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Life On Road Barcelona
A 0.3 km
4.9
121 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Mi chico dio como parte de pago un coche en agosto del 2020, se hizo el compra y venta en el momento de ambos coches, lo normal por ley es realizar el cambio de nombre de inmediato, resulta que del coche que entregamos no realizaron el cambio de nombre hasta finales de diciembre del 2020 porque se lo dijeron en la DGT a mi chico, tuvo el que escribir y indicar que realizaran el cambio de nombre, por toda esta incoherencia realizada por RULL CARS MATARÓ, nos han cobrado el impuesto de circulación a nosotros, cuando les corresponde a este concesionario de dudosa fiabilidad, en diciembre indicaron que se hacían cargo ellos pero no fue así, y luego no respondieron mas nunca a nuestros mensajes, es increíble que un concesionario que quiere aparentar ser de lo mejor llegue a todo esto por evitar pagar 68 euros. Solo escribimos esto para que posibles compradores estén atentos con esta gente, revisar bien los coches de igual manera, no están en las condiciones que indican.
El coche vendido no ha tenido ningún problema, ni avería, ni se ha pasado parte a la garantía. Por lo tanto entiendo que el coche debe estar tal y como se vendió.
El coche entregado por el cliente ha tenido que ser reparado por un error en el ESP, que fue borrado antes de la entrega, y ha tenido otros pequeños problemas que hemos asumido sin reclamar nada a su anterior propietario.
Y en cuanto a los dichosos 68€ por supuesto que los asume RULL CARS MATARÓ. El recibo nos lo pasó el cliente en julio, y automáticamente reseñó en Google que no se le había abonado. No pretendemos ahorrar 68€ a costa de una mala reseña o del descontento de un cliente. Un error Administrativo nos hizo constar esta cantidad como pagada, pero comprobado que no se abonó al cliente, se pagará de inmediato.
No se le puede atribuir ni una estrella . No lo merecen. Me vendieron un coche sin ninguna revisión . Lo hecho yo todo por mi cuenta. A las 2 semana se rompió un cerradura de una puerta y tuve que estar yo detrás de ellos 5 meses para que le pagué la factura al taller. Llevo 2 meses con el coche en el taller porque la bomba del ABS pierde líquido , así me lo vendieron . Ni me contestan al telefono , ni al Whatsapp , cuando me presento en su tienda me venden cosas baratas, que el proveedor de las piezas no le contesta, que si mañana , mañana otra ves mañana y siguen así. Me lo voy arreglar yo por mi cuenta y me iré al juicio con ellos que no se puede más. No recomiendo a nadie que compre coches con ellos . Casi me olvidó, la ficha técnica del coche lo recibí después de 5 meses de pagar el coche. El que no se cree la historia le presento facturas y todo de lo que hablo.
El coche se vendió con la revisión completa efectuada. Posteriormente el cliente nos ha comunicado dos problemas: una cerradura, que no entra por supuesto en la garantía pero se le abonó al taller que le realizó la reparación. Posteriormente el cliente nos ha informado que la bomba del ABS pierde líquido. Es un elemento que no entra en garantía, pero de todas formas quedamos con el cliente que a través de la garantía contratada le buscaríamos la pieza más económica para su sustitución. Hasta fecha de hoy no han encontrado la pieza. Se ha informado debidamente al cliente de todos los pasos que se han dado y se ha tenido la buena voluntad primero de pagar una cerradura que no entraba en garantía y posteriormente buscarle una bomba de ABS económica, para que no le costase tanto la reparación. El coche, del año 2008, tiene su lógico desgaste y al pasar más de 6 meses desde su venta lo que no puede hacer el vendedor es asumir su mantenimiento.
Hos encontré por internet y no puedo estar más AGRADECIDO y ENCANTADO de haberos conocido.Agradecer el esfuerzo que habéis hecho para que consigamos nuestro coche, aún teniendo gente que os daba más y una larga cola, habéis tenido la paciencia y confianza que este coche era para nosotros...Gracias...
Excelente trato desde la primera llamada hasta la entrega del vehículo...
GRACIAS MARC e IVAN.
Gracias Marcos. Estamos encantados de que este trabajo nos permita conocer gente como tú y Carme con quien hemos tenido sintonía, y también mucha comprensión por los plazos que teníamos que ir cumpliendo. Nuestro objetivo es generar ilusión en cada coche que entregamos y con vosotros nos hemos contagiado de esa ilusión y de las buenas vibraciones que transmitís. Os deseamos que el MINI dure muchos años y os dé muchas satisfacciones. Restamos a vuestra disposición para lo que necesitas.
¡Qué gran experiencia pasar momentos del trabajo y de la vida con vosotros. MARC RULL E IVÁN LUCAS.
Bueno, hay que decir que la atención antes de la compra fue muy buena, fueron atentos en todo sentido, lastimosamente debo dejar esta reseña luego de un año de haber realizado la compra de un coche en este concesionario en el cual di como parte de pago un coche, en su momento se hizo el papeleo de ambos coches me dieron el provisional para poder llevarme el coche, al vencer el provisional aun no tenia el permiso a mi nombre, eso fue la primera ocasión donde empezaron a darme largas, incluso ignorar mis mensajes, con un poco de presión me dieron mi permiso. Todo correcto hasta diciembre del 2020 que acudo a realizar un tramite en la DGT, y la persona me comenta de mis dos coches? Le comento que solo tengo uno... Bueno, resulta que desde Agosto del 2020 que se hizo la compra venta no habían realizado el cambio de nombre de mi antiguo coche, seguía a mi nombre... Les escribo de inmediato, me dicen que es lo 'normal' pero si deseo hacen el cambio, obvio indico que hagan el cambio, iniciaron el tramite los últimos días de diciembre, en donde me dicen que el impuesto del primer día del año lo mas seguro es que les toque a ellos directamente, pues en marzo llamo al 010 y me han cargado el impuesto a mi nombre, les escribo un mensaje indicándole eso y que me lo cobrarían en julio por esta domiciliado, donde nunca obtuve respuesta. Los primeros días de Julio les escribo que el impuesto me lo han cobrado, me dicen que darían ya mismo la orden para transferir, les volví a escribir en 3 ocasiones mas donde nunca obtuve respuesta alguna, como es de costumbre cuando se les reclama algo, me parece algo sin sentido que por 68,16 euros actúen de esa manera, probablemente ya no veré mi dinero pero escribo esto para que otras personas tomen en cuenta esto antes de hacer cualquier negocio aquí, sin mencionar mas a detalles que el coche no estaba en las condiciones indicadas. Suerte y que se les multiplique el dinero del impuesto.
El impuesto llegó en julio y se ha pagado el 5 de agosto. No creo que se nos pueda calificar de vendedores poco recomendables.
No nos atiende al teléfono cuando hemos querido mandarle comprobante de pago.
La reseña de su pareja nos parece fuera de lugar porque es una persona que no ha sido cliente nuestra.
Desde el departamento Jurídico se está estudiando interponer una demanda contra ustedes por difamación.
Un placer el haber conocido a estos grandes profesionales, desde el primer momento atentos y amables, sin duda alguna volveré en el futuro, a de más de un amigo habéis conseguido un comercial.
Servicio Post venta genial.
Muchas gracias Carlos. Nos enorgullece y satisface que opines esto de nosotros. Intentamos vender un poco de nuestra ilusión y pasión por los coches en cada vehículo que entregamos. Y estamos muy contentos de que clientes como vosotros quedéis realmente satisfechos. Ya lo sabes, esta es tu casa.
mala gestión, hace 7 meses que espero la documentación y pasan de mi, tanto al correo como por teléfono, asimismo me dieron el coche y falta una copia de la llave. No los recomiendo por eso, y por muchas excusas que aquí publiquen, el cliente que soy yo, cuenta la verdad, sino no me molestaría en hacerlo . gracias por todo y que pasen buen día
Marc, un hombre encantador a tentó, claro y sincero. Encantado de haberle comprado un coche por un precio muy razonable he impoluto.
Mereció la pena el viaje desde Guadalajara para adquirir el vehículo, muy amables y profesionales, seguid así
Desgraciadamente despues de medio año tengo que cambiar mi reseña, cuando adquirí el vehículo dejé pagada la transferencia y quedaron en enviarme el permiso de circulacion a casa, entiendo algun retraso por el covid19 pero no que a estas alturas siga sin permiso de circulacion no, en los primeros contactos con ellos me dijeron que estaba pendiente de gestoria y que llamaban a la misma, me enviaron una prolongacion del provisional hasta primeros de septiembre (despues de mucho insistir y llamadas rechazadas por su parte) y me dijeron que la propia gestoria me remitiria el permiso, al no llegarme el mismo despues del verano llame directamente a la gestoria y mi sorpresa es que me dicen que ya le habian enviado el permiso al compraventa hacia tiempo, intento ponerme en contacto con ellos y ni me responden a los whatsapp y me rechazan las llamadas, no entiendo esta falta de profesionalidad ni que habran hecho con los papeles, ya lo dejo por imposible y me tocará solucionarlo a mi contactando directamente con tráfico
Muchas gracias. Intentamos repartir un trocito de nuestra pasión en cada coche que entregamos, y cuando tratamos con personas como usted, merece la pena dedicarse a este maravilloso trabajo. Muchas gracias por su amabilidad y corrección.
Buscaba un sitio que me diera la seguridad de que ante cualquier problema con el coche responderían, Aquí hemos encontrado seriedad, profesionalidad y una atención y acompañamiento que tranquiliza cuando compras un buen coche usado . Recomendables
Muchas gracias por tu reseña Marisol. Lo cierto es que intentamos dar el servicio que nos gustaría que nos dieran a nosotros, que somos unos apasionados del automóvil. Creemos que mantenemos intacta la ilusión por los coches que teníamos el primer día y nos encanta ver nuestra pasión reflejada en la cara de nuestros felices compradores. De la misma forma, entendemos que debemos seguir mejorando día a día y no caer en la monotonía y en el conformismo. Así que si de aquí un tiempo volvéis a visitarnos, esperamos que podáis encontrar, si cabe, todavía más profesionalidad, seriedad y buen servicio. Y que nuestra ilusión permanezca intacta. Un placer tratar con gente con palabra como vosotros.
Los coches en muy buen estado y bien de precio.El trato excelente, super amables.
Gracias por tu reseña Marisa. Procuramos dar el mejor servicio, vendiendo coches cuidadósamente seleccionados, para que los clientes estén satisfechos y nosotros sintamos el placer de tener clientes contentos.
Les compre un coche hace un par de años y funciona como si fuera nuevo, el trato con Ivan es superior.
Me han tratado muy bien. Muy educados. Estoy contenta con el coche.
Gracias Myriam, ha sido un placer tratar con vosotros. Esperamos que disfrutéis mucho tiempo del coche.
Muy buen trato, los dos encantadores
Muchas gracias por considerarnos encantadores.
Intentaremos, por tiempo que pase, seguir ofreciendo el mismo trato, el mismo cuidado en los vehículos que ofertamos, y la misma confianza que hemos intentado dar desde el inicio de nuestra actividad. Es un placer que se nos reconozca el esfuerzo. Muchísimas gracias.
Servicio profesional, amables y serios, los recomiendo.
Muchas gracias Joaquín. Es un placer vender un coche como el tuyo a alguien que lo sabrá apreciar. Muy contentos con vuestra palabra y seriedad.
Buenas palabras ....pocos hechos
Inicialment puc dir que vaig rebre un tracte cordial i amable i això em va animar a comprar un vehicle que ofertaven. A les poques setmanes vaig tenir un problema mecànic amb el vidre del conductor (va baixar i ja no va pujar), ens pot passar a tots en la vida útil d'un vehicle. Malauradament no entrava en la garantia i em vaig fer càrrec de la reparació.
El vehicle que vaig adquirir passa la ITV cada 6 mesos i feia 2 que l'havia passat quan el vaig comprar. Doncs bé, quan li pertocava passar-la resulta que no la passa perquè el freno d'una roda de darrera no frena prou. Cap problema, la porto al mecànic que m'havia arreglat el vidre que també es dedica a la compra-venta (però té taller) i... comencen les sorpreses!
Les pastilles de freno estaven per sota de la mida que haurien d'estar (4mm) quan es ven un cotxe de 2a mà, el bombí perdia líquid (segons el mecànic des de feia molt de temps per arribar a carregar-se la bomba del líquid de freno) i les "zapatas" estaven deteriorades, total que s'ha hagut de canviar tot (505€).
El mecànic em comenta que tots els compra-venta abans de vendre un vehicle els hi fan una revisió en un taller (això em van dir també a Rull Cars Mataró) i que el tema de frens es mira molt i que si haguessin fet una revisió de taller haurien vist l'estat de les "zapatas" i que un bombí perdia. O sigui que em vaig posar en contacte amb ells i els vaig explicar el que estava passant. Fins i tot vaig fer que parlessin el mecànic (que es dedica a la compra-venta) amb ells per si calia enviar les peces i que veiessin l'estat.
Jo només li he fet uns 3000km en 4 mesos, de casa a la feina i de la feina a casa i de taxista d'extraescolars amb la canalla. He consultat a varis llocs i tothom em diu el mateix, és impossible gastar unes pastilles en 3000km.
Total que mentre no hi havien problemes tot va anar bé, quan han aparegut els problemes la manera d'afrontar-los ha estat pèssima. No m'agafaven el telèfon, no em responien els whatsaps,... i això des del dia 4/02/20 que em van dir que es miraven la factura i em deien alguna cosa.
Avui dia 17/02/20, després de trucades i missatges s'han dignat a enviar-me un whatsap dient-me que no estan obligats a assumir el cost de la factura (compte que jo demanava arribar a un acord!). I de fet, el que els demanava des de feia dies era una simple resposta, una proposta d'acord econòmic, una negativa a fer front al cost (com ha estat el cas), alguna resposta. Per poder fer el que jo creies que havia de fer: acceptar l'acord proposat, dirigir-me a l'OCU,...
Vaja, el que tothom voldria, una resposta per poder prendre decisions.
En definitiva... molt decebut amb el tracte rebut.
En resposta a aquesta ressenya hem de manifestar el següent:
1) Que no és cert que no s'hagi parlat amb el client o no se li hagi agafat el telèfon.
2) Que és cert que la garantia contractada no cobreix el desgast dels frens ni l'averia dels bombins.
3) Que es va parlar amb el suposat mecànic (venedor de cotxes, empresa SET DE COPES), i ja se li va dir que si el cotxe, quan es va vendre havia passat la ITV feia tot just dos mesos, els frens estaven en condicions normals d'us.
4) Que el que no es pot fer des d'una empresa de compra-venda és endevinar el dia en que un bombí de fre, d'una furgoneta de 15 anys i de 3500€ de preu de venda, es farà malbé.
5) Que malauradament no disposem dels poders predictius i de lectura del passat com el concessionari de confiança del Sr. Charles, a qui no li va comprar cap vehicle, i per tant només ens podem basar en els fets: que en uns quatre mesos s'ha fet malbé un bombí de fre, ha mullat les sabates de fre del darrera i el cotxe ha deixat de frenar bé. Repetim, si hagués estat d'aquesta manera en el moment de la venda no hagués passat la ITV. Per tant és molt agoserat dir que el bombí estava així des de feia molt de temps.
6) Que un joc de reparació de bombins i sabates de fre d'aquesta furgoneta val 53.-€ i que la factura que vam rebre era de més de 500.-€.
7) Que si ens haguessin demanat de pagar, encara que no estessim obligats, aquesta reparació, ho haríem fet gustosament. Però pagar tots els jocs de pastilles, sabates de fre, líquid nou, bombins i bomba de fre, no ens correspon de cap manera i per tant, davant l'abús, ens hem abstingut d'atendre reparaciones que no signifiquen ni vicis ni peces garantides.
8) Que la intervenció d'un altre professional de la compra-venda en aquest assumpte pot suposar un clar conflicte d'interessos, per la qual cosa denunciem aquesta publicació, reservant-nos el dret de denunciar també al seu autor per meystenir la reputació de RULL CARS MATARO, sense conèixer ni la Llei de garantia, ni el Codi Civil, i ressenyant amb el simple propòsit de fer mal a la imatge d'un negoci pel fet que no li han pagat una reparació del seu vehicle.
Tot perfecte, un servei de penta i de postventa impecable, molt amables i educats, un 10. M'han solucionat tots els contratemps que he tingut i a més tinc un cotxe preciós!!!! estic ENCANTADA. Gràcies Marc i Ivan seguiu així!!!!!
Gràcies Gemma. La veritat és que estem molt satisfets de tenir clients com tu, ja que vas tenir la paciència de que et trobéssim el cotxe que volies, i després ha estat tot un plaer tot el camí de venda i post-venda.
Molt poca responsabilitat, l'atenció post-venda deixa molt que desitjar. Haver comprat a empresa en comptes de a particular no ha donat garantia de res, no els aconsellaria.
No entenem les ressenyes de gent que no han estat clients nostres.
Molt professionals, atents i ràpids. Estem encantats amb el cotxe que hem comprat, com nou!
Gràcies Susana. Va ser un plaer tractar amb vosaltres. Que gaudiu molt el cotxe.
Grans professionals van fer les gestions molt àgils
Acosnsellable i de confiança
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