Sarauto Concesionario Peugeot, Opel, Fiat, Fiat Pro, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor...

Concesionario FIAT, después de haber pagado una supuesta reparación por valor de 1300€, nos entregan el vehículo "arreglado", pero 15km más tarde volvemos al taller con la avería sin solucionar, se quedan a regañadientes con el coche el mismo día y unos 15 días después nos devuelven el coche diciendo en otras palabras que nos buscáramos la vida ya que no pueden reparar el vehículo. Así que a mi opinión no realizaron un buen análisis de la avería, ni tampoco miraron bién si funcionaba correctamente antes de entrega y cobro.
-Fueron cambiando piezas a ver si tocaba la flauta? Nos quisieron engañar??
-Se dieron cuenta que lo que habían hecho no servía para solucionar el problema, y les costaba demasiado repararlo en garantía???
Eso si cobrar, cobraron, y nosotros con la avería y 1300€ menos, sin mencionar los inconvenientes causados por el tiempo del vehículo en el taller, 23 días
Espero que el tiempo dirá que solución le dan a esto

Quiero agradecer a Xevi todo el gran trato y su profesionalidad impecable hacía nosotros. El día 17/9 recogí mi nuevo Opel Corsa Yes, y no puedo estar más contenta y satisfecha!! Sin duda alguna acudir a Xevi para la compra de vuestro nuevo vehículo, os asesorará magníficamente, estará pendiente de vosotros antes, durante y después de la compra, no os defraudará. Xevi, mil gracias por todo, eres muy grande!! Estefanía y Antonio Zajara.

Excelente vendedor.
Mi experiencia con Xavier Porcel fue impecable de principio a fin. Es una persona muy profesional, atenta y transparente. Respondió rápidamente a todas mis dudas, explicó cada detalle con claridad y se aseguró de que todo el proceso fuera fácil y seguro. Se nota que conoce bien lo que ofrece y que le importa la satisfacción del cliente.
Sin duda lo recomiendo al 100 % — volvería a comprar con el sin dudarlo.

Quiero agradecer al señor Xavier Porcel, vendedor de Opel Sarauto en Sant Fruitós de Bages, por su excelente atención en la compra de nuestro Opel Corsa 2025, que adquirimos mi padre y yo. Su trato fue cercano, profesional y muy claro durante todo el proceso.

Un mes después de la compra, el coche presentó un problema en el amortiguador derecho, que fue reparado de forma rápida y satisfactoria al día siguiente de llevarlo al taller. Más adelante, sufrí un accidente en un semáforo que dañó el parachoques trasero. La recepcionista Marisol y el responsable de chapa y pintura, Xavier, gestionaron todo con gran eficacia y profesionalidad, entregándome el coche reparado al día siguiente y en perfecto estado, como el primer día.

Estoy muy satisfecho tanto con la venta como con el servicio posventa y quiero felicitar a todo el equipo de Opel Sarauto por su compromiso y excelente atención al cliente.

Excelente trato recibido por todo el personal y en particular y especialmente por Cristina. Cualquier duda que hemos tenido en el postventa ha sido resuelta con mucha solvencia. Una gran profesional!.

El lunes pasado día 8, teníamos una cita para recoger a nuestro cachorro Lío, el coche empezó a marcar nivel de aceite bajo, fuimos a este taller, no tenemos palabras para agradecer, tanto la atención, como la eficiencia como el trato humano por parte de Marisol y Jordi, el jefe de taller, estábamos muy agobiados, teníamos que continuar viaje hacia Cartagena y luego a Cádiz, nuestro destino.
Nos ayudaron no solo en el tema mecánico del coche, sino a nivel personal, gracias, da mucho gusto encontrarse con tan buenos profesionales y mejores personas. Os mandamos una foto de Lío.

Hoy he tenido que cargar 3 coches en la campa de ocasión,llegue ahí a las 12:45 ya no pensaba que me va sacar los coches pero encontré una persona muy amable,respetuosa y que sabe de qué sé trata él trabajo de un camionero,se llama JORDI,el me ayudó y le agradezco,la verdad es que son pocos cómo él y en día de hoy nadie quiere trabajar 2 minutos de mas 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

EXCELENTE SERVICIO POSTVENTA:
He llevado mi PEUGEOT, y el servicio ofrecido por el jefe del taller ha sido EXCELENTE! sobre todo por JORDI el jefe del taller Peugeot.
En todo momento escucho el problema que tenia el coche, y busco soluciones de manera rápida y eficiente, manteniéndome informada en todo momento de los procedimientos a realizar, y preocupándose al máximo para resolver el problema.
RECOMIENDO la experiencia en POSTVENTA de la PEUGEOT, ya que no todos los fabricantes, dan este soporte tan profesional.
Gracias Jordi por tu atención, y al equipo de oficinas que también colaboraron en el servicio.

La atención y el trato, sobretodo de MariSol y Xavi, fueron excelentes.
Llevo mi coche a este taller desde hace 4 años; siempre te explican bien lo que necesita el vehículo y las intervenciones son rápidas.
Son muy eficientes, profesionales y de confianza. Totalmente recomendable.

cristina castañe un 10 como vendedora, muy efectiva muy rápida y amable. la recomiendo muchísimo !

Soy cliente de hace muchos años y he tenido y tengo un trato exquisito de todo el personal.
Es muy recomendable, ya que se preocupan por el cliente e incluso ofrece un servicio de transporte con diferentes opciones y se preocupan tanto por el cliente como el buen mantenimiento de los vehiculos que comercializan.
En resumen, es de los mejores concesionarios que hay en la comarca.
Felicidades a todos!!!!!

Estoy muy contento con mi coche. Es un servicio de 10 y por este motivo hace más de 1 año lo cambié por el mismo modelo de gasolina.
Sigue siendo una marca excepcional en todos los aspectos.
Seguir así y felicidades!!!!

Es un taller muy recomendado..
Ayer llamé por qué tenía un fallo del airbag y está mañana me lo han solucionado.
La chicas que hay en recepción un 10 y Alberto (jefe de taller) un 11.Gracias Alberto

Desde que compramos la furgoneta que no he querido que la toque nadie más. Siempre he tenido un trato correcto y SIEMPRE, y esto lo valoro mucho, ha habido comunicación.

Hace un año y medio compré un Peugeot en Concesionario Peugeot Sarauto Igualada y la verdad es que desde el primer día el trato ha sido genial y siempre predispuesto a ayudar. Sobre todo José María (jefe de taller), Xavi (comercial) y personal de recepción. En este caso, al pasarme a Renting, decidí visitar el Concesionario Sarauto de Sant Fruitos, en el cual disponen de diferentes marcas del Grupo Stellantis (Peugeot, Citroen, Opel, Jeep, etc…). Me sorprendió la gran variedad de modelos de las diferentes marcas que tienen en exposición. El trato con los comerciales fue correcto, aunque en esta ocasión, por motivos de disponibilidad, finalmente decidí realizar el pedido en otro concesionario.

La llamada de satisfacción se colgó mientras conducía y no pude describir el trato. Me pillo un viernes por la tarde que iba de un viaje un fallo motor en el coche. Enseguida me lo miraron y vieron que era un fallo eléctrico de una pieza que no tenían, le comenté que debía volver de viaje el lunes y me pidieron la pieza y ese mismo lunes me la cambiaron y de forma muy rápida. La atención de las chicas de la recepción muy amables y el mecánico también muy atento. Muy agradecida por haberme ayudado con la rapidez con que lo hicieron, sobre todo sabiendo que tenía que viajar. Muchas gracias

Un servicio de taller y de recepción excelente. Repararon el coche de forma rápida y nos mantuvieron informados en todo momento de la reparación del mismo. Durante los días que duró la reparación, nos dejaron un vehículo de sustitución.
Muy buenos profesionales que cuidan y dan un muy buen servicio postventa.

Por una colisión llevé mi Panda a este concesionario FIAT donde lo compré. El trato tanto en la recepción como a la recogida, una vez reparado, ha sido excelente.
La chica que me atendió (no recuerdo su nombre, pelo negro), siempre dándome las explicaciones necesarias a mis dudas, un diez. La reparación, básicamente chapa en puertas y algo de bastidor, ha quedado perfecta también la igualdad de pintura sin apreciarse que hubiera tenido una colisión.
Además en un tiempo menor al que me indicaron (de 2 semanas a 9 días).
Está valoracion sólo significa que todo el conjunto de trabajadores/as está formado por verdaderos profesionales.
Espero no tener que llevar de nuevo mi coche al taller, salvo a las revisiones indicadas claro, pero si fuera necesario lo haré con la seguridad de dejarlo en las mejores manos.
Mis mejores deseos a este concesionario SARAUTO.

Quiero expresar mi profundo descontento con el servicio recibido en el concesionario Sarauto. Mi caso comenzó con un fallo en mi vehículo que indicaba “arranque imposible”, lo cual requirió el cambio del depósito de ADD BLUE que compre a ellos.
Mi mecanico no podia quitar el fallo porque ellos son los unicos que pueden quitarlo y reprogramar el sistema.

Apenas tres meses después de la sustitución del depósito, el mismo fallo volvió a aparecer. Con anterioridad, ya había tenido que llevar el coche al concesionario para que quitaran el fallo inicial, un proceso que increíblemente tardó un mes. Esto, en sí mismo, ya demuestra una falta total de agilidad y eficacia en la atención al cliente.

En la última ocasión, llevé el coche nuevamente al taller por otro fallo de arranque imposible, me informaron de que necesitaban quedárselo más tiempo para hacerle pruevas. Esto resulta inaceptable, ya que es evidente que el problema fue causado por un error en el servicio previo, lo que me ha generado una pérdida de tiempo considerable y una gran frustración.

La gota que colmó el vaso fue la factura desglosada. Todas las descripciones del trabajo realizado mostraban el mismo importe: 86,91 por cada concepto, lo que genera serias dudas sobre la transparencia y la equidad de la facturación. Como cliente, exijo claridad y justificación en cada uno de los cargos, cosa que no ha ocurrido en este caso. Mi mecanico quiso hablar con ellos y curiosamente nadie quiso hablar con el, ni los altos cargos.

La falta de profesionalidad y la opacidad en la facturación hacen que mi experiencia con este concesionario haya sido pésima. Considero que Opel debería tomar medidas para garantizar que se respeten los derechos de los clientes y que casos como el mío no se repitan.

Espero una respuesta inmediata por parte del concesionario, así como un compromiso claro para solucionar el problema de raíz y evitar futuras incidencias. De lo contrario, no dudaré en trasladar mi queja a instancias superiores y buscar alternativas legales si es necesario.

Recibí ayuda buena y profesional aquí cuando tuve problemas con mi Fiat Camper.

I was helped here well and professionally when I had problems with my Fiat Camper. Thanks for the good care.

Muy mala experiencia con el Peugeot 3008 1.2 gasolina. Cambié la correa de distribución llamado por la marca, por el fallo de diseño de ese motor. Lo compré en Sabadell, porqué me resultaba mucho más barato que en Manresa. La reparación la hice en esta ciudad, porque vivo aquí. En el concesionario no hacen más que decirme que no lo he comprado allí, que no he hecho el mantenimiento allí, etc... a lo que contesto que el coche lo compro y reparo donde creo conveniente, y no tengo que dar ningún tipo de explicación. Sobretodo cuando hay que solucionar un problema de diseño del motor. Después del cambio de correa, me decidí a hacer los mantenimientos, para tener el coche controlado. Llamo para pedir cita al coincidir con una avería y no consigo hablar con ellos (16 y 17 de agosto, eso si), consigo hablar con un comercial y le doy mis datos para que se pongan en contacto y otra vez: pero lo has comprado aquí? Nunca me han llamado. Al final me vendí el coche. Es el vehículo que he comprado con más ilusión pero que me ha dado más disgustos, pero ha sido un descanso quitármelo de encima. Y lo de la llamada de satisfacción, que tienes que dar un 9 o si no no les valoran bien... me parece lamentable. Decepción total con Stellantis.