NI
Nissan | Santi Enrique
A 0.05 km
4.2
173 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Estoy muy contento y agradecido por el trabajo y la profesionalidad de Xavi y de todo el grupo. He recibido un trato excelente en todo momento tanto en persona como por teléfono. Además, el servicio post venta del concesionario es maravilloso. Han respondido siempre y me resolvieron un gran problema respondiendo con responsabilidad y seriedad. No tengo más que elogios y puedo decir que lo recomiendo a todo el que busque seriedad y calidad de servicio.
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Federico!
Nos alegra enormemente saber que te has sentido bien atendido tanto en persona como por teléfono, y que la experiencia en Citroën Igualada ha estado a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con profesionalidad y compromiso.
Le haremos llegar tus palabras a Xavi y al resto del equipo, que seguro estarán encantados de saber que su dedicación ha marcado la diferencia. ¡Gracias por recomendarnos!
Un saludo muy cordial de parte de todo el equipo de Exclusivas Pont Igualada.
La experiencia ha sido buenísima, Xavier el comercial fue genial explicándonos todo muy bien, amble muy gentil y servicial. Lo recomiendo Xavi es muy buen comercial, atento y preocupado por nosotros gracias les doy un 10
Estimado Esther Peralta, muchas gracias por su increíble reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva con nosotros en Citroën Igualada | Maas Exclusivas Pont. Xavier es un miembro valioso de nuestro equipo y siempre se esfuerza por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Apreciamos su reconocimiento hacia su amabilidad y dedicación. Su recomendación significa mucho para nosotros y sin duda motivará a nuestro equipo a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Esperamos volver a verle pronto y seguir superando sus expectativas. ¡Gracias de nuevo!
He llevado mi Citroën para la revisión, cambio de correas, bomba y frenos y he quedado encantado tanto con el servicio del chico que probó el vehículo conmigo por un ruido que resultó ser del freno, con el trabajo realizado por los mecánicos como por el trato recibido por ambas secretarías. Fui atendido por Jana. Una chica muy valiosa para el trabajo que realiza de cara al público. Con su simpatía y amabilidad así da gusto. Tuvo el detalle de cambiar la cita de día para que al llevarlo tengan las piezas lo que permitió poder tener mi vehículo arreglado para el mismo día. Gracias.
Estimado Manuel Fernandez Esquitino, muchas gracias por su increíble reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que su experiencia en Citroën Igualada fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio de calidad, y es gratificante escuchar que tanto el trabajo de nuestros mecánicos como la atención de Jana han superado sus expectativas. Su reconocimiento a la amabilidad y simpatía de Jana es muy apreciado, ya que siempre buscamos hacer que nuestros clientes se sientan bien atendidos. Nos alegra que hayamos podido ajustar su cita para que su vehículo estuviera listo el mismo día. Esperamos verlo nuevamente en el futuro y que siga disfrutando de su Citroën. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Excelente servicio, compre un Citroen C3 Aircross y la verdad que va super bien. Excelente trabajo por parte del Sr Xavi, que me ayudo y oriento en todo momento. Super recomendando y super seguro.
Estimado Rodrigo SZ, gracias por su excelente reseña. Nos alegra saber que está disfrutando de su Citroën C3 Aircross y que nuestro equipo, especialmente el Sr. Xavi, pudo ayudarlo en todo momento. Su satisfacción es muy importante para nosotros en Citroën Igualada | Yomovo Exclusivas Pont. ¡Esperamos verlo nuevamente pronto!
En Navidad no hay mejor regalo que sean capaces de pedir una copia de llaves
Les estaré siempre agradecidos por hacerme llegar las llaves de mi coche cuando había perdido las dos llaves.
Muchas gracias a todo el equipo
Estimado/a Arnau Huguet Crespillo, muchas gracias por su maravillosa reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que pudimos ayudarle a recuperar las llaves de su coche, especialmente en una época tan especial como la Navidad. Nuestro equipo en Citroën Igualada | Maas Exclusivas Pont se esfuerza por brindar un servicio excepcional y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas. Apreciamos su reconocimiento y le estaremos siempre agradecidos por confiar en nosotros. No dude en visitarnos nuevamente si necesita más asistencia en el futuro. ¡Felices fiestas!
Muy contento, traje mi C3 en grúa por un problema de arranque, y me atendieron con excelente profesionalidad y eficacia, ojalá todos los talleres tuvieran una gran eficacia y amabilidad, en especial la chica de recepción que es un amor. Volveré, gracias por estar ahí 😘
Muchas gracias, Daniel! 🧡
Nos alegra muchísimo saber que, a pesar del problema con tu C3, te llevaste una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Comentarios como el tuyo nos llenan de energía, y no dudes que haremos llegar tus palabras a la compañera de recepción… ¡le hará mucha ilusión!
Aquí estaremos siempre que nos necesites.
Un saludo de parte de todo el equipo de Citroën Igualada | Maas Exclusivas Pont. 🚗✨
Fui a preguntar sobre un vehículo y me atendieron muy bien, muy atento y agradable. Gracias Xavier por la buena experiencia contigo 🙏
¡Hola La Casa de Shiva! Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia al preguntar sobre un vehículo en Citroën Igualada | Maas Exclusivas Pont y que Xavier te atendió con amabilidad. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
Menuda gentuza. Hemos pedido información y el comercial nos dice perdona hago una llamada rápida y estoy contigo. 1 hora más tarde aún estaba hablando, así que nos hemos ido y hemos dicho adiós y ni siquiera nos ha respondido, ha seguido hablando. El comercial de unos 55 años con gafas
Hola Maribel,
Gracias por compartir tu opinión. Sentimos que la experiencia en Citroën Igualada no haya sido la que esperabas. Entendemos tu malestar y tomamos nota de lo que comentas para poder revisarlo internamente con el equipo implicado.
Si lo deseas, puedes escribirnos directamente a atencioalclient.igualada@exclusivaspont.com, donde estaremos encantados de atenderte de forma más personalizada.
Un saludo.
Emos comprado un Citroen C3 aircross y nos a atendidos el comercial Xavi una gran persona, amable y todo un profesional lo recomiendo 100x 100
Estimado Josep, muchas gracias por dedicar tiempo a dejarnos esta reseña. Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva al comprar tu Citroën C3 Aircross y que nuestro comercial Xavi te brindó un servicio tan amable y profesional. Valoramos mucho tu recomendación. En Citroën Igualada | Maas Exclusivas Pont, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto en nuestras instalaciones!
Fuimos a ver coches y acabamos comprando, el comercial Xavi nos atendio super bien. Muy amable y simpatico. Recomiendo este sitio sin lugar a dudas. Un 10
¡Muchas gracias, Montse, por tu reseña tan positiva!
Nos alegra muchísimo saber que vuestra visita a Citroën Igualada | Maas Exclusivas Pont terminó con una experiencia tan satisfactoria. Xavi estará encantado de leer tus palabras; sin duda, su trato cercano y profesional marca la diferencia.
¡Gracias por la confianza y que disfrutéis muchísimo del nuevo coche! 🚗💫
Me acabo de comprar un coche hay y me atendió Xabi castellana y es un gran profesional yo como profesionalidad le doy un diez os lo recomiendo
¡Muchísimas gracias, Antonio, por tu reseña!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Citroën Igualada | Maas Exclusivas Pont ha sido tan positiva y que Xabi Castellana te atendió con tanta profesionalidad. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión.
¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por recomendarnos! 🚗✨
Preguntar a ChatGPT
Compré un coche en este concesionario.
El coche tiene un problema en el diseño del motor que afecta a la correa de distribución (reconocido por Citroën), he llamado para preguntar si entraba el garantía, (el coche tiene 5 años y medio y 70.000 km) después de llamar 3 veces por fin he podido hablar con el jefe del taller, este con una actitud prepotente y chulesca, casi sin dejarme hablar, m'he ha dicho que era normal ese problema... Antes de comprar un Citroën informaros de los motores Puretech, són defectuosos...y en este concesionario son unos sinvergüenzas.
Hola Prieto.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva y que te hayas sentido así en tu interacción con nuestro personal. Todos nuestros empleados están aquí para ayudar y resolver cualquier duda que puedas tener. Agradecemos tus comentarios sobre el problema del motor y tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar. Si deseas ampliarnos más detalles, no dudes en escribirnos a nuestro correo electrónico atencioalclient.igualada@exclusivaspont.com. Tu satisfacción es importante para nosotros.
Llevo el coche a hacer una revisión porque anteriormente tuvo un fallo motor leve y quería que lo revisaran en la marca.
Resultado, una revisión carísima y al día siguiente el coche pierde potencia...
Citroën NUNCA más, Futurauto ESTAFADORES.
Su concesionario es más caro que los de alrededor y su taller...
Hola Jesús,
Hemos leído tu comentario y queremos entender mejor lo sucedido con la revisión de tu vehículo. Para poder revisar tu caso con detalle, te pedimos el favor de que nos contactes a través de nuestro correo de calidad: atencionalclient.igualada@exclusivaspont.com. Queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria y poder atender cualquier inquietud que tengas.
Quedamos atentos a tu mensaje.
Saludos,
Una gran decepción con el servicio proporcionado por este concesionario Citroen en Igualada. El motivo de mi descontento radica en el significativo retraso en la sustitución de un airbag defectuoso en mi vehículo, campaña Takata Citroen
Como cliente preocupado por la seguridad, confié en la prontitud y eficiencia del concesionario.
Sin embargo, la demora inaceptable en resolver esta cuestión fundamental ha generado una considerable incomodidad y preocupación por mi seguridad.
Es imperativo que los concesionarios brinden un servicio oportuno y seguro para sus clientes, especialmente cuando se trata de problemas relacionados con la seguridad de los vehículos.
El retraso prolongado en la sustitución del airbag defectuoso y la falta de información por parte del concesionario me ha dejado con una sensación de desconfianza hacia la calidad del servicio ofrecido por este concesionario.
Confío en que tomarán medidas inmediatas para abordar esta situación y garantizar que otros clientes no se enfrenten ha experiencias similares en el futuro. Como consumidor, espero que se tomen las medidas necesarias para mejorar la eficiencia y la atención al cliente de este concesionario
Espero sinceramente que esta reseña sirva como un llamado a la acción y que se tomen las medidas pertinentes para rectificar esta situación.
Hola George, Sentimos mucho sinceramente los inconvenientes que has experimentado en nuestro taller. Apreciamos que hayas compartido detalles específicos y entendemos tu frustración. Nos disculpamos por los problemas causados y queremos abordar este asunto de inmediato. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente al siguiente email atencioalclient.igualada@exclusivaspont.com para que podamos revisar detenidamente tu caso y tomar las medidas necesarias. Tomamos en serio la calidad y la satisfacción del cliente, y trabajaremos diligentemente para rectificar esta situación y restaurar tu confianza en nuestro taller. Nuevamente, lamentamos sinceramente las molestias y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en nosotros.
tuve una granizada en mi coche, lo llevé porque tengo reparación en centro designado talleres AXA, me atendió un tal Dani, me trató fatal, encima de tratarme fatal la reparación me la dejó a medio hacer, tuve que ir a otro taller a que me lo terminara de reparar porque se había dejado bollitos en la carrocería, y encima me dice que me queje a mi compañía, es de los peores talleres qué hay aquí en Igualada, y mira que conozco unos cuantos de malísimos, no voy a ir jamás a este taller, y espero que vosotros lo consideréis y tampoco vayáis porque encontraréis con sorpresas.
Buenos días Ramon, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso en particular. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a atencioalclient.igualada@exclusivaspont.com y buscaremos una solución personalizada. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
Compré hace 3 años un Citroën aircross y con 30 mil km la correa está desgradada ya que he sido una de las afectadas de estos motores. Y el concesionario este en particular donde lo compré, no ha querido responder, hacerse cargo de nada ni siquiera darme una solución, cuando en otra Citroën si lo han hecho.
Irresponsables, no confío nunca más en ellos! Tener cuidado!
Muchas gracias por tu valoración Tamara. Un saludo.
¡¡CUIDADO!! En junio de 2023, cometimos el error de comprarles una Peugeot Traveller, hasta que nos llego el coche, todo era un camino de rosas, la furgoneta estaba perfecta, la garantía era super premium… nada mas lejos de la realidad. Nos llega el coche y a los pocos dias vimos que algunos de los aireadores de la ventilación, estaban rotos, aparecieron en el interior del vehículo unas tapas y muelles que ni ellos sabían de que eran, protectores de la luna delantera con enganches rotos, bancada de asientos con la barra de desplazamiento rota, con lo que no se puede mover atrás/adelante, puertas eléctricas laterales que no se cierran y hay que empujarlas a mano para cerrarlas… vamos un sinfín de desperfectos. Nos ponemos en contacto con el comercial, vía teléfono, WhatsApp, correo (tengo más de 25 mails con él) y todo eran largas, pásame presupuesto, lo hablo con dirección, te enviamos un mensajero para retirar la bancada y arreglarla nosotros (cosa que nunca sucedió), solo te arreglamos el coche si lo traes a Igualada (nosotros somos de Navarra) … La garantía es mínima, solo cubre averías de motor, y según cuales… Pero cuando te venden el coche te dicen que la garantía cubre todo, y una m…. Vergüenza me daría tener a un concesionario asi, vendiendo coches del grupo @StellantisES y formando parte de la red comercial @spoticar. Los trileros son gente mas honrada.
Buenos días Josetxo, Sentimos mucho leer tu comentario. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad atencioalclient.igualada@exclusivaspont.com y te llamaremos personalmente. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
SERVICIO PÉSIMO! Me aparecen fallos en el cuadro que según Citroën es un fallo de software del vehículo que me cobran a mi! Después de pagar la factura encima me dicen que , A VER SI TENGO SUERTE Y CON ESTO SE SOLUCIONA, después de pagar encima tengo que tener suerte para que no se repita el fallo porque ni ellos saben si lo han arreglado. Me entregan el coche y las tapas de plástico me las han dejado tiradas en el asiento.... LAMENTABLE! NO COMPRARÉ NUNCA MAS UN COCHE DE LA MARCA CITROËN Y ESPERO QUE NADIE DE MI ALREDEDOR LO HAGA. VERGONZOSO!
Hola José, Estamos enfocados en dar el mejor servicio y nos ayudas a saber en qué podemos mejorar para que estéis lo máximo de satisfechos. Sentimos mucho lo que explicas, vamos a proceder a pasar nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, ya que por lo que leemos, parece que no fueron los correctos. Igualmente, con intención de ayudarte, nos gustaría tener más detalles sobre la situación y te agradeceríamos muchísimo si nos escribes en privado a atencioalclient.igualada@exclusivaspont.com y nos pondremos en contacto contigo. Gracias por ayudarnos a mejorar y recibe un cordial saludo!
Mal llamé hace un mes como 4 veces por un presupuesto de un cambio de correa y aún lo estoy esperando pero ya no hace falta lo llevé a otra Citroen y todo perfecto aconsejo
Hola, Carmine.
Tomamos nota de su comentario y le pedimos el favor de que contacte con nuestro equipo de calidad a través del correo atencionalclient.igualada@exclusivaspont.com para revisar lo sucedido con su solicitud. Queremos entender mejor su caso y analizar cómo podemos mejorar nuestros tiempos de atención.
Gracias por compartir su experiencia. Quedamos atentos a su contacto.
Saludos.
Muchisimo cuidado. Nos han vendido un vehiculo este verano, te dicen que esta sin desperfectos y nada más recibirlo vemos muy serios fallos, de motor, piezas serias, etc. Estamos en tramites con la garantia pero todos no los incluyen. No atienden al teléfono, Xabi el comercial del concesionario y Carlos Bernal comercial de la central estan desaparecidos. Finalmente vamos a tener que reclamar por via judicial y denunciarles. MUCHO OJO
Hola Car,
Estamos enfocados en dar el mejor servicio y nos ayudas a saber en qué podemos mejorar para que estéis lo máximo de satisfechos.
Sentimos mucho lo que explicas, vamos a proceder a pasar nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación.
Igualmente, con intención de ayudarte, nos gustaría tener más detalles sobre la situación y te agradeceríamos muchísimo si nos escribes en privado a atencioalclient.igualada@exclusivaspont.com y nos pondremos en contacto contigo.
Gracias por ayudarnos a mejorar y recibe un cordial saludo!
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