Punto de recogida Autohero Barcelona Sant Boi

Diana Losantos

2026-03-07

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Acabamos de recoger nuestro coche en la oficina de Sant Boi y estamos muy contentos! El coche es tal cual como esperábamos y Islam se portó muy amable con nosotros en todo el proceso y nos dio mucha confianza

CMC

2026-03-06

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Gracias Kevin por tu ayuda, asesoramiento, amabilidad y cercanía. Atención fantástica! Ahora espero que el fiat 500 también sepa estar a la altura 🙂

Didac Lorente Rull

2026-03-04

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Islam me entregó el coche en perfectas condiciones, entrega rápida y eficiente! Un 10 para ellos!!!

Roger Beumala Riera

2026-03-02

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¡NO COMPREIS UN COCHE CON ESTA GENTE!

Me entregaron el coche sin la llave antirrobo de las llantas. Cuando he pinchado una rueda, no he podido ni siquiera cambiarla. Algo tan básico como eso ha terminado convirtiéndose en semanas de peleas con el servicio postventa.

La empresa no se ha hecho cargo de nada. No ayudan, no facilitan soluciones reales y tienes que ir constantemente detrás de ellos para obtener una respuesta. Cada persona con la que hablas te dice algo diferente. No hay coordinación, no hay seriedad y no hay profesionalidad.

Me propusieron una “solución” que en realidad no soluciona absolutamente nada. No cumplen plazos, no responden con claridad y el desgaste para el cliente es enorme. La garantía de 12 meses, en la práctica, no sirve para nada cuando surge un problema real.

El servicio postventa es inexistente. Compras un coche —no unas golosinas— y cuando aparece un problema básico, te dejan completamente solo.

Los talleres con los que trabajan para la garantía son lamentables: te asignan mecánicos a una hora y media de tu casa, no cubren desplazamientos y la gestión es caótica. Todo son obstáculos.

Ha sido una experiencia horrible de principio a fin. Comprar algo con ellos supone perder tiempo, energía y tranquilidad. No recomiendo en absoluto comprar un coche aquí si valoras un mínimo de servicio postventa y responsabilidad.

UNA VERGÜENZA

vinicius Gopfert

2026-02-18

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HUYAN DE ESTA GENTE

La entrega se retrasó más de 1 mes.

Mi coche fue r*bado durante el transporte. Se llevaron la segunda llave y otras cosas que aparecen en la foto de salida. Autohero ignoró completamente mi denuncia y ni siquiera preguntó al encargado que me entregó el coche, quien tenía conocimiento de lo ocurrido y me aseguró que me pagarían.

Durante los 21 días del plazo de devolución, Autohero juró en varias llamadas que pagarían (que esperara un mes para intentar encontrar las cosas). Pasados los 21 días, todo cambió y dijeron que no pagan nada.

Colocaron una batería no adecuada para el modelo y unos calzos de madera para apoyarla en la bandeja.

Neumáticos con “estándar de calidad”: mentira. El neumático está completamente gastado, lleno de grietas y pintado de negro para engañar en la tienda. Uno de ellos tenía una llanta pinchada, por lo que reiniciaron el sensor de baja presión de las llantas a 10 PSI menos para evitar que se encendiera. No aprueban la sustución NI TAMPOCO REPARAR EL PINCHAZO

Llevé el coche al taller recomendado por ellos, que constató que los 4 neumáticos deben ser sustituidos. Tardaron 10 días con el coche en el taller para al final rechazar el informe de su taller autorizado, porque Segundo ellos (el neumático todavia estaba bueno).

Los guardabarros estaban sueltos, sin las grapas de plástico. Uno de ellos se soltó a 120 km/h y casi causa un accidente. El taller también confirmó el problema.

No revisan ningún coche. No se responsabilizan de nada. Maquillan los coches y se los enchufan a la gente. Miren la cantidad de comentarios negativos que ni siquiera se molestan en responder… Simplemente los van borrando.

Daimi pujol hilmer

2026-02-11

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Nos ha atendido Daniel de forma excelente, muy profesional y amable. Nos explica todo con detalle y se preocupa para que todo el proceso de compra sea transparente!
Muy buena atención.

Ayelen Novaro

2026-02-10

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NO COMPRES TU COCHE AQUI!
Si estás pensando en comprar o cambiar tu coche, te pido por favor que no lo hagas acá!
La compra de mi primer coche, algo que me daba mucha ilusión, terminó siendo la peor experiencia gracias a Autohero.
Lamentablemente decidí confiar en quienes no lo merecen.
El primer fallo por parte de la empresa fue que se había acordado la entrega en una fecha determinada, para que me lo enviaran se paga un monto considerable extra. Lo tenia que ir a buscar a un polígono de Barcelona. El día acordado me presento en este sitio y me dicen muy livianamente que el auto no estaba, que no lo habían enviado porque no estaba limpio o algo del estilo, que todavía no había salido de Madrid. Fatal porque no sólo viaje de gusto hasta Barcelona, y perdí un día teniendo que justificarlo en mi trabajo, sino que nadie me había avisado, ni comunicado, ni me dijeron cuando iba a tener la entrega.
Luego de este incidente pactamos nuevamente fecha de entrega, exigí el auto como mínimo me lo entregarán a mi domicilio luego de su error. Cedieron a medias, xq tuve que pagar el envío a domicilio aunque a una tarifa más reducida de lo normal.
A menos de 3 meses de uso, el coche se estropea por primera vez (no sería la única). Había una fuga en el sistema de refrigeración. Cómo tenía contratada una garantía premium se hicieron cargo de los gastos.
Pero nuevamente, 4 meses después de ese incidente, hubo otro más grave. Resultado hubo que cambiarle la correa y la bomba de agua. Por supuesto no sé hicieron cargo de nada, y aquí mi fastidio, no sólo xq era el segundo fallo técnico en menos de 7 meses sino porque aunque sea un coche con sus km andados (pocos) considero obligación que ellos los revisen y lo entreguen en condiciones, pero claro lo que hacen es entregarlo así como està para que luego el conductor se haga cargo de los gastos.
En fin, PÉSIMA experiencia. Una pena realmente. No te venden coches, te venden problemas.

Lorena Hernández Ruf

2026-02-05

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El proceso ha Sido bastante fácil y sobretodo destacar la atención del personal (en este caso Kevin de la sucursal presencial de recogida en Sant Boi de Llobregat). En cuanto al coche venía con muchas más imperfecciones de las que aparecían en la web por lo que veremos si podemos solucionarlo con la empresa Autohero.

Alina Filip

2026-02-04

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Tuve una experiencia excelente con el personal de entrega de Autohero Daniel, Omar y Kevin. Desde el primer momento fueron muy profesionales, atentos y predispuestos a dejar el coche en las mejores condiciones posibles.

El proceso de entrega fue claro, puntual y organizado, lo que demuestra si compromiso con al calidad y el servicio al cliente. Sin duda un servicio altamente recomendable.

Marina Guerrero

2026-02-04

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Mi experiencia con el personal de entrega de Autohero ha sido muy positiva. Daniel, Omar y Kevin demostraron en todo momento ser grandes profesionales: cercanos, educados y muy atentos a cada detalle.
Revisaron el coche con calma y se asegurararon de que estuviera en las mejores condiciones antes de la entrega. Muy recomendable!

Doneette 13

2026-02-04

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Me atendió Daniel en la entrega. Fue muy amable e incluso me invitó a un café. Me explicó todo genial y la entrega fue se 10. Encantada por el trato recibido por esta empresa y su trabajador.

Julian Vaquero

2026-02-04

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Fuimos a por el vehiculo, exquisito trato por parte de Daniel, Omar y Kevin. Hacen el proceso de entrega muy agradable y ameno, estamos super agradecidos de su ayuda y trato.
Recomendable 100%