Concesionario Oficial Ford Manresa | Autobages

Despues de una situación decepcionante y estar muy cerca de que me timaran en un concesionario en Terrassa, decidí volver a autobages. Mi anterior focus se lo compré a Xavier en 2014. Me atendió Marc, un profesional como la copa de un pino Canadiense. Siempre atento a mis gustos, presupuesto y necesidades, me ofreció opciones. Me dejó subir y ver en detalle varios coches. Yo lo queria azul. Después me enamoré de un Focus azul que aun no tenían listo para la venta, pues acababa de llegar hacía un par de dias. Se excusó porque aún no estaba limpio, hizo una llamada, me hizo una oferta digna y justa, me recibió mi anterior coche como parte de pago a un precio razonable, me ofreció las mejores condiciones y en 4 dias sali con una gran sonrisa con mi focus st line 2022.
Estoy esperando un sensor de válvula que salió con desperfecto, de resto coche impecable. Gracias Marc por tu paciencia, profesionalismo y transparencia y por hacer de la compra de un coche una experiencia fácil y placentera. He tenido todos los Focus desde el mk1 hasta el mk4 y el siguiente será otro Ford sin duda. Gracias por dar esa milla extra que diferencia la gente normal de la gente excepcional. Aprovecho también para mencionar a Ramón en taller con su buen don de gentes y saber hacer. Gracias mil!

Hola. Recomendar este sitio no solamente por la atención recibida que fue de primer nivel sino por los carros y los precios que tienen. Desde un primer acercamiento tuvimos el placer de ser atendidos por una persona que en todo momento estuvo a cargo de nosotros, de saber todo al pie de la letra, de despejarnos dudas y de apurar el tema de la financiación. Personas que trabajan acá son muy profesionales y atentos. Volvería sin duda alguna, súper recomendado 100%, feliz día y saludos.

CUIDADO ! 🚨 Autobages NO VALORA VUESTRO TIEMPO!!!!
Después de DARME CITA , NO RECIBIERON mi furgoneta alegando “falta de espacio para un coche tan grande” cuando había por lo menos una autocaravana dentro del taller, sin mencionar la ACTITUD DEL RECEPCIONISTA que era de todo, MENOS PROFESIONAL .

Hasta NUNCA !!!

DE MAL A PEOR !
CONTESTAN A MI COMENTARIO NEGATIVO CON UNA RESPUESTA GENERADA POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL DICIENDO QUE LES GUSTARÍA “SABER MÁS“ PERO NO SE PONEN EN CONTACTO !!!
SEÑORES DE AUTOBAGES : PARA NOSOTROS NO HAY FUTURO!!!!

HASTA NUNCA !!! ( a ver si os queda claro )

Hace tres años; me interesé por una furgoneta Ford que tenían fuera. Entre para preguntar por el modelo (no esa en concreto), la respuesta fue que las de fuera estaban vendidas y que ahora no podía atenderme.
Dos semanas después, pagué a toca teja un rifter camperizada en la Peugeot, tres años con ella y genial.
En realidad debería puntuales bien, gracias a la mala atención evité comprar el vehículo equivocado.

Actualización de Reseña
-Aunque había dejado muy buenos comentarios acerca de la experiencia en el proceso de venta del vehículo, esto se ha ido al traste rápidamente.
-El coche fué entregado con unos neumáticos chinos.
-El neumático delantero derecho tenía una raja que no vimos ni el vendedor ni yo a la hora de la entrega
-Hay fotos y videos del neumatico el mismo dia y hora de la entrega.
-El rajón en el flanco del neumático se hizo mas grande hasta que ya era no solo visible sino que constituía un peligro a la seguridad.
-Como tenia que cambiar sensor de válvula defectuoso de otra rueda, les consulté lo del neumatico pidiendo que lo cambiaran a lo cual se negaron, eso sí confirmaron que el neumático era un riesgo.
-Cuando les mostré las fotos y el video, Toni, el jefe de taller me informa que hablará con dirección y me tendría una respuesta.
-Pasan unos dias, le escribo por WhatsApp de empresa, jefe de taller y me dicen que ya me dirán algo.
-Como tenia que viajar en coche decidí cambiarlos yo, por seguridad.
-Me dieron largas durante dias teniendo que ir a preguntar cómo iba el tema varias veces. -Largas y más largas....
-Tratando de llegar a un acuerdo justo, les dije que si no asumían el total del coste del cambio de neumáticos delanteros, yo podría aceptar una parte razonable (los Michelin que compré costaron uno 330 €, no esperaba que ellos asumieran el total de los neumáticos más caros).
-Mis expectativas eran al menos unos 100 o 150 € y si no eran en metálico sino en descuento no pasaba nada
-Pasaron más dias hasta que tuve que volver.
-Me dice el jefe de taller que me ofrecen un chequeahorro de 40€ y un descuento del 10% dividido en 2 revisiones (5%cada una)
-Les digo que esas dos revisiones pueden sumar 20€ y si sumamos el Chequeahorro son 60€. La mitad de lo que podría costar un neumático chino. Inaceptable.
-Full de reclamación ante consumo, respuesta de la empresa a principios de septiembre donde rechazan cualquier compensación.
(Imagino que hay mucha gente que en este punto se rinde)
-Siguiente paso denuncia al juzgado.
-Hay fotos videos y grabaciones de todo.
-Le he comprado 3 Fords y he sido cliente de ellos muchos años.
-Es una pena (y se los dije) que el buen trabajo y esmero por parte de ventas se vea opacado no, lo siguiente, por culpa de las malas decisiones de gerencia.
-Por no gastar 100 on 150 han perdido un cliente que ya ha dejado y quería seguir dejando decenas de miles.

Atentamente
Un amante de Ford, pero no de Ford Manresa.
Seguiré actualizando

Hola ,hace unos meses quise comprar un Ranger hibrida en este concesionario y la verdad que hay un vendedor (SERGIO) muy amable y cordial, hizo todo el esfuerzo posible para que mi Ranger llegara a tiempo .
ya tenia la financiación y todo en mi banco y la Ranger no llegaba ya plazo, el tiempo de espera q verbalmente me dijo y al final optemos comprarla en otro concesionario ya anteriormente le deje una fianza de 905€, al que le pregunte si habría algún problema en que me devolviera la fianza y me dijo que sin ningún problema seria devuelta .
y aquí estoy después de mas de dos meses la fianza no esta devuelta , puede ser por mucho trabajo o por motivos diferentes por eso no quiero poner a estas personas con malas reseñas ni nada por el estilo pero solo quiero que el jefe de ventas (JOSEP MARTOS) que no quiere ni explicarme ni llamarme lo mínimo que me diga cuando me los va a devolver los 905€.
Espero que en estos días me llame para devolverme mi dinero ya que no me gustaría hablar mal de este jefe de ventas ,y menos tener que poner una demanda .
Nadie puede jugar con el dinero de otras personas...….
UN SALUDO
Buenos días … como buen cliente y persona he de decir q después de hablar con Josep Martos y el comercial sergio me hace cambiar de crítica ….me devolvieron la paga y señal. Le pongo un 10 en atención y soluciones …
Próximo ranger q compre lo haré en Ford Manresa seguro … me quedé con ganas .
Un saludo

Concesionario autobages Ford manresa. Mi concesionario de referencia. Cómo el servicio de recepción es perfecto.Tanto con Toni, como con Ramón.A lo que te ayudan. Unos buenos profesionales que te facilitan cualquier tema que hayas de gestionar en rl taller

Satisfecho con la atención. Feliz por la compra y por la asesoría. Seguimiento antes y después de la compra, me guiaron y me resolvieron las dudas sobre el coche. Muchas gracias !

100% recomendable!!! sin duda cuando me vuelva a comprar un coche volveré aquí. El personal super amable y entiende tus necesidades

Estuve hace poco en el concesionario junto a mi padre probando el ford puma y a de reconocer el buen gesto paciencia y compromiso de hacernos sentir bien por parte de FERRAN !!! Desde un principio muy entregado al don de atención y servicio , un saludo para este gran hombre ! ✌🏾

Hemos adquirido un kuga st line x fhev,,de ocasión del año 2023,,,estamos encantados con el,,es una dulzura y finura de coche,,,,resaltar la gran profesionalidad de MARC,,un vendedor muy agradable y que en todo momento a estado pendiente de nosotros,,,,muchas gracias,,sin duda recomiendo este concesionario

Servicio pésimo!Llevar el coche a hacer una simple revisión y que todavía pasado un mes no pueda disponer de él...después de decir que un operario se había hecho daño y no podían tener el coche finalmente reconocen que se les ha roto una pieza y los restos de esta puede que estén dentro del motor...Nos facilitan coche mientras en teoría lo reparan y nos llaman que lo devolvamos para cambiarlo por otro...al llegar dicen que no lo tienen y que nos volvamos a ir con el mismo...y que todavía no han podido hacer nada en el coche!Después de casi un mes!Espero que al llamar a atención al cliente sirva para que sean más profesionales y tengan respuestas reales y eficientes del trabajo que realizan.

Llevar el coche al taller no es solo algo técnico, también es una cuestión de confianza. Por eso llevé mi coche a la Ford, esperando un servicio profesional y honesto.

Primero lo llevé por el tubo de escape. Lo soldaron, me cobraron casi 200€, y me aseguraron que estaba bien. Luego pagué otros 100€ por una revisión para la ITV. Aún así, no pasé la ITV: el tubo tenía agujeros y no superaba el control de emisiones.

Volví al taller pensando que lo cubriría la garantía, pero me dijeron que había que cambiar el tubo entero: 500€ más. Al ir a recogerlo, el mecánico no estaba. Nadie me explicó nada en persona.

He gastado casi 300€ sin resolver el problema, y salí sintiéndome peor que al entrar. Esta experiencia me hace dudar de si vale la pena ir a un taller oficial. A veces, en un sitio más pequeño, el trato es más humano y responsable.

Escribo esto para que otros lo tengan en cuenta antes de dejar su coche aquí.

Gracias al equipo de Autobages por la entrega del espectacular Focus ST. En especial gracias a Ferran, un gran profesional, realizo un gran trabajo durante el proceso de pedido a fabrica, siendo muy transparente y comunicativo durante la larga espera, y cuido hasta el ultimo detalle en la entrega, que fue un momento especial y unico, el coche estaba en un estado esplendido muy pulido y limpio muestra de una buena limpieza antes de la entrega. Se agradece el detalle especial de prepararte el coche tapado con una funda y tener la oportunidad de destaparlo por primera vez, ¡te queda un recuerdo inolvidable!

Super contenta con la ayuda que me han dado. Sobre todo Antonio que estuvo muy pendiente de mi gestión y me lo ha solucionado satisfactoriamente. Muy agradecida con todo el equipo.

Gracias a autobages he podido estrenar un increíble focus st a la atención de Ferran un comercial estupendo que me atendió de maravilla y me prestó toda la atención necesaria y me dio todas las facilidades para la compra , cabe destacar que la compra se realizó totalmente a distancia , sin conocernos en persona me sentí como en casa y muy bien atendido GRACIAS POR LA ATENCIÓN Y POR CUMPLIRME UN SUEÑO

Encantada con Ferran con quien los trámites fueron rápidos y de gran profesionalidad. La atención fue exquisita y el servicio postventa genial.Recomiendo Autobages de Manresa por la inmediatez de los trámites y el excelente trato al cliente. Un 10 para Ferran!

Llevo el coche al taller por que esta en garantía de 5 años por un problema del aire acondicionado que avese va,y otra no, primer año lo revisan [ entre comillas y según ellos va] 2 año le vuelvo a decir que no me funciona y me dicen que cuando lo revisan encuentra excrementos de rata y pelo de rata por ende llegan a la conclusión de que no va por que los cables lo ha mordido las rata, sin revicion, ellos llegan a esa conclusión realmente unos expertos en dar pronóstico sin previa revisión.....

Estoy encantada con mi experiencia en este concesionario. Desde el primer momento, el personal fue increíblemente profesional, educado y atento. Se tomaron el tiempo de explicarme todo con claridad, resolvieron mis dudas con mucha paciencia y me hicieron sentir muy cómoda durante todo el proceso.

Me lo pusieron todo muy fácil, desde la elección del coche hasta la entrega, que fue rápida y sin complicaciones. Además, el coche que compré funciona de maravilla; no podría estar más contenta con mi elección.

Sin duda, recomendaría este concesionario al 100%. Si estás pensando en comprar un coche, este es el lugar indicado. Estoy tan satisfecha con el servicio que, cuando vuelva a necesitar un coche, no dudaré en volver aquí. ¡Gracias por todo!

Mi experiencia es para 10 estrellas.
Profesionalidad, amabilidad y atención personal exquisita.