Flexicar Viladecans | Concesionario de coches de segunda mano

Hace menos de 6 meses le compre a estos sin verguenzas un peageot 3008 con 60 mil km y cual fue mi sorpresa que me estafaron. Me vendieron el coche con la correa de distribución como veis en la foto en muy mal estado. Dedde el momento de la entrega del coche me salta el fallo de motor, a lo que me dicen en la tienda que ed probable que la centralita se reinicie a medida que vaya en marcha y que sino vuelva a sus talleres.

El coche ha vuelto a sus talleres 5-6 veces en 5 meses, no han querido cambiarle la correa de distribución alejando que son fallos leves en estos meses (cambio del cuadro de la mariposa, la bateria, los filtros, nada de la correa a pesar de lo evidente) el coche no lo he tenido ni dos semanas en 5 meses.

He puesto una reclamación por la ocu y ha sido la única manera en la que me han hecho algo de caso. Y digo algo porque no me dan una solución, ni me contestan las llamadas así que los voy a llevar a juicio a pesar de mi intensión de que me devuelvan el dinero o me den otro coche.

Tengo la garantia premium que no me ha servido para nada porque ni coche de sustitución me dan a pesar de solicitarlo.

NO LE COMPREIS A ESTA GENTE, SON UNA ESTAFAA.

Vengo a poner una mala reseña debido a que ES IMPOSIBLE contactar con alguien de Flexicar, a ver si así alguien es capaz de contestarme. Estoy profundamente decepcionado porque nadie quiere cumplir con sus responsabilidades y solo percibo una falta de profesionalidad enorme. Y sí, ya he enviado un correo al departamento correspondiente y después de un mes sigo sin respuesta.

Formalicé la compra de un Seat Leon Cupra el 4 de abril de 2025. Aunque el proceso de compra fue correcto, surgieron varios problemas tras la firma del contrato y la entrega del coche:
1. Retraso en la entrega: La entrega se retrasó más de dos semanas y, al presentarme en el concesionario, el coche no estaba listo ni limpio.
2. Defectos detectados al probar el vehículo:
-Tubo de escape torcido (prometieron repararlo) adjunto fotos.
-Vibración en el maletero causada por un plafón con palillos de dientes (solución improvisada) adjunto fotos.
3. Falta de atención del vendedor: Tuve que insistir constantemente para obtener información, ya que no respondían a sus mensajes.
4. Falta de reparación real:
-Tras dos semanas más, el coche fue entregado sin haber corregido los problemas.
-Se llevó nuevamente al taller el 12/05/2025. Una semana después, el escape estaba peor y el plafón fue "arreglado" con pegamento, solución poco profesional.
-El vendedor reconoció el mal trabajo y prometieron una nueva cita, que nunca confirmaron y por lo tanto nunca se reparó.
5. Solución por cuenta propia: Ante la falta de respuesta, decidí llevar el coche a un taller externo, donde solucionaron el escape en tres días.
6. Promesa de reembolso: Jean (encargado de Flexicar de Viladecans) prometió gestionar el reembolso si el cliente enviaba la factura, cosa que hice el 13/06/2025. A 09/07/2025, sigo sin una solución.

Me arrepiento de haber pagado la garantía adicional de 1100€, ya que considero que no he recibido el servicio esperado.

Espero una respuesta en un plazo razonable. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a organismos competentes de consumo.

No tienen vergüenza. Hace 6 meses que compré un Audi a3 1.5 TFSI con 55mil kilómetros. A los 4 meses y medio se rompió el embrague y lo llevé a la garantía. Estuve casi 2 meses con coche asta que me dirán una respuesta para que al final me la rechazaran . Aún así yo pagando una garantía extra y nada . No compren aquí . Es un estafa de verdad.

Me pidieron los papeles de el mantenimiento que estaba echo y casualmente se desapareció la factura de el mantenimiento. Las conseguí pero aún así me la rechazaron. Sin vergüenzas venden coches con problemas ocultos y no ponen atención a la gente cuando necesitan que lo miran .

Si verdaderamente la atención fue genial y estuvo a la altura.
El vendedor y asesor Cristian es un Crack a la hora de realizar todo tipo de asesoría y estar pendiente en todo momento con la realización de todo el proceso de la compra. Gracias por todo el apoyo!

Pongo una estrella porque no puedo poner un -100!

Hace 11 meses compré mi coche con ellos y sigo esperando la devolución del pago doble de la reserva. Durante meses me aseguraron que ya se había hecho, y hoy, después de insistir tantas veces, me dicen que no piensan devolverme mi dinero.

Además, desde la semana siguiente a la compra tengo la ventana trasera estropeada, y ni siquiera con la garantía ampliada se han hecho cargo.

Me siento totalmente engañada y decepcionada. Mucha promesa al vender, pero nula responsabilidad después. No volvería a comprar con ellos ni los recomendaría ni a mi peor enemigo.

Tengo un Kia Sportage adquirido en el concesionario de Viladecans en agosto de 2024, en su periodo de garantia, el coche dejo de funcionar y solicite la atencion por garantia, y han asignado el concesionario de Vilanova i la Geltru, se tardaron dos meses en diagnosticar una falla muy grave en el motor (vicio oculto).....y el servicio es fatal, sino es porque estoy casi a diario yendo personalmente a la tienda, simplemente no hubieran hecho nada, la linea de atencion no brinda mucha informacion, los responsables de las dos tiendas, (viladecans y vilanova) te dan largas con excusas de todo tipo, asi que no se lo recomiendo a nadie

En cuanto la respuesta que vayan a dar del departamento de calidad, decir que hace casi un mes (27/08) envié el correo a clientes y no responden, asi que no pierdan su tiempo en copiar y pegar el mismo comentario que hacen con todos...nos vemos en los juzgados para que me hagan la resolucion de contrato y la indemnnizacion por daños y perjuicios!!!!

Actualizo la reseña e informacion indicando que finalmente me han hecho la recompra del coche, sin embargo, el servicio postventa de Flexicar debe mejorar a nivel general (desde la central) para evitar malas experiencias por parte de los clientes

Si no quereis problemas no compreis en flexicar y menos en Flexicar Viladecans, hasta el momento de pagar todo muy bien. Una vez has pagado, pasan bastante de ti.
NUESTRA PEOR DECISION EN AÑOS
1- Entrega del coche lenta, y atendiento a otros clientes mas premium se supone durante tu entrega , nos entregaron el coche un mes despues de comprarlo , mal y tarde.
2- Entrega con una averia, que si intentaron solucionar, pero con muy mal resultado ta que 3 meses despues estamos con la misma averia
3- Llamadas de pots-venda inexistentes, llamadas de comerciales y estado del vehiculo inexistentes, trato con el cliente comerciales prepotentes.
4- Disculpas y ganas de hacer las cosas bien, inexistentes
5 - Llamada de jefe o responsable de taller inexistentes
Todavia seguimos en solucion de la averia, ya que es impossible contactar con el responsable de taller Viladecans.

O sea que si quereis pasar una mala temporada con el coche podeis comprar en FLEXICAR o FLEXICAR VILADECANS, de lo contrario, buscad otras empresas.

Experiencia nefasta. Una vez hecha la venta, no esperes un buen servicio post-venta. Antes de nada revisa bien que el coche esté en buen estado, incluso vale la pena pagar por el informe del vehículo que puedes sacar en la DGT. Luego vigila que no te cuelen el servicio de garantía "premium". En nuestro caso, a los dos meses salto un aviso de fallo electrónico y no quisieron hacerse cargo, cuando en principio el "responsable Jean" nos recomendó esta garantía adicional para posibles fallos como este. En nuestro caso, no nos lo han querido cubrir y hemos estado MESES!!! detrás de ellos y no dan más que largas.
La sorpresa vino cuando nos dijeron que no nos lo arreglaban porque había una reparación en la rejilla frontal. Por eso digo que reviséis bien el coche, porque ellos nos entregaron el coche con esa reparación, por lo que se trataba de un vicio oculto y ahora tendremos que ir por la oficina del consumidor a reclamar la reparación. Lo triste es que la reparación en si no es de un coste elevado, y aún así no se quieren hacer responsables... No me imagino con algo serio. Pero como digo, impresentables a la hora de darte explicaciones, en innumerables ocasiones he tenido que ir a reclamar porque no me respondían por ninguna vía y, si iba presencialmente, me decían que no podían atenderme. Una vergüenza la verdad.

Si quieren perder su TIEMPO y DINERO compren aqui!!
En el mes de Marzo compre una furgoneta en vigo me la entregaron dos meses después porque tenían que hacerle unos arreglos de mecánica y chapa (arreglos que no se hicieron que porque se les fue el presupuesto en mecánica) aparte no les paso la ITV por un fallo de adblue "el cual fue arreglado"! me la entregan en mayo luego de una semana de haberme entregado la furgoneta para sorpresa salta fallo de adblue y motor! vuelve a entrar a taller en viladecans casi un mes para ser reparada .. el 13 de agosto vuelve a presentar el mismo fallo de adblue y vuelve a entrar a taller, meses esperando repuesta de que la arreglen hemos mandado correos a todas las direcciones que nos han dado (incluso al correo que ponen en los comentarios de las reseñas para que miren su caso) pero como no, no se han dignado a contestar ningún correo, pusimos la reclamación en consumo y ahí se dignaron a contestar la reclamación que como es un fallo que tiene arreglo no se puede disolver el contrato aunque ya sea la tercera vez que falla por lo mismo.. EN FIN QUE TE ESPERES EL TIEMPO QUE LE DEN LA GANA EN ARREGLARTE EL FALLO Y TE AGUANTAS! si vas a tienda nadie sabe nada, te marean que eso lo maneja es central y que lo único que te pueden decir es que tienes que esperar que ya te avisaran...
Como guinda del pastel en el taller donde lo arreglan no tienen espacio así que los coches los estacionan en la calle y para suerte de nosotros la furgoneta fue chocada ( el del taller dijo que se hacia responsable ) pero a que costo? llamo a garantía de flexicar viladecans y me dicen que esa semana estaría lista (eso hace dos semanas atrás) llamo a central de Garantía y me dicen que lo mecánico ya esta listo desde mitad de noviembre y le digo si pero la chocaron donde la tenían y quería saber que información tienes tu.. porque según viladecans me la entregan esta semana pero siempre es una mentira tras otra y la repuesta fue pues sabes tu mas que yo, porque aquí no me sale nada de eso! lleva 4 meses en taller y esta es la fecha 10 de diciembre donde todavía no me la han entregado.
Hace 9 meses fue comprada y a estado en mis manos solamente 2 meses es una furgoneta comprada con el fin de trabajar y trasladarnos y lo único que nos a traído a sido pura perdida de dinero y nadie se hace responsable del dinero que pierdo por tenerla parada! porque era para que fuera una fuente de ingreso no de perdidas ( fue sacada a crédito y todos los meses tengo que seguir pagando mi cuota aunque este parada) y el dinero que se pierde en el seguro ya que el seguro de una furgoneta no es nada barato.
en fin una pésima y frustrante situación que me a dañado todo mi 2025!

No suelo escribir reseñas, pero en este caso he decidido hacerlo por la poca seriedad y poca palabra de una de las comerciales.

En mi caso anuncie un coche a la venta, contactaron miles de comerciales de flexicar de toda españa. La que me ofrecio mas por el coche fue Dilda, del concesionario de viladecans.
Acorde con ella una cita en Lleida hoy para valorar el coche ya que es la sucursal que tenia mas cerca de mi casa.
Me he acercado alli con el coche a la hora acordada, he de decir que tiene 1 año y medio y esta impoluto. Los comerciales de Lleida me han tratado estupendamente siguiendo su procedimiento habitual de tasacion y mandandole toda la información necesaria a Dilda.
Llegados al final de la tasacion me ofrece un precio mas bajo de lo que habiamos hablado y decido pensarmelo dentro de las 24h que me comentan que tengo de margen.
Esta misma tarde finalmente decido llevar el coche y venderlo por el precio que me habia tasado, despues de mas de 1h de espera donde el comercial de Lleida no sabia ni donde meterse ya que no le respondia, me llama Dilda rebajandome 500€ la tasacion de la mañana justificandome que la oferta que me habia hecho era solo para la visita de la mañana y que sus superiores no aceptaban la tasacion.

Me parece de una poca seriedad, poca palabra y una falta de respeto que de la mañana a la tarde te cambien el precio de tasacion habiendo bajado ya la inicial y disponiendo de 24h para aceptar. Ademas de las complicaciones de logistica para llevar el coche a la sucursal, el tiempo perdido por la mañana y por la tarde por no decir economico ya que he tenido que hacerle un seguro por dias para llevarselo al ser un coche que no utilizo.

Me habian hablado mal de flexicar en general, despues de la experiecia simplememte no lo recomiendo a nadie.

Me llamó Dilda cuando publiqué mi coche en los portales, me hizo una oferta muy razonable y lo cierto es que ha ido todo super bien. Muy rápida, seria y orientándome en todo el proceso. No imaginaba que pudiera ser tan fácil vender un coche. Muy recomendable. Gracias!

Destaco la rapidez y el trato recibido por parte de Jorge. Un profesional en toda regla, me planteo el negocio muy rápido y se preocupo por cada detalle de la transacción. Con personas así, vale la pena cerrar negocios. Seguramente nos volveremos a encontrar en poco tiempo. Muchas gracias!

Si tienen un problema, no esperen que os faciliten una solución. Te venden que son muy profesionales y luego tienen un servicio post venta deficiente. Se pasan la pelota para no solucionar el problema. Me dicen que no tienen mis datos porque está a nombre de mi pareja el coche pero parece que les importa mas que retire la reseña que no contestarle a ella, cosa que nos pidieron y nadie nos devolvió respuesta alguna para darnos una solución.

Hago reseña de la atención recibida por parte de Dilda. No puedo hablar de compra porque al final no he podido realizarla pero quiero hacer mención al buen trato recibido. La paciencia y atención reciba ofreciéndome información y asesoramiento a todas mis dudas por parte de Dilda ha sido de buena calidad y profesionalidad. Gracias por tu tiempo y atención 🤗

¡Increíble experiencia! Dilda me atendió y puedo decir que ha sido, de lejos, la mejor atención que he recibido al comprar un coche. Es la combinación perfecta: amable, profesional, siempre con una sonrisa y un conocimiento profundo del tema. Dilda es un diamante que brilla en este equipo. Si buscan un coche, este es el sitio y ella es la persona. ¡Recomendación total!

Compré mi vehículo en Flexicar el 22/11/2024 y me lo entregaron el 4/12/2024. Desde el momento de la entrega notifiqué que no se había aplicado un descuento prometido, que ya había sido pagado, y solicité la devolución. Me remitieron a una persona que debía gestionar la solución, y desde entonces me han dado varias veces la falsa información de que la devolución estaba realizada. A día de hoy, el dinero no ha sido devuelto.

Además, el 28/12/2024, apenas 24 días después, la ventanilla trasera comenzó a fallar y no podía cerrarla. Solicité la reparación, ya que había pagado por la garantía extendida, y hasta la fecha tampoco se ha realizado. El responsable de tienda con el que estaba gestionando ambos asuntos ha dejado de contestar llamadas y mensajes.

Después de más de 9 meses esperando una solución sin recibir respuesta, no puedo recomendar la compra de vehículos en Flexicar. Dejo esta reseña para advertir a futuros interesados.

Tuve la suerte de ser atendido por Jorge en FlexiCar Viladecans y la experiencia no pudo ser mejor. Desde el primer momento mostró una atención cercana, profesional y transparente. Me explicó cada detalle del coche con paciencia, resolvió todas mis dudas y me transmitió total confianza en la compra.

Gracias a su asesoramiento encontré justo el vehículo que necesitaba, en perfectas condiciones y con todas las garantías. Se nota que le importa realmente la satisfacción del cliente y eso marca la diferencia.

Lo recomiendo al 100%, tanto por su trato como por su profesionalidad. ¡Muchas gracias, Jorge, por hacer que la compra de mi coche fuera tan fácil y agradable! 🚗✨

Me venden un vehículo, al primer día de usarlo, surge un fallo grave de motor, les solicito la devolución del vehiculo y me lo deniegan alegando a las cláusulas del contrato.
Me arreglan el vehículo, a las dos semanas sin casi haberlo usado, me vuelve a surgir el mismo fallo grave de motor.
Me vuelven a denegar la resolución del contrato incumpliendo las cláusulas del mismo y no me queda más remedio que contratar un abogado y poner una demanda judicial.

Aviso para que nadie más le suceda lo mismo y se vean estafados y vulnerados sus derechos como me ha pasado a mí, mi mujer y mis dos hijas.

Nunca pongo reseñas pero en este caso lo voy a hacer para transmitir mi descontento y para hacer público que tras vender mi coche a Flexicar Viladecans por un importe de 100€, a día de hoy aún no me han ingresado ese importe. Les entregué mi coche el 24 de septiembre, acepté un importe de 100€ porque había que hacerle algunas reparaciones; la persona que me atendió, Rafiel, me dijo acordamos 100 € sin que pase por el taller y yo acepté, el ingreso se me iba a hacer al cabo de una semana. El coche ya no está a mi nombre, tengo el contrato de venta firmado por mi parte, y estoy constantemente reclamándoles el ingreso pero solo hacen que darme largas. Hubo una equivocación con el número de cuenta y se subsanó el día 30 de septiembre y aún así todavía no he cobrado. Es cosa de la central, me dicen. Señores, me da igual quién tenga que hacer el ingreso. Yo firmé el contrato, les entregué el coche el mismo día y ustedes no me están ingresando esa mísera cantidad. Si no recibo el importe ya, me veré obligada a recurrir a las instituciones competentes.

Excelente atención y profesionalidad, compré un Cupra Leon y mi experiencia a sido increíble.
Tuve buena comunicación con el comercial llamado Cristian el cual estuvo atento en todo el proceso.
Se cumplió todo lo establecido desde el comienzo de la negociación.