Motor Munich Cadi BMW

Lleve mi coche a la BMW de Vic, porque mi mecánico ,no encontraba la avería que tenía. Óscar me hizo el diagnóstico y me llamó muy amable y me explicó el problema que tenía . Después hablé con Sergio para tratar los temas de papeleo muy amable también.Por mi parte el personal que tienen un 10.El problemas son los precios super abusivos.La reparación la haré en otro taller por ese motivo.

Muy buen trato. Sergi nos atendio genial.

Muy contenta con el servicio y el chico que me a atendido. Gracias Sergio

Tienen mucho trabajo o les gusta tomarle el pelo a los clientes.
Pedi un presupuesto de una reparación y ni se molestaron en enviármelo. Luego envié un mensaje a su servicio de atención al cliente pidiendo explicaciones donde tampoco me contestaron.

Buena atención y profesionalidad por parte de Sergi .

Muy buena atención.
En especial Sergio.

Muy buena atencion de Sergio
Muy contentos del servicio

Estuvimos pensando en un BMW IX1 y fuimos atendidos por Jordi L. La atencion en todo momento ha sido increible! Finalmente no hemos adquirido el coche sin embargo hemos estado agradecidos con la atencion recibida! Excelente vendedor!

Muy buena atencion por parte del comercial dando toda clase de facilidades para la compra

Súper atento amables y rápidos encantado con este taller para ruedas volvere si duda

Muy buen trato de Sergio

Mi experiencia con este taller ha sido profundamente decepcionante y francamente desagradable. Inicialmente solicité una cita a través de la aplicación, asegurándome de que tendría un vehículo de sustitución. Pese a confirmar por teléfono, al llegar el día indicado, me encontré con la sorpresa de que no había tal vehículo disponible. A pesar de que la aplicación me había confirmado lo contrario, la respuesta del personal fue indiferente y poco profesional.

Pero eso no fue todo. A la hora de hablar del presupuesto, el coste final resultó ser un auténtico despropósito. No solo varió en 100€, sino que este incremento se aplicó a cada tarea individual, lo cual considero una auténtica estafa. Al confrontar al personal con esta discrepancia, su justificación fue evasiva y poco convincente, alegando que los precios pueden variar según el taller.

Lo más frustrante de todo fue la negativa a proporcionarme la hoja de trabajo, alegando que era "algo interno", a pesar de tratarse de mi propio vehículo. Tras años de lealtad a este establecimiento, donde incluso compré mi coche y realicé su mantenimiento, me siento completamente defraudado. Es lamentable que talleres como este empañen la reputación de una marca. Definitivamente, han perdido a un cliente debido a su pobre servicio y falta de transparencia.
Ahora por rematar todo lo comentado publican una respuesta pública para que los usuarios puedan leer que les importa nuestra opinión pero ahun estoy esperando que contacten conmigo después de enviar el email como piden. 👏🏽👏🏽👏🏽

Lamentablemente estoy decepcionado con este concesionario compre una moto la GS 310 alos 4 días la moto se me comenzaba a apagará de la nada la ponía en punto muerto con la luz verde y con varios comerciantes del concesionario viendo y al soltar el embrague sea apagaba como que estuviera en marcha supuestamente era problema de software lo actualizaron pero aveces sigue dando ese error la lleve alos 1500 kilómetros que le tocaba la revisión y eso x que otra persona me comentó que alos 1000 le tocaba la primera revisión cuando el comerciante que te vende la moto y te la pinta una maravilla la cual nunca probé ni me hicieron la prueba de muestra la compre x catálogo nunca me dijo que tenia que pasar la primera revisión de taller alos 1000 kilómetros bueno la lleve alos 1500 le hicieron todo según ellos el servis y la saco del taller la dejo en el parking cuando alos 3 días de haberla sacado veo una laguna de aceite y que paso que el taller se había olvidado de ajustar el tornillo donde sale el aceite quemado para cambiarlo x el nuevo tengo fotos y video el cual mande al el comercial Jordi el que me la vendió luego la lleve hace 4 dial x el servis de los 10.000 kilómetros pero no tines esos kilómetros me toco x llevar un año y apenas lleva 3000 kilómetros se supone que el servis es cambio de aceite,filtros, revisión de niveles tanto de refrigeración como de líquido de frenos mirara el kit de arrastre que vaya bien pastillas y más cosas pero que hicieron me cambiaron aceite filtro y el líquido de frenos del circuito me sale una factura casi de 200 euros y le pregunto miraron las pastillas como están x que al cambiar el líquido deben sangrar el circuito y ver en qué estado están las pastillas pero la respuesta del responsable de taller fue nose.en mi ignorancia creo que antes de cambiar el circuito de líquido de frenos se debe ver el estado de las pastillas si están muy gastadas deberían llamar al cliente y antes de cambiar el circuito de líquido cambiar las pastillas pero no según ellos cambiaron el líquido y la moto meva frenada adelante suena las pastillas y encima tiene un sonido en la transmisión que tráquea el cual también no me le dieron solución y a hora mismo pedí la hoja de reclamaciones para la respectiva reclamación x que una moto con 3000 kilómetros con una garantía de 3 años y tenga desperfectos y no lo solucionen o cambien las piezas que de fabrica salieron malas es Lamentablemente estoy decepcionado y espero que el responsable del taller me firme la hoja de reclamaciones x que si no llegara la policía y la firmará si se niega porque pondré otra denuncia personal

No pongo menos estrellas porque no se puede. En resumen: pocas ganas de vender y poco profesionales.

Una semana para realizar la tramitación de la compra de un coche, muy lentos y con muchos problemas teniendo toda la documentación y MÁS de la que deberíamos haber dado.

Al final, ya cansados tiramos atrás la compra ya que nos cansamos de éste trato tan poco profesional. Una tramitación que con la compra de otro coche nuevo y con más valor, lo tuvimos todo arreglado en una mañana!

No lo recomiendo.

Después de leer algunos comentarios negativos, me he animado a hacer mi aportación para hacer justicia a gente que se lo merece. Me atendió el Sr.Jordi (en Vic) y el trato fué impecable. Todo tipo de explicaciones y la posibilidad de probar la moto en Manresa de forma inmediata. Nunca he tenido problemas de trato, porqué se hacer de buen cliente, es decir, no exijo cosas que sé que no están en su mano dármelas. Procuro siempre poner las cosas lo más fáciles posibles de mi parte porqué tengo claro que con unas pequeñas gotas de aceite las organizaciones funcionan mucho mejor.

Me presenté 10 minutos después de llamar para rellenar de aceite de motor, mientras me lo miraban me atendió el director de ventas interesándose por si necesitaba ayuda o tenía alguna duda. Tanto el recepcionista de taller como el director de ventas son extremadamente amables, atentos y con un servicio rápido y profesional. Todo y no conocerlos de nada y por una intervención simple, me sentí muy bien tratado. Muy recomendable.

Ojo, cambian algún dato del teléfono de contacto y del email para que no puedas hacer la encuesta de satisfacción, cuando intuyen que no van a obtener buena puntuación, después de varios trabajos de mantenimiento y montaje de audio original de la marca, he cambiado de marca, con eso lo digo todo, si algo no ha ido bien siempre tienen la frase de “ha sido un error humano”

Muy atentos y diligentes. Siempre dispuestos a dar solución a cualquier necesidad

NEFASTO SERVICIO DE TALLER.
Adquiero un BMW F20 de segunda mano y lo entrego para puesta a punto total un miercoles y dos dias después (viernes), aún teniendo firmado presupuesto de revisión completa, sólo hacen cambio del liquido de frenos y en lugar de tensar el freno a decisión del mecanico, lo destensan y en pendiente tengo que dejarlo con una marcha puesta y con el poyabrazos levantado porque lo golpea. Ni cambian el aceite ni filtro, ni polen ni bujías y me intentan cobrar un 30% màs del presupuesto (sin aplicar el descuento firmado).
Al reclamar telefónicamente, el mecánico me insulta, pese haber mantenido la compostura y los buenos modales por mi parte (dispongo de grabación).
Estoy estudiando denunciar a este concesionario.
POBRE DEL QUE VAYA, eso sí, el coche te lo lavan, con lo que màs que un SERVICIO de TALLER OFICIAL es un LAVADERO de confianza cero.