TALLER JULI 4X4

Muchas gracias por tu comentario Francesc. Siempre queremos y trabajamos para que nuestros clientes tengan esta sensacion. Esperamos que nos sigamos viendo en el futuro y sigas tiniendo esta sensacion. Muchas gracias.

Merci beaucoup pour votre commentaire Antoine. Nous voulons le meilleur pour nos clients. À bientôt

Moltes gràcies per la teva valoració Pere. Cada ens esforcem al màxim per oferir el millor servei pels nostres clients. Moltes gràcies, salutacions

Buenos dias Sr. Gallego. Primero de todo decirle que lamentamos que haya tenido un problema con su coche y que crea que no hemos hecho nada para poder ayudarle. Nos gustaria comentarle como funcionan las marcas cuando a garantias se refiere.
Es cierto que nosotros le vendimos el coche, y nosotros como representantes de la marca hacemos revisiones, tramitamos campañas, garantias y qualquier otro tipo de reparaciones, pero eso no quiere decir que podamos canviar las piezas que queramos cuando queramos. Cuando hay una garantía, es la marca la que dice a que modelos afecta y se puede tramitar.
En su caso, des de que compro el coche hace 8 años, no tenemos ningun historial de mantenimientos ni campañas efectuadas en su vehiculo, por ese motivo nos es muy dificil justificar una garantía fuera de plazo. Por eso, y previa notificación al concesionario de la zona, le recomendamos que fuera alli que ellos eran los unicos que podian hacer alguna cosa.
Lamentamos que haya regresado a nuestras instalaciones despues de tanto tiempo con un problema y no lo hayamos podido ayudar como a usted le hubiera gustado.
Nuestras disculpas.

Muchas gracias por tu valoración Sara. Si algun dia tienes qualquier problema con tu coche, ahora ya sabes donde puedes venir, aqui estaremos. Muchas gracias

Muchas gracia por tu comentario. Siempre trabajamos para dar el mejor servicio a nuestros clientes sea cual sea el motivo de su visita en nuestro taller y poderlos ayudar al maximo. Esperamos volverte a ver pronto. Un saludo

Buenos dias Oliver. Primero de todo, decirte que lamentamos lo sucedido, y queremos contarte un poco como funciona todo el proceso de recogidas que has mencionado.
Nosotros somos un punto de recogida de celeritas, donde se pueden recoger y entregar paquetes de muchas empresas (amazon entre otras). Nosotros solo recepcionamos los paquetes que posteriormente viene a buscar una empresa de transporte y luego ya no sabemos mas. Des de Celeritas aconsejan que los paquetes esten bien envueltos para que no sufran desperfectos durante el transporte y les ponemos una etiqueta con un codigo para poder hacer el seguimiento y al cliente le damos un resguardo con el numero de su paquete para que pueda hacer el seguimiento en caso de incidencia.
Dicho esto, si hay qualquier incidencia con un paquete, celeritas se pone en contacto con nosotros o usted si viene con el numero de la devolucion podemos hacer un rastreo del paquete, y nada de esto ha ocurrido.
Somos los unicos de todo el proceso que damos la cara y tratamos directamente con las personas afectadas, entonces cree usted que nosotros somos los causantes de el problema?
Como ya le hemos dicho, lamentamos lo sucedido pero creemos que no nos merecemos su comentario y valoracion. Muchas gracias.

Muchas gracias por tu comentario Ekaterina. Nos gusta ver como nuestros clientes estan asi de contentos con nosotros y nuestro servicio. Siempre que lo necesites aqui estaremos. Un saludo

Buenos dias Miguel Angel. Nos gusta saber que siempre que vienes te podemos ayudar y te marchas asi de satisfecho. Esperamos poder seguir asi mucho años mas.
Te damos las gracias de todo corazon. Jaume, Sergi y Juli.

Muchas gracias por tu valoración Miguel. Nos gusta saber que nuestros clientes se sienten a gusto y bien tratados. Esperamos volverte a ver pronto. Un saludo

Muchas gracias Jorge por tu valoración. Esperamos que siempre que vuelvas te encuentres tant a gusto con nostros como dice tu comentario. Un saludo

Buenos días Antoni. Primero de todo agradecer tu comentario y valoración. Nos gusta que nuestros clientes se sientan bien tratados. Muchas gracias, un saludo.