David Brull Urriens

2025-12-26

Google

Muy maja la chica de recepción!! Compré dos fundas para la nieve para los neumáticos y hasta que no me encontró la medida no paro!! Gracias

Daniel Sánchez

2025-12-08

Google

Lo de este taller, supuestamente de la marca Mercedes, no tiene nombre. No hay manera de contactar con ellos, ni por teléfono ni por email, siendo este último el medio recomendado por el que me atendió. Por esta razón he tenido el coche en este taller casi tres semanas. No esperes que te llamen. Y como tengas una avería no estándar (batería que se descarga en coche nuevo), no te escuchan cuando lo explicas, y luego te encuentras que no han hecho nada y te intentan torear de cualquier manera. He pasado por muchísimas marcas y nunca he recibido un servicio tan pésimo. Si no soy yo el que insiste llamando, el coche se queda ahí más de un mes sin haberle hecho nada. Si este es el servicio post venta de mercedes, estoy pensando seriamente en vender mi coche.

Lola Robles

2025-12-03

Google

Muy buena experiencia en este concesionario. Quiero destacar la especial atención del vendedor Cristian Sáez quien ha sido determinante en la decisión de compra y muy profesional tanto en la venta como en las explicaciones y entrega del vehículo. Gracias Cristian!!

Frank Begines Parejo

2025-12-03

Google

Excelente trato de Cristian, su atención fue exquisita y me trasmitió mucha confianza.
El vehículo lo compre desde Sevilla, todo muy correcto y muy contento con la compra. Muchas gracias.

Carlos Jordan

2025-12-01

Google

Experiencia pésima.
Compro un Mercedes Glc Coupe 300e nuevo y al entrégamelo el comercial se da cuenta que una llanta está muy rayada.
Me dice que ya me llamarán para repararla estando más de dos semanas porque no había coche de cortesía.
Al comprarlo le digo al comercial que una pieza está picada y la guantera rascada a los 20 minutos de salir del concesionario.
Dudando de mi palabra.
Luego cuando dejo el coche para reparar la llanta un lunes y recogerlo el viernes al salir por la rampa se me enciende que al rueda está muy flojo de la parte posterior derecha. Saliendo se lo digo al comercial y dice que vuelva.
Al llegar dice un trabajador que el tornillo lleva muchísimo tiempo y el comercial le dice que el coche es nuevo que tiene 200 kilómetros y el jefe de taller que ni sale a dar la cara dice que lo van a reparar por deferencia y dando a entender que es culpa mía.
Me entregan completamente sucio y a la espera que traigan las piezas para cambiarlas y un neumático nuevo ya reparado.
En fin trato pésimo y concesionario no aconsejable, donde no volveré a comprar ni llevar hacer la revisiones.
A día 01/12/2025 nadie se ha comunicado conmigo para el cambio de las piezas defectuosas.
Trato pésimo, en teoría un concesionario premium resulta ser muy mal dirigido.
Finalmente será reclamado vía judicial.
Cuidado a la hora de comprar aquí o traer al taller.

Ramon Tena

2025-11-19

Google

Compré este mes un Mercedes Clase A de ocasión y la verdad que no puedo estar más contento con la elección. A parte de que es un coche de los que da gusto conducir, por comodidad, por prestaciones, por lo confortable que es...debo decir que estoy encantado con el trato recibido.
Mi compra la llevó Cristian Sáez. Trato cercano, atento con cada detalle y ofreciendo facilidades en todos y cada uno de los trámites. Ahora puedo disfrutar de un coche que me encanta y solo puedo decir que no dudaría en recomendarlo a quien me pidiera opinión y experiencia personal.

R V

2025-10-22

Google

Extrema mala experiencia con el servicio de postventa, para nada a la altura de lo que se espera de la marca. He estado DOS horas esperando para ser atendida, habiendo solo una persona de Mercedes operativa. Después de DOS horas de espera y de preguntarle numerosas veces a la de recepción me indica finalmente: “bueno es que como no tienes cita previa puede que esperes hasta 7”. ¿No me podíais avisar al llegar!? He tirado DOS horas a la basura por vuestra incompetencia y mal trato al cliente. En KIA es mejor la atención, lamentable. Así os va. Último Mercedes de mi vida.

Lucas Isern

2025-10-22

Google

Lee algunas reviews y veras que CarsBarcelona tiene 4 estrellas gracias a su comercial Enric Garrido. Lo que es el taller tiene todo 1 estrella porque es realmente de una ineptitud insultante. Ya llevaba 2h esperando a que me atendieran en el taller y cuando he ido a preguntar que pasaba me han dicho que como no tenia cita previa me tendria que esperar. Cuando he preguntado si eso significaba que talvez me esperaba 8h me han dicho que si claro que era posible. De verdad? Un insulto al tiempo ajeno, si no pueden atenderme que lo digan y vuelvo otro dia pero no em tengan ahi esperando como un imbecil 8h y me traten como un criminal por no haber pedido cita previa. Es un concesionario/taller enorme mercedes y solo tienen un operario y soy yo el raro por no haber pedido cita previa y esperar que me atiendan esperando menos de 2h? Cuando entonces he pedido que me den cita previa me dicen que no, que tengo que llamar a un numero. Entonces para que esta la recepcion alli? Lo que ya es rizar el rizo es escuchar al del taller y la recepcionista hablar de otro cliente y oir como dicen “pues que se espere” como con burla. Somos clientes, no unos pesado que vienen a molestar.

Ferdinando Del Vasto

2025-10-09

Google

Adquirí un Mercedes Clase A de ocasión en esta concesionaria y la experiencia fue impecable.
Me ofrecieron un precio muy competitivo, mostraron siempre una gran disposición y supieron adaptarse a todas mis necesidades, gestionando todo el proceso de manera ágil y profesional.
No tuve que preocuparme por nada, se encargaron de todo.
Quiero agradecer especialmente a Cristian Sáez, quien me acompañó durante todo el proceso con gran profesionalidad, cercanía y paciencia.
Siempre estuvo disponible para resolver mis dudas y se aseguró de que todo saliera perfecto. ¡Un trato de diez y totalmente recomendable!

François Jolivet

2025-10-06

Google

Yo no suelo poner reseñas salvo que esté muy satisfecho y ha sido el caso del trato que recibí de Alex. Mi comentario es más el fruto de mi juicio como empresario y comercial que como cliente.
Da gusto tratar con un profesional que sabe escuchar, analizar necesidad y deseos del cliente, capaz de contestar a posteriori punto por unto a todas las dudas emitidas con una gran reactividad. Su papel ha sido determinante en mi decisión de compra.
François Jolivet

mahdi siala

2025-09-29

Google

Señor Cristian !
Quisiera expresarle mi más sincero agradecimiento por su cálida atención, su profesionalismo y el excelente acompañamiento que me brindó durante mi visita al concesionario Mercedes.
Su disponibilidad, sus consejos y su dedicación hicieron de esta experiencia algo realmente agradable y de confianza. Usted representa perfectamente la excelencia y la calidad asociadas a la marca Mercedes-Benz.
¡Mis felicitaciones por su trabajo! Es usted un verdadero valor para su concesionario.
Con todo mi agradecimiento,

Carlos Prat Heimerl

2025-09-25

Google

Muy mala experiencia: pides cita previa para una reparación y te dicen que hasta la semana que viene no te lo pueden hacer; que pedir cita previa no significa que te reparan el coche, sólo te lo recepcionan.

Es como si pides hora en el dentista y cuando acudes a la consulta te dicen que hasta mañana no te pueden atender.

I N A C E P T A B L E

Resultado: me llevé el coche, y aunque es el taller que más cómodo me resulta por proximidad, no volveré a pisarlo.