Usuarios reportan falta de respuesta tras venta y problemas con garantías. Verifica contacto y términos de garantía por escrito al comprar.

Autonow

Concesionario de automóviles en Centelles (Barcelona)

4.2 (55 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Autonow es un concesionario de automóviles ubicado en Carrer Fortià i Solà, 21, 08540 Centelles, Barcelona. Se dedica a la comercialización y venta de vehículos para particulares y empresas.

Venta de automóviles nuevos.

Vehículos de segunda mano.

Servicios de concesionario especializados.

En Centelles, Barcelona, Autonow atiende a la demanda local de automóviles con su ubicación en Carrer Fortià i Solà, 21.
Actividades: Concesionario de automóviles
Dirección: Autonow, Carrer Fortià i Solà, 21, 08540 Centelles, Barcelona
Sitio web: https://www.instagram.com/autonow_/

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Datos interesantes

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Tarjetas de débito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas

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Opiniones de Autonow

4.2 (55 reseñas)

Última sincronización: 3 de julio de 2026

Análisis IA de las últimas 19 reseñas de Autonow (últimos 2 años)

4,2

★★★★ ★

Últimas 19 reseñas · ver todas

✓ Atención personalizada ✓ Laura profesional ! Coches cuestionados ! Postventa deficiente ✓ Trato amable

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 19 clientes, en una frase

Concesionario de coches usados en Centelles con elogios a la atención de Laura y Jordi, pero críticas por fallos ocultos y postventa.

Por qué la gente lo elige

Trato cercano y profesional en la compra, con seguimiento inicial que genera recomendaciones, pese a problemas reportados después.

Resumen creado a partir de 19 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

L

Laura

comercial-gerente · 11 menciones
J

Jordi

comercial · 2 menciones

Servicios destacados

Compra de coche
15×
Garantía vehículo
4×
Papeleo y entrega
4×

Para quién es

familias

“muy familiares”

Zonas local

Marcas Mercedes Audi Opel Volkswagen

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Amabilidad y dedicación del personal en el trato y explicaciones. · 17 menciones · 3 negativas

88 %

“la atención, la seriedad y el trato han sido inmejorables”
Profesionalismo

Competencia y seriedad en el proceso de venta y asesoramiento. · 10 menciones · 1 negativas

92 %

“una profesional en toda regla”
Estado del vehículo

Condición mecánica y revisión previa de los coches ofrecidos. · 12 menciones · 5 negativas · 1 mixtas

68 %

“el coche estaba en buen estado tal y como se indicó”
Postventa

Soporte y respuesta tras la compra, incluyendo garantías. · 6 menciones · 5 negativas

32 %

“no contestan ya más al teléfono ni al whatsapp”
Transparencia

Claridad en información sobre defectos y documentación. · 7 menciones · 3 negativas

72 %

“todo el proceso de compraventa fue claro, transparente”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

15 de 19 reseñas son de 4 o 5 estrellas (79 %).

Índice de recomendación

79% recomienda

Bien valorado con margen de mejora

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Laura ↔ amable ×5
Persona Laura ↔ profesional ×4
Persona Laura ↔ postventa ×3
Persona Jordi ↔ amable ×2
Servicio Garantía vehículo ↔ deficiente ×3

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “concesionario coches usados Centelles”
15 señales
Transaccional “comprar Audi usado Barcelona”
3 señales
Transaccional “Mercedes CLA ocasión Centelles”
2 señales
Informacional “concesionario fiable postventa”
4 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

3 consejos

Recomendado

Pide atención de Laura

Múltiples reseñas destacan su profesionalismo y dedicación en la compra.

Laura

Consejo Solicita específicamente a Laura para explicaciones detalladas y seguimiento.

A tener en cuenta

Revisa vehículo exhaustivamente

Quejas recurrentes por averías ocultas y estado no revelado detectadas post-compra.

Consejo Realiza inspección mecánica independiente antes de finalizar la compra.

A tener en cuenta

Confirma postventa

Usuarios reportan falta de respuesta tras venta y problemas con garantías.

Garantía vehículo

Consejo Verifica contacto y términos de garantía por escrito al comprar.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 19 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 3 mejores Concesionario de automóviles en Centelles .

Luis Luis

2026-05-28

Google

Muy satisfecho por la profesionalidad
La seriedad y el trato recibido

dolores perez box

2026-05-28

Google

Trato inmejorable queríamos un vehículo en concreto para nuestra hija y no solo nos han ayudado a encontrarlo si no que nos han ayudado a encontrar la mayor facilidad para pagarlo encantada con vuestra atención y vuestro trato excelente

VERONICA PIMPOLLO

2026-05-28

Google

Esta semana me han echo entrega de mi nuevo vehículo, y estoy encantada! Trato inmejorable por parte de Laura rápida y resolutiva lo recomiendo cien x cien

jordi cinca

2026-04-18

Google

He tingut molt mala experiència amb la compra d'un Clio. La Laura té de simpàtica el mateix que de mentidera.
El dia que el vaig anar a provar no s'engegava i va venir un mecànic per engegar-lo. Anava bé però es va encendre un llum d'alerta "REVISAR INJECCION". Cap problema que ho arreglaria.
Quan el vaig anar a buscar, em va dir que estava arreglat lo de la injecció i era per culpa de la bateria, que estava baixa. M'esperava amb el cotxe engegat i vam veure que no cremava un llum de boira i un de darrere (canvieu vosaltres les bombetes i jo us ho abonaré, va dir). Tampoc no duia la pegatina de l'ITV i va afirmar que la tenia passada i ara ja no posaven pegatines (??).
Al meu taller van dir que no portava bombetes sinó fars Leds i valien molts diners. Ella va dir que demanés pressupost i al mirar els papers pel núm de xasis, vam veure que no havia passat mai ITV (i feia un any que l'havia d'haver passat); a més es va encendre de nou l'avís "revisar inyeccion" i "revisar antipolucion". La vaig trucar i li vaig portar de nou el cotxe a Centelles xk ho arregles tot.
Tres setmanes més tard va dir que tot ok i havia passat ITV.
Tres dies després s'encenen de nou els fallos de revisar injecció i antipolució. Em diu, de nou, que demana pressupost al meu taller i aquest em va dir que podien ser moltes coses i millor portar-lo a la Renault.
Allà no podien accedir a la centraleta, estava bloquejada i la van reformatejar. Estava malmès el calculador d'injecció i el d'urea. Arreglar-ho ha costat 2400 euros. Ella no vol assumir aquesta despesa perquè diu no es pot demostrar qui ho ha fet. Així, qui va manipular la centraleta en, almenys, dues ocasions per borrar els fallos?
I tot plegat, l'avaria (ara ja amb centraleta i calculadors reparats) era una sonda d'admissió, que ha costat 489,11 euros. La Laura tampoc la vol abonar dient que perquè no ho he reparat al seu taller (on van "borrar" en dues ocasions el "revisar injecció i antipolució").
Un altra és la segona clau. Primer em va dir que s'arribaria amb els papers, després que no les tenia i jo en fes una còpia que ja m'ho abonaria. M'ha costat 208 euros i m'ha abonat 60 euros perquè és el que val fer-les, segons ella.
Si em voleu fer cas, jo, abans de comprar-li un cotxe, m'ho pensaria bé.

Respuesta del propietario:

Jordi
Dado el tono de sus conversaciones telefónicas, que incluyeron insultos y amenazas, se a interpuesto la
correspondiente denuncia por injurias.
Resulta llamativo que ahora afirme públicamente hechos que no coinciden con lo sucedido. El vehículo fue entregado con la ITV recién pasada y sin defectos, habiéndose sustituido previamente un faro trasero por una pieza original para garantizar su correcta estado.
En todo momento se le ofreció la posibilidad de revisar y reparar cualquier incidencia en nuestras instalaciones, opción que usted decidió no utilizar.
Más de dos meses después de la entrega, optó por gestionar cualquier incidencia por su cuenta, acudiendo a terceros y a un servicio oficial, sin permitir dicha revisión.
En este sentido, el propio servicio oficial de Renault que ha intervenido en el vehículo nos confirma que en ningún momento ha atribuido responsabilidad a este establecimiento, lo que contradice directamente sus afirmaciones.
Por todo ello, su reseña no se corresponde con los hechos y transmite una versión que no refleja lo ocurrido .

Noel A

2026-03-26

Google

Compré un vehículo en este concesionario y la experiencia ha sido lamentable. Me entregaron el coche con los neumáticos en un estado deplorable y peligroso.

Cuando revisé el vehículo antes de la compra, ella dijo que los neumaticos estaban un poco gastados, pero no que no se podía circular con ellos, como indica informe de la ITV. Yo no detecté el desgaste ya que este se encontraba en la cara interna del neumático, una zona que no es visible a simple vista sin elevar el coche. Mi sorpresa fue en la ITV ( la pase yo mismo para agilizar el tramite ) que resultó DESFAVORABLE de inmediato por este motivo. Lo más grave es que mas adelante investigué y el concesionario conocía perfectamente este fallo. A raiz de unos contactos di con el informe Macadam de mi vehiculo (un peritaje profesional externo que realizan para tasar y comprar sus coches) y en dicho informe ya constaba el mal estado de las ruedas antes de que lo compraran ellos. Cosa que demuestra que conocia los detalles y que lo ocultaron deliberadamente.

Al reclamar a la vendedora, su solución fue ofrecerme dos neumáticos de segunda mano. Es una negligencia absoluta; cualquier profesional debería saber que en un vehículo con tracción total (AWD), por seguridad y para no dañar el sistema de transmisión, es obligatorio que los neumáticos tengan un desgaste uniforme. Jamás se deben montar gomas usadas en un coche de estas prestaciones.

Ante tal problema, decidí invertir en mi seguridad y le dije que
finalmente pagaba de mi bolsillo los 4 neumáticos nuevos de primera calidad. Justo salir del concesionario, tambien salió el aviso de mantenimiento, le dije que si lo pasaba ella y me dijo que lo haria en sus talleres, o me daba la diferencia de lo que le costaba a ella y yo la pasaba donde queria, al final fui a Volvo ya que no queria perder la garantia del sistema hibrido pero no le reclamé nada, solo queria acabar con el problema.

La respuesta de la vendedora a todo esto, fue que 'el coche ya estaba bien de precio', como si un precio ajustado justificara vender el coche sin revisión y poner en riesgo la seguridad del cliente. No recomiendo este sitio: conocen los fallos por peritaje, los ocultan si pueden y si no son fáciles de ver y no dan soluciones profesionales. Andaros con cuidado y revisad bien todos los detalles.

Adjunto documentación original para demostración de todo.

Respuesta del propietario:

Señor Noel, le he vendido un vehículo impecable que públicamente desde aquí acepto una prueba mecánica en su propia casa oficial, y corre de mi cuenta , de todos modos usted solo se retrata ,ya que en el informe que a subido se puede verificar perfectamente que el vehículo no tiene ningún problema, en todo momento se le informó que las ruedas necesitaban un cambio y que le tocaba la última revisión, le expliqué que el precio del vehículo era por estas dos razones ya que su vehículo es un híbrido enchufable y si se hace la revisión en un taller que no es la casa oficial pierde la garantía de la batería híbrida, le propuse tal y como usted dice descontarle el importe que pagamos nosotros de una reversión en taller y la diferencia que le cobran en Volvo la asumiera usted,como también le di la opción de hacer el cambio de neumáticos la reversión en su casa y aumentar ese importe porque como usted comprendera y se lo aclaré en repetidas ocasiones antes de quedarse el vehículo , era una unidad ofertada a un precio muy por debajo del suyo y le ofrecíamos las dos opciones, usted eligió la opción dos y una vez fue a ITV por supuesto le dijeron que tenía que cambiar los neumáticos cosa que ya sabía, una porque se le dije desde el primer momento y dos porque usted mismo estuvo en tienda viendo el vehículo , todo y con eso me llamó después de la ITV diciéndome que le habían dicho que no podía circular con esas ruedas , lo más lógico es que antes de ir a ITV uviese hecho el cambio de neumáticos al igual que otro cliente que puedes ver su reseña porque él caso a sido el mismo y sin ningún engaño, el señor lo sabía desde el minuto uno todo y con eso le convenía porque un vehículo así a esos precios es casi imposible de encontrar y cambiar unas ruedas ni se asemeja al precio real en diferencia, de todos modos en esa llamada le propuse la devolución del vehículo incluso me ofrecí yo misma a ir a buscarlo sin coste alguno y se negó rotundamente, le explico el porqué o no hace falta?la respuesta es sencilla quería usted de todas a todas intentar exprimir lo más posible y no se salió con la suya, no engañamos a nadie me gusta ir con la verdad por delante y me da mucha pena que en el mundo existan estas injusticias , gracias a dios no me encuentro muchos casos así y me prevalecen más clientes encantadores porque si no le aseguro que cambiaría de oficio por depresión ,sin nada más que decir un cordial .