Álex

2026-01-09

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En la pagina de seguimiento muestra que el coche "esta en la zona" hace unos dias pero igualmente me llamo para anular mi cita, no ofrecienron nada por el atraso, solo indico el proximo entrega sera de aqui unos dias.
Me dice que llamaria a los compañeros para preguntar si hay opcion de entrega en el mismo dia y no llamo, he tenido que llamar.
He tenido que llamar para anular en mi seguro el cambio de coche.
He perdido todo un dia para preparar el viaje.
Estoy dudando si comprar el coche con ellos.

09/01 he podido recoger el coche
He cambiado esta reseña de 1 estrella a 5 por su servicio.
El chico de entrega muy bien !
Rapido, amable.

vinicius Gopfert

2025-12-30

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Mi coche debía llegar el 16/12, pero sin ningún aviso lo cambiaron al 19/12. Llamo el día 19 y descubro que ni siquiera había salido de la ciudad de origen. Luego lo reprograman para el 30/12.

El día 30 por la mañana recibo un correo diciendo que “me han intentado contactar varias veces”, lo cual es falso, y vuelven a reprogramar para el 03/01. Llamo y me informan que el coche no tiene permiso de la DGT.

Ya son 3 semanas de retraso, sin información clara ni comunicación transparente. Esto no me parece nada serio.

Ana Vanessa Osuna

2025-12-08

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Mi marido y yo compramos nuestro coche en autohero y lo recogimos en montcada y reixac. La atención por parte de Islam y Liseth fue excelente. Tuvimos un problema con el pago y pudimos realizarlo incluso fuera de horario. Gracias a ellos pudimos llevarnos el coche tal y como estaba previsto. Gracias chicos por vuestra amabilidad y profesionalidad!

Gio Pers

2025-11-11

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ISLAM HA SIDO MUY AMABLE A LA HORA DE LA ENTREGA TODO CORRECTO
MUY RECOMENDABLE

Miriam Muñoz

2025-10-16

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La entrega con Omar fue de lo más fluida, un chico muy atento, formal y resolvió todas nuestras dudas in situ. Volveré a comprar en AutoHero

Javier Fernández Ortiz

2025-10-04

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"Los coches que vendemos no han sido reparados, sólo hacemos el mantenimiento, el resto se los damos a profesionales externos para su reparación y venta". Esto es lo que te venden. La realidad es que no llegué ni a hacer 150 km en 20 horas desde la compra para que me saliese un fallo de motor, nivel bajo de aceite y ralentí inestable. A parte de unos goterones de barniz en la parte baja de la puerta del conductor impresionantes. ¿Consumo excesivo de aceite? ¿falta de mantenimiento? ¿Borrado de errores antes de la entrega? Parece que este último punto se repite en varias reseñas de otros usuarios (errores de motor que salen al poco de la entrega del coche). Lo que sé es que me tiré des de el día 11 de Septiembre hasta el día 30 de Septiembre sin coche y sin mi dinero. 28 llamadas realizadas desde que me dio error el coche. El feedback que tuve en el momento de la venta desapareció al salir el error. Ellos venden rapidez en la gestión de la devolución pero simplemente se acogen a la ley excusándose con que " ha habido un error en el procesamiento de la devolución del coche (y después con la transferencia), tenemos que hablarlo con Alemania, es la primera vez que nos pasa". Atención nefasta por parte del "departamento de cancelaciones", dando largas para dar una respuesta.
Departamento de venta y entrega correcto.
A efectos de identificación, el coche tiene matrícula 1988 LDS Mazda 3 Rojo 122cv automático.

Isaac Monter

2025-10-02

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Todo bien. Me atendió un chico llamado Omar y me facilito toda la información que necesitaba. Muy amable y paciente. Un placer encontrarse con gente así.

Maria Valentina Tenorio De Sousa

2025-09-30

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Excelente servicio. Rápido y eficiente. Fuimos atendidos por Omar y nos explicó todo muy bien.

Gurgen

2025-08-12

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Kevin un gran profesional en la entrega del coche en st. Boi!
Pongo 4 estrellas por 2 cosas:
1: el coche llegó de Madrid con cero gasoil. Kevin solo tenía una garrafa de gasolina y no pudo ayudarme a pesar de querer hacerlo. Por suerte llegué a la gasoli nera....pero creo que no cuesta tanto dejar un par de litros para la entrega.
2: el coche llegó sucio de Madrid, sin lavar, de hecho era el unico de toda la nave sin lavar... Por suerte Kevin y compañía cogieron la karcher y lo limpiaron allí mismo.
Gracias Kevin en la entrega.
Ahora a ver que tal el periodo de prueba del coche. Seguiremos informando..

Marcelo De Souza

2025-08-09

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El coche estaba en perfectas condiciones como lo describía en la web.
Omar nos entregó el coche y nos explicó todo.
100% recomendable.

Juan Manuel Silva

2025-07-31

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Sorprendido gratamente!
La verdad es que desconfiaba un poco de todo, pero desde el principio han sido super atentos y me han acompañado en todo el proceso explicando cualquier duda.
Islam, el chico que me entregó el coche en el punto de recogida también fue muy amable y revisó conmigo nuevamente el coche, que era idéntico a las fotos.
Ahora me toca probarlo, y aprender todas las funciones que tiene.
Gracias por todo!!

Camilo Gil

2025-07-31

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Muy satisfecho con la compra que he hecho. Fueron muy amables con la entrega. Te aconpañan en todo momento en el proceso. Muchas gracias