Flexicar Vic | Concesionario de coches de segunda mano

La compra en Flexicar ha sido, sin duda, la peor experiencia que he tenido con un concesionario. Me entregaron un coche plagado de problemas: llantas en un estado lamentable, el sistema AdBlue cristalizado y varios fallos que en la venta ocultaron o pasaron por alto. Esto ya sería grave, pero lo peor vino después.

La segunda llave y parte de los papeles del vehículo nunca llegaron. Primero me aseguraron que las habían perdido, luego que habían aparecido… y dos meses después sigo exactamente igual: sin coche, sin documentación completa y sin una solución real.

Durante este tiempo el vehículo ha ido de taller en taller únicamente para que ellos encuentren el presupuesto más barato, no para arreglarlo de manera responsable. Mientras tanto, yo llevo dos meses sin vehículo y sin respuesta clara.

El trato con Gerard ha sido desesperante. Mi experiencia personal es que no atiende el teléfono, no cumple lo que dice y desaparece por completo en cuanto la venta está cerrada. Como cliente me he sentido completamente abandonado, engañado y sin ningún tipo de apoyo por parte de la empresa.

A día de hoy, considero que Flexicar no ofrece ni confianza, ni transparencia, ni profesionalidad. No volveré a comprar allí y avisaré a todo el que pueda para que no repita mi error.

Experiencia PÉSIMA. Llevamos todo el proceso con un tal Gerard (y digo “un tal” porque cuando fuimos a recoger el coche ni siquiera estaba para atendernos ni dar la cara), muy agradable hasta el momento en que hicimos el pago…entonces dejó de ser atento y contestar mensajes y llamadas. Muy poco compromiso y profesionalidad por su parte.

Cuando llegamos a por el vehículo nos encontramos muchos desperfectos que, por supuesto, nadie nos había comentado (somos de fuera y no habíamos visto el coche en persona). El chico que nos atendió lo tenía ni idea de nada…pero, por supuesto, tampoco se esforzó en ayudarnos.

Hoy, dos meses después, desde Flexicar Vic todavía ni nos han mandado la llave de repuesto ni los papeles originales. Y el coche? Sigue de taller en taller “buscando” un presupuesto que Flexicar esté dispuesto a pagar: visto lo visto algo “baratito” para que en unos meses quizás nos vuelva a dar fallo. Pero así funcionan ellos… aquí estamos sin dinero y sin coche, pero ni te dan solución ni siquiera te dejan un coche de sustitución para que puedas manejarte mientras solucionan un problema que han generado ellos.
Me parece vergonzoso que una empresa tan grande comp Flexicar tenga TAN MALA atención al cliente, tan mala organización y tenga la desfachatez de vender coches que ni siquiera revisan antes de vender.
Desde luego, SI ESTÁIS PENSANDO EN COMPRAR UN COCHE EN FLEXICAR, NO LO HAGÁIS, os vais a arrepentir.

Muy decepcionado. Mala atención. Necesites lo que necesites, da igual, llama las veces q quieras, escribe mails, da igual... No te responden. La atención termina el día que haces la trasferencia. Pregunté mil veces si mi coche venía con dos llaves, no contestaron, finalmente me lo entregaron con una sola llave. La copia me costó 400€, diferencia suficiente como para haberme decantado por otro coche, pero como la información brilla por su ausencia, pues nada... Me ha tocado palmarlos a mí, pq Flexicar no atiende, no responde, no se hace cargo de nada....

Fui super rápido en comprar el coche. Luego todo cambió. Llevo 2 meses esperando el abono de la reserva, que segun el comercial abonaria por la rapida compra por mi parte. Al actualizar la fecha en el vehículo me aparece vencido el cambio de liquido de frenos dos meses antes de la entrega del vehiculo. Llevo un mes intentando llevarlo al taller flexicar pero no me lo cogen primero porque no les aparecia como entregado (un mes despues) y luego porque no lo cubre la garantía. El comercial me lo iba a arreglar y aquí sigo, con la incertidumbre si puede generar daños colaterales al vehiculo. Increíble.
Para mas irritación, me indicáis muy amablemente que detalle el caso a vuestra central, que estáis muy interesado saber de él. Después de 2 semanas de haber enviado el mail con los detalles aun ni siquiera me habeis confirmado el acuse de recibo. Ya no sé como proceder, la verdad. Muy decepcionado.

Después de una mala experiencia que tuve en la búsqueda de mi coche, fui a parar a Flexicar Vic, allí me atendió un chico llamado Dani que nada más entrar ya se ofreció para ayudarme, yo entraba con la desconfianza, pero supo atender mis necesidades en todo momento, el trato ha sido increíble, si lo tuviese que describir en una palabra sería con un trato humano.

Me gustaría destacar la confianza que me ha transmitido durante todo el proceso, me parece un comercial excelente, utiliza la empatía para conseguir cumplir todas las espectativas marcadas por el cliente, además que transmite transparencia, sinceridad y nobleza, se le nota que su premisa es hacer bien su trabajo y dejar contento al cliente, después de todo el trámite y según las posibilidades que tiene dentro de la empresa, me ha entregado el coche mejor de lo que acordamos, así da gusto comprarse un coche y si yo fuese dueño de cualquier empresa, me gustaría tener muchos Dani en mi equipo.

Desde el punto de vista del cliente, Dani es el tipo de comercial que cualquier cliente busca y necesita, al final, el coche puede salir defectuoso, pero sin duda, nunca será su culpa.

Muchas gracias por ser como eres Dani! por toda la atención, la humanidad y la humildad con la que te tomas tu trabajo... Tu haces que Flexicar sea profesional.

He tenido una muy mala experiencia en este concesionario, he reservado un coche para una posible financiación, que si me fuera declinada ellos me reembolsarían el mismo monto, la financiación me la declinaron ya hace 53 días de eso y no son capaces de responder al correo electrónico que les he enviado solicitando la devolución, el agente que me hizo la gestión llamado Gerard, me confirma que él ya ha hecho su parte que debería de llegarme el dinero, que eso es que tienen retraso y no han podido hacerlo y bla bla bla bla y mi dinero en el aire sin respuesta.
No recomiendo este concesionario muy mala experiencia.

Flexicar vic, estoy muy descontent ya que intenté financiar un vehículo y tardaron 3 meses en darme respuesta, a la que no me concedieron el préstamos. Ahora llevo 3 meses más para que me devuelvan el dinero de la reserva que aún no me lo an devuelto en total 6 meses perdiendo el tiempo.
(Se tarda 2 minutos en hacer una transferencia)Te van dando largas. Descontrol entre los trabajadores y poca profesionalidad, no son para nada serios.cualquier concesionario es mejor que comprarse un vehículo en flexicar. Ya que si tienes algún problema con el coche ellos se lavan las manos aunque hayas pagado la garantía de 1500€.
En cuestión no os dejéis engañar por esta gente ya que no es el primer caso que escucho que les a pasado esto.muy descontento.

Muy contento con la experiencia en Flexicar Vic. Me respetaron el precio acordado por mi coche y todo el proceso fue relativamente sencillo. Quiero destacar especialmente a Isaac, que me informó en cada paso, resolvió todas mis dudas y me dio mucha confianza. ¡100% recomendable!

Mi experiencia con Flexicar Vic ha sido muy decepcionante y quiero dejar constancia para evitar que otros pasen por lo mismo.

Reservé un vehículo dejando una paga y señal, tras recibir información incompleta y poco transparente. Posteriormente descubrí, mediante informes oficiales, que el coche tenía seis propietarios anteriores y una ITV desfavorable con defectos graves, datos que nunca se me informaron antes de firmar la reserva.

A partir de ahí comenzó una auténtica odisea para recuperar mi dinero: llamadas sin respuesta, mensajes ignorados y una falta total de implicación por parte del equipo de Flexicar Vic. Durante más de un mes intenté resolver el problema sin éxito, hasta que otra compañera de otra sucursal (Raquel) tomó las riendas y solucionó el caso en pocos días, demostrando lo que significa profesionalidad y empatía con el cliente.

En Flexicar Vic, en cambio, encontré falta de transparencia, desorganización y un trato inaceptable hacia el cliente una vez hecha la reserva.
No recomendaría este centro a nadie que valore un servicio serio y honesto.

Me venden un vehículo, al primer día de usarlo, surge un fallo grave de motor, les solicito la devolución del vehiculo y me lo deniegan alegando a las cláusulas del contrato.
Me arreglan el vehículo, a las dos semanas sin casi haberlo usado, me vuelve a surgir el mismo fallo grave de motor.
Me vuelven a denegar la resolución del contrato incumpliendo las cláusulas del mismo y no me queda más remedio que contratar un abogado y poner una demanda judicial.

Aviso para que nadie más le suceda lo mismo y se vean estafados y vulnerados sus derechos como me ha pasado a mí, mi mujer y mis dos hijas.

Fui a comprar un coche y me atendió Gerard, mejor trato no he tenido en la vida, divertido alegre y profesional, todo muy bien explicado, informado en todo momento tanto por el como por la administrativa Raquel, un sol también, me llevo un cochazo a buen precio e impecable!! Estoy muy contento y ya les he dicho a mía conocidos que vayan a hablar con Gerard. Muchas gracias de verdad!!!

Me entregan el vehículo y resulta que tiene la ITV caducada. He estado más de un mes circulando sin ITV, con el riesgo de multa que lo más probable que no me cubrieran ellos. Cuando le consulto al comercial se da cuenta y me dan hora para ITV dos semanas después. Descontrol.

Estoy muy contento con la compra. El coche está en muy buen estado, tal y como se describía. Desde el primer momento estuve hablando con Isaac, quien me atendió de forma excelente. Fue muy amable, claro y profesional en todo momento. Me explicó todo el proceso con paciencia y resolvió todas mis dudas. Da gusto tratar con gente así. Recomiendo totalmente este lugar para quien esté buscando un coche de calidad y un trato de confianza.

El pasado miércoles fuimos atendidos por Dani, muy agradecidos por su gestión rápida y clara, con explicaciones sencillas para la compra de nuestro futuro coche

¡Muy buena experiencia en la venta de mi coche! Desde el principio se me ha ofrecido una atención muy buena por parte del equipo, sobre todo por Gerard. Si alguna vez tengo que volver a vender un coche, volveré sin duda.

Engaño y falta total de seriedad.

NO COMPREN EN FLEXICAR VIC.
ES UNA ESTAFA.

Compré un coche en Flexicar Vic el 15 de mayo de 2025. El vendedor me aseguró que me aplicarían un descuento de 390 €, y que aunque no apareciera en el contrato, me harían el ingreso una vez comprado el coche. Confié en su palabra y cerré la operación.

Han pasado más de tres meses y sigo esperando. Cada vez que reclamo, Gerard solo me da largas y me miente diciendo que está en proceso, pero nunca cumplen.

No respetan lo que prometen ni se responsabilizan después de la venta. Una experiencia decepcionante y un auténtico engaño.
No recomiendo a nadie comprar aquí.

Mi experiencia con flexicar vic fue surrealista! Con necesidad urgente de coche. Primero me decidí por un MG HS, me atendió Quim, fue muy amable, el mismo día pudimos hacer papeleos y reserva del vehículo. Cosa que todo pintaba muy bien. Pasan los días que me habían dicho que tardaba..nada de nada. Me tocaba ir cada día al concesionario, preguntando qué pasaba que aún no tenía el coche y que no tenía ninguna solución. Pasa el primer mes, me cobraron la primera cuota..y como no! Nada de nada. Continué yendo personalmente al concesionario, perdí la mayoría de mi tiempo y mis vacaciones fueron dedicándolo en solo ir ahí. Me había organizado pensando que ya lo tendría la fecha acordada pero nada. Quería respuestas, me decían que aún no tenían nada porque les faltaba un código para poderlo dar de alta..y así hasta que llegó la segunda cuota! Y sin coche! De tanto ir a la final tuve suerte de encontrar en el concesionario al jefe de Quim! Le expliqué todo lo que me estaba pasando, el ya estaba al caso, fue muy amable en todo me dijo que si en dos días no tenia respuestas que actuarían urgentemente..llegó el segundo día de lo prometido y nada! Yo ya había llegado a mi límite les dije que si no era el mismo día ya no lo quería. Dicho y hecho. Me arte de esperar, me ofrecieron cambiar de coche, yo ya no sabía si seguir, pero les di la última oportunidad y les dije que de tanto ir pues me acabo llamando la atención un coche de los que tenían ayi. Me atendieron como el primer día incluso un poco mejor, y se pudo hacer reserva el mismo día. Ala final de tanto esperar e insistir valió la pena! Entre Quim y SOBRETODO en Gerard hicieron todo lo que pudieron , pude tener el coche en menos de dos semanas. El coche muy limpio muy bien cuidado. Todo en condiciones. Ala final muy contento con el cambio y con el trato..
aún estoy esperando las dos cuotas cobradas que sean devueltas! Porque pagué para nada! Al principio. Hoy en día super contento con el coche nuevo.

Muy contento con la experiencia en Flexicar Vic. Me respetaron el precio acordado por mi coche y todo el proceso fue relativamente sencillo. Quiero destacar especialmente a Gerard, 👌

Mi experiencia en flexicar ha sido bastante pésima, ya que a principios de junio fuimos para comprar un coche, cosa que pareció que sería muy fácil y sencillo como nos dijo el Quim! Pero para nada fue así! Hubieron muchos problemas con el coche que escogimos y al final tuvimos que cambiar de coche porque nunca se solucionaba el tema! Lo único bueno es el trato del Gerard, paciente y atento!

He adquirido el vehículo de mis sueños gracias a Isaac y Gerard, dos chicos súper amables, iba con miedo después de tantas reseñas pero no creo que tenga nada que ver, si algo te tiene q tocar te toca, yo vengo de una experiencia de un lugar de todas las reseñas buenas y me han timado. Muchas gracias por todo