Ahumada 10

2023-06-10

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En su día, hace tiempo, llevé un vehículo a este concesionario por un accidente y el señor que me lo recepcionó me dijo que en 5 días estaría listo. Tardaron 3 semanas porque nos les llegaba una pieza y no me informaron de ello. Reclamé para llevarme el coche del concesionario sin reparar y el señor que recepciona y posteriormente me entrega el vehículo me dijo : " no es mi problema que tengas que esperar más". Le dije que no volvería más por allí y me contestó. "prefiero no tener clientes como tu" Parece ser que este empleado se cree que va a heredar el concesionario. Muy mal. Me echó en cara que habían arreglado un pequeño desperfecto gratis, pero se equivocó y no fue a mi coche

Roser Sanchez

2023-03-29

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Muy disgustada con este concesionario. En enero tuvieron nuestro coche 15 días parado, mirando que tenía. Después de llamar 2 días nos dicen que la tendrían en 1 dia y que la reparación sube 1.100€. Pero, oh! Sorpresa, al dia siguiente llegamos y nos dicen que son 1.700€... Y claro, pasas por el aro, porque tienen tu coche y lo saben. Saben que no puedes retirar el coche si no pagas. Lamentable, ya que, no queda constancia en ningún sitio, porque: las palabras se las lleva el viento... Es tu palabra contra su presupuesto. ¿Por qué pongo ahora la reseña? Porque me ha salido en Google que si conozco el sitio y si, lo conozco y no lo recomiendo nada. Porque no quiero que nadie se fie de este taller.

Ester Ciercoles Santamaria

2022-09-05

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Ni media estrella. Trato nefasto, actitud prepotente, atención al cliente nula, resolutividad paupérrima. Velan únicamente por sus intereses. Llevo medio año detrás de los papeles que acreditan que ellos se quedaron con el coche que devolví, y todavía no han enviado nada. Ni contestan al teléfono, ni a los correos, y cada vez que vengo a la concesionaria, me dan largas. No vuelvo a comprar en esta concesionaria. Carlos y Oriol, empleados que dejan mucho que desear. Mientras ellos no me envíen los papeles, yo sigo pagando el seguro y el permiso de conducción. Injusto, cuanto menos.

Rocío del Barco Alarcón

2022-08-31

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Compré el coche hace un poco más de un mes (en el mismo concesionario) con la mala suerte de darle dos rascadas por cada lado en el parking.
Con el seguro decidí llevarlo allí y dejé el coche el viernes a primera hora y el martes por la mañana ya lo tenían listo! He ido hoy a recogerlo y está perfecto, como si no le hubiera pasado nada! Muy buen trato, buena atención, buen servicio y rapidez!
Estoy encantada!

DARWIN EDISON MORALES VELASQUEZ

2022-02-26

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Es un lugar donde llevar tu ford y ser atendido por auténticos y verdaderos profesionales, trato muy amable y súper atentos me han tratado a mi ya mi coche 🚘siempre con una atención de 10!!!

Salvador C.

2021-10-21

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La verdad, no se como describirlo, pero estar allí mas de 5 minutos mirando coches sin que nadie me preguntara nada ni me ofrecieran ayuda sin haber ningún cliente más, deja mucho que desear.

Una vez atendido, las opiniones del comercial sin saber quien tiene delante ni como ni cuantos vehiculos ha tenido y conducido, me da muestra de una prepotencia que no casa para nada con lo que yo espero de un concesionario.

Por este motivo, no solamente voy a cambiar de concesionario, sino que también voy a mirar otras marcas.

Ford tendra el Mustang, pero otras marcas también tienen vehiculos muy llamativos.

David CM

2021-06-28

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EXTREMADAMENTE DECEPCIONADO con el taller. Llevo mi vehículo por una acción de servicio urgente de correa de distribución y me dicen que no la cambian cuando en otras Ford directamente la sustituyen para no arriesgarse a que rompa un motor. Y por si no fuera poco me cobran 30€ por mirar si las pastillas de freno necesitan cambio (5 minutos).
Además intentan encaramar 19€ por poner un generador de ozono o una limpieza de inyectores porque sí... en fin.

Hèctor García Soto

2021-06-12

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Muy contento con la experiencia. Es la segunda vez que renuevo mi automóvil con ellos.

También he contratado la póliza en el concesionario al ofrecerme un precio muy competitivo.

Muy agradecido por el trato recibido. Oriol (ventas), Nuria (seguros) y Sofía (flotas) un diez para ellos.

J M

2021-03-30

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Tal y como entras por la puerta, se respira un ambiente hostil. En mi caso fui a comprar una baca y accesorios, y una vez estaba en la ventanilla de recambios, estuve esperando unos 5 - 8 min. y nadie me vino a decir Hola, Que necesitas, Espera un momento ahora te atendemos...nada. Entonces cogí y me fui sin decir nada...no pienso volver nunca más.

Pablo Fernandez

2021-02-09

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He ido a pedir hora para la primera revisión, la atención ha sido correcta y el trámite ágil.

Edito: Cuando fui a pasar la revisión todo fueron peros, el coche tiene 14000 kms y 1 año, le comenté algunas cosas que no me parecían normales en el coche y la respuesta fue que lo tenía que haber dicho a los 2 o 3 meses como mucho, que ahora ya no entraba en garantía. La garantía legal es de 2 años y además yo la amplié, previo pago, a 7 años. La verdad es que en este sentido me siento decepcionado con Ford. No sé si volveré a comprar otro. Me deja muy mal sabor de boca, que antes de mirar nada ya te estén diciendo esto no entra en garantía. En fin, le doy 3 estrellas por que la experiencia de compra fue genial, pero postventa deja mucho que desear. No creo que lo lleve más.

Rubén Rivas

2021-01-18

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Muy buena experiencia, me atendió Oriol, y después de ver varios vehículos y de aconsejarme, me ayudo a decidirme por este Ford Puma St-line, muy recomendable ir allí y preguntar por él.

Luis Pérez-Martos Vidal

2021-01-02

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Buen trato personal al cliente y profesionalidad...pero precios desorbitados de mano de obra..no puede ser que por un ford (encima yo tengo un focus) que te cobren 70 euros la hora...si me lo dicen en la audi o porsche me lo creo. Dudo que vuelva a pasar revisión en este concesionario o cualquiera oficial de ford hasta que pongan precios mas reales. Saludos