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Citroën Sabadell | Maas Exclusivas Pont

Concesionario Citroen en Sabadell (Barcelona)
3.6 (155 reseñas)

Información del negocio

Descripción

Maas Exclusivas Pont es una empresa ubicado en Sabadell, dedicado a ofrecer soluciones en Concesionario Citroen y Concesionario de automóviles. Ubicado en Carretera de Prats de Lluçanès, 65, Citroën Sabadell Con una calificación de 3.6 a partir de 155 reseñas, Citroën Sabadell Maas Exclusivas Pont.

Actividades
Concesionario Citroen Concesionario de automóviles Servei d'arrendament financer Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección
Citroën Sabadell | Maas Exclusivas Pont, Carretera de Prats de Lluçanès, 65, 08208 Sabadell, Barcelona

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Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito

Qué ofrece

  • Artículos usados

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas

Opciones de servicio

  • Compra en tienda

Ubicación de Citroën Sabadell | Maas Exclusivas Pont

Opiniones de Citroën Sabadell | Maas Exclusivas Pont

3.6 (155 reseñas)
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FC
Francisco Carpio Muñoz
2026-07-01
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Hola, no os fieis de este taller a mi me quisieron cambiar 2 piezas de 600 € que funcionaban perfectamente, tuve que sacar el coche sin repararlo, lo tengo denunciado en la OCU y no asisten al careo, ni contestan y nadie sabe nada de quien es el responsable de la empres para que te puedas dirigir a el. Tampoco he visto mi queja en este panel de usuarios, solo veo los que adulan a la empresa.Los denunciaré por el Juzgado si no me contestan, me han estafado impunemente, eso si muy educados , hasta que cierran las puertas a contestar. Tienen mi teléfono y datos desde hace 17 años y no me llaman, me dicen que me ponga en contacto con atención al cliente y no conocen a Silvia, que es la encargada de llamar a los clientes que han pasado por el taller, espero que la Oficina del cliente me llame si es que no se presentan por segunda vez y vamos a Juicio con más de 3 meses de espera. Han pasadop 6 años , tienen mis datos y teléfono y nunca me han llamado ni acudido a la oficina de la OCU de Sabadell, me dicen que me ponga en contacto con ellos nunca me han contestado. Vergonzoso.

Respuesta del propietario:

Hola Francisco. como ya te hemos mencionado en el anterior comentario, sentimos mucho tu negativa experiencia en Maas Exclusivas Pont. Hemos trasladado la incidencia al departamento correspondiente pero si lo necesitas ponte en contacto con nuestro departamento de calidad: atencioalclient.sabadell@exclusivaspont.com. Saludos.

BS
Benjamin Serra
2026-06-20
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Mi experiencia con este taller oficial Citroën ha sido pésima y, sinceramente, una de las peores experiencias que he tenido como cliente.
Todo comienza cuando recibo una carta para una campaña relacionada con el árbol de levas. Llevo el vehículo al taller y me aseguran que no tiene ningún problema y que todo está correcto. Apenas tres semanas después, el coche se queda parado en plena circulación, con el consiguiente riesgo y perjuicio que eso supone.
Cuando la grúa traslada el vehículo al taller, nadie se pone en contacto conmigo para informarme de que ha llegado. Llamo dos dias depues para preguntar si el vehiculo ha llegado, y me dicen que sí, pero que para que la reparacion entre en garantia, debo presentar las facturas de los tres ultimas revisiones, A partir de ahí empieza un auténtico calvario. Durante semanas tengo que llamar yo para intentar obtener información, pero nadie me explica qué avería tiene el coche ni cuál es el diagnóstico. La comunicación es prácticamente inexistente.
Tras más de un mes sin recibir información clara, esta semana, llamo para ver cómo sigue el tema, ya que como he dicho, ellos nunca me han llamado para informarme de nada, y me dicen que ya han cambiado el motor. Sí, el motor. Lo increíble es que me comunican que el trabajo ya está hecho sin haberme explicado previamente qué le ocurría al vehículo, por qué era necesario sustituir el motor o qué reparación se iba a realizar.
Por si fuera poco, en esa misma llamada me informan de que existe un problema con el turbo y que no pueden firmar la garantía mientras no se sustituya. Reparación que, según ellos, debo pagar yo. Afirman que el turbo pierde aceite, una avería que mi coche no tenía antes de entrar en el taller para el cambio de motor. Resulta difícil entender cómo un vehículo entra por una avería y sale con otra distinta que ahora pretenden que asuma el cliente.
La sensación que me queda es de absoluta falta de transparencia, de desinformación constante y de una preocupante ausencia de responsabilidad hacia el cliente. Durante todo el proceso he tenido que perseguir yo la información, sin recibir explicaciones claras sobre el estado del vehículo ni sobre las decisiones tomadas respecto a una reparación tan importante como la sustitución completa del motor.
Un servicio oficial debería ofrecer profesionalidad, comunicación y confianza. En mi caso he encontrado exactamente lo contrario. No recomendaría este taller a nadie.

Respuesta del propietario:

Hola Benjamin, gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Entendemos perfectamente tu preocupación y el malestar que puede generar una situación así, especialmente cuando se trata de una intervención importante y necesitas información clara sobre el estado del vehículo, la garantía y los trabajos realizados.

Desde Citroën Sabadell | Maas Exclusivas Pont queremos revisar tu caso con detenimiento, contrastar el expediente de taller, las comunicaciones realizadas y la información técnica relacionada con la sustitución del motor y la incidencia que comentas sobre el turbo. Nuestro objetivo es poder darte una explicación clara y atenderte de forma directa.

Por favor, escríbenos a atencioalclient.sabadell@exclusivaspont.com indicando tus datos, matrícula y una referencia a esta reseña para poder localizar el caso y hacer el seguimiento adecuado.

Quedamos a tu disposición para revisarlo personalmente.

AS
Antonio Sastre
2026-04-29
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Hector el comercial encantador,todo perfecto.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu reseña de cinco estrellas, Antonio. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Citroën Sabadell | Maas Exclusivas Pont fue perfecta y que Hector te brindó una atención tan encantadora y profesional. Para nuestro equipo es una prioridad absoluta ofrecer un asesoramiento personalizado y cercano para que cada cliente se sienta bien acompañado en su elección. Transmitiremos tus amables palabras directamente a Hector, ya que este tipo de comentarios son la mejor motivación para seguir esforzándonos cada día. Valoramos mucho que hayas compartido tu satisfacción con nosotros y con otros usuarios. Esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo y estaremos encantados de volverte a ver en nuestras instalaciones siempre que lo necesites.

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