Concesionario Oficial Ford Granollers | Comercial Vila Vila

Alex, un comercial del departamento de coches de ocasión es la mejor persona que me podría haber encontrado a la hora de comprar mi coche. Muy muy contento con su atención, su profesionalidad, su amabilidad. Y no solo eso sino que es una persona de 10. De verdad, Alex muchas gracias por todo!!

Quiero compartir mi gran experiencia en este concesionario Ford Vila Vila de Granollers simplemente porque nadie nos daba un credito por problemas personales en el pasado, entonces llego Pablo Fernandez Mora vendedor de este concesionario el cual me recomendaron. Le explicamos la necesidad de tener un vehiculo y desde el minuto uno tanto yo como mi pareja nos hemos sentido tratatdos con mucho calor, cariño y sobretodo profesionalidad. Nunca antes me habia parecido todo tan facil. En dos tardes teniamos un coche nuevo a nuestra disposicion quedando todo super claro y con regalos incluidos. Me atrevo a decir que hemos echo un amigo en este gran concesionario. Sin ningun tipo de de duda volveremos en unos años a este concesionario a por otro coche sino antes.
Muchisimas gracias Pablo Fernandez Mora, te mereces todo lo bueno que te pasa, a de mas de ser profesional no me cansare de repetirlo, has sido transparente y una gran persona con un fondo extraordianario. Nos has echo sentir especiales en todo momento. Un abrazo con cariño a ti y todo el equipo de Ford Vila Vila!!!

Soy clienta de esta marca desde hace muchos años. Comprando dos coches. Con este último pago un extra para que pongan un equipo de sonido. Al poco tiempo (Estando el coche en garantia) lo llevo porque en una de las puertas se escucha una vibración muy fuerte. Lo llevo para que lo miren y me dicen que no escuchan nada pero que le ponen un kit anti vibración. Me llevo el coche, lo pruebo y persiste el problema. Vuelvo a llevarlo en tres ocasiones y me dicen que ellos no escuchan la vibración. Durante tres años he llevado el coche por el mismo problema y sin tener solución. Lo llevo de nuevo esta semana y consiguen ver el problema pero dónde está mi sorpresa! Que la garantía de vibraciones es de dos años y ahora tengo que pagar yo los costes.
He hablado con el director y me ha tratado con muy malas palabras, le he comentado que dentro de garantía no supieron encontrar el fallo y que tres años después si, que raro todo, no?
No recomiendo para nada este concesionario ni merece la pena hablar con el director cuándo sólo habla despectivamente e incluso ni me dejaba hablar.

Una atención excelente . Y agradecer a Raúl de Pintura, por la atención recibida . Un 10 . Gracias.

Siempre atienden muy bien, y te explican lo que tienen o hacen en el coche. Muy satisfecho

Tras mi regular, tirando a baja experiencia mecanica de Taller con mi anterior Custom adquirida en este concesionario. En esta ocasion he deseado adquirir una Transit Connect sabiendo que la base y Motor es WV, y decidí volver a ver a Ferran, vendedor de VI. Como siempre el trato en gestion de venta fué muy bueno, solo un poco de retardo en la entrega de la furgo, pero no era culpa de concesionario, si no de fabricacion, quizas algo que comentamos, es que los vendedores tuvieran un curso especifico para conocer cada modelo, les daria mucha mas seguridad en la venta. Resumiendo, en ventas no hay problema, pero creo que Taller tiene que mejorar bastante, segun mi experiencia.

Todo genial , el vendedor Alex muy profesional y ante todo buena persona .

No se hacen cargo de las piezas en mal estado teniendo la garantia

Soy cliente de la marca desde hace mucho tiempo y tengo varias quejas importantes que quiero reflejar exceptuando el personal.
Ya han sido varias situaciones que he visto en cuanto al servicio, ha sido bastante precario en algunos sentidos, además de ciertos cobros innecesarios e impuestos. Como por ejemplo, ahora tenía que pasar la primera ITV y por lo que se ve, mi coche es un Ford kuga, un modelo con un lector de emisión de gases con un software más nuevo del cual la ITV no puede leer, por lo que he tenido que pagar a la Ford 75 € por solo 45 minutos de adaptar el canal del lector del software , algo que no debería hacerse cargo el propietario . En muchas ocasiones les falta mucho personal para cumplir con el servicio, ya que te atienden con demasiado plazo de tiempo debido a ello.
Como imagen ya han quedado conmigo bastante mal en ciertas ocasiones y no priorizan al cliente.

Jose Maria el comercial que me vendió la furgoneta, un gran profesional me ayudo en todo y un saber estar en todos los sentidos. El personal de recepción del taller y raul fenomenales
Gracias ford por la reparación de la furgoneta la dejasteis perfecta.

Solo puedo decir que el trato está muy bien , claro que después de la compra del vehículo salen la disconformidad compre un Ford Focus que los pestillos de las elevalunas estaban agrietadas no quisieron cambiarlo. Al comprar siempre sean observativos.

Compré mi coche en la Ford de Granollers en el 2006.
Ya tiene 20 años..Le he echo de todo al coche.
Ya no le hago nada más..
Me ha salido muy buen coche..Ford focus trend TDDI negro 1800 90cv diesel.
6 años o más me han dicho que tengo coche.
ITV pasada.
Coche negro 3 puertas con la vaca original de la Ford.

Nota un 10, me atendió Alex en la compra de un KM.0 una persona encantadora , sin presión ninguna para la compra del vehículo, son unos auténticos profesionales , totalmente recomendables.

En la empresa hemos comprado una furgoneta en este concesionario y desde que hicimos el pedido has la entrega y venta todo perfecto. Han cumplido con los plazos, fácil contactar con el comercial, etc. etc. recomiendo el vehículo, el comercial i el concesionario.

Deje el coche para reparar un par de rayadas. La recepción del coche fue rápida y eficiente, el trabajo realizado excelente y la fecha de finalización la acordada. Además, dispuse de un vehículo de sustitución. Muy satisfecho

Lo que mas me gusta del concesionario VILA-VILA es su atencion y el buen trato hacia los clientes josep siempre muy cordial y tratando de dar una solución al problema que tenemos