GARAJE PAR 3

Buenos Dias Jordi le pido que ACEPTE SU ERROR Y DEJE DE VERTIR SU IRA SOBRE MI EMPRESA Y MI PERSONA. Por más que nos falte al respeto escudándose en mentiras y me llame personaje e intente desprestigiar mi empresa, no va a lograr sacarme de mis casillas, ni va a lograr que me ponga a su altura. Me parece vergonzosa esta actitud por su parte, pero vamos a explicar la verdad como siempre hemos hecho. Cuando uno está en posesión de la verdad y tiene todo documentado es fácil desarticular sus mentiras. Según usted iba a denunciarme con su abogado y como ha visto que no tiene razón ha enviado una denuncia por consumo la cual ya ha sido respondida por mi abogado y posteriormente archivada por consumo. El vehículo presentó un fallo en un inyector el día 12 de Agosto, estando de vacaciones en Menorca(En vacaciones y según usted me lavo las manos y tardo en contestar) le atendí el mismo día y de buen agrado como siempre he hecho, le dije que contactara con la Garantía (ya que está cubierto ese fallo )y que pasara el presupuesto como reparación, (COMO DETALLA CLARAMENTE EL CONTRATO QUE USTED FIRMÓ)usted lo pasó como sustitución, por lo que primeramente se lo rechazaron y le invitaron a pasarlo de nuevo como reparación. Pero usted ya no contestó.USTED REPARÓ SIN CONSENTIMIENTO NI CONOCIMIENTO DE LA GARANTÍA, SIN QUE NINGÚN PERITO PUDIERA VER EL VEHÍCULO, SE SALTÓ CLARAMENTE EL PROTOCOLO Y NOS LO OCULTÓ HASTA EL DÍA 9 DE SETIEMBRE que es cuando usted se digna a contestar. Se escuda en un error al apuntar los kms, ESE MOTIVO NO ES EL QUE LE RECHAZA LA OPERACIÓN! Le piden una foto de cuentakilómetros,(FÁCIL SOLUCIÓN) usted NO LO ENVÍA ya que tiene un presupuesto pasado hace unos días con unos kms y si muestra los que tenía en aquel momento saltaba la liebre ya que había reparado sin consentimiento y estaba circulando con el vehículo.Cuando me entero, lejos de lavarme las manos, oculto que usted a reparado (ya que si se entera la Garantía usted no tiene derecho a reclamación) y la garantía le dá 2 opciones: ASUMIR LA REPARACIÓN COMPLETA o ENTREGARLE EL DINERO QUE LES CUESTA A ELLOS. Usted cogió los 255€ ( Obvio ya que ya había reparado y había ocultado este acto) Resumiendo usted actuó contraríamente al protocolo establecido y aún así recogió 255€. Y después tiene la poca vergüenza, de faltarme al respeto llamándome “personaje”, de querer manchar el nombre de una empresa que se esfuerza y trabaja diariamente para dar el mejor servicio a sus clientes, desvinculándose claramente del tipo de “personajes” que usted habla y que destaca por la transparencia y claridad en todas sus acciones.
Curiosamente no hemos tenido JAMÁS problemas con esta garantía, a la que supuestamente usted también iba a denunciar. Y seguramente lo haya hecho y haya recibido la misma respuesta que la que nos presentó a nosotros.
Por otro lado usted ahora viene con los vicios ocultos, una pieza reparada no es un vicio oculto, además cubierta por la garantía, tanto por la que yo le dí, como por la que ofrece el mecánico que realizó la reparación. Curiosamente ninguna de las 2 le sirvió. Porqué? Porqué usted tenía prisa y reparó sin usar ninguna de ellas y ahora quiere usted que yo me Haga cargo de un error suyo por saltarse el protocolo, que me haga cargo de una factura que tiene cubierta en su totalidad por 2 garantías.
RESUMEN:
REPARÓ SIN CONSENTIMIENTO de la garantía y sin que un périto pudiera ver el vehículo, ocultó esta reparación.
SE NEGÓ A ENVIAR FOTO DE SU CUENTAKILÓMETROS.
ACEPTÓ EL DINERO. En el momento que usted realiza esas 3 acciones pierde toda la credibilidad y de ahí que usted haga lo que está haciendo. REPITO ESTÁ TODO DOCUMENTADO Y SU DENUNCIA HA SIDO ARCHIVADA PORQUÉ USTED NO TIENE RAZÓN EN SU QUEJA, YA QUE ACTUÓ POR SU CUENTA.

Bon Dia Dolorsy, Gracies per les teves paraules, tens raó que l'entrega es va demorar un parell de dies, ja que vam haver de cuadrar agendes amb el personal del rentat per realizar un rentat integral i el mecanic per fer revisió i camviar neumátics. Moltes Gracies per confiar en nosaltres i ens veiem aviat. Salutacions.

Buenos Días Hasna, muchas gracias por tus palabras, para nosotros el trato al cliente es una prioridad y hacemos todo lo posible para que la experiencia con nosotros sea gratificante. Esperamos que disfrutéis de vuestra compra. Un placer conocerte. Saludos.

Muchas Gracias Marta por depositar tu confianza en nosotros al adquirir tu nuevo vehículo. Un placer conocerte.

Buenas Tardes Juan, por partes. Compró un Smart el 14/09/2022, el cual se le entregó en perfecto estado y con garantía de 12 Meses. En Febrero tras hacerle usted 6000kms acude a nosotros por un fallo en dicho vehículo. El vehículo tras ser inspeccionado por un périto presenta una rotura en un patín, el cual se ha roto por seguir circulando, haciendo caso omiso al testigo del vehículo y ha hecho saltar la distribución. Repito, dicho por un périto en un informe que le hicimos llegar y que usted tiene en su poder, donde se explica detalladamente la avería, con fotos y demuestra que además de ser una pieza de desgaste, esta se acaba rompiendo por una negligencia por su parte al seguir circulando haciendo caso omiso a los testigos del vehículo. Teniendo responsabilidad 0 en la avería, ya que es una rotura por mal uso, le ofrecemos precio de profesional con descuentos especiales para poder ahorrarse un dinero en la reparación. Su respuesta es demandarnos. En todo momento pusimos de nuestra parte para poner solución, pero usted quería que nos hiciéramos cargo del coste de una avería por la que no nos tocaba responder. Saludos.

Buenos Días Sr. Eduardo, entiendo que ha habido un error en esta reseña, puesto que soy Agus gerente y única persona de contacto en Garaje Par 3. No tengo el placer de conocerle por lo que entiendo que esta reseña va dirigida a una compraventa que tiene registrada nuestra misma dirección pero no tiene ni redes sociales, ni web, ni registro alguno en Google. Por favor verifique esto, puesto que esta reseña ensucia una empresa en la que el trato al cliente para nosotros siempre es primordial y jamás actuamos de este modo. Nuestra tienda está en la esquina, no tenemos nada que ver con la que está a media calle. Saludos.

Muchas Gracias Ceci por tus palabras. Fue un placer conocerte, seguimos en contacto y ya sabes qué Garaje Par 3 es tu casa.

Muchísimas Gracias. Nos alegra saber que quedó contento con nuestro servicio y atención. Saludos.

Muchas Gracias por depositar su confianza en nosotros para la venta de su vehículo. Ponemos todo nuestro empeño en agilizar la operación y convertirla en un acto sencillo para nuestros clientes. Un placer conocerle. Saludos.

Muchas Gracias por tus palabras Marina, para nosotros nuestra máxima prioridad es la satisfacción de nuestros clientes en la adquisición de su nuevo vehículo, y nos enorgullece leer comentarios como el suyo, donde se demuestra que nuestro trabajo recoge sus frutos. Un placer conoceros y esperamos disfrutéis de ese espectacular Mini Countryman Cooper S. Saludos.