AUTOS NJS

Muchas gracias pedro por tu valoración, y ver las cosas buenas que hacemos, no solo las malas, que lo disfrutes

Ya nos ha puesto 1 reseña negativa tu padre, no es necesario que dediquéis tanto tiempo, el ido de mente me parece que eres tu, nos amenazaste y intentaste agredirme, y ahora encima nos difamas y luego llorabas como un niño "literal" para que te devolvieramos el dinero, haztelo mirar. Seguramente dejándonos el tiempo para solucionarlo te lo hubiéramos solucionado y sin pagar tu nada, pero tu mente escasa solo sabe solucionar los problemas con violencia amenazas, calumnias y malas maneras, sin ningún tipo de educacion y como comprenderás con gente así nos cerramos en banda y logicamente se termina cualquier tipo de conversacion. Se te ha encendido la luz de avería? Muy sencillo, traes el coche, se habla como personas normales y se busca una solución, no has comprado un coche nuevo a estrenar, puede surgir alguna cosa, como en este caso. Ahora, lo que no se puede pretender es que se solucione en 1 hora porque tienes que llevar el coche al barco porque has venido de Tenerife hasta aqui a comprar el coche, y encima de malas maneras y con exigencias. Por que no compraste el coche allí, en tenerife? Y respecto a la devolución del dinero, el dinero se regresa cuando es una avería grave, que no tiene solución, o se ha intentado varias veces solucionarlo sin exito, no porque pierdes un barco. Que compres un coche usado no te da derecho a que te solucionemos la vida, ni a amenazar ni a faltar el respeto, no tienes derecho sobre nosotros ni sobre nadie. El problema de hoy en día son clientes como tu, que os pensáis que por comprar algo tenéis todo el derecho sobre esas personas. Aparte, como te vamos a regresar el dinero si el coche se puso a nombre de un residente de Tenerife? Para volver a ponerlo a nuestro nombre habia que pagar iva y aranceles y querías que lo asumieramos nosotros, algo mas? Y si, nos basamos en las leyes cuando garrulos como tu nos amenazan y quieren resolver las cosas de manera violenta. LA PEOR EXPERIENCIA TENIDA CON UN CLIENTE, EL Y SU PADRE.

PD: Si fuera El catalizador no pasa la itv, itv recién pasada el día antes de la entrega con papel demostrable.

Gracias por su reseña jose, que lo disfrute!!!

Hola, efectivamente, le vendimos un Toyota rav, año 2004, con 200 mil km, como bien usted dice se le encendió la luz de avería, nos llamó y le dijimos que trajera el coche que miraríamos lo que era. El coche acababa de pasar la itv hacia 3 días, pero bueno, son cosas mecánicas usadas y nadie nunca puede predecir cuando va a estropearse o fallar una cosa mecánica. Nos trajo el coche y le dijimos que no se preocupara que se lo resolviamos y pagando nosotros, tal y como establece la ley, a mas le dejamos un coche de sustitución para esa misma tarde. La máquina de diagnosis marcaba sensor de oxígeno, lo pedimos nuevo y no lo tenían en stock, nos dijo el mecánico que tardaba un día en llegar, allí empezó el problema ya que ustedes compraron el coche para llevarlo a las Palmas y tenían toda la prisa del mundo porque sino perdían el barco, dejándonos sin tiempo para realizar el trabajo bien. Como vieron que no les cuadraba el tiempo nos dijeron que les devolvieramos el dinero y le dijimos que no podía ser ya que el coche se habia puesto a nombre de una residente en las Palmas y que para volver a ponerlo a nuestro nombre hay que pagar aranceles y iva y no lo íbamos a pagar, además que tiene un plazo de tiempo más largo, no es un cambio de nombre normal, en fin, la peor experiencia con un cliente. Amenazas, insultos y gente muy mal educada y desequilibrada. Esperemos no cruzarnos más clientes como ustedes, que tengan buen día y que sigan diciendo barbaridades por esa boca.

PD: ACLARACION, no somos un taller, somos compra venta, tenemos nuestro IAE y pagamos todos nuestros impuestos, puede ir donde quiera.

Buenos días sr. Roberto. Antes de todo gracias por sus bonitas palabras, aunque creemos que una reseña no necesita de tanto odio e ira para escribirse. También poder recalcar la palabra ESTAFA que pone en letras mayúsculas. La Real Academia Española define "estafa" como un delito que consiste en provocar un perjuicio patrimonial a alguien mediante engaño y con ánimo de lucro. Según lo descrito en la real academia creemos que no es lo que ha pasado en este caso, no hemos estafado a nadie. Para poder defendernos un poco, ya que es muy fácil poder escribir aquí cualquier cosa, vamos a empezar por el principio. Usted vino a comprar un seat ibiza de 4.500 euros, coche del año 2006, nos escribió un sábado para venir domingo sino lunes, que le urgía el coche, al final decidió venir el lunes con su papá a primera hora, le dijimos que el coche aún no había pasado por el taller para hacer la revisión de entrega que hacemos antes de entregarlo. Como le urgía llegamos a un acuerdo de que en vez de pagarnos 4.500 nos pagaria 4.000, un descuento de 500 euros, y que usted se llevaba el coche asi en las condiciones que se encontraba. Su padre es el que hizo el trato y nos pagó. Llegando a su casa nos dice que el coche todo bien, adjunto su escrito "Hola, ara he arribat a casa, el cotxe tot bé menys un parell de detalls, la calefaccio no escalfa, les llums de fre de darrera una no funciona i la radio he intentat posar el codi pero tampoc em funciona". Dice que 2 detalles solo, una luz trasera y la calefacción no funcionan. Como no habíamos llevado el coche al taller a hacer la revision de entrega, que ya se le dijo a usted y a su padre, pues aún asi lo aceptamos, aunque ha sido un error entregar el coche asi aunque se lo habiamos dicho, porque luego pasan estas cosas, por no ponerlo por escrito con clientes como usted.Aun asi llegamos a otro acuerdo más, que es devolverle 500 euros más, para la reparación de la calefaccion y la luz de freno que no funciona, ya que su papa dice que prefiere llevarlo a su taller de confianza. Se te abonan 500 euros más, adjunto conversación "Autos Njs: Yo Sergio ___ en representación de la empresa njs voltrega scp me comprometo a ingresar la cantidad de 500 para la reparación de la calefacción/aire y cruce de luces para que el cliente haga la reparación en su taller de confianza, así queda constancia que cualquier problema después derivado es bajo la responsabilidad del cliente y su taller, está conforme conteste con un recibido, y procederemos al ingreso." Usted nos pone que recibido que ya tiene el dinero, "Perdona Sergi que acabo de mirar al banc i ja m'ha arribat!!! Moltes gracies". Que pretende? Compra un coche que costava 4.500 y al final queda en 3.500, usted es el que decidió repararlo en su taller, y su padre dijo que con los 500 euros que le ingresabamos para la reparacion quedaba todo solucionado, y no satisfecho, ahora nos intenta perjudicar, cuando dice que el coche aparte de esto funciona perfecto de motor. Después de 6 meses de la venta. Si el taller le cobró más de la reparación, no es nuestro problema, se hizo un trato que propuso su papá que era que regresaramos 500 euros más, aparte de los 500 descontados el dia de la venta, que teniais vuestro taller de confianza, y preferiais hacerlo allí, y nosotros lo cumplimos, tenemos la copia de la transferencia del dinero y todas las conversaciones. Por que es estafa? Nosotros hemos cumplido con lo acordado.
Gracias por perder su tiempo en escribirnos estas bonitas palabras, que todo le vaya bien en su vida y el coche le dure. Saludos.

Buenas sr Miguel, vamos a ver, vamos a poner contexto a su 1 estrella, usted nos llama desde la rioja, nos quiere comprar una partner, nos dice que si la puede comprar y se la podemos enviar, le comentamos que ok que no hay problema, que son 250 euros de envio. Se le pasa la itv a la furgoneta, (sin defectos), y se la enviamos a la rioja por carretera con un chófer de nuestra confianza. La furgoneta llega perfecta y sin ningún tipo de problema. Pasados unos dias nos dice que no quiere la furgoneta, que se le para, muy amablemente le decimos llevela al taller porque es muy raro ha hecho 800 km, pasado la itv sin defectos, a lo mejor es una tontería, llevela y lo que diga el mecanico lo arreglamos y pagamos nosotros, suponiendo que no podía ser nada grave ya que hizo casi 1.000 km. Usted nos dice que va a mirar de llevarla, le escribo pasados 2 o 3 dias y usted dice que no lo ha podido mirar, que no tiene tiempo y que no quiere la furgoneta, que nos la va a hacer llegar. Después de casi 2 semanas nos llega un sr con la furgoneta a nuestra tienda, de parte de usted a traernos la furgoneta, la trajo por carretera, y le pregunto si ha funcionado bien y me dice que perfectamente, después de hacerle 800 km mas, como no nos gustan los problemas, aceptamos y le devolvemos el dinero completo solo "descontando 250 euros del envio que le dijimos que costaba llevarla hasta alli, y 100 euros del cambio de nombre que es lo que cobra la gestoria". Ahora usted escribe una reseña de 1 estrella diciendo estafadores porque no queremos devolver los 350 euros, que nos ha hecho gastar usted, y después de tener la furgoneta 2 semanas y meterle 1.800 km, y funcionando perfectamente. NO HOMBRE NO, YA ESTA BIEN, UNA COSA ES QUE NO QUERAMOS PROBLEMAS Y LA OTRA ES QUE TENGAMOS CARA DE TONTOS. Puede ir a la justicia o donde quiera, que nosotros tenemos todas pruebas preparadas y un peritaje de la furgoneta diciendo que no tiene ningun problema mecánico. Que tenga buen día.

Muchas gracias por tu reseña, un cliente muy amable, que lo disfrutes.

Hola sra ana, si nos puede indicar por favor que vehiculo ha comprado? No tenemos ninguna reclamacion de factura por su parte, si es clienta nuestra lamentamos su malestar. Intentamos dejar siempre los vehiculos lo mejor posible, entiendo que si le ha costado más los neumáticos y un buje que el coche, debe referirse a un coche bastante econòmico. Repito, intentamos dejar lo mejor posible los coches, però dejar coches usados como nuevos es imposible, no existirian los concesionarios de las marcas. Los coches se entregan con la itv pasada siempre, dudo de los neumáticos, o si los vio gastados, no haber realizado la compra. Cualquier duda, reclamacion o consulta, si es cliente nuestro, puede llamarnos. Le atenderemos encantados. Gracias, buen dia.