Taller SUZUKI ROMAKURUMA Pere IV | Oficial
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Nissan | Romauto es un concesionario de automóviles oficial de la marca Nissan, especializado en la venta de vehículos nuevos como turismos Micra, Qashqai, Ariya, Juke y X-Trail, junto con servicios posventa en Sant Martí, Barcelona.
Ubicado en Carrer de Pere IV, 363, 08020 Barcelona, Nissan | Romauto atiende a clientes en Barcelona y Girona con servicios de calidad utilizando tecnología Nissan y piezas originales para garantizar el óptimo rendimiento de los vehículos.
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Una experiencia muy grata de Denis. Nos atendió muy bien a llevarnos el coche...
Estimado, Jesus Alcazar Romeu rey del pop,
Agradecemos mucho que comparta su experiencia positiva. Nos alegra saber que el servicio brindado por parte de nuestro compañero Denis, fue satisfactorio y que la atención cumplió con sus expectativas.
Atentamente,
VJ- Departamento de calidad de Nissan Romauto
Buen trato en general y en especial en lo referente al renting
Estimado Javier Garces,
Le agradezco sinceramente por destacar la atención recibida. Es un placer saber que su experiencia fue positiva y que se sintió bien atendido.
Su reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad y nos gustaría saber que podemos mejorar para que su valoración en próximas visitas sea de 5*.
Atentamente,
VJ- Departamento de calidad - Nissan | Romauto
Una experiencia única ya que durante los 8 años que tengo el coche lo llevo al taller de Nissan y estoy muy satisfecha por su trabajo y su profesionalidad, aún más de David.
Hola Jenny Samaniego,
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia positiva tras tantos años confiando en nuestros servicios. Es un placer para nosotros proporcionar una atención dedicada y eficiente para su vehículo. Compartimos su comentario con nuestro compañero David.
Atentamente,
VJ- Departamento de calidad de Nissan | Romauto
Trabajan muy bien, y se preocupan por sus clientes
Estimada Sra Aurora,
Gracias por destacar nuestro compromiso y la calidad del trabajo realizado. Valoramos mucho que se tome el tiempo para reconocer la atención que brindamos a quienes nos eligen.
Saludos cordiales,
MT - Departament de qualitat de Nissan | Romauto
El trato esquisito y profesional muy Buenos productos y bien explicado todo genial gracias.
Estimado, Cristobal Lopez
Le agradezco mucho sus amables palabras. Es un placer saber que la atención y la calidad de nuestros productos han cumplido con sus expectativas. Valoramos su reconocimiento y nos alegra haberle brindado una experiencia satisfactoria.
Saludos cordiales,
VJ-Departamento de calidad de Nissan | Romauto
Llevo muchos años pasando todas las revisiones en este taller, me generan confianza , en mi vehículo la seguridad es importante y aquí me hacen sentir seguro. Siempre están las mismas personas y ellos te transmiten esa tranquilidad con el trato y la sinceridad con que explicanen lo que tu vehículo necesita.
Estimado Juan Antonio Canosa,
Agradezco profundamente su confianza y sus palabra. Es un honor saber que el trato y la claridad en la atención contribuyen a su tranquilidad cada vez que nos visita.
Cordialmente,
VJ- Departamento de calidad de Nissan | Romauto
Experiencia decepcionante...
Nunca escribo reseñas, pero… Fui a pasar una revisión oficial en ROMAUTO (servicio técnico de Nissan).
El día anterior, al inflar los neumáticos en una gasolinera, uno de ellos quedó con una presión inferior a la recomendada por un descuido.
Dado que al día siguiente tenía cita para revisión y este tipo de servicios destacan por su exhaustividad, supuse que lo corregirían como parte de los numerosos puntos de control que dicen que realizan, entre ellos están los neumáticos.
Para mi sorpresa, tras varios días notando un comportamiento extraño en la conducción, comprobé la presión de los neumáticos y descubrí que seguía igual.
Es decir, ni siquiera revisaron algo tan básico como la presión, a pesar de cobrar una revisión completa que incluye este punto. Me hace dudar seriamente de si se han revisado correctamente el resto de elementos...
Durante la recogida del vehículo, además, presencié cómo una pareja, que había llevado un coche con distintivo de minusválido, reclamaba porque no les habían reparado lo prometido y aun así les cobraban el diagnóstico y desmontaje (unos 300 €), sin descontarlo después ni ofrecerles coche de sustitución el tiempo que necesitaran para arreglarlo.
La respuesta del personal fue totalmente inflexible, intervino la jefa de taller y no vi un trato excelente, la verdad. Una situación tensa e injusta, difícil de ver en un servicio oficial.
Yo en ese momento ya pensé que no es un sitio para llevar a reparar el coche, pero bueno quizá si para revisión, no era consciente que ni me habían mirado los neumáticos...
Probablemente, viendo cómo operan, responderán con un “miraremos de mejorar”.
Pero cuando se paga un servicio oficial a un precio en el que se presupone la excelencia, lo que se espera es que el servicio ya sea excelente, sin necesidad de tener que reclamar.
Me sorprende ver una valoración media tan alta de este sitio, cuando, por lo que he podido comprobar y leer en otras opiniones, estos fallos parecen bastante frecuentes.
Me resulta sospechoso que tengan un 4,5/5 en las reseñas.
Mi experiencia demuestra que pagar precio de excelencia aquí no garantiza recibirla, recomiendo pensarlo dos veces antes de llevar el coche.
Hola, Luis Miguel.
Esperamos que en breve podamos resolver la incidencia y para ello, le agradecería me facilitara la matrícula de su vehículo o su telf o bien nos envíe un mail a qualitatnissanromauto@rmotion.es para poder contactar con usted . Si lo desea nos puede llamar al 649158848 .
Atentamente.
VJ-Departamento de calidad de Nissan | Romauto
Llevo un montónazo de llamadas para un problema que tengo y no hay manera de que me cojan el teléfono es increíble te dejan en espera 5 o 6 minutos y cuelgan automáticamente así como voy a resolver el problema les envío una foto por lo menos para que me contesten por aquí o me llamen por teléfono alguien gracias
Estimado/a Raul Serrano Peral.
Lamento sinceramente la situación prolongada que está experimentando para conseguir cita. Esperamos que en breve podamos resolver la incidencia y para ello agradecería me facilitara su telf o bien nos envíe un mail a qualitatnissanromauto@rmotion.es para poder contactar con usted . Si lo desea nos puede llamar al 649158848 .
Atentamente.
VJ-Departamento de calidad de Nissan | Romauto
Imagino que seremos un caso excepcional, pero estamos muy insatisfechos. Nuestro Nissan X-Trail, con solo año y medio y aún en garantía, lleva más de 7 meses en el taller sin solución. Hemos enviado requerimientos y no hemos recibido respuesta. No pueden repararlo y seguimos sin una alternativa ni propuesta por parte del concesionario.
Estimado/a Repintur SL,
Lamento sinceramente la situación prolongada que está experimentando con su vehículo. Entiendo lo frustrante que debe ser esta espera sin una solución clara. Esperamos que en breve podamos resolver la incidencia con su vehículo.
Atentamente,
VJ-Departamento de calidad de Nissan | Romauto
Esta vez mi experiencia no es positiva tras un montón de años haciendo revisiones y arreglando averías esta vez me siento estafado el día 26/08 retire el coche tras pagar 380 euros y después de un día el mismo testigo encendido me indican que he cambiar otra pieza que no se tarda ni cinco minutos dos tornillos y un conector y me claváis dos horas de mecánico 160 euros más Iva ,por cierto me ha costado 510 euros hoy más 380 la semana pasada.No creo que repita.
Estimado ruman menasalvas rodriguez,
Lamentamos sinceramente que su experiencia reciente no haya cumplido con sus expectativas tras tantos años confiando en nuestro servicio. Valoramos mucho su opinión y tomamos en cuenta cada comentario para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
VJ- Departamento de calidad – Nissan | Romauto
He visitado diferentes concesionarios Nissan en otras reparaciones y el nivel de atencion, amabilidad y efectividad en el trabajo que me han ofrecido en Pere IV es insuperable. En este caso se trataba de un mantenimiento sin coste en que tuve una incidencia personal y he tenido que hacer diferentes contactos personales y hablar con diferentes departamentos: todos ellos han sido muy disponibles y resolutivos; al final todo impecable... y eso en el mes de agosto... Muchas gracias!!!
Estimado/a S Brox
Agradecedemos mucho su reseña y sus comentarios tan positivos. Gracias por confiar en nosotros.
Saludos cordiales,
VJ-Departamento de calidad - Nissan | Romauto
Me reafirmo nuevamente con el trato recibido por Laura.
Es de agradecer la atención y cordialidad con la que te atiende.
Super profesional, atenta, pendiente siempre de cualquier cosa que se te pueda ofrecer, contactando contigo para explicarte la solución al problema…. Sencillamente genial. Si tuviera que ponerle nota de 0 a 10 le pondría un 12. Felicidades a Romauto Pere IV de nuevo por el personal que tienen !!!!!!
Hola Juan.
Gracias por dedicarnos tiempo, comunicarnos su opinión y por su confianza.
Que tenga un buen día.
Atentamente
VJ- Departamento de calidad de Nissan Romauto.
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