BYD Bilbao - Gran Vía | Blendio

He ido con toda la ilusión del mundo para enseñar y convencer a mi pareja de la compra de un Byd y al entrar había una chica joven a la que he saludado y me ha respondido el saludo y lo siguiente que me ha dicho es…. Tenéis cita? Pues no, estábamos haciendo unas gestiones por Bilbao y nos ha surgido la oportunidad de acercarnos a Byd para ver el modelo y que nos informasen para una futura compra. Pero bueno,no me ha gustado nada la NO atención de esta chica y la decepción que nos hemos llevado.

He estado en Byd Gran via y ha sido todo un placer el trato que me ha dado la chica que estaba alli. Explica todo al detalle y ademas resuelve las dudas a la perfeccion. De momento solamente he empezado a hacer estudio de mercado para cambiar de coche de aqui a un año y la verdad que si tengo que comprar, elegiria sin duda esta marca que tanto tiene que ofrecer a corto plazo y sobre todo a su comercial ya que transmite esa confianza que todos buscamos en una inversión de tanto dinero.
Volvere seguro.
Un placer el trato.

Hoy segundo intento.

El primer día entramos en el concesionario y una chica nos dijo "tenéis cita?", estuvimos más de media hora viendo los diferentes modelos, no vino la supuesta cita y tampoco nos prestó la más mínima atención.
Hoy hemos estado de nuevo, está vez había dos comerciales, un chico y una chica, el chico atendiendo a un cliente en una mesa, la chica la misma pregunta.
Nos quedamos, otra vez, más de media hora viendo los coches. El chico a los 10....15 minutos se queda libre, la chica se sienta con el y allí están hablando de sus asuntos.
Mientras tanto nosotros mirando los distintos modelos y ¡nadie nos hace ni caso!
Menos mal que tienen un robot paseando por la exposición y presta algo más de atención a los clientes, aunque solo sirva para entretener.

Un saludo y muchas gracias por la atención.

Fui por una oferta del BYB surf en internet decían que 12000 en el concesionario 22000 luego engaño.
El chico que me atendió me juzgo con la mirada .
Los coches bonitos pero muy caros.
Y el trato escaso o nulo.
Me miró y como que se dijo este pobre a que viene....

Estuve mirando coches en el concesionario BYD de Gran Vía y me atendió Jorel. La verdad, da gusto tratar con alguien tan atento y profesional. Me explicó todo con mucha claridad, sin presionar en ningún momento, y respondió a todas mis dudas. Aún no he tomado una decisión, pero sin duda volveré cuando lo tenga claro. ¡Gracias por el trato!

Muy satisfecho. Ayer recogí el coche y la gestión por parte de Gonzalo, mejor imposible. Atento, cercano y profesional.
Sara, una muy buena gestión comercial , satisfecho por su buen hacer.
Felicidades!!!!!

Hemos estado viendo los modelos y la comercial no nos ha dado ni las buenas tardes. Estaba hablando por teléfono y no ha demostrado ningún interés por nuestra presencia ni nos ha preguntado ninguna duda.
Los coches en sí, con una tapicería de Sky muy deficiente aunque no sabemos si habría opción de cambiarla. La posición de conducción para una persona no muy alta incómoda, ya que si te acercas a los pedales el volante queda demasiado cerca. Incluso en uno de los moncelos en vez de salpicadero hay una pantalla tan cercana que te obliga a usar lentes bifocales para cerca y lejos. El sistema de aire creemos que va solo por pantalla táctil lo que le hace muy incómodo en plena conducción. Carece de sistema sistema de sonido, sólo conecta con nuestro móvil y con Spotify, en zonas de poca cobertura supongo que tendrá dificultades.
Y poco más porque no nos han dado ningún tipo de explicación.

ayer por la tarde , por curiosidad mas que otra cosa, entramos en el concesionario de Gran Via. Habia 3 coches en la exposicion, que la verdad nos gustaron bastante. Pero nos parecio muy raro que nadie nos atendiera. Habia una chica en una mesa con 2 personas y otro chico mas cercano a la entrada con un ordenador. Entramos y mi mujer saludó al chico de la mesa. El saludo fue respondido sin mas. Estuvimos viendo los 3 coches por fuera , sin ningun asesoramiento de nadie. Fue aproximadamente un cuarto de hora en el que nadie se dirigio a nosotros , ni se interesó. Mi mujer se despidio del mismo chico del ordenador y sin mas. Curiosa manera de ejercer la labor comercial. Que menos de atender a unos clientes como nosotros que ibamos sin ninguna intencion , mas que la de curiosear. De verdad que se nos han quitado las ganas. Parece que hay que ir mendigando el asesoramiento de los "comerciales". Que triste.

Primero nos mandaron de la central de byd zona norte al concesionario de Bilbao, para ver el atto 3. Llegamos y nos dijeron que allí no lo tenían desde hace tiempo. Luego nos mandaron a otro concesionario 10 km más lejos , a Barakaldo. Llegamos allí y como no teníamos cita en ese concesionario , al principio no nos querían atender. Luego nos atendieron, pero los comerciales la verdad es que tienen muy poca idea. No pudimos probar el coche, porque tampoco tenían ese modelo para probar , desde hace más de un mes.... Tuvimos que insistir tres o cuatro veces para que nos diesen un precio orientado de lo que saldría el modelo que queríamos, y salimos del concesionario sin que nos dijesen el precio, lamentable. En general la impresión fue de descontrol , de no saber ni lo que hacen ni lo que venden. Por lo tanto lo descartamos según salimos del concesionario y nos fuimos a ver otras marcas.

Contacté por teléfono con el concesionario y me atendió Luis. Todo fue muy bien y rápido! Me informó del precio y descuentos. En pocos días estaba firmando y recibiendo documentos. Todo via whasapp y email. En unas dos semanas tenía el coche! Eso si… no me lo mandaron por email… tuve que ir a por el! Me recogió Luis en el aeropuerto a las 8.15 de la mañana!! Cosa que le agradezco muchísimo!

Estuve en el concesionario de Barakaldo y me atendió un gallego de muy malas maneras y andaba un poco perjudicado. No me quiso ni dar precios ni explicar nada. Un desastre de persona. Volví al de un mes y estaba otros comerciales entre ellos una chica con pocas ganas de trabajar. La verdad es que no entiendo como venden algo.

Tienen en el concesionario dos vendedores muy jóvenes y que no me hicieron ni caso cuando entré.. uno hablando dentro y la otra fumando y hablando fuera.
Al cabo de un rato de sentirme invisible, me he marchado, de la misma manera, sin el minimo interés.
O tienen muchas ventas hechas, o no es la.mejor actitud posible.

Buenas tardes a todos, mi experiencia de momento fatal, os cuento:
1. 02/08/2024 señal 1000€ y reserva de coche. Entrega estimada septiembre.
2. Firma financiera octubre, ya vamos tarde, pero paciencia.
3. Ya con bastidor devolución de señal y envío de entrada 10000€
4. 04/11/2024 me cargan la primera letra y no tengo coche.
5. Cuando deciden matricular, al dar los datos sale una denegatoria en trafico, vale problema mío, pero si lo hubieran intentado gestionar al principio el moves (no sabían que al ser de Madrid lo tenían que gestionar ellos), a estas altura ya lo tendría solucionado. Arreglar mas papeles y a esperar.
6. Hoy día 19/11/204 sigo esperando una contestación porque les he solicitado una indemnización por la mala gestión.

Espero que se solucione lo antes posible, estoy desesperado. Las estrellas a día de hoy, ................... .

Un saludo

Experiencia horrible, he encargado a finales de junio me dicen que me dan sobre agosto. He tenido que esperar hasta finales de noviembre para tener el coche.
Durante los meses el concesionario respondía super lento. Le pregunto cosas y te responde una o dos semanas después... no me cogen ni las llamadas...Me sentía estafada y engañada. Porque claro has pagado 1000 euros de señal y has firmado la compra una vez hecho todo te dejan tirada por allí sin decirte nada del coche.
Llega el mes de noviembre pagué el coche entero (+1000) porque me decían que si no pagaba la cantidad entera igual tenía problemas para solicitar el plan moves. Una vez pagada me decían que me devolverá los 1000 euros de la señal, hasta ahora no me han devuelto esa cantidad…. Encima el caso de documentación lo gestionan muy mal porque cuando me tenían que entregar el coche en el mes de octubre supuestamente pusieron una dirección que no tenía nada que ver con mi domicilio lo han tenido que cambiar unas veces y al hacer todo eso me dicen que no estoy dada de alta en la hacienda. Todo ese gestión tardo otro medio mes. (Que yo creo que lo podían haber preguntado o revisarlo mucho más antes)

Esto fue mi experiencia para que sepáis cómo gestionan este concesionario.

Me pase el otro dia por el concesionario de la BYD de Bilbao, la verdad que la atencion por parte de los comerciales, espectacular, me atendieron de maravilla y me senti informado en todo momento, la verdad que simplemente espectacular.

Muchas gracias por todo!!

No muy contento con el servicio de este concesionario... Así como al comienzo parecía ir todo bien, tras la compra del coche ha sido un "si te he visto, no me acuerdo" .... A otros compradores se les ha entregado una tarjeta Zunder con saldo para probar en servicio de esta empresa de recargas de vehículos eléctricos..... A mí, nada.
Además, aún estoy esperando la tarjeta NFC que se supone me iban a entregar y que, tras tres llamadas para preguntar, ya doy por perdida

El 13 de septiembre doy la señal para comprar un byd dolphin, el coche estaba en stock me lo entregan en dos semanas, llega octubre y todavía no ha llegado el coche .
El 28 de octubre llamo al comercial y casualmente cuando lo mira en el ordenador mi coche está en Torrelavega.
Yo pensando que todo iba a ser coser y cantar, me encuentro con que hasta el día 13 de noviembre no podemos empezar el papeleo del coche para matricular.
El día quince de noviembre pago el coche .
El veintinueve de noviembre matriculan el coche y a día de hoy cinco de diciembre todavía no me lo han entregado.
Me he sentido engañado, espero esta pesadilla acabe cuanto antes horroroso el servicio de venta de este concesionario.
Aquí dejo mi experiencia para que otros usuarios la tengan en cuenta espero que os vaya mejor que a mí.

Jorel muy amable y profesional, nos explicó y aclaró todas las dudas del Atto3, también hicimos una prueba de conducción.
Finalmente decidimos comprar el vehículo y nos atendió muy bien, por teléfono y WhatsApp. Gestionaron la matriculación del vehículo en tiempo record. En la entrega nos explicó al detalle todas las prestaciones y funcionalidades que nos faltaban por descubrir 😊
Muy buen servicio y trato al cliente cercano

I LOVE - BYD - Gran Vía Bilbao .

Gracias JOREL y GONZALO por mi nuevo BYD - SEALION 7 Excellence :

Y que sepáis JOREL y GONZALO que por vuestra atención recibida , las sensaciones que siempre han hurgado en mi con vosotros , han sido tan positivas , que nunca cupieron pensamientos distintos en ellas , que no fueran la necesidad que siempre tuve , de conocer almas PROYECTANDO VERDAD como las vuestras .

Recibid un GRAN ABRAZO .

Todo ha sido por teléfono y guasap, pq vivo lejos de Bilbao. El trato de Sergio ha estado de 10, informándonos de todas las opciones , precios... de manera clara y sin letra pequeña. Finalmente he comprado en Oviedo por cercanía a mi domicilio, pero este comercial estuvo de 10. Un grandísimo profesional. Jefe/a, un consejo: cuide a este empleado.