Concesionario Oficial TOYOTA L'Hospitalet De Llobregat - Starbaix

No podríamos haber tenido más suerte de que este concesionario Toyota fuera el más cercano a casa.

Estuvimos valorando varias marcas y modelos, con una necesidad muy concreta de entrega rápida y uso diario. De todos los concesionarios que visitamos (incluidos otros Toyota), Alex fue, sin duda, quien mejor trato y atención nos ofreció.

No se lo pusimos fácil, y en más de una ocasión casi optamos por otras opciones. Pero gracias a su honestidad, precios competitivos y atención al cliente, se ganó nuestra confianza y finalmente nuestra compra.

Hasta ahora, estamos muy contentos con el coche. Todo el que se sube se enamora.

He leído algunas opiniones negativas sobre el taller, pero un familiar fue por un tema menor y salió muy satisfecho.

Mención especial a Pau, que nos entregó el coche y nos explicó lo que al principio parecían los controles de un Boeing 737 con muchísima claridad (especialmente viniendo de conducir un coche del 2003).

Muy buena experiencia. Recomendamos y volveremos.

Gracias, Alex.

Fuí la semana pasada y un trato excelente, me cambiaron las bujias, ruedas y frenos. Si que es verdad, que la propia casa, no van a limpiar las bujias, ya que es más fácil para ellos cambiarlas y así se evitan problemas. Ajustaron el precio a lo comentado eso es cierto, así que contento. He leído todos los comentarios y respecto al problema que tenía, aún sigue existiendo y lo más seguro que el mes que viene vuelva a pasar para revisar el tema de los tirones, sinceramente espero que sea alguna cosa sencilla como una toma de aire o algo así y no sea algo grave y deshorbitado, porque hay alguna manera de saber si es el embrague sin desmontarlo? en el diagnosis dijisteis que estaba todo perfecto y que lo probariais (con el liquido limpa inyectores puesto). La cosa es que en el peor de los casos que fuera eso, que espero y creo que no, haría dicha reparación más adelante ya que ahora mismo NO me es posible realizarla, ya que el coche va muy fino y perfecto en todos los sentidos con una conducción suave.

Le hecho la primera revisión al
Coche y ha sido fenomenal el trato! Me ha atendido Manuel y el me ha explicado todo en detalle, un trato inigualable! Lea recomiendo 100%

La experiencia fatal he tratado de contactar con ellos todo el día llamando al concesionario porque no me han realizado mi correspondiente devolución de los 1000 € que hice de ingreso para poder coger un coche de ocasión a lo cual no se pudo financiar y he decidido que no se guía con la compra del coche, pero aún sigo esperando que me realicen la transferencia que llevan diciéndome que me harán la transferencia durante el transcurso de la semana. Ya vamos literalmente para dos semanas y aún no veo el dinero y tampoco nadie me contesta ni me da ningún tipo de respuesta

Lleve mi rav4 con grua al taller, pues en un viaje el coche se le paro el motor y ya no lo pude arrancar de nuevo. Pedi un presupuesto para la reparación y me dijeron que era problema de inyeccion, que se tenian que cambiar los 4 inyectores y la bomba de inyeccion, con lo que me entregaron un presupuesto de casi 6000 €. Tras ir a otro taller ajeno a la toyota y pedir otro presupuesto, me dijeron que la bomba de inyeccion funcionaba bien, que solo se repararian o cambiarian los inyectores. Al final la reparacion (sustitucion de los 4 inyectores nuevos ) me costo poco menos de 3000€. Tengo la factura del presupuesto de 94.99 E de toyota con todos los detalles y la factura de la reparacion por 2798 € en el taller ajeno. Me estoy planteando poner queja o denuncia en Toyota españa . Como puedo hacerlo.
Edito para añadir respuesta de atencion del cliente Toyota España:
Con relación a los hechos que nos trasladó, después de escalarlo en su Concesionario Oficial, debemos reiterarle la respuesta previamente facilitada por nuestro Concesionario Oficial D.L Starbaix.

(Los presupuestos que realiza el concesionario son bajo estándares de análisis realizados por la diagnosis que realizan en el vehículo lo cual se encarga los técnicos y maquinas de diagnosis.

Como se refleja en el documento es un presupuesto, lo que usted nos adjunta es una factura de un centro especializado por lo que el presupuesto puede variar en el precio final.

Si precisa de más información, le recomendamos contacta directamente con el taller responsable puesto que son ellos los indicados para darle una respuesta al presupuesto.)

Y añado:
Considero muy grave que se intente cobrar por una sustitución innecesaria y costosa, sin contrastar mínimamente el diagnóstico ni informar al cliente con claridad. Me estoy planteando presentar una queja formal a Consumo, ya que la respuesta de la marca no ha sido en absoluto satisfactoria.

Excelente atención el comercial Angel un gran comercial los asesoro del primer momento asta la entrega de la toyota RAV4 ESTAMOS MUY CONTENTOS con el coche y la atención recomendables 100%

Excelente trato por parte de David mi hija se compró un Toyota Yaris y David nos aconsejó en todo momento

Llevé el Yaris a una revisión anual, y cómo siempre, lo llevo limpio como una patena, en anteriores veces, me probaban los limpia lavaparabrisas y me dejaban la marca, esta vez me lo devolvieron igual que lo llevé, limpio!!!!!
Estamos contentísimos tanto mi mujer como yo con nuestro Yaris GR SPORT .

Llame para coger la cita y me atendieron súper amables. El día que llevé el coche tuve la mala suerte de que me atendiese una persona con actitud pasado agresiva. Parecía que todo lo que le pregunté le molestaba. Le costó indicarme cual era el espacio donde podía esperar trabajando (ahí fuera)
Cuando me fui le escuché decirle a su compañero "que tonta es esta tía"
Entiendo que cualquiera puede tener un mal día pero desde luego vaya imagen para Toyota... no vuelvo ahí ni loca.

Fui a solicitar información, me atendió Ángel de manera excelente respondiendo a mis dudas amable y educadamente sin ningún tipo de presión o compromiso.

Muy agradecida con David por todas las gestiones venta y post-venta. Amabilidad y eficiencia.

Hola, fuimos hace menos de un mes a interesarnos sobre un modelo de Toyota que finalmente no pudo ser pero no por eso nos fuimos de allí sin coche, Alex todo amabilidad y conocimientos del sector y de trato al cliente nos estuvo enseñando varias opciones y finalmente el viernes 11 de julio nos entregaron nuestro coche nuevo, adaptado a nuestras necesidades y con la mejor atención del mundo, dejamos también una mención a Pau por su paciencia y valentía al montarse en el coche conducido por primera vez automáticamente , jejee

Muy buen asesoramiento por parte de David tanto para la compra como en la atención postventa

lleve el coche a la revision me atendieron genial ,me dijeron a una hora entregarlo y otra hora al darmelo ,como un reloj puntuales,amables y profesionales

Todo muy correcto y rápido como siempre.
Seguiré acudiendo a ellos.
Trato muy correcto por parte del personal de recepción.

Llevo el coche a revisión desde que lo compré y no tengo queja alguna. Buen trato y profesionalidad.

Llegué por una urgencia la primera vez y me atendieron de forma excelente. Esta vez he vuelto por decisión propia y, una vez más, el trato ha sido inmejorable. Muy contenta con el servicio y la atención recibida.

Quieres comprar tu coche y hacerlo en un lugar donde más que como cliente seas tratado como un amigo, compra en este concesionario. Cumplen con lo que te ofrecen. Recibirás tu rodado en condiciones . No he concurrido a realizar servicios por lo reciente de la compra, pero de seguro su trato no cambiará. MUY RECOMENDABLE.

Ya tenemos el RAW 4!!!!!
Alex nos atendió muy bien a partir de nuestra primera visita que acudimos a este concesionario.
Muy profesional!!!

Compramos un Toyota Rav 4 hace un año, recomendados fuimos a ver a Alex, como comercial un 10... Pero nos dijo que tendría algún detalle y aún esperamos, lo llevamos a la primera revisión y no nos entregaron ni el coche limpio, nos hicimos del club Rav 4 España y se hacen cruces de que no hayan tenido ni un triste detalle, cuando otros miembros que han comprado en otros concesionarios de España han tenido más de un detalle...