CI
Citroën Rubí | Maas Exclusivas Pont
A 0.03 km
4.5
462 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Mi experiencia con este concesionario ha sido, por desgracia, el ejemplo perfecto de cómo una buena primera impresión puede ocultar un servicio postventa absolutamente decepcionante y deficiente.
Compré un coche en abril y el día de la entrega me lo dieron sin batería y sin gasolina. Desde entonces, la batería ha fallado en numerosas ocasiones. He tenido que llevar el coche al taller varias veces, aunque curiosamente solo constan dos visitas en su registro. No quisieron cambiar la batería hasta que me vi obligada insistir, algo que debería haber sido responsabilidad básica del taller.
La comercial, eso sí, durante la venta fue todo amabilidad y simpatía… hasta que aparecieron los problemas. En ese momento, la implicación desapareció por completo. La diferencia entre el trato previo a la firma y el trato posterior es tan marcada que resulta casi insultante. Aun así, insisten en que dejes una reseña positiva, incluso cuando tu experiencia dista mucho de serlo.
Si compras un coche en Ondinauto Rubí y tienes la suerte de que salga perfecto, fantástico. Pero si aparece la más mínima tara, prepárate: ni el taller ni el concesionario asumirán absolutamente nada. Aquí la especialidad es lavarse las manos y pasarse la responsabilidad de un departamento a otro.
En resumen, si tu coche falla, acabarás pagando un vehículo que un día funciona y al siguiente no.
Hola, Susanna:
Sentimos mucho leer tu experiencia y entendemos perfectamente tu malestar. Desde Ondinauto Rubí siempre trabajamos para ofrecer un trato cercano y una atención postventa de calidad, por lo que nos sabe muy mal que en tu caso no se haya cumplido esa expectativa.
Nos gustaría poder revisar a fondo tu situación para entender qué ha ocurrido con el historial de visitas y el caso de la batería, y así poder darte una respuesta más clara y personalizada. Si lo deseas, puedes escribirnos directamente a calidad@ondinauto.com
para que el equipo de atención pueda estudiar tu caso con detalle y darte una solución adecuada.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo cordial,
Equipo Ondinauto Rubí
Solo tengo palabras de agradecimiento para Nerea por el trato excepcional que ofrece. Su profesionalidad, cercanía y ese toque personal que te hace sentir escuchado y valorado convierten la compra de un vehículo en una experiencia fácil, especial y hasta bonita.
Gracias, Nerea, por tu dedicación, por transmitir confianza y por hacer que uno se sienta a gusto y seguro en cada paso del proceso. ¡Un placer enorme tratar contigo! 🤗
Estimado/a Guillermo, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que Nerea te brindó una experiencia tan positiva en SEAT Rubí | Yomovo Ondinauto. Esperamos verte de nuevo pronto.
Quería dar las gracias a Nerea por la atención tan increíble que me ha proporcionado. Es una profesional de diez, me transmitió mucha confianza desde el primer minuto y me hizo sentir que estaba tomando la decisión correcta.
Nos asesoró con muchísima paciencia, sinceridad y naturalidad, algo que valoramos muchísimo. Gracias a ella encontré el coche perfecto.
De verdad, ha sido un placer tratar con ella. Me he sentido súper cómoda. ¡Ojalá todas las experiencias de compra fueran así!
¡Hola Noelia Lara Martinez! Muchas gracias por tu amable reseña. Nos alegra saber que Nerea te brindó una atención excepcional en SEAT Rubí | Yomovo Ondinauto y que encontraste el coche perfecto. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Quería agradecer infinitamente la atención recibida por parte de Nerea: una excelente trabajadora que te hace sentir que estás en buenas manos.😊
Nos ha asesorado de maravilla desde el primer momento, ha sido sincera y realista y al final nos hemos ido con la opción ideal para nosotros, estética y económicamente.
Hemos tenido muchas dudas y nos las ha resuelto todas con dedicación, además de ofrecernos su ayuda durante todo el proceso y posteriormente. Nos hemos sentido cómodos y acompañados.
Contestar reseñas de Google (Maas) dijo:
¡Qué alegría leer tu reseña, mar 2002pm!
Te agradecemos de corazón que hayas compartido tu experiencia con tanto detalle y cariño. Nos encanta saber que Nerea te hizo sentir en buenas manos desde el primer momento y que supo acompañaros con cercanía, sinceridad y profesionalidad en todo el proceso. Comentarios como el tuyo nos llenan de orgullo y nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros cada día.
Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de SEAT Rubí, y en especial de Nerea. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesitéis!
Nuestra experiencia ha sido fantástica. Felicitar a Nerea por su excelente trato, amabilidad , simpatia y profesionalidad.
Estamos muy satisfechos con la compra de nuestro nuevo vehiculo. Desde el primer contacto hasta la entrega, el proceso fue profesional, claro y rápido.
Estimado/a Nuria Falcon, muchas gracias por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue fantástica y que Nerea le brindó un trato excepcional. En SEAT Rubí | Yomovo Ondinauto, nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y claro en cada paso del proceso. ¡Disfrute de su nuevo vehículo!
Acabamos de comprar un seat Arona con ellos, asesorados por Nerea y hasta ahora todo muy bien! Nos lo ha facilitado y ha sido rápido todo el proceso, y la atención que hemos recibido por parte de Nerea la verdad que estupenda. Con el coche también estamos contentos, lo recogimos ayer. Estamos muy agradecidos! 😊🙏
Estimado/a JULIA, muchas gracias por tu maravillosa reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia al comprar el SEAT Arona ha sido tan positiva y que Nerea te ha brindado una atención estupenda durante el proceso. Nuestro objetivo es facilitar cada paso y asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con su compra. Es genial escuchar que ya has recogido tu coche y que están contentos con él. Apreciamos mucho tu confianza en nosotros y esperamos verte de nuevo en SEAT Rubí | Yomovo Ondinauto. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!
Muy contenta con la atención de Nerea. Es muy simpática y me explicó todo perfectamente, con mucho detalle sobre el coche. ¡Un trato de 10! Estoy muy contenta con mi coche nuevo 👏🏽👏🏽
¡Hola Ana Beatriz Silva! Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional de Nerea en SEAT Rubí | Yomovo Ondinauto. Disfruta de tu coche nuevo y gracias por compartir tu experiencia.
Queria destacar la atencion de Nerea, un encanto, atenta, resolutiva y profesional desde el minuto uno y para cualquier cosa postventa que pueda surgir. Un placer haber tenido la suerte de contar con su servicio, estamos muy satifechos con la compra del coche. Gracias Nerea.
Estimado/a Laura Calatayud Guzman, muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra enormemente saber que Nerea pudo brindarle una atención excepcional desde el primer momento. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y resolutivo, y es gratificante ver que sus esfuerzos han dado frutos. También nos complace saber que está satisfecho con la compra de su coche en SEAT Rubí | Yomovo Ondinauto. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verlo pronto y que disfrute de su vehículo!
El trato que hemos recibido de Nerea ha sido increíble en todos los aspectos, su forma de explicarnos y aconsejarnos nos ha encantado y ademas es muy cercana y amable. Gracias Nerea.
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Raquel!
Nos alegra enormemente saber que Nerea os hizo sentir tan bien atendidos en SEAT Rubí. Nos enorgullece contar con personas como ella, cercanas, claras y comprometidas con cada cliente. Le haremos llegar tu mensaje, que seguro le hace mucha ilusión.
¡Un abrazo de parte de todo el equipo de Ondinauto!
Hoy me he comprado un coche con la ayuda de Nerea, una excelente vendedora que ha mirado por mis necesidades en todo momento. Si tienes que comprar un coche y estás llena/o de dudas, no lo pienses más y vete con Nerea, te informará de todo y mirará de ajustarse a tus necesidades . Un placer contar con vosotros, estoy muy contenta!🙏
¡Qué alegría leer tu reseña, Nerea!
Nos emociona saber que te has sentido tan bien acompañada durante todo el proceso y que Nerea ha sabido ayudarte con tanta cercanía, dedicación y profesionalidad. Tu entusiasmo se transmite en cada palabra y nos llena de orgullo.
Gracias por confiar en SEAT Rubí – Ondinauto. ¡Disfruta muchísimo de tu nuevo coche y aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚗✨
Nerea súper amable y atenta, estamos encantados con el coche que nos recomendó, proceso rápido y sin complicaciones.
¡Gracias, Ani Lazaro, por tu increíble reseña! Nos alegra saber que Nerea te brindó un excelente servicio y que estás encantado con tu coche. Esperamos verte nuevamente en SEAT Rubí | Yomovo Ondinauto.
Muy buena experiencia en el concesionario, en especial a Nerea que me ayudó a elegir bien el coche ideal.
Estimado/a ALEX GARRIDO, ¡muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue muy positiva y que Nerea pudo ayudarte a encontrar el coche ideal. En SEAT Rubí | Yomovo Ondinauto, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y asesorar a nuestros clientes en cada paso del proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte nuevamente pronto y que disfrutes de tu nuevo coche al máximo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Recientemente, he adquirido un coche y, la verdad, la atención es inmejorable.
Nerea es la persona que ha llevado todo y sólo tengo buenas palabras para ella. Desde el primer momento me sentí muy cómoda (había ido a otros sitios a ver coches y me habían agobiado mucho intentando venderme el coche en seguida).
Ha sido muy comunicativa, cálida, empática y eficiente. Aunque sea su trabajo, se nota que trasciende más allá y se vuelca mucho. Es una suerte poder encontrarse con personas como ella, en serio. Sin duda, es una gran profesional.
Debo destacar que el coche pasó un momento por el mecánico para resetear la pantalla y también fueron muy amables.
Por lo comentado, recomendaría a cualquiera este concesionario.
Gracias por todo, Nerea 💚
Hola Sarah,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que tu proceso de compra ha sido tan positivo y que Nerea ha podido acompañarte en cada paso con su profesionalidad y cercanía. Nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada y cálida, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día.
También nos alegra saber que nuestro equipo técnico estuvo a la altura en todo momento. Disfruta mucho de tu nuevo coche y recuerda que estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro.
¡Un abrazo y hasta pronto! 🚗💙
Equipo de Das Welt Auto Rubí | Maas Ondinauto
Compramos el coche en Maas Ondinauto en Rubí y el trato ha sido muy bueno.
Estamos muy contentos sobre todo con Nerea la comercial, el trato ha sido muy bueno, la comunicación perfecta, todo con mucha rapidez y efeciencia, hasta contestando dudas fuera del horario laboral, en resumen, muy contentos con el trato y un 10 para Nerea.
Repetiriamos sin duda!
¡Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con tanto detalle!
Nos alegra muchísimo saber que la atención de Nerea en SEAT Rubí | Maas Ondinauto ha estado a la altura de tus expectativas. Que destaques su trato, rapidez, eficiencia y compromiso —incluso fuera del horario laboral— nos llena de orgullo. Sin duda, trasladaremos tus palabras a Nerea, que estará encantada de saber cuánto valoraste su dedicación.
¡Un placer haber formado parte de esta compra! Aquí estaremos para lo que necesites. 🚗✨
Preguntar a ChatGPT
Me atendió Nerea, una chica súper amable y que no siendo su sección de venta de coches nuevos me ha ayudado y ha estado informandome en todo momento como iba todo. Gracias
Estimado Maria Jose Gico, muchas gracias por tu excelente reseña y tus amables palabras sobre Nerea. Nos alegra saber que recibió un servicio tan atento y amable, incluso cuando no estaba en su sección habitual. En SEAT Rubí | Yomovo Ondinauto, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia excepcional a todos nuestros clientes, independientemente del área en la que estén buscando ayuda. Apreciamos que hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia y esperamos poder asistirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
Acabamos de comprar un coche de ocasión y el trato por parte de Nerea ha sido inmejorable. Nos ha explicado todo al detalle con mucha paciencia y súper eficaz. Totalmente recomendable!!
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Dulce!
Nos alegra enormemente saber que vuestra experiencia en SEAT Rubí – Maas Ondinauto ha sido tan positiva, y en especial que el acompañamiento de Nerea os haya dejado tan buena impresión. Nos encanta saber que os sentisteis bien atendidos y con toda la información necesaria para tomar una decisión con tranquilidad.
¡Que disfrutéis muchísimo del nuevo coche! Aquí seguimos para lo que necesitéis en el futuro. 😊
En los últimos meses hemos adquirido dos coches. En los dos casos, nos ha atendido Nerea de manera excelente. Siempre atenta, resolviendo cualquier duda y aconsejando en lo necesario. Sin duda se puede confiar en ella.
¡Muchísimas gracias, Gemma, por tu confianza y por compartir una valoración tan bonita!
Nos alegra enormemente saber que en ambas ocasiones tuviste una experiencia excelente con Nerea en SEAT Rubí | Maas Ondinauto. Que destaques su atención, cercanía y capacidad para resolver dudas es un reconocimiento muy valioso para todo nuestro equipo.
¡Aquí estaremos siempre que lo necesites, encantados de volver a atenderte! 🚗💙
Hoy fui a comprar un coche y me toco de comercial Nerea, una excelente vendedora que ha mirado por nuestras necesidades en todo momentos y te da unos consejos impresionate porque estábamos entre dos coches .Si tienes que comprar un coche y estás con muchas dudas no te lo pienses más y vete con Nerea, te informará de todo y mirará de ajustarse a tus necesidad en todo los momentos, a mi y a mi pareja nos hico un gran favor porque veniamos en tren y ella vino a la estacion a buscarnos no todas las comerciante se preocupa por sus clientes. Ha sido un placer contar con vuestra ayuda pero sobre todo con la mejor ayuda de nerea.
Hola Rocio, ¡muchas gracias por tu increíble reseña! Nos alegra saber que Nerea te brindó un servicio excepcional durante tu experiencia de compra. Su dedicación a atender las necesidades de los clientes es realmente admirable. En SEAT Rubí | Maas Ondinauto, nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y asesoramiento experto, y es gratificante saber que Nerea cumplió con esas expectativas. Apreciamos sinceramente tus amables palabras y esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
La atención para venderte el coche muy buena pero cuando di el si llegue y tenían a otra pareja que le vendían mi coche y tuvimos que decidir entre nosotros cual es cogíamos cuando yo ya llevaba los papeles para el coche ñ. Me acabe llevando otro y llevo con el coche 8 meses de los cuales lleva 3 meses en el taller y nadie responde por el coche ni taller no concesionario que es donde lo compre. Muy disgustado por el trato la verdad. Muy bonito todo para vendérselo pero luego te espabilas que nk quieren saber nada
Hola Xenxo,
Gracias por contarnos tu experiencia. Sentimos mucho la situación que estás viviendo con el vehículo y entendemos perfectamente tu malestar, sobre todo después de lo que describes: una entrega confusa, una decisión precipitada entre vehículos y ahora un coche que lleva tanto tiempo en el taller sin una respuesta clara.
Nos preocupa sinceramente que después de 8 meses, de los cuales 3 ya han sido en el taller, no hayas recibido un seguimiento adecuado ni por parte del concesionario ni del servicio técnico. Esa no es la experiencia que queremos para ninguno de nuestros clientes, y mucho menos tras haber confiado en nosotros para algo tan importante como la compra de un coche.
Queremos revisar tu caso con el máximo detalle. Por favor, si puedes escribirnos a calidad@ondinauto.com, estaremos encantados de atenderte de forma directa y prioritaria.
Gracias de nuevo por explicarlo con tanta claridad, Xenxo.
Increíble trato el de Nerea, la comercial.
Desde el primer momento resolviendo todas mis dudas y guiándome hacía la mejor opción. ¡¡¡Recomendable x10000000!!!
En cuanto a taller, pienso que deberían de mejorar un poco la calidad del servicio y asegurarse un poco más del estado del vehículo cuando se le entrega al cliente. Tuve un fallo con el sensor de árbol de levas de admisión en las primeras 24 horas, me quedé tirada en la carretera. Esto le puede pasar a cualquiera, pero quizás si hubieran probado más el coche o le hubieran hecho más pruebas, no hubiese pasado esta negligencia.
Eso sí, al día siguiente ya tenía mi coche listo y su explicación resolutiva.
Por todo lo demás, bien. Trato y atención positiva. Muy contenta!!!
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, Carmen! 🌟
Nos alegra enormemente saber que te sentiste tan bien atendida por Nerea. Es una gran profesional y nos encanta ver cómo su dedicación y cercanía dejan huella en nuestros clientes. ¡Le haremos llegar tus palabras!
Lamentamos el contratiempo inicial con el sensor y entendemos lo frustrante que puede resultar una situación así. Agradecemos mucho que valores la rapidez con la que se resolvió al día siguiente y tu coche quedó listo. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando también en los procesos de entrega y revisión.
Gracias por tu confianza y por destacar tanto el trato como la atención recibida en Ondinauto Rubí. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚗💫
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