Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica

Victoria

2025-12-29

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Experiencia de 10 adquirir mi clase A 180 en este concesionario. Estoy encantada con el trato y la dedicación de Alex Rota!. Sin duda un gran profesional 😊.

carlos rojas

2025-12-24

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Atención y servicio 5 estrellas. Me recibió Pablo y conforme revisaba el vehículo me iba informando. Estuve informado de todos los trabajos via mail. Gran centro y grandes profesionales en particular los que me atendieron, Pablo y Juan. Gracias por todo.

Eduard Peradejordi

2025-12-15

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Excelente trato y profesionalidad por parte del gestor. Perfecto servicio de mantenimiento realizado en el coche. Muy satisfecho.

MJ P-X

2025-12-05

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Llevamos el coche para hace la revisión a AUTOLICA de calle Urgel y ha sido un cúmulo de despropósitos. Al recogerlo el dia y hora indicado por el taller, nos encontramos que nuestro asesor Genís estaba ausente y no había encargado a ningún otro compañero que nos atendiera. Esto ocasionó que la factura no estuviera cerrada, con trabajos pendientes de realizar por falta de repuestos, circunstancias que nadie nos avisó con anterioridad, y no hubiéramos ahorrado desplazamiento y tiempo. Además, días posteriores, en el peaje de la autopista, detectamos que no tenemos el TELETAC en el coche. Contactamos con ellos y nos indican que lo tienen ellos, y que lo pasemos a recoger cuándo nos vaya bien.
ATENCIÓN AL CLIENTE Y SERVICIO: PÉSIMO‼️

MARIA VICTORIA FERRAN PANIAGUA

2025-11-17

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Recientemente he comorado un vehículo en el concesionario de la calle Urgel de Barcelona. Trato inmejorable, cordialidad: por parte del vendedor, sr Isi Flores, un gran profesional.

Santi Castella

2025-11-06

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Acudi a Autolica Urgell por un problema en el porton trasero del glc y me atendieron Genis y Gerard, dos jóvenes encantadores y educadisimos que me solucionaron el problema en quince mimutos. Un gusto de servicio, de diez. Enhorabuena.

Albert Garcia

2025-10-29

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Increible experiencia de compra con el Sr. Alex Rota.
Un profesional de los pies a la cabeza.

Pongo 5 estrellas porque no hay más...

Venia rebotado de malas experiencias con otros concesionarios hasta el punto de cambiar de marca y gracias a su buen hacer hemos vuelto a Mercedes.

Mil gracias por tu dedicación y compromiso, una marca a la altura de mercedes merece más comerciales como tú.

1000% recomendable.

spotify spotify

2025-10-23

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Hola,

Traje mi 320CDI para hacer una reparación del turbo hace unos años. Estafa; cambiaron un servomotor que no tenía que ver nada con la avería original y se equivocaron ya que me garantizaron que estaría resuelto (1400 Euros), . Posteriormente repararon el turbo que era la causa principal (3500 euros más).
Conclusión: 5000Euros en una avería que por 1.600 euros está resuelta en cualquier taller. No me gustó el trato recibido.
No volveré jamás con mi CLK ni por supuesto con mis otros dos Mercedes.

Andreu Tovar

2025-10-13

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Recién adquirí un coche con ellos y sin duda la mejor experiencia, muy atentos y profesionales al igual que resolutivos ante cualquier imprevisto.

Especialmente mencionar la amabilidad y el respeto con el que nos atendió Alex Rota, buen profesional del sector y buena persona, estuvo pendiente del proceso todo el tiempo.

Muchísimas gracias por todo la verdad, uno no compra un coche todos los días y hacerlo así es un gusto.

Vagner Paes

2025-10-11

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Un desastre. No respetan horarios, trato muy malo. Hay otras unidades de Mercedes, incluso del mismo grupo Quadis.

Además, un dia despues descubrí que cambiaran la matricula de mi coche para poner una con publicidad de Quadis!!! Que estafa!!!

Óscar Orejas Mayor

2025-10-10

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Traje mi vehículo al servicio oficial confiando en la profesionalidad y solvencia que se le presupone a una marca de reconocido prestigio, tras haber sufrido un golpe que afectó al parachoques delantero. Desde el primer momento se indicaron de forma clara y precisa todas las piezas dañadas, tanto por correo electrónico como en persona: parachoques delantero, faro, luz antiniebla, presencia de agua en el cubrecárter y paso de rueda roto.

Tras la visita del perito designado, el taller procedió a reparar el parachoques en lugar de sustituirlo, pese a encontrarse en mal estado y a haberse advertido de ello expresamente. El resultado fue manifiestamente deficiente: el parachoques quedó mal ajustado, con desperfectos visibles y sin respetar los estándares mínimos de calidad exigibles a un servicio oficial. Cabe señalar que el precio aproximado de un parachoques nuevo, con IVA, ronda los 800 €, sin incluir el montaje ni la pintura, por lo que no existe justificación técnica ni económica que avale la decisión adoptada. Las fotografías acreditan de forma objetiva el estado inadecuado del elemento “reparado”.

En una de las ocasiones, se intentó entregar el vehículo con agua acumulada en el cubrecárter, el paso de rueda sin sustituir y el parachoques completamente desalineado. Ante semejante falta de diligencia, me negué a aceptar la entrega. Posteriormente, se limitó el taller a eliminar el agua, sin revisar el origen de la filtración.

Al día siguiente, el vehículo presentó nuevamente pérdida de refrigerante. Tras devolverlo al taller y comparecer nuevamente el perito, se me comunica que el problema procedía del radiador, justo del mismo lado donde se produjo el impacto inicial. A pesar de la evidente conexión causal, el taller se negó a asumir la reparación, alegando sin base técnica que no guardaba relación con el golpe, lo cual resulta incongruente e impropio de un servicio técnico autorizado.

Posteriormente, al recoger el vehículo, se comprobó que el circuito de refrigeración había sido rellenado hasta el borde, lo que podría haber provocado una avería grave o incluso la rotura del vaso de expansión, demostrando una actuación negligente y carente de criterio profesional.

Todo lo anterior vulnera lo dispuesto en el Real Decreto 1457/1986, que regula la actividad de los talleres de reparación, cuyo artículo 14 obliga a que las reparaciones se realicen con la debida diligencia, calidad y garantía, respondiendo el taller de cualquier defecto derivado de una reparación incorrecta.

Del mismo modo, el Real Decreto Legislativo 1/2007, en sus artículos 114 y siguientes, establece que el consumidor tiene derecho a que el servicio prestado sea conforme a lo contratado y, en caso contrario, el responsable debe proceder a su correcta reparación o sustitución, además de responder por los daños y perjuicios ocasionados.

En consecuencia, resulta evidente que la actuación del taller carece de la diligencia exigible y contraviene la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, incurriendo en un incumplimiento contractual y técnico que afecta directamente a la seguridad y fiabilidad del vehículo.

Nunca antes había presenciado una falta de profesionalidad, de responsabilidad y de respeto hacia el cliente semejante por parte de un servicio oficial.

Cesar Rodriguez Narciso

2025-10-08

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Traje mi vehículo al servicio oficial por confianza en la marca, tras un golpe que afectó al parachoques delantero. Desde el primer momento se indicaron con claridad todas las piezas dañadas —tanto por correo electrónico como en persona—: parachoques delantero, faro, luz antiniebla, agua en el cubrecárter y paso de rueda roto.

Tras la visita del perito, se procedió a reparar el parachoques en lugar de sustituirlo, pese a encontrarse en mal estado. El resultado fue deficiente: el parachoques quedó mal ajustado, con desperfectos visibles y sin respetar las condiciones mínimas de calidad esperables de un servicio oficial. El precio aproximado de un parachoques nuevo, con IVA, ronda los 800 €, sin incluir el montaje ni la pintura. Las fotografías demuestran el estado inadecuado del parachoques “reparado”.

En una de las ocasiones se intentó entregar el vehículo con agua acumulada en el cubrecárter, el paso de rueda sin sustituir y el parachoques completamente descuadrado. Ante semejante falta de profesionalidad, me negué a aceptarlo. Posteriormente se limpió el agua, pero no se revisó el origen de la fuga.

Al día siguiente, el vehículo presentó nuevamente pérdida de refrigerante. Tras llevarlo otra vez al taller y personarse el perito, se me comunica que el problema proviene del radiador, justo del mismo lado del impacto inicial. Aun así, el taller se niega a asumir la reparación, alegando que no tiene relación con el golpe, lo cual resulta incongruente y carente de fundamento técnico.

Posteriormente, al recoger el vehículo, se comprobó que habían llenado el circuito de refrigeración hasta el borde, lo que podría haber provocado una avería grave o incluso la rotura del vaso de expansión, demostrando una actuación negligente.

Este tipo de intervención vulnera lo dispuesto en el Real Decreto 1457/1986, que regula la actividad de los talleres de reparación, cuyo artículo 14 obliga a que las reparaciones se realicen con la debida diligencia, calidad y garantía, respondiendo el taller de cualquier defecto derivado de una reparación incorrecta.

Asimismo, el Real Decreto Legislativo 1/2007, en su artículo 114 y siguientes, establece que el consumidor tiene derecho a que el bien o servicio prestado sea conforme a lo contratado, y que, en caso contrario, el responsable debe proceder a su correcta reparación o sustitución, además de responder por los daños ocasionados.

En consecuencia, resulta evidente que la actuación del taller no solo carece de la diligencia exigible, sino que además incumple la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios.

Nunca antes he presenciado una falta de profesionalidad y de responsabilidad semejante por parte de un servicio oficial.

Juan Jose Vizuete Carrizosa

2025-10-06

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Ayer me entregaron mí GLC Coupé 200 4matic.
Una Excelente experiencia de compra por la atención de Gerard, trato cercano, muy profesional, una atención impecable, gran profesional, de principio, a fin.
Me explicó todas las funciones básicas del vehículo, con detenimiento y mucha paciencia.
Sin duda una MUY BUENA EXPERIENCIA!!!

Muy recomendable!!!
Muchas gracias por todo!!!

Recomiendo 100X100😃👏

Alex Cuquerella

2025-10-01

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Pongo 5 estrellas porque no me deja poner más.
En mi caso me atendió Alex Rota y no tengo palaras para describir su profesionalidad, atención, sinceridad, cuidado con los detalles, disposición a aclarar dudas y atención personalizada. Un 10 como persona y como comercial. Desgraciadamente hoy en día quedan pocas personas como él, que hacen que la marca que representan, en este caso Mercedes Benz, adquiera un valor añadido que no sea el meramente material en la compra de un vehículo. Sin duda, recomendaré a todas las personas de mi entorno que quieran comprar un coche de esta marca, que se dirijan a este centro y pregunten por él.

Jose Luis González

2025-08-28

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El comercial (Josep Lluis Vallverdu) es excepcional, tanto en el trato como en el conocimiento que demuestra de todos los Mercedes, un 15 sobre 10. Los recepcionistas (Joan y Albert) otros excelentes profesionales, otro 15 sobre 10. Sin duda un concesionario a la altura de la marca de la estrella. Muchas felicidades, seguid así !!

Josep Tricas

2025-07-12

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Agradezco al Sr. Alex Rota su extraordinaria dedicación, profesionalidad y empatía con el cliente, en el difícil proceso de compra de un vehículo. Sin duda, nos hizo elegir vuestra marca entre otras opciones similares que estábamos contemplando.
Destacar también la entrega del vehículo por parte del Sr. Pol, indispensable en estos vehículos tan avanzados técnicamente.
Recomiendo a los interesados en vehículos MERCEDES, visitar el concesionario AUTOLICA - URGELL y ser atendido por estas personas.
Para las decisiones importantes, mejor con verdaderos profesionales.
Hasta el próximo coche !!

Pablo Ruiz Vera

2025-06-27

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Recomendable 100% gracias al servicio y a la experiencia de Alex Rota.
Él es todo un profesional, pero sobretodo, es todavía mejor persona.
Me ha acompañado en todo momento, haciendo el proceso tremendamente fácil.
Muchísimas gracias por todo, Alex! 😊

Elisabet Lopez Gonzalez

2025-04-30

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Dejé mi coche por reparación de accidente y a mas hicimos unos arreglos extras comprando un parachoques trasero con valor de 2300€ y en menos de un día se descolgó porque quedó mal ajustado . Hemos puesto queja y no quieren hacer responsable , a parte más fallos tuvieron como equivocarse de color de la parrilla y perder una llave . El servicio de montaje es pésimo , la próxima vez voy al mecánico de mi barrio que me saldrá más económico .

José Ramón

2025-04-24

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GRACIAS ALEX ROTA !!👏🏻👏🏻 Por todo.
Un gran profesional, de principio, a fin 👍🏻
y una excelente persona, como he podido comprobar durante este tiempo.
Un gran activo profesional y humano, en éste estupendo, y amplio Concesionario, en el corazón de Barcelona, al que recomiendo 100% 💪🏻

Ayer me entregaron mí GLC Coupé 300e.
Ya lo tengo 🎉🎉🥳😛🎉🎉

Su compañero Paul, me explicó, MUY BIEN las funciones básicas del vehículo, con detenimiento, y paciencia. Muy buen profesional también !!

UN GRAN CONCESIONARIO, CON GRANDES PROFESIONALES, Y PERSONAS 👍🏻
Recomiendo 100X100

ANGEL SANCHEZ SANCHEZ

2025-03-03

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Les he comprado un GLC por internet y me lo han traído a la puerta de casa. Todo el proceso ha sido impecable. El trato que he recibido del comercial Sergio González ha sido excelente.