Arval Autoselect Barcelona

Ramon Anglada

2025-12-18

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En primer lugar indicar que entiendo que es una empresa que se dedica a la financiación de vehículos básicamente por renting con lo cual su principal motivo de negocio es ese.
Hace unos días me personé en sus instalaciones de Santa Perpètua de la Moguda interesado por un vehículo de ocasión que tenían publicitado en su web, al llegar accedi a sus oficinas donde habían más de 10 personas trabajando cada una en su mesa delante del ordenador, en estos momentos ninguno de ellos estaba atendiendo a ninguna persona física, me chocó bastante que la persona que me atendió preguntó que si tenía cita previa puesto que atendían de este modo (en la web no he sabido ver que lo referencie expresamente), pareció que haciéndome un favor me iba a atender, le pregunté por el vehículo en concreto y después de localizarlo me llevó hasta el. Durante el camino le pregunté si aceptaban coche a cambio a lo cual respondió negativamente, que ellos solo vendían coches , le comenté que si disponían algún contacto para que se quedaran mi vehículo pero la respuesta también fue negativa comentando incluso que posiblemente esté era el punto débil de la empresa como tal. Localizamos el vehículo, dijo que estaba abierto, que lo mirara e inspeccionará lo que quisiera y se fue a su despacho dejándome solo allí con el vehículo.
Como he dicho al principio, entiendo que la venta de vehículos posiblemente no será su objeto prioritario, pero se hecho creo que debe ser un engranaje más de su cadena de negocio con el cual cierra proceso de cada vehículo financiado mediante renting y que la persona que lo ha usado finalmente no se lo queda.
Mi valoración negativa viene por la decepción de que no tengan alguna alternativa para que cuando uno quiera adquirir un coche que tienen en venta acepten a cambio el que tiene el cliente.

Containers Barcelona

2025-12-01

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Impresentables donde los haya.....
Hicimos un renting con ellos, terminamos hace mas de un año que terminamos con ellos, y a 6 meses de entregar una furgoneta, que ni saben donde esta, reclaman una llave.

Directamente optan por intentar cobrarla, casi 300€por la llave, y al darnos cuenta se les devuelve por envió certificado....
Y aun teniendo pruebas de la entrega de la llave, a día de hoy, insisten en cobrarla.....

Si alguien le debe dinero, sois vosotros a nosotros...ya que descontasteis lo que teníais que devolvernos, de lo que pretendéis cobrar por una llave que se entrego en vuestras oficinas.

Dani C.G. “Merkawebs”

2025-10-06

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Mi experiencia es buena tras comprar una Peugeot Rifter, Montse me atendió muy bien. El vehículo funciona perfectamente y cumple mis expectativas. Los recomiendo.

Aitor G.

2025-09-30

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Mi segunda reseña sobre Arval Renting:

Llevo más de un mes sin coche desde que el 23 de agosto se lo llevó la grúa por un simple pinchazo.
Lo grave es que la propia empresa me ha reconocido que no sabe dónde está el vehículo, que literalmente lo han perdido, y mientras tanto me han estado mareando con talleres que tampoco saben nada.

En todo este tiempo solo me han devuelto 17 días, pero los recibos me los siguen pasando como si el coche estuviera en mis manos, incluso con intereses añadidos.
He solicitado cancelar el contrato porque no dispongo del producto, y aun así me exigen 3.000 € de penalización.

👉 Una empresa de renting que pierde un coche y sigue cobrando no merece otra cosa que una reseña negativa.
⚠️ Hay muchas compañías mucho más serias y profesionales que Arval.

No recomiendo Arval Renting a nadie.

Sara Coscarelli

2025-09-11

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UN SERVICIO NEFASTO. Tuve un accidente el 21 de junio y hasta hoy, 11 de septiembre, no se han puesto en contacto conmigo para decirme que ya tienen taller dónde llevarlo. He solicitado la cancelación del renting por mala praxis y abandono de cliente y se han negado. Es inadmisible que en 2,5 meses no hayan encontrado un taller y que ni siquiera se hayan puesto en contacto conmigo. Hasta hoy y desde el día del accidente, no he sabido dónde estaba y me han cobrado igualmente las cuotas.

Elena Grau

2025-07-28

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Malisima atencion, para devolver el coche al finalizar el tenting me dicen que entre en una plataforma que alli me indican, la inficacion es devolverlo en un concesionario que cerró hace 3 años. Llamas a Arval y a fin de cuentas que te busques la vida, en cada llamada me decían algo distinto pero sin soluciones.
Su problema interno se ve que no va con ellos.
HORROROSO. En estos 4 años la reparacion que tuvimos tb fatal.

Ivet Muñoz

2025-07-24

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Muy mala experiencia.
Devolví el coche en mayo y todavía no han resuelto el problema. Me han cobrado casi 1.500 € por arañazos normales de un coche con más de 5 años, sin presupuesto previo y sin posibilidad de reclamar porque no responden ni a correos ni al teléfono. Servicio pésimo y nada transparente. Me siento estafada.

Cuqui!!!! Jiménez

2025-07-23

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De lo peor que me he encontrado nunca, coche de renting con Arval, Renault Captur, sumando días lleva 3 meses de taller en taller, nadie consigue reparar la avería ni siquiera saber cuál es la avería en concreto,! Respuesta de arval?
Abrir incidencia tras incidencia, soluciones cero, mientras tanto estoy sin coche y reclamando las cuotas..

Elena Pérez Moreno

2025-07-16

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Servicio nefasto
Llevo menos de un año con un coche de ARVAL y todo son problemas con el vehículo..
Cada dos por tres me deja tirada y tengo que quedarme sin el
Esta ultima vez casi un mes, el coche está en garantía y no me facilitan uno de sustitución
En este año llevo dos reparaciones en menos de seis meses
La cuota la siguen cobrando y se pasan la
Pelota uno al otro y no te dan soluciones
Cobrarte te cobran el día 1

Shuaishuai Ye

2025-07-07

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Hola buenas, había comprado un Audi A4 , en 16 meses ha tenido problemas de la caja de cambios, que me ha tocado pagar 4200euros , no habéis hecho cargo .

Mari

2025-07-03

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Los renting para las empresas son fiscalmente deducibles, pero no es oro todo lo que reluce, no os engañeis, para cambiar una rueda tienes que esperar minimo 2 dias, y mientras sin trabajar, porque en los talleres Pirelli RODI que te dan para ir, no tienen las ruedas en stock, tienen que pedirlas y tardan 2 o 3 dias para una rueda.

Adrià madrazo cruz

2025-07-02

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Sin duda la peor experiencia que existe con un renting. El teléfono deja de funcionar a las 19:00. Llevan 3 días para ir a buscar mi vehículo el cual pincho rueda, no notifican de nada, sinceramente con lo que se paga son peores que línea directa…