Tallcar - Taller Autorizado BMW

Hace un tiempo les llevé mi coche a revisión y le dieron un golpe, nada serio, pero me quedé sin coche un día más y tuve que alquilar uno ya que no tienen coche de sustitución. El arreglo quedó bien y entiendo que son cosas que puede pasar, pero yo me tuve que alquilar un coche un día más de lo previsto y ellos tienen un cartel que si no pasas a buscar el coche el día en que está reparado te cobran pupilaje, pero al contrario no hay ni un gesto. Es más tenía una actualización de software que para ellos es dejarlo actualizando el tiempo que tarde, no tiene que estar ningún mecánico metiendo los bits 1 a 1, y me dijeron que me la tenían que cobrar...
No me parece justo que el usuario siempre tenga que pagar, incluso cuando el problema ha sido de ellos. No digo que me paguen el coche de alquiler, pero al menos hacer una actualización de cortesía por las molestias...
En fin, un servicio llamado "premium" de una marca que se supone con la misma calificación y mi mujer lleva un Nissan a revisión y le dejan un coche de sustitución...
Quien esté pensando en comprar un BMW que se lo piense, los coches son buenos, al menos hablo por el mío, pero el servicio...

Estoy encantada con el trato recibido. Desde el primer momento fueron muy atentos y profesionales. Se encargaron de todo con rapidez y cumplieron perfectamente los plazos de entrega.
Además, me explicaron todo con claridad, sin tecnicismos innecesarios, y eso se agradece mucho. Sin duda, un servicio de 10, totalmente recomendable. ¡Gracias por vuestra amabilidad y eficacia!

El jueves 30/01/25 fui a recoger el coche tras un arreglo de chapa y pintura con mi seguro (un Astra), no quedé nada satisfecha con el trabajo y menos con la atención recibida. Por si no fuese suficiente que pintasen a lo chapucero, ahora la pintura se está desconchando (5/04/25). Ni de broma lo vuelvo a llevar. Pongo imágenes del súper acabado del servicio de pintura, de chapa no es mucho mejor

Añado más información a 05/25 (4 meses de tener la pintura), siguen saltando zonas, este mes le toca bajo las luces, añado foto

Muy decepcionado con este taller y su incompetencia. Llevé el coche por un golpe, lo fui a recoger y estaba mal pintado (la zona pintada estaba llena de cráteres). Se lo quedaron, volví a la semana y esta vez tenia el coche entero rebozado en barniz (lunas y carrocería), masilla en el limpia trasero, la aleta reparada hacia efecto piel de naranja y agua porque le habían metido una burrada de barniz además de estar mal colocada, el portón trasero estaba mal colocado y tenía pintura roja en el emblema trasero. El jefe de taller se rio en mi cara diciendo que la aleta mal colocada era un desperfecto de fabrica y el portón trasero no lo habían tocado y que la pintura roja del emblema en realidad era cinta de carrocero (debe creer que todos somos igual de negados que él), también dijeron que el barnizado del coche no era de ellos (todo mentira obviamente, más bien que son unos chapuceros que no taparon bien el coche y liaron un Cristo) pero que como eran magnánimos me lo arreglarían sin coste. Volví a buscar el coche y efectivamente lo habían simunizado entero (como era de esperar viendo su manera de trabajar, estaba mal hecho y siguen habiendo restos de barniz en el cristal), sigue teniendo piel de naranja en la aleta reparada pero el resto de desperfectos los han subsanado. Les pedí que me detallaran todo lo que habían reparado para llevar el coche a un taller y que me dieran una segunda opinión de las chapuzas que habían hecho, pero se negaron a darme ningún tipo de información de muy malas maneras. A todo esto, me gustaría resaltar la profesionalidad de Carles y Mireia, los cuales tienen que dar la cara por los destrozos e incapacidad de Alex. He adjuntado un par de fotos pero realmente no son suficientes para dar una imagen de la magnitud de los desperfectos. Llevaré el coche a otro taller para que reparen definitivamente el cristal y el resto de daños que han causado por su ineptitud. Es evidente que no recomiendo a nadie ir a este taller pero si vais id con cuatro ojos porque os intentaran dar gato por liebre.

No puedo estar mas contenta con el taller y con el trato. Llevé el coche con un golpe en la parte trasera, coche de fibra, que hay que tener cuidado para arreglarlo, y ha quedado impresionante. No puedo estar mas agradecida, y el trato por parte del taller super bien, Mireia un encanto, y todo el equipo que va con ella también. Caí en este taller de casualidad, y ya tienen una clienta mas! Muchas gracias!

Fui para una peritación , sin esperas todo bien

Compramos un coche de segunda mano y en un año ha entrado 10 veces en el taller.

Tallcar es una empresa que no está adherida al sistema arbitral de consumo, lo que quiere decir que si tienes un problema vas a tener que gastar el dinero en un juicio.
Les compré un vehículo de segunda mano, fuimos a probarlo por el pueblo, como tenía pocos kilómetros y se veía bien lo compre.
Camino a casa me metí en la autopista y se empezó a sentir un ruido en la caja de cambios.
Lo llevé al taller y me dijeron que había que cambiarlay también había que reparar la caja reductora. Total casi 3000€.
No se hacen responsables

He comprado mi BMW y encantada desde el minuto 1, la atención, el trato MUY FAMILIAR, la gestión.. TODO!
Tanto por parte de Carles (comercial) cómo por parte de Jordi (aseguradora).

Recomendable 100%.
Gracias!

Deje el coche para que pintaran el parachoques delantero y lo pintaron muy bien, pero lo malo es q el coche me lo entregaron sin batería y encima no se han echo cargo de la batería. Ni yo ni nadie que yo conozca pisara este taller👌🏼

Todo genial, el trato inmejorable, viajamos desde de León y nos facilitaron mucho el viaje, el vehículo estaba perfecto, mejor incluso de lo esperado. Con profesionales así da gusto comprar coches. Muchas gracias

Atención excelente por parte de Mireia y su compañero, muy resolutivos. Agradezco su atención, profesionalidad y el servicio prestado.

Quisiera expresar mi gran descontento con el concesionario SEAT BMW TALLCAR de Castellar del Vallés (Barcelona).
El pasado jueves 14-7-18 deje mi seat Altea porque el piloto trasero no funcionaba y para que me pusieran un juego de neumáticos. Al día siguiente me llaman para darme el diagnóstico y acepto el presupuesto de 1052.40€, y me dicen q para el lunes por la tarde estará. El lunes me dicen que falta la centralita y que los neumáticos no habían llegado que el martes, el martes me dicen que para el miércoles que los neumáticos acababan de llegar y que no les daba tiempo (17.40h). Y ahí ya me enfade y les dije que a las 19.00h iba a recoger mi coche que si no les iba a dar tiempo de montarlas que no lo hicieran que ya me buscaría otro sitio. Y en ese momento me ofrecieron un vehículo de cortesia después de estar cinco días sin coche un finde semana mi familia sin coche.
Me dicen que a última hora me pasará a recoger mi Altea. Y mi sorpresa es que después de aceptar el presupuesto me cargan 8.99€ más por cuatro tornillos que estaban mal del paragolpes sin consultar primero. Que entiendo que nada más que por cortesía no lo tenían que haber cobrado.
Cuando me entregaron el coche les expresé mi malestar con el concesionario, de hecho no lo volveré a llevar a dicho concesionario y todo aquel que me pregunte por mi parte no se lo recomendarte.

Buenos profesionales de muchos años
Cumplen y te salvan de apuros…
Nosotros somos autoescuela y necesitamos el vehículo para trabajar.
Prioridad y rapidez

1• de septiembre Lleve mi bmw para hacerle la revisión, ( me iba de vacaciones ),no solo me prestaron un.coche de sustitución si no que me lo devolvieron y le fallaba 1 sensor ,me.dijeron que me costaba 400€ y en realidad costó 200€. Ni yo ni ninguno de mis familiares volverémos a llevar ninguno de nuestros coches coches

Muy buena experiencia, el coche cumplio nuestras expectativas. Carlos muy amable, nos dejo probar el coche en caminos dificiles (era 4x4) y por esto nos lo quedamos.gracias

Para mí un taller 10, me dejaron un coche de sustitución mientras reparaban los daños de mi vehículo y cuando fui a buscarlo me lo dejaron como nuevo. Gracias por ser tan profesionales.

Recientemente hice la compra de un coche y muy contento con el trato profesional por parte de los vendedores y con un genial postventa.

Recomendable 100%

Trato exquisito son muy profesionales ademas que rápidos, coche de sustitución perfecto nada más que pedir!☺

Taller BMW sin la parafernalia de acordar cita previa a través de una centralita desligada del taller, atención y trato personalizado que son de agradecer, con la profesionalidad oficial de un concesionario autorizado de BMW.