron solucionadas.
Al realizar el lavado del vh me percato que el parachoque delantero en su parte izquierda presenta rayones los cuales al parecer fueron fueron tapados por pintura o corrector blanca lo cual me hace pensar que el vh fue preparado y disfrazado en algunos puntos.
Ya la credibilidad de la empresa en mi opinión es bastante reprochable y para rematar desde hace varios días y por ultimó esta semana les pido que se me envíe documento correspondiente al coche y el mantenimiento que se les hizo pero no hay ninguna intención de proporcionarme los mismo.
PARA VENDERME EL VEHÍCULO FUE TODO MUY RÁPIDO Y MUY PENDIENTES Y MI PREGUNTA ES PORQUE PARA EL RESTO DE GESTIONES QUE SE HAN PRESENTADO DESPUÉS DE LA VENTA NO SE MUESTRAN TAN DISPUESTOS A SOLUCIONAR TAN RÁPIDO?
Saludos.
Estimado Víctor.
Nos gustaría informarle con todo el respeto que nosotros no somos HR MOTOR ni estamos ubicados en Madrid. Somos Hyunbisa Galdakao – Concesionario Oficial Hyundai del Grupo Ortasa, con sede en Bizkaia. No tenemos ninguna vinculación comercial o administrativa con el concesionario que menciona, por lo que, lamentablemente, no podemos intervenir ni ofrecerle solución respecto a su caso.
Lamentamos profundamente la experiencia que nos ha compartido. Entendemos lo frustrante que puede resultar vivir una situación así cuando se adquiere un vehículo, especialmente cuando las expectativas no se cumplen en el proceso posterior a la compra.
Le agradeceríamos mucho si pudiera eliminar esta reseña de nuestro perfil, ya que podría generar confusión entre otros usuarios y no corresponde con los servicios que ofrecemos en nuestro centro. Si desea trasladar su opinión al concesionario correcto, seguramente ellos podrán revisarla con la atención que merece.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta relacionada con nuestros servicios o vehículos Hyundai en Bizkaia, será un placer atenderle.
Le enviamos un cordial saludo y nuestros mejores deseos para que pueda resolver su situación con prontitud.
Hyunbisa Galdakao – Grupo Ortasa
EDITO: piden que envíes un email al que tampoco contestan, continúa la tomadura de pelo. Coche en taller camino de los 3 MESES Y MEDIO
No dejen sus vehículos en este taller. Los plazos de reparación son muy elevados. 3 meses lleva mi coche.
Lamentable!
Hola, Garazi.
Gracias por dejarnos tu reseña y compartir tu experiencia. Sentimos mucho que en tu caso los plazos de reparación no hayan sido los esperados y comprendemos tu malestar. Nos gustaría poder ayudarte de la mejor manera posible, por lo que te pedimos que nos escribas a atencioncliente@grupoortasa.com con más detalles sobre tu situación. Si lo prefieres, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para ponernos en contacto contigo personalmente.
Muchas gracias por tu comprensión.
Un saludo.
Muy grata experiencia, atención excelente. Lo explican todo muy detalladamente y te ayudan a buscar aquello que más se adecua a tus necesidades. Domenico es todo un profesional.
¡Hola, José Luis!
Muchas gracias por tu reseña.
No dudes volver si lo necesitas, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Desde el primer momento el trato recibido por parte de Jose Doval ha sido excelente, gran disponibilidad, amabilidad, cercanía (que hoy en día falta en muchos sitios) y un grandísimo profesional.
Ha hecho que todo el proceso de compra fuera cómodo y rápido ayudando en todo.
Sin duda, recomiendo acudir a este concesionario de Galdakao
¡Muchísimas gracias Jose!
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia con nosotros!
Nos llena de orgullo saber que te has sentido bien atendido desde el primer momento, y en especial que el acompañamiento de nuestro compañero José Doval haya hecho que el proceso de compra fuera cómodo, rápido y sin complicaciones. La cercanía, la amabilidad y la profesionalidad son pilares fundamentales en nuestro equipo, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día.
Gracias por recomendarnos y confiar en el concesionario Hyundai Galdakao. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Un cordial saludo,
El equipo de Hyundai Galdakao
Llevo 6 meses para que me cambien una pieza que venía rota en el coche cuando lo compre. Llamas, y no contesta nadie. Un desastre es servicio post venta.
Hola, Vanesa.
En primer lugar, queremos darte las gracias por dejar tu reseña e informarnos de lo sucedido, nos ayudas a mejorar en nuestros servicios.
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com
explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar.
Queremos, además, informarte de que ayer experimentamos problemas técnicos que afectaron temporalmente al funcionamiento de nuestras líneas telefónicas, tal y como comunicamos públicamente en nuestras redes sociales. Es posible que este incidente haya dificultado la comunicación contigo. Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte y esperamos poder resolver tu caso cuanto antes.
Gracias por tu comprensión y por darnos la oportunidad de mejorar.
– Equipo Grupo Ortasa
el taller como taller un 10,pero compras un coche el el concesionario de enekuri de hyundai te prometen que el servicio de bluelink es gratuito y al cabo de 11 meses te lo desconectan y te comunican que tienes que pagar todos los años unas cuotas desde 30 € a 100 €,a mi me han enseñado a cumplir con mi palabra.una decepcion total con hyundai.
Hola, Ruben.
Muchas gracias por tu reseña y por valorar positivamente nuestro taller. Sentimos sinceramente que tu experiencia con el servicio Bluelink no haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos perfectamente tu malestar y queremos ayudarte a aclarar cualquier información que se te haya transmitido durante el proceso de compra.
Por favor, si eres tan amable, escríbenos a atencioncliente@grupoortasa.com contándonos los detalles de tu caso. También puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactarte directamente y revisar lo sucedido contigo de manera personal. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio transparente y de confianza.
Gracias por tu tiempo y por darnos la oportunidad de mejorar.
Un saludo,
El equipo de Hyunbisa
Un trato inmejorable por parte de José, hemos comprado un coche y la verdad que se portó genial incluso nos buscó el mismo modelo que buscábamos en más colores. Nos ha aclarado todas las dudas, estamos encantados. Muy muy recomendable.
¡Muchas gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que José pudo ayudarte a encontrar exactamente el coche que estabas buscando, incluso en el color que deseabas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio personalizado y responder a todas las inquietudes de nuestros clientes para asegurar una experiencia de compra perfecta. Estamos encantados de que estés satisfecha con tu nuevo coche y agradecemos enormemente tu recomendación. ¡Disfruta cada kilómetro al volante!
Desde el momento que entramos en el concesionario, Jose nos ayudó con todas nuestras dudas y preguntas. Pudimos elegir el vehículo que mejor se adaptaba a nuestras necesidades, nos facilitó todo el proceso de papeleo y a la entrega del vehículo estaba todo perfecto.
Volveríamos a solicitar su ayuda para una nueva compra.
¡Hola Izas! ¡Enhorabuena por tu compra!
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Jose te brindó un excelente servicio y que el proceso fue tan satisfactorio.
En Hyunbisa, nos esforzamos por hacer que cada cliente se sienta acompañado y encuentre el vehículo perfecto para sus necesidades.
Transmitiremos tus amables palabras a Jose, ¡estará encantado de saberlo! Nos encantaría volver a ayudarte en el futuro para cualquier necesidad que tengas.
¡Disfruta de tu nuevo vehículo!
Igual que nos pidió una reseña a la hora de la venta, José. La cual fue estupendo el trato etc… no puedo decir lo mismo después. Por el coche estamos encantados, un TUCSON. A la hora de tener que hacer la primera revisión no teníamos en ningún lado apuntado que nos regalaba 3 revisiones. El día que fuimos a verlo nos dijo 2 y al comprarlo 3. Cosa que nos sorprendió por el aumento. Para sorpresa cuando le escribo para preguntarle donde está eso reflejado para enseñar en el taller y me dice que 3, será 1. Lo consulto con mi marido y efectivamente eran 3. No voy a discutir para nada, porque es su palabra contra la nuestra pero aquí queda esto para futuros compradores. Que os lo apunte en algún sitio ya que no es de fiar. Además te deja en visto o no te coge el teléfono y pasa olímpicamente. Una vez vendido bye bye. Un saludo.
¡Buenas, Sofía!
Sentimos el inconveniente que esta situación te ha podido causar. Escríbenos a atencioncliente@grupoortasa.com para poder analizar tu caso y poder darte una solución.
Un saludo.
Excelente trato recibido por parte de José de Hyundai. Compré un coche para mi hijo y en todo momento estuvo manteniendo un seguimiento del pedido hasta la entrega. Te asesora muy bien de acuerdo a lo que necesitas, así como el resto de sus compañeros. Si pensáis comprar un coche merece la pena consultar.
¡Muchas gracias por tu valoración José Ángel!
Estamos muy contentos de haberos podido ayudar a ti y a tu hijo y esperamos que lo disfrutéis. Para cualquier cosa estaremos encantados de volver a atenderos.
Y todos los días así, esperando porque los operadores están ocupados. En breves momentos atienden la llamada 🤷🏽
Hola, Dixon.
Lamentamos las molestias que te haya podido causar la espera al teléfono. La línea puede saturarse por el volumen de llamadas, pero queremos recordarte que también puedes pedir cita de manera rápida y sencilla a través de nuestra plataforma online 👉 https://www.citactiva.es/citas
De esta forma podrás gestionar tu cita sin esperas y con total comodidad.
Gracias por tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.
Un saludo.
Son muy profesionales y te atienden muy bien, trabajo muy bien hecho.
Hola Diego.
Muchas gracias por tus palabras.
Nos alegra saber que nuestro equipo te ha brindado un buen servicio. Estaremos encantados de volver a verte.
Un saludo.
Muy contentos con la atención recibida de José, compramos hace cuatros años el coche para mi novia, pero esta vez quería un coche para mi, fuimos directamente con José que nos atendió super bien, es muy majo y nos asesoró para la compra de nuestro nuevo coche.
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar nuevamente en nosotros!
Nos alegra mucho saber que José ha vuelto a ofreceros una experiencia tan positiva.
Para nosotros es un orgullo contar con clientes como tú, que repiten y siguen confiando en nuestro equipo. ¡Disfruta muchísimo del nuevo vehículo y recuerda que estamos aquí para ayudaros siempre que lo necesitéis!
Desde el primer momento la atención de Jose ha sido excelente..nos asesoró para el Tucson y la verdad es que se ha preocupado de tenernos al día en cualquier novedad y que no nos falte ningún tramite...Recomendable sin duda
¡Hola, Rober!
En primer lugar, queremos agradecerte tu reseña.
Nuestro equipo se esfuerza al máximo para poder garantizar siempre la mejor de las experiencias, leer que lo han conseguido nos resulta muy gratificante.
Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro Tucson, si os surge cualquier duda, estaremos encantados de ayudaros.
Un saludo.
Trato inmejorable, los comerciales son muy amables, y atentos, José en especial. No se puede pedir más. Recomendable 100%.
Hola Andrés.
Muchas gracias por tu reseña y por tus bonitas palabras hacia nuestros comerciales.
No dudes en volver si lo necesitas, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Siempre había leído que los vendedores de coches son muy amigos de "vender motos". Cuando fui a mirar coche a la Hyunday (con intención de comprar coche de otra marca) conocí a José.
Bastaron dos frases para saber que este señor si dice blanco es blanco y si dice negro es negro.
Al punto, se que salí con un coche nuevo y estoy súper contento con él.
Recuerda, si necesitas coche, José Doval. La gente sincera y transparente vale oro
Hola, DC Alonso.
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra conocer que ha sido positiva y que ha recibido un trato profesional. Puedes volver cuando quieras, estaremos encantados/as de ayudarte.
Un saludo.
Magnifico Concesionario tanto en vehículos nuevos como de oferta, instalaciones bien cuidadas, ambiente agradable y sobre todo un trato personal por parte de JOSE increíble, compramos un vehículo y todo facilidades por parte de esta excepcional persona, tanto para probarlo como en los trámites para su adquisición, he conocido muy pocos comerciales tan fiables, cercanos y agradables como José en todos los aspectos, buena persona, cercano, asesor y gran conocedor y profesional del mundo del motor, gran gran profesional y mejor persona, gracias por todo José.
Hola, Rafa.
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra conocer que ha sido positiva y que hayas destacado de manera positiva el trato recibido por nuestro personal. Puedes volver cuando quieras, estaremos encantados/as de ayudarte.
Un saludo.
A 0.01 km
A 0.03 km
A 0.05 km
A 0.08 km
A 0.09 km
A 0.09 km
A 0.09 km
A 0.17 km
A 0.69 km