Concessionari Movento Sarsa Seat

No puedo estar más contento con el trato recibido desde el primer día. Alex nos atendió muy pero muy bien. Un trato excelente. Nos costó decidir el tipo de vehículo que queríamos pero el nos asesoró a la perfección las dudas sobre tipo de vehículo, financiación, prestaciones etc.etc. hasta encajar en lo que realmente necesitábamos. El dia de la entrega del coche muy contento con la sorpresa de encontrartelo todo cubierto. Un detallazo!!!. En conclusión feliz por el trato recibido desde la reserva hasta la entrega de mi nuevo coche. Gracias Alex por el buen trabajo que haces y por empatizar con los clientes eres todo un profesional. Felicidades 👏

🌟 Experiencia de 10 en la compra del coche. Javi ha sido excepcional desde el primer momento: atento, cercano y súper profesional. El trato ha sido impecable y el seguimiento durante todo el proceso, inmejorable. Todo fue rapidísimo y con una gestión perfecta. Da gusto encontrar a personas tan implicadas y profesionales. Totalmente recomendable. ✅

He recibido un trato excelente desde el primer momento. Han sido muy profesionales, cercanos y atentos, ayudándome en todo lo que han podido y resolviendo cada duda con mucha paciencia.
Estoy muy satisfecha y muy contenta con el servicio recibido.
Quiero dar las gracias a Alex y a Paco por su implicación, su amabilidad y su gran trabajo. ¡Totalmente recomendable!

Bueno, definiría como “prometer hasta meter y una vez metido, nada de lo prometido”

Compré con mucha ilusión el coche, todo eran beneficios cuando estaba con el comercial (seguro incluido, coche de sustitución en caso de avería, garantía…)

A lo que al mes de sacar mi SEAT Leon empiezo a escuchar ruidos cuando toco el pedal de freno, voy al concesionario y un mecánico se sube conmigo y confirma que son ruidos que no había escuchado antes, dos semanas de espera para llevar el coche al taller…

Tras esas dos semanas me dicen que no tienen coche de sustitución hasta el 7 de diciembre (deje el coche el 29/10…) es decir la promesa de coche de sustitución si, haberlo haylo pero a dos meses vista, primer engañabobos que te venden.
Es raro que una cadena como Sarsa Movento del grupo VAG gestionando unas cuantas marcas no tenga un misero coche de sustitución para un cliente… raro la verdad cuando un mecánico de barrio lo tiene en dos, tres días.

Dejo el coche y me llaman a los días que son RUIDOS NORMALES del vehículo…
NORMAL? Es decir entiendo pequeños ruidos de sensores pero para que tenga que ir al taller créanme que normal, no es la palabra.

Me llama taller, que haciendo consulta a marca oficial con ese veredicto no pueden hacerle nada al coche, que si quiero reclamar llame a CUPRA ESPAÑA.

Moraleja: si buscas calidad y servicio post venta que quiera tratar bien al cliente, grupo VAG no entra dentro de esos parámetros.
Ahora tocará seguir por vía propia que hacer al no estar conforme con el resultado que dan.

Ya leí que la calidad de SEAT había caído en picado (problemas con ruidos en cajas de cambio, fallas a los pocos días….) pero no esperé que hubiera caído tanto.

Remarco, pensad bien antes de adquirir un coche de grupo VAG, si no queréis asumir fallas en pocos días, quedaros sin coche durante una semana como me ha pasado aunque te vendan que te dan vehículo de sustitución y que den por normales ruidos que no escucharías en otros vehículos véase problemas con las cajas de cambio manuales y automáticas (ah y ni en otros modelos, ya que le comenté al del taller que un compañero tiene el mismo coche y a él no se le escucha ningún ruido al frenar)

De normal podría decir que el servicio que me han dado siempre ha sido correcto, de hecho Juan Carlos siempre ha explicado las cosas muy bien, ahora bien las 3 estrellas son por la atención telefónica que recibí de la persona que este verano estaría supliendo a Juan Carlos el cual considero que más que resolver dudas contestaba de forma mal educada a las preguntas. El chaval quizás tendría un mal día pero no son modales de contestar a un cliente que pregunta algo que desconoce, es por estos casos que todo un trabajo y valor que se gana en tiempo y años se puede perder con un cliente con una sola llamada. En fin solo dejar esta experiencia que creo que fue desafortunada, por todo lo demás siempre un trato correcto y efectivo.

¡Excelente! Recibimos un muy buen trato en el concesionario. Alex nos atendió muy bien y desde el primer momento comprendió nuestras necesidades y nos ofreció las mejores opciones. Además, gracias a su ayuda pudimos tener el coche en el menor plazo posible.

Una experiencia desastrosa

Quiero dejar constancia de mi absoluta insatisfacción con los servicios. Desde el momento en que entregué mi coche en su taller, supe que estaba en problemas. La gestión de sus servicios es pésima, con una falta total de comunicación y transparencia.

*Tomándonos el pelo*

La atención al cliente es inexistente, y cuando intenté hablar con alguien para resolver mis problemas, me trataron con desdén y desprecio. Es como si no les importara la satisfacción de sus clientes.

*Preferiría ir en bicicleta*

Aunque fueran el último taller del mundo, preferiría ir en bicicleta que llevarles el coche a ellos. La experiencia fue tan mala que no puedo recomendar esta empresa a nadie. Si valoras tu tiempo, evita traer el coche aquí.

*Calificación: 0/10*

No puedo creer que haya empresas que se salgan con la suya haciendo este tipo de cosas. Espero que esta reseña sirva de advertencia para otros clientes potenciales. ¡Eviten esta empresa como la peste!

*Posdata*

Su trabajador Juan Carlos es un impresentable que no tiene palabra te dice que te llamará y pasan los días y no te dice nada y si tú no le llamas ni se acuerda de ti.

El servicio estuvo muy bien. Me atendió Alex y fue muy amable, profesional y resolvió todo rápidamente. Muy recomendado.

Acabo de adquirir un seat leon y el coche va como es de esperar, lo mejor de todo a sido el trato por parte de Javi que a sido de 10, atento en todo momento y explicando las cosas con detenimiento, lastima que le han mandado una encuesta a mi padre y como no se entiende mucho con el telefono le a puesto las notas que le han venido en gana y creo que eso a podido perjudicarle, pero vuelvo a repetir el trato y la atencion por parte de Javi a sido de 10.

Muy contento por el trato y por todas las facilidades para conseguir el coche que quería y sobre todo gracias ha Alex por el trato y gestión que ha realizado y lo simpático que ha sido

Hemos comprado dos coches aquí y la verdad hay que valorar el gran trato de Javier guijarro , a sido amable , profesional y es una gran persona tiene un trato excepcional con el cliente ojalá todos los vendedores de coche fueran como él siempre pendiente de lo que necesita el cliente

Alex un chico genial trato familiar y natural que es de agradecer
Resolviendo todas las dudas que tenia
Sin duda un buen luegar donde adquirir un nuevo coche

Ayer mismo me llevé un seat leon, la verdad fue todo súper rápido por parte de Alex , me atendió muy bien desde la llegada hasta la salida con el coche . Muy contento con el trato recibido.

Visite el concesionario de la Crtra de la Roca u me atendio Alex Ordono
La atencion fue muy atenta y profesionall dandome todo tipo de explicació es sobre el Arona y tambien sobre la opcional de Renting que es la que al final opte
Me ofrecio la posibilidad de provar el coche y tambien realizo la comprovacions de mi Fiat para hacer la valoracions para venderlo
Reitero que la atencion de Alex fue muy buena y se cumplieron todos los plazos para la entrega del SEAT Arona tal y como me dijo Alex
En concreto la experencia fue muy buena y he quedado muy contente con la atencion recibida

Llevé el coche al taller para una revisión y, como siempre, excelente experiencia. Juan Carlos fue muy amable y se aseguró de que todo el proceso fuera fluido y sin complicaciones. Gran gestión de taller y rapidez en la entrega del coche.

Mis felicitaciones a Juan Carlos en representación del taller Seat de esta sucursal por buen trato y empatía con los clientes.
Hemos tenido una avería que no podíamos pagar y aunque no era responsabilidad suya él se ha encargado.
Gracias de corazón

Genial!!
La atención excepcional de Àlex fue determinante para decidirnos en la adquisición del coche en este concesionario. Buscando coches en stock, haciendo comparativas entre diferentes modelos y ofreciendo ofertas competitivas.
Esta semana nos han entregado el IBIZA que elegimos hace un par de semanas y de nuevo la atención en las explicaciones de funcionamiento del vehículo con algunos tips fué excelente!!

Muy buen trato y gestión. Siempre repito para los mantenimientos

Recientemente llevé mi coche al Concesionario Movento Sarsa Seat y no puedo estar más satisfecho con el servicio que recibí. Desde el momento en que llegué, el personal fue increíblemente amable y profesional. Me explicaron detalladamente el problema que tenía mi vehículo y me ofrecieron varias opciones de reparación, sin presionarme para que tomara una decisión rápida.El trabajo se realizó en el tiempo prometido y a un precio muy razonable. Además, me dieron consejos útiles para el mantenimiento futuro de mi coche, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente. Sin duda, volveré a Concesionario Movento Sarsa Seat para cualquier necesidad futura y lo recomendaré a mis amigos y familiares. ¡Gracias por su excelente servicio!

Eh comprado y la verdad que super contento con el trato recibido, la atención,la gestión y desde la compra hasta la entrega,El alex un tipo muy majo y muy profesional.