Arval Autoselect Barcelona

En primer lugar indicar que entiendo que es una empresa que se dedica a la financiación de vehículos básicamente por renting con lo cual su principal motivo de negocio es ese.
Hace unos días me personé en sus instalaciones de Santa Perpètua de la Moguda interesado por un vehículo de ocasión que tenían publicitado en su web, al llegar accedi a sus oficinas donde habían más de 10 personas trabajando cada una en su mesa delante del ordenador, en estos momentos ninguno de ellos estaba atendiendo a ninguna persona física, me chocó bastante que la persona que me atendió preguntó que si tenía cita previa puesto que atendían de este modo (en la web no he sabido ver que lo referencie expresamente), pareció que haciéndome un favor me iba a atender, le pregunté por el vehículo en concreto y después de localizarlo me llevó hasta el. Durante el camino le pregunté si aceptaban coche a cambio a lo cual respondió negativamente, que ellos solo vendían coches , le comenté que si disponían algún contacto para que se quedaran mi vehículo pero la respuesta también fue negativa comentando incluso que posiblemente esté era el punto débil de la empresa como tal. Localizamos el vehículo, dijo que estaba abierto, que lo mirara e inspeccionará lo que quisiera y se fue a su despacho dejándome solo allí con el vehículo.
Como he dicho al principio, entiendo que la venta de vehículos posiblemente no será su objeto prioritario, pero se hecho creo que debe ser un engranaje más de su cadena de negocio con el cual cierra proceso de cada vehículo financiado mediante renting y que la persona que lo ha usado finalmente no se lo queda.
Mi valoración negativa viene por la decepción de que no tengan alguna alternativa para que cuando uno quiera adquirir un coche que tienen en venta acepten a cambio el que tiene el cliente.

Impresentables donde los haya.....
Hicimos un renting con ellos, terminamos hace mas de un año que terminamos con ellos, y a 6 meses de entregar una furgoneta, que ni saben donde esta, reclaman una llave.

Directamente optan por intentar cobrarla, casi 300€por la llave, y al darnos cuenta se les devuelve por envió certificado....
Y aun teniendo pruebas de la entrega de la llave, a día de hoy, insisten en cobrarla.....

Si alguien le debe dinero, sois vosotros a nosotros...ya que descontasteis lo que teníais que devolvernos, de lo que pretendéis cobrar por una llave que se entrego en vuestras oficinas.

Mi experiencia es buena tras comprar una Peugeot Rifter, Montse me atendió muy bien. El vehículo funciona perfectamente y cumple mis expectativas. Los recomiendo.

Mi segunda reseña sobre Arval Renting:

Llevo más de un mes sin coche desde que el 23 de agosto se lo llevó la grúa por un simple pinchazo.
Lo grave es que la propia empresa me ha reconocido que no sabe dónde está el vehículo, que literalmente lo han perdido, y mientras tanto me han estado mareando con talleres que tampoco saben nada.

En todo este tiempo solo me han devuelto 17 días, pero los recibos me los siguen pasando como si el coche estuviera en mis manos, incluso con intereses añadidos.
He solicitado cancelar el contrato porque no dispongo del producto, y aun así me exigen 3.000 € de penalización.

👉 Una empresa de renting que pierde un coche y sigue cobrando no merece otra cosa que una reseña negativa.
⚠️ Hay muchas compañías mucho más serias y profesionales que Arval.

No recomiendo Arval Renting a nadie.

Muy mala experiencia.
Devolví el coche en mayo y todavía no han resuelto el problema. Me han cobrado casi 1.500 € por arañazos normales de un coche con más de 5 años, sin presupuesto previo y sin posibilidad de reclamar porque no responden ni a correos ni al teléfono. Servicio pésimo y nada transparente. Me siento estafada.

UN SERVICIO NEFASTO. Tuve un accidente el 21 de junio y hasta hoy, 11 de septiembre, no se han puesto en contacto conmigo para decirme que ya tienen taller dónde llevarlo. He solicitado la cancelación del renting por mala praxis y abandono de cliente y se han negado. Es inadmisible que en 2,5 meses no hayan encontrado un taller y que ni siquiera se hayan puesto en contacto conmigo. Hasta hoy y desde el día del accidente, no he sabido dónde estaba y me han cobrado igualmente las cuotas.

Malisima atencion, para devolver el coche al finalizar el tenting me dicen que entre en una plataforma que alli me indican, la inficacion es devolverlo en un concesionario que cerró hace 3 años. Llamas a Arval y a fin de cuentas que te busques la vida, en cada llamada me decían algo distinto pero sin soluciones.
Su problema interno se ve que no va con ellos.
HORROROSO. En estos 4 años la reparacion que tuvimos tb fatal.

De lo peor que me he encontrado nunca, coche de renting con Arval, Renault Captur, sumando días lleva 3 meses de taller en taller, nadie consigue reparar la avería ni siquiera saber cuál es la avería en concreto,! Respuesta de arval?
Abrir incidencia tras incidencia, soluciones cero, mientras tanto estoy sin coche y reclamando las cuotas..

Hola buenas, había comprado un Audi A4 , en 16 meses ha tenido problemas de la caja de cambios, que me ha tocado pagar 4200euros , no habéis hecho cargo .

Fui hoy con mi suegra por el coche y la verdad que más encantado no puedo estar, Montse la que nos atendió fue muy amable desde que hablé con ella por correo y por teléfono hasta allí que me atendió, el coche estaba aparcado en la puerta, limpio, oliendo a nuevo y en perfecto estado, el trato ha sido muy profesional y muy satisfactorio, si algún día tengo que comprar otro coche repetiré con esta empresa y con la misma comercial claramente.

Muy recomendados, muy puntuales, muy profesionales

Servicio nefasto
Llevo menos de un año con un coche de ARVAL y todo son problemas con el vehículo..
Cada dos por tres me deja tirada y tengo que quedarme sin el
Esta ultima vez casi un mes, el coche está en garantía y no me facilitan uno de sustitución
En este año llevo dos reparaciones en menos de seis meses
La cuota la siguen cobrando y se pasan la
Pelota uno al otro y no te dan soluciones
Cobrarte te cobran el día 1

Tuve la mala suerte de adquirir un coche en Arval (BCN) el día 12 de diciembre del 2023 adquirí un Fiat 500x el cual Montse m hizo entrega del mismo y confiado a q m darían revisado y todo el coche no m tome la molestia de revisar el motor y su aspecto y a los 10 día de a verlo adquirido y con poco uso (242km) me da muestras d fallo en el motor en carretera efectué el Desistimiento del mismo porque no me genera confianza por el aspecto en el que me habían entregado el coche. Ahora estoy esperando mi rembolso y lamentando mi tiempo perdido y el gasto que me generó este tiempo el coche recomiendo que os reviséis muy bien lo q os entregan!

Sin duda la peor experiencia que existe con un renting. El teléfono deja de funcionar a las 19:00. Llevan 3 días para ir a buscar mi vehículo el cual pincho rueda, no notifican de nada, sinceramente con lo que se paga son peores que línea directa…

El pasado día 13 de marzo fue desde Madrid hasta allí a por un coche seminuevo y me lo entregaron sucio y sin el mantenimiento tal y como  le corresponde a la casa y la marca para no perder la garantía. Y encima la comercial me dijo que le cambiará todo lo que le toca según los kilómetros que lleva ,pero en el libro del coche solo consta un mantenimiento que ya se pasaron con más de 3000km y ahora ya que tiene otros 15000 km no se con certeza si lo han cambiado o no , dado la seriosida y el detalle de dejarme el coche como pueden ver en el video y las imágenes,  que nada más cogerlo tuve que ir a comprar unas toallitas mojadas y limpiar el volante porque estaba asqueroso y pegajoso ...
Por fin hoy en el tráfico el coche está a mi nombre y por sorpresa tiene no se que incidencia y que esta traído del extranjero y rematricula en España cosa qué tampoco te dicen cuándo les preguntas.
Decepción total y no los recomiendo para nada ,según mi experiencia se merecen una ☆

Un desastre total! No se preocupan nada por el cliente, una vez atienden la llamada se acabó, da igual que la grúa venga o no, pides coche taller para reparar un pinchazo y te envían una grúa que se lleva el coche a la base y se tira allí 3 días, les llamas y como el que escucha llover. Eso si los 350€ cada mes que no falten.

Arval Rentin es la peor empresa. Te replican todo muy bonito y luego está la letra pequeña. Casi 5000 € devolver. Un vehículo. Y una vergüenza y el. De ápice a pagar. Por q tienen todas las de ganar ellos.

Una estafa de empresa presuntamente te dan el coche revisado 2 veces y luego lo recibes con defectos los cuales se ven a simple vista , te lo entregan sucio y tarde luego si haces uso del derecho de desistimiento del contrato siendo culpa de ellos te cobran cuando no es legal hacer incurrir al cliente en costes.
Luego dejan de responderte los correos.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0 esta empresa es vergonzosa se pasan la pelota unos a otros para no responsavilizarse del problema Tenian que pasarme una cuota de 265 euros y al mes,llevo 1 més con ellos y me han pasado una cuota de casi 500 euros...les reclamo y se limpiando las manos...
Vergonzoso,no contrateis nada con esta gente porque te la meteran doblada

Impecables , compre un golf 7 1.6 tdi hace 5 años con 50mil km ahora y hasta ahora con 130mil solo aceites y filtros . Me lo entregaron impecable y oliendo a nuevo . Se lo estoy recomendando a mis amigos . No entiendo las reseñas hablando mal que o son falsas o se equivocan de compraventa . Un 12 sobre 10 de verdad. Encima yo vivo en Alicante y lo compré en santa perpetua y ningún problema para verlo antes de la compra, puntuales el día de la entrega y el coche ya lo dije antes impecable , muchas gracias!

Los renting para las empresas son fiscalmente deducibles, pero no es oro todo lo que reluce, no os engañeis, para cambiar una rueda tienes que esperar minimo 2 dias, y mientras sin trabajar, porque en los talleres Pirelli RODI que te dan para ir, no tienen las ruedas en stock, tienen que pedirlas y tardan 2 o 3 dias para una rueda.