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Drivercars
A 0.91 km
4.9
367 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Lo dejé para un cambio de aceite pensando que al tener hora no tardarían mucho y 7h. Fue el total de tiempo que utilizaron “sin avisar” para revisar si el coche tenía otros problemas, cosa que “yo no solicité”, además de echarle líquido al limpia que “yo no pedí “(18€) al final subió el cambio de aceite 190€. No estaría de más avisar y preguntar.
Acudí a este taller cuando se rompió la placa mecatronica de la caja de cambios DSG de mi León y consiguieron hacer la reparación + la revisión (casi 3000€ de factura) bastante rápidamente. Cuando fui a recoger el coche vi nada más encenderlo que seguía apareciendo la avería en pantalla. Tuvimos que perder algo más de una hora allí mientras acababan el trabajo de reprogramar la centralita. No entiendo como no hubo un simple control al final del trabajo ya que el error estaba allí en pantalla. Además de eso al mes siguiente el coche me indicaba que faltaría hacer la revisión...un pitido y mensaje cada vez que apagas el coche. Otro viaje más de 60km ida y vuelta para cambiar eso ya que tampoco lo hicieron al acabar la reparación y revisión. Estos hechos hacen realmente dudar de la cualidad del trabajo ya que son cosas muy fundamentales de finalizar el trabajo y control, y eso que son taller oficial Seat.
Hola Gabriel, en primer lugar, quiero asegurarle que nos tomamos la calidad de nuestro trabajo muy en serio, especialmente en reparaciones complejas como la de la placa mecatrónica de la caja DSG. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio rápido y efectivo, y me alegra saber que la reparación y la revisión principal se realizaron con agilidad.
Respecto a los problemas posteriores, lamentamos profundamente el tiempo que perdió al tener que esperar la reprogramación. Aunque los técnicos más experimentados realizan la verificación final, en ocasiones, con sistemas tan avanzados, las máquinas o la comunicación de la centralita pueden fallar o requerir un ciclo adicional para aceptar el borrado del código y la nueva configuración. De igual modo, revisaremos nuestros protocolos internos para asegurar que una simple luz de advertencia no se pase por alto de nuevo.
En cuanto al aviso de mantenimiento que apareció un mes después, la razón de este error se debe a la complejidad del sistema de servicio de los vehículos modernos. Estos coches, incluido su León, tienen dos indicadores de mantenimiento independientes: uno basado en el kilometraje y otro basado en el tiempo. En ocasiones, debido a las variaciones entre los ciclos de mantenimiento (por ejemplo, si el aviso por tiempo ya estaba próximo y el de kilometraje no), el sistema de diagnóstico solo nos permite borrar uno de los dos contadores en la misma sesión. De no haberse borrado en ese momento, el sistema lo indica poco después. Esto no es un fallo en la realización de la revisión, sino una peculiaridad del software del vehículo que lamentablemente le obligó a realizar ese viaje extra.
Solo nos queda pedirle disculpas nuevamente, ya que valoramos mucho su feedback como taller oficial SEAT, y lo utilizamos para seguir mejorando tanto nuestros procesos técnicos como la comunicación con nuestros clientes.
Esperamos sinceramente que, a pesar de estos contratiempos, nos dé una nueva oportunidad para demostrarle el alto nivel de profesionalidad y la calidad de servicio que nos esforzamos por mantener.
Gerencia, Tallers Rodri
Magnífico servicio. Son rápidos y eficientes, súper amables y encima los precios son bastante competitivos.
Lo recomiendo mucho.
Muchísimas gracias Yaiza por tu reseña!
Pésimo trato al cliente, llevé a reparar mi furgoneta allí porque se suponía que era un taller de confianza (mi familia reparaban el coche allí) la "reparación" duró menos de tres semanas... La llevé porque patinaba el embrague, perdía aceite por el retén del primario, hice menos de 1000 kilómetros y volví a tener el mismo problema...tuve que terminar mi viaje en grúa! No recomiendo para nada este taller, ahora tengo que estar reclamando con OCU porque ellos no se hacen responsables de sus errores
Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y es por eso que responderemos gustosamente con todos los datos tu reclamación. Saludos
Sólo probé la grúa porque en el taller mecánico no quisieron reparar mi vehículo, un Land Rover Discovery del 91. Llegamos el viernes a las 17.30, casi hora de cerrar, y les pedí si podían echarle un vistazo para saber cuál era el problema y me dijeron que hasta el lunes era imposible. Ok.
El lunes conduzco de vuelta otros 50 kilómetros desde mi lugar de residencia y cuando llego me dicen que lo habían visto el viernes y que no les interesaba trabajar en el vehículo. Tres días perdidos. Pido un traslado al seguro, y a las chicas de la grúa les pido que me avisen cuando el vehículo fuese retirado. 'Sí, por supuesto', me dijeron. Nunca me llamaron, y cuatro días más tarde me llama mi mecánico para avisarme que el vehículo ya había llegado al taller, a 250 kilómetros de distancia.
El buen servicio está en los detalles, y en estos, me fallaron.
Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad.
Buen trato, compré aquí uno de mis coches y l verdad que muy contenta con el trato antes y despúes
Moltes gràcies per la confiança Roser
Muy buena atencion. Son rapidos y muy serviciales, siempre que voy me han solucionado todo.
Muy agradecidos por tus palabras David. Nos apasiona nuestro trabajo y nos encanta que se note. Un abrazo
El taller familiar y próximo como los de antes pero con tecnologia y servicio de un Concesionario.
Pudiendo ganar dinero en la reparación costosa de mi coche (avería motor) me recomendaron no arreglarlo pués no valia la pena por la antigüedad. Quedan ya pocos de estos...
Gracias Oriol por tu reseña y tu confianza. Ofrecemos siempre un servicio sincero y profesional .
Calidad y buen servicio, te venden lo que deben, ni más ni menos. Dani lo explica todo de lujo y el trato es cercano y de confianza.
Muchas gracias por tu reseña Aida.
Me recogieron sus grúas por una avería en carretera y aproveche para repararlo en su taller, me rompieron el tirador de la guantera y no se hicieron cargo de la reparación, la avería que supuestamente repararon volvió a fallar a los 10 días.
Servicio pésimo No lo recomiendo.
Aprrciada Mili110, en Tallers Rodri tenemos muy en cuenta la satisfacción de nuestros clientes. Desconocemos la avería y el inconveniente que nos indica, y como tal, nos gustaría que nos pudiera hacer llegar sus comentarios más detalladamente al email info@tallersrodri.es para poder ofrecer una solución a su caso. Gracias y disculpe las molestias.
Taller de primera,muy profesionales,te solucionan cualquier problema, buenos precios, servicio oficial, Dani el responsable es increíblemente profesional y el personal en general son muy eficaces y amables...recomendable al 100%.
Muchísimas gracias por tu opinión
Muy buen trato y muy profesionales!!
Muchas gracias Javi
Buen taller de chapa pintura y mecanica
Muchas gracias Jose por tu reseña!!
Súper buen servicio de grúa, te atienden genial y rapidísimo! Mil gracias
Muchas gracias Miriam por la reseña.
Taller oficial SEAT, con grandes profesionales y mejores personas. Solución de problemas y trato excelente.
Muchísimas gracias por tu reseña
Muy muy bien atendidos
Son de confianza
Se puede ir muy tranquilo
Muchas gracias Antonio
Excelente servicio, rapidez y muy amables 100% recomendable
Muchas gracias David por tu valoración
Buen taller, muy profesionales!!
Muchas gracias por la confianza David
Excelente trato personal muy competente
Muchas gracias Carlos por tu reseña y confianza
100% profesionales. Gran nivel de atención y conocimiento
Muchas gracias Rafael por la opinión
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