DA
Dacia - Vilanova i la Geltrú - Remm Guitart
A 0.02 km
4.6
167 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Me enviaron un correo diciendo que al hacer la revision en diciembre me obsequiaran con un pequeño lote navideño y al solicitarlo me dicen que como tengo la revision pagada no me lo dan.
La revision la pago yo al financiar por lo que me parece muy ruin la postura de este concesionario, no hablo del personal que parece que són responsables en su trabajo però la Dirección de esta empresa ha caido muy bajo en el plan de mentir en lo que anunciant.
Tengo una Renault mas cerca de casa y espero que algunos mas se lo piensen tambien.
Apreciado sr. Carles Adan
Lamentamos lo que nos indica, hubo una confusión por nuestra parte y le pedimos disculpas. Ya hemos contactado con usted para ofrecerle el obsequio que le correspondía
Quedamos a su disposición y esperamos que pueda mejorar la valoración de nuestro servicio
Para cualquier comentario puede contactar con nosotros a través del email remmguitart@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com
Atentamente
REMM GUITART
Atención por parte de Marc, perfecta. Busco el Captur que más se adaptaba a mis necesidades. El tiempo de entrega se adelantó, super bien.
En la entrega Roger me explico todo el funcionamiento del coche. Sin prisas, algo de agradecer.
100% recomendable.
Volvería de nuevo al este concesionario.
Gracias por su atención de y servicio.
Apreciado sr. Sergio Tinoco
Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestros compañeros Marc y Roger
Le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo Captur y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.
Nos puede contactar a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com
Atentamente,
REMM GUITART
Muy agradecido por la atención ,y explicaciones de Marc. En todo momento he recibido un trato cordial y muy profesional. Hoy me han entregado el coche y estoy supercontento.
Las explicaciones de Roger han sido claras u precisas.
Gracias a ambos
Apreciado sr. Angel Berron
Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestros compañeros Marc y Roger
Le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.
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Atentamente,
REMM GUITART
He comprado mi coche en este concesionario y no puedo estar más contento con la experiencia. Desde el primer momento me atendieron con una amabilidad y profesionalidad. Se nota que se preocupan por el cliente, resolviendo todas mis dudas y explicando cada detalle y total transparencia.
El trato fue cercano, sin prisas ni presiones, y eso me dio confianza a la hora de decidirme. Además, me sorprendió la rapidez con la que gestionaron todos los trámites y la facilidad que me dieron para la entrega del coche.
El vehículo llegó en perfectas condiciones, tal y como me habían prometido, y con todas las garantías. Después de la compra también han estado pendientes, interesándose por cómo me iba con el coche, algo que demuestra la seriedad y compromiso que tienen con el cliente.
Sin duda, recomiendo este concesionario a cualquiera que esté pensando en comprar un coche.
Muchas gracias a Josep Florensa por toda la gestión.
Apreciado sr. Manuel Serrano
Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestro compañero Josep Florensa
Le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.
Nos puede contactar a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com
Atentamente,
REMM GUITART
Mi vehículo quedó afectado(siniestro total) por la riada de Cubelles y necesitaba llevar el coche al taller Renault de Vilanova i la Geltrú para realizar el peritaje. Llamé varias veces por teléfono y me decían que no tenían sitio, que me llamarían después de consultarlo a taller y, después de 12 días, aún estoy esperando. Soy cliente de la Renault de Vilanova, donde compré el coche, paso todos los mantenimientos con ellos y sigo pagando religiosamente el vehículo, aún sin tenerlo por desgracia. El trato ha sido deplorable y poco sensible con las personas que hemos perdido el vehículo en la riada del 12 de julio. No volveré a comprar jamás un vehículo en este concesionario poco humano. Pongo una estrella porque no me queda más remedio para poder publicar la reseña, pero pondría un - 5.
Apreciado sr. Javier Pérez
Lamentamos que su experiencia haya sido insatisfactoria. Nuestra empresa también se ha visto seriamente afectada por la situación y esto ha provocado retrasos en trámites
Le pedimos disculpas y rogamos su comprensión. Tenemos en cuenta lo que nos comenta para agilizar la tramitación de su caso y darle una respuesta y atención lo antes posible
Quedamos también a su disposición a través del correo remmguitart@remmguitart.com
Atentamente,
REMM GUITART
Tenía un problema con el aire acondicionado, fueron profesionales me explicaros las varias posibilidades pero sobretodo fueron empáticos y muy educados, me informaron durante el mismo día dándome mucha tranquilidad, solucionaron el problema eficazmente, el darme información en un campo que desconozco y estar atentos da una gran experiencia, muchas gracias a todo el equipo que lo hacen posible, van más allá..
Apreciada sra. Patricia Mingorance
Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza.
Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar
Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com
Atentamente,
REMM GUITART
Desgraciadamente tengo que volver a poner una reseña negativa, poner una estrella ya es demasiado. Tengo que dejar claro que TODAS las personas que están en Vilanova son muy atentos y serviciales. El problema llega cuando, de nuevo, llamo para pedir hora para hacer la revisión de mi vehículo y, de nuevo, me contesta una teleoperadora muy mal educada, responde al teléfono por Vanesa. Vuelvo a repetir que hay mucha gente con ganas de trabajar y cuando uno no está agusto en su puesto de trabajo, dé paso a las personas que sí les gustaría estar ahí trabajando.
La vez anterior quité la reseña para no perjudicar al personal de Vilanova (vuelvo a remarcar que no tengo nada en contra de ellos). Espero y deseo que esta reseña llegue a quien tenga que llegar y no caiga ninguna represalia hacia el personal de Vilanova.
Esta vez no la voy a quitar.
P.D. Me pasaré personalmente por el taller para que me den cita
Saludos
Por cierto... Veo que no soy la única que me quejo de lo mismo
Apreciada sra. Marisa Valderas
Lamentamos que nos haya dejado esta valoración negativa.
Nuestro personal de atención telefónica trata siempre de dar el mejor servicio y atención a nuestros clientes para que queden satisfechos y en la gran mayoría de casos tenemos constancia de que es así, ya que recibimos informes a través de encuestas y valoraciones independientes.
Si en su caso se ha fallado en algo, y siendo ya la segunda vez que le pasa lo mismo, le agradeceríamos que nos pueda dar más detalles para saber exactamente qué es lo que ha ocurrido para que podamos revisar protocolos y mejorar la atención si es preciso para que no vuelva a tener esta experiencia tan negativa
Por otra parte, le agradecemos su confianza y nos alegra que esté satisfecha con la atención del personal de nuestro centro de Vilanova. Esperamos que pueda llegar a valorar de la misma forma a las personas que trabajan en nuestra centralita telefónica
Nos puede escribir para darnos más detalles a través de remmguitart@remmguitart.com
Atentamente,
REMM GUITART
Una experiencia de 10 comprando mi Dacia Sandero Stepway. Josep Florensa ha sido súper profesional, cercano y siempre pendiente de cada detalle. Muy contento con el coche y con el trato recibido. Sin duda, lo recomiendo.
Apreciado sr. Abraham Delgado
Muchas gracias por su valoración y comentarios.
Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro compañero Josep Florensa y esperamos que disfrute de su nuevo vehículo
Gracias también por su confianza y nos tiene a su disposición para lo que necesite
Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com
Atentamente,
REMM GUITART
Atención rápida.
Entrega en plazo acordado.
Información de presupuesto y trabajos a realizar.
Apreciado cliente
Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria.
Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar
Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com
Atentamente,
REMM GUITART
Podría poner infinitas estrellas!!!! Gracias al equipo por la inmediatez , todo excelente! Gracias a Lidia una gran profesional! Y también gracias a Roger por terminar y tener la mejor calidad y como me ha explicado todo al detalle! Sin duda mi gran salvación y agradecer por el trato tan maravilloso! Gracias eternas!!!
Apreciada sra. Marta García
Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra haber conseguido su satisfacción y transmitimos su comentario a nuestros compañeros Lidia y Roger, para todo nuestro equipo resulta muy motivador recibir reseñas como la suya y se lo agradecemos
Esperamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar
Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com
Atentamente,
REMM GUITART
Buenas noches ,fui a mirar mi coche a varios concesionarios me decante por este, la atención de Marc fue de 10 , no me obligaron a financiar el coche llegó antes de lo previsto y estoy encantado lo recomiendo 100%
Apreciado sr. Fco Murillo
Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestro compañero Marc
Le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.
Nos puede contactar a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com
Atentamente,
REMM GUITART
Buena acogida, escucha e intervención muy rápida para ayudarme. ¡Muchas gracias!
Apreciado cliente
Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria.
Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar
Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com
Atentamente,
REMM GUITART
Satisfecha con el taller de Rem Guitar en Vilanova y la Geltrú, llevè mi Renault Zoe por una avería de motor, el arreglo fue eficaz,rápido y a buen precio . MUY RECOMENDABLE
Apreciada sra. Maria Pellicer
Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida por nuestro personal y le agradecemos su confianza.
Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar
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Atentamente,
REMM GUITART
Lleve mi coche antes de un viaje, la atención y trato de Pedro del taller inmejorable de 10 .
Con fecha 31 de marzo me entregaron mi nuevo Captur agradecer a Marc, Lidia ,Roger su profesionalidad en el proceso de la compra y entrega del mismo.
Apreciado sr. Pedro Sánchez
Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria.
Esperamos que disfrute plenamente de su nuevo Renault Captur.
Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar
Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com
Atentamente,
REMM GUITART
Una estrella es demasiada puntuación.
No me deja poner menos Google.
Vendedor que sólo piensa en la comisión, el cliente no cuenta.
Jefe de taller, o no sé que cargo tiene, que no sabe ni planificar trabajos, ni pedir materiales ni atender a los clientes.
Mecánico o montador que se queda tan a gusto montando mal un simple enganche, atando con bridas de plástico las protecciones bajeras; porque ha montado mal los plásticos.
Después de tres meses y aún no he podido tramitar en la ITV la reforma.
Demasiado rápida fue mi valoración positiva en la encuesta de Renault.
Que me la pidan ahora.
Apreciado sr. Joan Molina
Lamentamos sinceramente que su experiencia haya sido tan negativa. Por nuestra parte nos consta que se tramitó la documentación para legalizar el montaje del enganche en el mes de Agosto
Le rogamos que contacte con nosotros para detallar las deficiencias del montaje del enganche que nos indica y la problemática con la homologación en ITV. Analizaremos la información para determinar las causas de lo sucedido y aplicar las acciones necesarias para solucionar el problema y evitar que se pueda repetir
Esperamos que nos pueda escribir a remmguitart@remmguitart.com y un responsable se pondrá en contacto con usted para tratar la situación.
Sentimos las molestias causadas y esperamos que pueda recuperar su confianza en nuestro concesionario
Atentamente,
REMM GUITART
Muy atentos y amables. Rapidez. Profesionalidad.
Apreciado cliente
Le agradecemos sinceramente su confianza y la valoración que nos ha dejado.
Quedamos a su disposición para lo que necesite
Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com
Atentamente,
REMM GUITART
Hace un poco más de dos semanas que me entregaron el Dacia Sandero con Glp, me ha atendio Marc desde el principio, del cual estoy agradecido por la atención, ya que no me decidía si por el Duster o el Sandero, cuando no era por una cosa u otra cambie de opinión varias veces, me atendió todas mis dudas, lo cual agradezco, también en la entrega del coche Roger me explico muy bien todo el cuadro de mandos, así como la pantalla digital.
Muchas gracias.
Apreciado sr. Ferran
Desde Remm Guitart queremos agradecerle que nos haya dejado esta valoración.
Nuestro objetivo es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes por lo que al habernos valorado con 4 estrellas, entendemos que ha podido echar algo en falta.
Le agradeceríamos enormemente que si como indica por sus comentarios ha quedado satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro personal, nos pudiera dar valoración 5 estrellas, para nosotros es muy importante.
Si por el contrario, ha encontrado alguna cosa a faltar para podernos dar esa valoración 5 estrellas, le pedimos que nos lo diga y haremos lo posible por mejorar y que pueda darnos esta valoración. Nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com y lo tendremos en cuenta
Muchas gracias y reciba un cordial saludo
REMM GUITART
He comprado un coche allí, debido a que soy afectado por DANA en Sedaví, no han podido hacerlo mejor, se han portado genial, Tomás Alvarez ha sido la persona de contacto durante 1 mes, hasta que pudo ser posible ir a por el vehículo y es de 10
GRACIAS TOMÁS y al resto del equipo que trabaja allí. Muy recomendable
Apreciado sr. Cesar Fernandez
Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes, y en especial en su caso, por la afectación derivada de la DANA.
Hacemos también extensivo su comentario a nuestro compañero Tomás
Le deseamos que disfrute plenamente de su vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.
Nos puede contactar a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com
Atentamente,
REMM GUITART
Hemos tenido un desperfecto en la radio digital del Dacia i lo hemos llevado. No solamente han detectado el problema sino que también han visto otros defectos que tenía el sistema del Gas. Todo estaba en garantía. Lo volveremos a llevar para que los cambien. Agradecemos la atención, la rapidez de la revisión y la profesionalidad de hacer una revisión tan completa. Muchas gracias Sergio. Excelente profesional!
Queremos agregar un año más, volvemos a realizar la revisión de nuestro coche Dacia! Excelente Servicio. Nos ayudan a cuidar nuestro coche .Nunca tenemos imprevistos, ya que nos previenen de los futuro a arreglos que debemos hacer. Esto va muy bien para la economia familiar. Muchas gracias, Sergio! Excelente profesional.
Apreciada sra. María Valeria
Muchas gracias por su valoración y comentarios.
Nos alegramos que haya quedado satisfecha con el servicio recibido por parte del personal de nuestro taller, es nuestro principal objetivo y recibir comentarios como el suyo es muy importante para todo nuestro equipo.
Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite
Atentamente,
REMM GUITART
Muy muy insatisfecha, repararon mi coche, se dejan un cable suelto por lo que no funcionaba el claxon (cosa que me comunicó el mecánico de mi pareja y solucionó, sin cobrarme ni un duro). Antes que a él, lo llevé al taller claro, (dentro del año de garantía de dicha reparación), se lavaron las manos totalmente sobre el tema, diciéndome que el repararlo sería 200 euros. Cuando se compró hace 5 años, para vendérnoslo todo muy bonito y de color de rosa, pasa esto y responden de esta manera??? En fin....
Apreciada sra. Maria Jesus Martinez Moreno
Lamentamos la baja valoración que nos ha dejado. Le pedimos que nos facilite información para poder identificar la incidencia que nos comenta, ya que por el nombre de usuario que consta en la reseña no localizamos el caso en nuestra base de datos. Nos puede enviar la información a remmguitart@remmguitart.com
Analizaremos la información y le daremos una respuesta al respecto. De antemano, podemos indicarle que si el vehículo estaba dentro de la garantía de reparación no tendría que haber habido inconveniente alguno en realizar la intervención con la cobertura de esta garantía, por lo que nos extraña lo que nos comenta y nos gustaría investigar lo sucedido por si se ha dado alguna confusión
Esperamos que nos pueda facilitar la información y así darnos oportunidad de dar respuesta a esta queja que ha expresado públicamente, confiando que pueda mejorar su valoración
Atentamente,
REMM GUITART
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