Citroën Sabadell | Maas Exclusivas Pont

Llegué aquí porque donde compré mi coche ya no es el mismo concesionario, y aquí me encontré con Héctor, desde el primer momento súper amable, y con la mejor disposición de ayudarme, he cambiado mi coche aquí y estoy súper contenta, si quieren una buena asesoría no lo duden es aquí. gracias Héctor nos vemos a la próxima.

Encantada con la atenció y la profesionalidad de Héctor. Es difícil hoy en día encontrar a comerciales honestos y profesionales que te orienten pero sin hacerte sentir que tienes que comprar ahí si o si porque si no te van a estafar. Muchas gracias Héctor por tu trabajo, volveré seguro !! 1000% recomendable !!

Hemos comprado un vehículo y todo ha ido rodado. Destacar el servicio y dedicación de Hector, ha sido muy amable con nosotros y sobretodo muy profesional.
Totalmente recomendable

Pésimos profesionales.
La penúltima vez que les llevé el coche porque me quedé sin batería tardaron bastante en arreglarlo porque no tenían repuestos. Vaya birria de concesionario oficial que no tiene repuestos para un C4.
Aparte de eso no me avisaron y me dejaron sin coche en el puente de pascua.
La última vez fue de juzgado de guardia.
Desmontaron las ruedas en un mantenimiento, supongo que para revisar las pastillas y rompieron un tornillo al montarlas de nuevo. No me dijeron nada ni lo arreglaron, se limitaron a dejarlo puesto y callarse.
Me enteré de esto meses después al ir a otro taller a cambiar las ruedas.
Su mala acción ha hecho que tenga que cambiar el buje de la rueda aparte del peligro de haber ido sin un tornillo en una rueda.
No vuelvo más y no lo recomiendo en absoluto.

Excelente el trato recibo por Diego. Hemos estado valorando el cambio de nuestro nuestro coche actual y no hemos podido estar mejor asesorados. Si finalmente decidimos hacer el cambio, sin duda volveremos

Muy buena atención y buenos profesionales. Tienes muchas facilidades para ver opciones que encajen contigo. Y otro punto a favor, el sitio es muy agradable y los coches están muy bien cuidados.

Buenas tardes , lo peor que hay. No llevéis el coche unos estafadores … me pintan el coche con un montón de defectos tengo que dejarlo 3 veces y no acaban de arreglarlo , paso la revisión todos ok , pastillas al 50% les comento que hace ruido los frenos y me dicen q es normal …. Pasan 2 meses con menos de 4000km tengo q cambiar discos de freno porque están desgastaos y doblados y alguno rallado …, sin pastillas. Lo peor las estrellas en negativo. Nunca mas pisa mi coche una citroen coche con 4 años …subo alguna foto para ver cómo lo pintaron , pintaron hasta el depósito de gasolina , ralladas, ruedas pintadas y pintura dentro del coche … y más …y retrovisor de conductor roto se han cargado el motor de espejo y se la lavan las manos.

Lo PEOR de lo PEOR.No recomiendo a Nadie que compre aquí.
Compremos un coche nuevo hace 4 años.
A los 3 años el coche tuvo un grave problema,como tantos han tenido(defectuosos de fàbrica). Citroen C5 aircros
Tuve el coche 3 semanas en el taller, lo que me supuso tener que alquilar un coche para poder ir a trabajar., ya que Maas Exclusives no me proporciono ninguno. Muy muy injusto por su parte porque el problema no era mio, si el coche ha salido defectuoso no es mi PROBLEMA.
QUE QUEDE CLARO ,yo compre un coche nuevo y si tiene problema de fabricacion me lo tienen que solucionar ellos de la mejor manera.Despues de batallar i batallar lo nuestro ,la reparacion nos entro por garantia,porque ni ESO querian..que verguenza.
Ahora el coche vuelve a estar al taller, ....he pedido un coche de sustitucion, me lo han vuelto a DENEGAR de malas maneras.

Me siento impotente,indignada.....me he gastado todos mis ahorros en un coche defectuoso y Ellos se lavan las manos.

XAVIER estafador y mala persona . El viernes hablamos de que a mi furgoneta le salía una alarma de fallo de motor por temperatura . Me dijo que me lo miraría y le pregunté después sobre qué precio tendría hacer la revisión del vehículo ( cambio aceites , filtros y demás ) . XAVIER me comentó que unos 600 euros por lo que le dije q no me cambiara nada . Pues bien , por temas de trabajo no pude ir a buscar la furgoneta el lunes y fue mi madre de 74 años. Lo de mala persona lo digo con causa no por criticar sin más . Le dijo a mi madre cuando fue a buscar la furgoneta que se fuera a dar una vuelta a la calle porque estaba cambiando el aceite ( acción que le dije que no hiciera ) . Pasó una hora y media y mi madre volvió al taller, pues bien, le hicieron sentarse en la oficina a esperas de no sé qué todavía. Llamo al taller porque no le daban la furgoneta a mi madre le digo que se ponga XAVIER y renegando me coge el teléfono ( llamada desde el móvil de mi madre porque en el taller no me cogían el teléfono. Le digo que porqué hacen darse una vuelta a mi madre si no había que hacerle nada de mantenimiento al vehículo , la respuesta de XAVIER fue que les estaban cambiando el aceite cuando repito , le dije el viernes pasado que no lo hiciera . Su respuesta fue que “ entendió “ que se cambiara . Al decirle que fue un malentendido sólo suyo , me dijo que aún así me lo tendría que cobrar junto con el diagnóstico del fallo de mi furgoneta . El diagnóstico me dijo que llevaron el vehículo hasta Castellar para ver si seguía el problema . Bien , no miraron absolutamente nada porque al coger el coche para ir al trabajo a Barcelona me volvió a salir el error , arriesgando que pudiera agravar ese fallo porque además es importante al ser tema de motor. La sorpresa fue que tampoco cambió el aceite de motor porque obviamente antes de ir al trabajo miré y el color del aceite seguía siendo negro azabache . El resumen es que no cambio el aceite , no miró el diagnóstico y me quiso cobrar 120 euros por NADA, además de tratar a mi madre con faltas de respeto . Lo curioso de todo es que por teléfono en ese mismo momento , me dijo que el aceite ya me lo había cambiado el viernes … la pregunta es ?? Por qué haces esperar a una persona más de una hora y media y en la calle si el aceite supuestamente ya estaba cambiado desde el viernes ? Por qué le dices a mi madre que estabas cambiando el aceite ? Por qué engañáis a las personas ? LAMENTABLE !!! Sin más una auténtica vergüenza de taller y de personal como XAVIER.
Pd: además me comentó XAVIER que no les salía en la máquina el error de fallo de temperatura para curarse en salud ( como podéis observar el fallo sale tal y como se ve en la imagen que he subido ) . Mentiras tras mentiras .

Una vergüenza
Lleva el coche en taller lleva 14 dias por la correa distribución afectado por ser un pudrete
53000 km no se hacen cargo de la reparacion ni ellos ni citroen
Les digo que me tasen el coche y se rien de mi diciendome 9000€ por un citroen c5 aircross 2020 53000 km cuando ellos lo venden en su web por 18650€
Solo un palabra sin verguenzas!!!!
Espero que nadie compre mas citroen

he visitado Exclusivas Pont en Barberà del Vallès y he de decir que la atención ha sigo excelente en especial a Jonathan que me ha atendido a la perfección, gran profesional.
Lo recomiendo

Aunque las instalaciones son un poco viejas,valoro mucho la atención recibida y la calidad en la reparación. Tuve un problema que no me supieron solucionar en otro taller y aquí me lo diagnosticaron y repararon genial. Un equipo de 10.

Me han atrasado la visita 3 veces. La primera vez por teléfono porque al pedirlo por internet y poner que era una avería por fallo motor me dieron cita 10 días después. Al acudir al taller supuestamente me invitaron a volver a pedir cita porque el tecnico esta de baja. Ahora tengo cita 20 días más tarde en otro taller de Citroen. Al consultar con un mecánico externo me dice que tengo motor Puretech y que da muchos problemas por la correa que lleva. Que reclame porque hay muchos afectados. Me ha tenido que cambiar las 3 bujias y hacer un cambio de aceite. Las bujias quemadas e inclusive una partida y el aceite mas negro que el tizon Encima tendré que acudir a citroen para que me actualicen el software un desastre. Lo próximo será denunciar a la Ocu porque parece ser que hay muchos afectados

Compré una citroen Berlingo hace 3AÑOS. NUEVA. Ahora con 45.000km, en un año me tuvieron que cambiar todo el sistema BSI del aire acondicionado, el MOTOR de repente un dia se paró en seco y sorpresa 8000€ de reparacion, y dos meses despues fallo del adblue. Quedé con este taller para que me recibieran en coche ya que no es normal la cantidad de averias que he tenido en un año con un coche nuevo y cual es mi sorpresa? tras presentsrme a mi cita con el taller (los cuales se comprometen a estudiar un poco mi caso y ver que se puede hacer) me dicen que no me pueden recepcionar el vehiculo y que me tengo que ir a otro taller. Por supuesto nadie me llamó para avisarme de esto y más siendo de barcelona que fui expresamente a ellos ya que se comprometieron conmigo. UNA VERGUENZA. La marca citroen en general deja mucho que desear, asi estan cargaditos de denuncias todo el grupo PSA.

La primera revisión del coche de segunda mano,adquirido a ellos,y una satisfacción.
Tenia un ruido raro,y Xavier lo ha solucionado al instante.
Muy atento y profesional

EXCLUSIVAS PONT NO OFRECE GARANTIA
Compramos nuestro Citroen en este concesionario y después de 4 años empezó a fallar el motor con lo que hubieron bastantes reparaciones grandes. En la última reparación, en Mayo del 22, salimos del taller y duró 15 km porque hicieron un mal diagnóstico en la reparación, de 600€ pasaron a hacer un nuevo presupuesto de 6000€ por lo que nos quedamos sin coche.

Nunca se hicieron responsables del mal diagnóstico ni nos devolvieron el importe de la factura de reparación.

Tranquilamente nos dieron una hoja de reclamaciones porque saben previamente y con seguridad que no va a ser devuelto.

Cuando tú reparas el coche tienes que pagar la factura si no no puedes llevarte el coche,pero... ¿Quién te garantiza que cuando pagues y salgas del taller ese coche esté totalmente arreglado? ¿Y si han hecho una reparación que no correspondía y posteriormente te dan un presupuesto mucho más alto y ya no te interesa arreglarlo? Què pasa con la anterior factura de reparación?

Ya os respondo por experiencia, en Exclusivas Pont NO SE HACEN RESPONSABLES, NO HAY GARANTÍA

Una muy mala experiencia. Dejo el coche el dia 29 a las 08:00, indicando que a pesar de que no aparecen fallos, el motor eléctrico no se acciona a pesar de que el indicador dice que el hibrido este activo.
Me dicen que me han de hacer un presupuesto abierto y que me llamarían; después de 4 dias sin tener noticias, me presento y me dicen que le han realizado una diagnosis y que no aparecen errores (cosa que ya comente cuando entregue el coche). Les pregunto si han comprobado el cortacircuitos de la batería y la bomba de vacío, y me dicen que no. Les propongo que se lo queden y lo comprueben y me presento el martes días 5 y me dicen que no hay errores y no pueden hacer nada. Eso sí, cobrarme me han cobrado una diagnosis con 1,45h de mano de obra, por entregarme el coche en las mismas condiciones que lo deje, habiéndome costado un coche de alquiler 300€, porque no me dejaban uno de sustitución.
Nada recomendable
Y añado, porque me dicen que no me dan el resultado de la diagnosis, porque no aparecen fallos. Adjunto test de diagnosis realizada con mi máquina de autocom (que no es la profesional de un servicio oficial) a las 17:07, donde se ven claramente los fallos de circuito de la batería (INCREIBLE)

Vehículo: DS Automobiles - DS5 - 2013
Fecha: 05/09/2023

P0A95 - Corte del circuito
- Fusible fundido
- intermitente
P1AEA - Interruptor del circuito
- Circuito abierto
- intermitente
P1ABF - Motor
- intermitente
- Ausencia de acoplamiento

No cumplieron con lo acordado, tenían que pasar la ITV del coche, como reservé casi un mes antes, pero después de tres días tuve que ir a recogerlo porque no me daban ninguna solución, de hecho aún sigo esperando. Sólo hicieron el mantenimiento que les pareció.
Su reclamo al reservar era que pasaban la ITV y podía tener coche de sustitución, pero al final ni una cosa ni otra.
Recomiendo buscar un taller con una atención al cliente más seria.

Me dan hora en taller para hoy, tras decirme un precio aproximado (550) y confirmarme que me llamarán para presupuesto. Llevo el vehículo, me quejo de que no me han llamado para presupuesto y me dicen que no me preocupen que me lo hacen en ese momento. Me presentan un presupuesto por el doble de dinero de lo que me dijeron de palabra (1100). Tras mi queja me dicen que "es lo que hay". Obviamente abandoné el servicio tras más de 10 años de cliente fiel. No vuelvo a esta Citroen, han perdido un cliente.

Hace unas 3-4 semanas fui por primera vez a hacer la revisión de mi coche a este taller. Aunque el trato es muy cordial, cometieron diversos errores por los que no pienso volver. Durante la revisión, me llego un email y sms con un video muy alarmante del técnico diciendo que el disco de freno de la ruedas estaba rallado y que había que cambiar los dos discos de la ruedas delanteras y las zapatas. En el mensaje con el video se incluían un link para decir si aceptaba el presupuesto o no. Por suerte no lo acepté, porque no podía pagarlo. Me sugirieron también cambiar las dos ruedas delanteras por desgaste y estuve de acuerdo. Me dijeron lo que costaban, y que incluía el equilibrado.

Cuando fui a retirar el vehículo, me dijeron que el técnico se había equivocado y que las zapatas y discos estaban bien. Luego, yo entendí (por dos veces) que la revisión del vehículo incluía un servicio gratuito para volver a las 1000 Km y verificar el consumo de aceite y ver si está dentro del rango esperado.

Nada más salir del taller y hecha la “revisión”, pude comprobar que las ruedas no habían sido equilibradas. El temblor del volante era evidente. Así que lo comuniqué a la jefa de taller por whatssap y ella me confirmo que las equilibrarían cuando volviera a hacer la prueba de consumo de aceite. Hoy he ido y me han equilibrado las ruedas. Y me he quedado a cuadros cuando me han cobrado la maniobra de consumo de aceite. Obviamente no habría vuelto si hubiera entendido que tenia que pagarla!. La jefa de taller insiste en que me lo dijo y yo en que no lo explicó bien. Tal y como está mi economía, no habría vuelto para esto. Y en cualquier caso, demuestra que las explicaciones que me dieron no fueron claras.

Mi valoración global es bastante mala. Lo que yo como cliente busco, no es la amabilidad edulcorada a la que, imagino, obliga Citroën a sus empleados. Uno espera que le hagan bien lo que corresponde y sin tantos errores.

12/12/22

Finalmente me realizaron un equilibrado de ruedas incorrecto. Tuve que realizarlo por mi cuenta en un taller cualificado. Realmente un desastre este taller de Citroen.