Punto de recogida Autohero Barcelona Sant Boi

En la pagina de seguimiento muestra que el coche "esta en la zona" hace unos dias pero igualmente me llamo para anular mi cita, no ofrecienron nada por el atraso, solo indico el proximo entrega sera de aqui unos dias.
Me dice que llamaria a los compañeros para preguntar si hay opcion de entrega en el mismo dia y no llamo, he tenido que llamar.
He tenido que llamar para anular en mi seguro el cambio de coche.
He perdido todo un dia para preparar el viaje.
Estoy dudando si comprar el coche con ellos.

09/01 he podido recoger el coche
He cambiado esta reseña de 1 estrella a 5 por su servicio.
El chico de entrega muy bien !
Rapido, amable.

Mi coche debía llegar el 16/12, pero sin ningún aviso lo cambiaron al 19/12. Llamo el día 19 y descubro que ni siquiera había salido de la ciudad de origen. Luego lo reprograman para el 30/12.

El día 30 por la mañana recibo un correo diciendo que “me han intentado contactar varias veces”, lo cual es falso, y vuelven a reprogramar para el 03/01. Llamo y me informan que el coche no tiene permiso de la DGT.

Ya son 3 semanas de retraso, sin información clara ni comunicación transparente. Esto no me parece nada serio.

Mi marido y yo compramos nuestro coche en autohero y lo recogimos en montcada y reixac. La atención por parte de Islam y Liseth fue excelente. Tuvimos un problema con el pago y pudimos realizarlo incluso fuera de horario. Gracias a ellos pudimos llevarnos el coche tal y como estaba previsto. Gracias chicos por vuestra amabilidad y profesionalidad!

Sorprendido gratamente!
La verdad es que desconfiaba un poco de todo, pero desde el principio han sido super atentos y me han acompañado en todo el proceso explicando cualquier duda.
Islam, el chico que me entregó el coche en el punto de recogida también fue muy amable y revisó conmigo nuevamente el coche, que era idéntico a las fotos.
Ahora me toca probarlo, y aprender todas las funciones que tiene.
Gracias por todo!!

"Los coches que vendemos no han sido reparados, sólo hacemos el mantenimiento, el resto se los damos a profesionales externos para su reparación y venta". Esto es lo que te venden. La realidad es que no llegué ni a hacer 150 km en 20 horas desde la compra para que me saliese un fallo de motor, nivel bajo de aceite y ralentí inestable. A parte de unos goterones de barniz en la parte baja de la puerta del conductor impresionantes. ¿Consumo excesivo de aceite? ¿falta de mantenimiento? ¿Borrado de errores antes de la entrega? Parece que este último punto se repite en varias reseñas de otros usuarios (errores de motor que salen al poco de la entrega del coche). Lo que sé es que me tiré des de el día 11 de Septiembre hasta el día 30 de Septiembre sin coche y sin mi dinero. 28 llamadas realizadas desde que me dio error el coche. El feedback que tuve en el momento de la venta desapareció al salir el error. Ellos venden rapidez en la gestión de la devolución pero simplemente se acogen a la ley excusándose con que " ha habido un error en el procesamiento de la devolución del coche (y después con la transferencia), tenemos que hablarlo con Alemania, es la primera vez que nos pasa". Atención nefasta por parte del "departamento de cancelaciones", dando largas para dar una respuesta.
Departamento de venta y entrega correcto.
A efectos de identificación, el coche tiene matrícula 1988 LDS Mazda 3 Rojo 122cv automático.

El coche estaba en perfectas condiciones como lo describía en la web.
Omar nos entregó el coche y nos explicó todo.
100% recomendable.

La entrega con Omar fue de lo más fluida, un chico muy atento, formal y resolvió todas nuestras dudas in situ. Volveré a comprar en AutoHero

Todo bien. Me atendió un chico llamado Omar y me facilito toda la información que necesitaba. Muy amable y paciente. Un placer encontrarse con gente así.

Kevin un gran profesional en la entrega del coche en st. Boi!
Pongo 4 estrellas por 2 cosas:
1: el coche llegó de Madrid con cero gasoil. Kevin solo tenía una garrafa de gasolina y no pudo ayudarme a pesar de querer hacerlo. Por suerte llegué a la gasoli nera....pero creo que no cuesta tanto dejar un par de litros para la entrega.
2: el coche llegó sucio de Madrid, sin lavar, de hecho era el unico de toda la nave sin lavar... Por suerte Kevin y compañía cogieron la karcher y lo limpiaron allí mismo.
Gracias Kevin en la entrega.
Ahora a ver que tal el periodo de prueba del coche. Seguiremos informando..

Muy satisfecho con la compra que he hecho. Fueron muy amables con la entrega. Te aconpañan en todo momento en el proceso. Muchas gracias

Muy contento y agradecido por la profesionalidad, empatia y simpatia con la que Kevin de autohero sant boi nos ha recibido. Tratar con gente asi da gusto. Gracias autohero. Fantastico

Aunque tuvimos problemas con el coche, por una avería y nos causó bastantes prejuicios, la entrega del coche genial. El chico que nos atendió (Eslam) muy amable y su compañero también. Por esa parte estamos muy satisfechos.

Encantada con Ismael .
Fui hoy a la entrega de mi coche y fue súper amable y muy profesional. Me resolvió todas mis dudas y tuvo muchísima paciencia para resolverme las mil dudas que tenía.
La verdad que estoy muy contenta.

Fuimos a recoger nuestro coche en Montcada i Reixac y nos atendieron de manera amable y con profesionalidad, Lizeth la chica que nos entregó el vehiculo nos respondió a nuestras inquietudes y agradecemos sobretodo que al cliente se le trate con amabilidad.
El coche estaba en muy buenas condiciones esteticamente hablando y solo falta conducirlo y que todo vaya muy bien.
Gracias.

ISLAM HA SIDO MUY AMABLE A LA HORA DE LA ENTREGA TODO CORRECTO
MUY RECOMENDABLE

Ningún aspecto del proceso funcionó como debería. En la etapa previa a la compra, fui tratada de manera muy poco profesional por parte del equipo comercial. Posteriormente, me entregaron un auto que claramente tenía una falla ocultada, ya que presentó problemas en menos de 24 horas después de haberlo retirado, tras solo 30 minutos de manejo.

El seguimiento para el arreglo fue igualmente deficiente; el personal tardó mucho tiempo y evadió a mi mecánico de confianza, quien propuso reemplazar las piezas necesarias, mientras ellos intentaban ahorrar costos. Cuando decidí devolver el auto, que es mi derecho, me dieron largas y me enfrenté a comentarios machistas, como “cuando compras ropa en Zara, primero haces X, Y...”. Después de varios intentos, finalmente obtuve una fecha de devolución: un lunes a las 20:00.

Llegué con la grúa de mi seguro porque el auto no encendía y estaba cerrado. Tuvieron que venir a abrirlo debido a mis constantes quejas sobre su ineficiencia. Cuando llegaron, todos los papeles tenían información incorrecta, y cada copia que enviaron desde la central tenía errores diferentes. Fueron cuatro intentos fallidos, cada uno con documentos mal elaborados.

Además, intenté contactar al servicio de calidad para compartir mi experiencia y contribuir a su mejora, pero me informaron que eso es un proceso interno y que no estaban interesados en escucharme. Para colmo, al llamar una semana después de la devolución porque no había recibido mi dinero, me dijeron que aún no habían iniciado la devolución. ¡Todo fue un verdadero horror! Sigo esperando mi dinero.
NO COMPREN, SON UN DESASTRE

Primera vez que compramos un coche online y la experiencia ha sido excelente. Hoy hemos ido a recoger nuestro coche en Autohero de Sant Boi y todo ha ido perfecto.

Kevin, el chico que nos atendió, fue súper profesional. Nada más llegar ya tenía el coche preparado. Nos hizo un resumen de las características, nos explicó el tema de la garantía, nos entregó el coche con las dos llaves y resolvió todas las dudas que le planteamos sobre el funcionamiento. Se nota que sabe lo que hace y que le gusta su trabajo. ¡Mil gracias, Kevin!

También queremos agradecer a Cristina, la comercial que nos ha acompañado durante todo el proceso. Ha sido muy amable, paciente y atenta con nosotros desde el principio.

Sin duda, no será nuestra última compra con Autohero. Cuando llegue el momento de cambiar de coche otra vez, o si alguien cercano me pide recomendación, les diré que no duden en confiar en Autohero.

Hoy he ido a buscar mi coche y me ha atendido un chico llamado Omar y ha sido super amable donde me preguntaba si tenía alguna duda del coche o si quería q me enseñara todos los complementos que tenía. La verdad que he estado muy cómoda con su atención.

Excelente servicio. Rápido y eficiente. Fuimos atendidos por Omar y nos explicó todo muy bien.

El sábado 31/05/2025 recogí mi coche en este punto de entrega y confirmo que el proceso de entrega fue perfecto. Hubo un pequeño retraso en el traslado del coche a Barcelona pero me buscaron un hueco para la entrega muy amablemente.
El chico que me atendió fue muy amable, dispuesto a responderme cualquier duda y resolver cualquier problema que estuviera en su mano.
Todo, la venta online y asesoramiento, la entrega y la atención telefónica de 10.