AU
Autos Sarriko
A 0.15 km
4.8
404 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
La semana pasada llevé mi sangyong tivoli a la revisión del año con 13000km. El presupuesto fue de 423€ fue un robo. La mano de obra 93/hora y encima me apuntan 2 horas en las cuales en 1 hora hicieron la revisión y la otra apoyados en el capo. Me pareció vergonzoso!!!.
El año pasado cuando compré el coche pregunte por las revisión y mantenimiento y me dijeron q lo normal unos 200 € y más la primera q casi no hay q hacerle nada. Lo q tengo claro es q no lo llevo mas
Hola, Jessica.
Sentimos sinceramente que la experiencia no haya sido la que esperabas. En KGM Grupo Ortasa, trabajamos cada día con el compromiso de ofrecer un servicio transparente, profesional y de calidad, a todos nuestros clientes. En relación con tu comentario, queremos trasladarte que se te facilitó el presupuesto detallado en la recepción del vehículo, explicándote tanto el contenido de la revisión como el coste del servicio, incluyendo la mano de obra y los materiales utilizados, todo ello conforme a los estándares establecidos por la marca para mantener las garantías del vehículo.
Entendemos que el importe pueda parecer elevado, especialmente si las expectativas eran otras, pero también queremos poner en valor el trabajo realizado por nuestro equipo técnico, altamente cualificado y especializado en la marca, que vela siempre por la seguridad y el buen estado de tu coche.
Agradecemos que hayas compartido tu opinión con nosotros. Tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando. Y, por supuesto, si en algún momento deseas volver a visitarnos, estaremos encantados de atenderte y ofrecerte el mejor servicio posible.
Un saludo.
Los precios del mantenimiento son abusivos, hasta 180 euros de diferencia con otras ssanyong...venden el litro de aceite a 34 euros y la mano de obra más cara que la mercedes (93 euros)
Precio de la segunda revisión de un ssanyong korando 500 euros con los máximos descuentos que me podían hacer. La ultima vez que lo llevo.. por curiosidad mire en la Ssanyong de Pamplona y me cobran 320 euros sin aplicar ningún descuento, algo que harían una vez allí.
Hola Skay, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente y aclarar las cifras. Muchas gracias. Un saludo.
Buenos días .
Llevo mi SsangYong rodius para que revisen un fallo se para al cojer temperatura el trato del jefe taller fue desagradable en todo momento me dicen que tienes que cambiar la bomba y inyectores tienes viruta decían . Resumen sensor de árbol de levas 100€ me dieron un presupuesto de más de 4000€ en fin mucho que desear primera y última .
Hola.
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente.
Muchas gracias. Un saludo.
Después de la renovación que tuvieron hace unos años, la instalación es mucho más espaciosa. Parece un museo de lo limpia que la tienen. El trato de la gente cuando llevo el coche a taller es super cordial, tanto en taller como en la exposición con los comerciales que te enseñan los coches cuando estas esperando a la revisión. Después de 20 años seguiré siendo asiduo a grupo ortasa.
Hola.
Agradecemos tu lealtad durante estos 20 años. Nos alegra saber que valoras nuestras instalaciones y el trato cordial de nuestro equipo. ¡Es un placer tenerte en Grupo Ortasa!
Un saludo.
El jueves 22 llevé el coche a hacer la revisión. Estando ahi saltó el chivato de fallo de motor. Me comentan que puede ser fallo del propio chivato, que me lleve el coche y si el error persiste les llame. Se me hace raro tener que llevarme el coche con un error de ese tipo... Tras andar unos km el fallo continua y llamo al taller. "Iker está ocupado, cuando pueda te llamará" Insisto en varias ocasiones y por fin consigo hablar con él. Me comenta que el fallo en principio no debería de ser grave. Aún y todo prefiero que lo miren para no tener ningún problema en vacaciones. Las opciones que me dan son el 2 de agosto, o llevar el coche y dejarlo "a lo largo de la semana lo miraran". Les explico lo ocurrido y me dicen que pasarán el aviso a Iker para que me llame. Una vez más quedo a la espera de una llamada que nunca llegó.
Entiendo que la agenda es la que es, pero desentenderse así de una avería de este tipo creo que es algo aueyun grupo como Ortasa no debería dejar pasar.
Hola R.F.G,
En primer lugar, gracias por querer compartir tu experiencia con nosotros. Tras leer tus palabras, sentimos mucho lo ocurrido. Por favor, nos gustaría que nos enviases un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder.
Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente.
Muchas gracias.
Un saludo.
Buena atención y buenos productos a la venta, con exposición suficiente y precios por debajo de la competencia. El trato y gestión en el taller, insuperable, aunque los precios son un poco elevados. Subir hasta el taller en el último piso puede resultar kafkiano por la constante presencia de vehículos aparcados en las rampas y en las entradas de los otros talleres por debajo.
Hola, Andoni.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos alegra conocer que ha sido buena y que destaques positivamente la atención recibida. Aún así, desde Grupo Ortasa sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido al 100% la esperada. Tu comentario nos permite detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder.
Muchas gracias. Un saludo.
Grupo Ortasa.
Tívoli con 6 años embrague roto mala en acabados y en calidad de piezas , nano de obra 73+iva
Solo por subir al coche al elevador 90€
No volvería a comprar un ssangyong en la vida no lo recomiendo
Hola, Endika.
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente.
Muchas gracias. Un saludo.
Da gusto cuando te atienden con honestidad, cercania y con cariño. Con gente como Iker da gusto llevar el coche al taller.
Hola, Antonio Gonzalez Perez.
Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro Concesionario Oficial de SsangYong. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites.
Un saludo.
La atención, servicio y precios están muy bien. Lo que falla es el local. Es un poco complicado acceder
Hola, Tomas.
Gracias por tu valoración. ¿Qué podemos hacer para conseguir las 5 estrellas? Cualquier sugerencia de mejora es bienvenida.
Muchas gracias. Un saludo.
Me ha gustado el trato personal y me han ayudado mucho en mis dudas
Hola Yolanda,
Muchas gracias por tu reseña. Me alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido agradable.
Un saludo,
María de Grupo Ortasa.
Es imposible hablar con rrcambios ni telefono ni mail una berguenza
Hola Dani,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Disculpa por tu mala experiencia de esta ocasión. Si quieres, puedes escribirme un correo electrónico con tus sugerencias:
📧 atencioncliente@grupoortasa.com
Un saludo,
María, de Grupo Ortasa.
Eficiencia y servicio atento. No se puede pedir más.
Hola, Elzi.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra que haya sido buena. Ya sabes dónde estamos. Cuando nos necesites estaremos encantados/as de volver a atenderte.
Un saludo.
Bien atendido, taller mecánico, por Roberto y compañeros.
Hola, Pedro Santamarta.
Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad. Nos alegra leer que has tenido una buena experiencia en nuestro concesionario oficial de SsangYong. No dudes en contactarnos para lo que necesites.
Un saludo.
Genial el trato de los 2 chicos muy amables
Hola, Idoia.
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites.
Un saludo.
Ana, eres un amor
Hola.
Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad y darnos 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites.
Un saludo.
Muy buena atención.
Hola, Viviana,
Muchas gracias por tu reseña. Me alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido agradable.
Un saludo,
Aytami, de Grupo Ortasa.
Allí tienes todas las marcas
Hola, José Antonio.
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra mucho saber que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites.
Un saludo.
Perfecto
Hola, Alejandro Alonso De Armiño Ciria.
Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia.
Estamos aquí para lo que necesites.
Un saludo.
Servicio de taller perfecto
Hola Alvaro,
Muchas gracias por tu visita y por compartir tu excelente experiencia con el resto de usuarios.
Un saludo,
Estibaliz de Grupo Ortasa
A 0.15 km
A 0.33 km
A 0.4 km
A 0.52 km
A 0.52 km
A 0.77 km
A 0.82 km
A 0.91 km
A 0.95 km