Suzuki at MAVA MOTOR

Me compré mi Suzuki Ignis aquí..Marc el vendedor es muy amable. Mira bien los horarios antes de acudir. He usado el taller varias veces y siempre hacen un buen trabajo y son muy simpáticos. Recomendable

Gran trato recibido por Marc que tuvo la ardua tarea de conseguir que mis padres quedaran encantados con el S-Cross ajustandose a sus necesidades y presupuesto, a parte de conseguirlo todo en un tiempo record para que pudieran disfrutar lo mas rapido posible de su Suzuki por tierras andaluzas. Gracias por todo Marc, da gusto encontrarse con profesionales como tu.

El vendedor Marc que nos vendió el Vitara, por el momento NO cumple sus promesas (nosotros nos portamos bien con él y confiamos en su palabra); nos dijo que nos proporcionaba una rueda de repuesto. Han pasado varios meses -dándonos largas- y, en este orden de cosas, aún la estamos esperando….
Ciertamente quitaré esta reseña si cumple con lo prometido pero por ahora, no.
“Para vender todo es maravilloso, una vez vendido nada de lo prometido”
Ojo con lo que os dice…

Buen trato de Pau,me he comprado una moto

Marc el vendedor de los Suzuki es un artista. Normalmente los vendedores suelen ser bastante falsos y te la intentan colar como pueden. Este señor es de los pocos honestos que hay y que te dicen las cosas tal cual son.
Las instalaciones están muy bien, aunque no estaban todos los modelos de la marca disponibles en la exposición.

Compramos un Suzuki Vitara el 31/1/22, vehículo “de Gerencia”, matriculado el 31/5/21, que entonces tiene unos 4300 Km. En un viaje el 24/8/23 se nos estropea el aire acondicionado. Como necesitamos un vehículo de sustitución quedamos en hacer la reparación el día 30/10/23, y ahí surge la sorpresa: la reparación no entrará en garantía porque la causa es un fuerte golpe frontal que ha sufrido el vehículo y que ha desplazado el radiador, y eso ha averiado el sistema de refrigeración. Nos dicen que este golpe se ha reparado mal y no se ha hecho en un taller oficial. Por tanto, nos hacen directamente responsables de dicho golpe y de su mala gestión.
No hemos tenido ningún choque en el tiempo que llevamos con este vehículo. Tenemos un certificado de MAPFRE conforme no hemos pasado ningún parte. Con un seguro a todo riesgo, ¿por qué motivo no presentar parte y repararlo en un taller no reconocido? Sería una estupidez. El golpe necesariamente tuvo que suceder entre la matriculación y nuestra compra del vehículo. MAVA Motor argumenta que por el tiempo que ha pasado, la avería tenía que haber aparecido antes. Pues podrá ser raro, pero ha sido así. Se producen varias gestiones que no fructifican y finalmente hemos de pagar la reparación. Eso sí, en el taller la atención es exquisita.
Incluso escribimos una carta directamente al Sr. López Frade, Presidente de Suzuki Ibérica, que no nos responde. Lo hace en su lugar alguien del Departamento de Atención al Cliente, que firma pero no da su nombre (¡qué feo! ¿menuda atención al cliente, no?). En su carta no nos aporta nada nuevo, más bien se sacan el tema de encima.
En conclusión:
1- No se nos informó al comprar de que el vehículo había estado accidentado y mal reparado.
2- Se nos ha culpado de haber tenido nosotros el golpe.
3- Se nos ha dicho que no decíamos la verdad al no reconocer que el golpe era culpa nuestra.
4- Hemos tenido que abonar la reparación de una avería que no nos correspondía.
¡Inmejorable!
El vehículo no está mal, pero será nuestro primer y último Suzuki. Lamento decirlo, pero también será nuestra última compra en MAVA Motor. Quien compre aquí debe saber que no recibirá una respuesta de Suzuki como la que se espera de una empresa japonesa.

Muy satisfechos con compra del Vitara. Todo ha sido muy ágil y transparente. Marc nos ha atendido genial en todo el proceso de compra. Nos ayuda ante cualquier duda que nos puede surgir. Muchas gracias Marc.

El vendedor Marc nos ha gustado por la forma de explicártelo todo, muy sencillo y claro, de momento todo excelente y no le importa estar el tiempo que sea necesario

Recientemente hemos comprado un suzuki jimny y solo tenemos palabras buenas para ellos. Atención de 10, Marc una bellísima persona y un profesional de 10. Un placer hacer tratos con ellos y ojalá algún día nos veamos pronto!

Marc gràcias por todo!! Seguro que disfrutaremos mucho de nuestro nuevo Vitara. Ya lo conduzco y va mas que bien.

Hola a tod@s , soy Juan Cruz , hace tres días, me entregaron, mi Suzuki Vitara , estoy más que contento, a superado mis expectativas, también quiero agradecer al Sr Marc , como me explicó todo , y al concesionario, por la rápida entrega y servicio, en fin , sólo puedo decir Gracias !

Me llamaron para ver un modelo, llego y no lo tienen
No nos da soluciones ni precios ni informacion sobre la entrega no nos enseña ningun otro modelo nos trata de una forma horrible
Muy poco interes y muy antipatico
Se nota que no habia ganas de trabajar
No volveremos mas
Le pongo 1 estrella porque 0 no se puede
Nada recomendable

Marc un comercial excelente muy buen trato y financiación muy buena y rapido todo repitiria hacer negocios con Marc

Un auténtico desastre de atención al cliente, nunca he visto tanta desatencion en un concesionario, lugar a evitar. Impresentables

Estabamos interesados en un coche
Pasaban de todo
Nos han atendido horrible
No nos han enseñado otros modelos, trato desagradable
No volveremos

HOLA MUY BIEN ATENDIDOS EL MARC LO A EXPLICADO MUY BIEN TODO MUY SIMPATICO I SERVICIAL UN VENDEDOR MUY BUENO👍👍

HOLA MUY BIEN ATENDIDO POR EL VENDEDOR MARC I MUY BIEN ESPLICADO TODO

Buen trato departamento comercial.
Gestión ágil y rápido.

Equipo muy profesional en especial Marc y David

Muy bien atendido por Marc , gracias