Concesionario Ferrari QUADIS Gallery

Fede Belizan

2025-09-11

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Muy disconforme con el servicio al cliente, me tocó un vendedor Oriol que contesta cuando tiene ganas para solucionar temas del coche. Por otro lado, tuve gente con mejor atención y buena actitud para resolver problemas.

leilei gao

2025-07-03

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Como cliente, considero imprescindible expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido. Pagamos precios significativamente más altos esperando un nivel de atención acorde, sin embargo, la calidad del servicio no ha estado a la altura de lo esperado ni ha superado la de cualquier otro taller mecánico convencional, lo cual resulta decepcionante.
En situaciones de emergencia, el centro carece de medidas adecuadas de primeros auxilios, así como de información o medios de contacto de urgencia. Esta situación se ha repetido en más de una ocasión. A pesar de haber sido informados de que el vehículo no presentaba ningún problema, el fallo volvió a reproducirse posteriormente. Es inadmisible que, en condiciones de calor extremo, clientes de una marca como Ferrari hayan tenido que esperar fuera durante más de cinco horas debido a la incapacidad del personal para identificar la causa del problema.
La experiencia ha dejado mucho que desear. El servicio oficial de Ferrari en Barcelona se encuentra, en mi opinión, entre los peores del mundo. Un problema menor puede tardar hasta un mes en resolverse, y no existe ningún número de teléfono disponible para contactar en caso de emergencia. Los clientes merecen respeto y un servicio acorde con la marca que representáis.
Si no pueden ofrecer un servicio de nivel Ferrari, es irrelevante que el centro sea oficial o no. Solo tienen el nombre y una oficina decorada con elegancia, pero sin el respaldo de un servicio postventa profesional y eficaz. Por todo lo anterior, he decidido no volver a confiar en la garantía oficial de Ferrari en Barcelona, ya que el nivel de mantenimiento es deficiente, los tiempos de reparación excesivos y la atención al cliente completamente insatisfactoria.

Emma Martínez

2025-06-11

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Servicio espectacular ! !
Cuando uno compra un Ferrari confía en que el Servicio Tecnico este a la altura, y en este caso, sobrepasaron con creces las expectativas. Desde el primer momento que contactamos con ellos para concertar el mantenimiento del vehículo, la atención fue exquisita , son auténticos profesionales altamente cualificados y gracias a su buen hacer nuestra experiencia ha sido de lo más gratificante
Mucho más que técnicos en mecánica, Son auténticos cirujanos del automóvil y los vehículos no pueden estar en mejores manos que en las suyas.
Destacar, especialmente la atención de Francesco, Oscar y Luis por su amabilidad y atención al detalle , sin duda son los mejores entre los mejores. Muchas gracias ! ☺️ 🌟🌟🌟🌟🌟

Mar del plata Limos

2025-03-15

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"La tienda oficial de Ferrari en Barcelona es impresionante. Desde el momento en que entras, te sumerges en un ambiente de lujo y exclusividad. Cuentan con una amplia variedad de modelos, desde los clásicos hasta los más recientes, todos exhibidos con un cuidado impecable. La tienda está decorada con mucho estilo, lo que hace que la visita sea una experiencia en sí misma, incluso si solo estás mirando. Es un lugar que cualquier amante de Ferrari debe visitar, ¡realmente está espectacular!"

Death XD

2025-01-07

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La verdad solo fuí 1 sola vez con unos amigos hace 1 año y el trato fué súper amable. La chica de recepción nos recibió con amabilidad y nos dejó entrar, incluso hasta en el segundo piso donde hay bentleys y todo!
Nos avisaron que no se podía hacer foto (tanto en el primer piso como en la segunda, y lógico, es algo privado)
Cuando nos fuimos nos acercamos a un lamborghini (que no se podía estar ahí) y en vez de hecharnos a gritos la chica nos dijo amablemente que no se podía estar ahí.
También preguntamos si era público para visitar por si alguien le interesa el mundo del motor (como a mí y a mis amigos) y nos dijeron que si 😁
La verdad me gustó bastante el trato que le tienen a las personas que quieren ver joyas como ferraris o coches de otras marcas :)

Roberto Gomez Pernia

2024-12-12

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Un trato buenísimo y también un muy buen Ferrari.

MPB CIVRIEUX

2024-11-22

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Personal agradable y sonriente, muchas gracias a Luis por todas las explicaciones. El auto estaba impecable.

Jordi Bou

2024-10-27

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Los empleados de este lugar son muy amables y te encuentras como en familia

Iggy

2024-10-21

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Un trato excelente, con 49 años me separé, y pese a mi sobrepeso decidí comprar un Ferrari, nunca he sido muy maduro, pero tengo pasta, compre un Ferrari, a ver si alguna joven se me acerca, me trataron estupendamente!

Alejandro B. Martin

2024-07-12

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Un 10, hace años que no pasaba a verles. De presupuesto escaso, he confiado en ellos con los ojos cerrados, y me he llevado una respuesta muy grata y positiva.
Me han dejado el coche muy bien para el dinero que he podido darles de forma anticipada.
A Enrique Naranjo le pongo 333 estrellas.
También está Enric que hace años que no le veía, y el otro chico calvo delgadito, que una vez le saqué de un apuro huelga de taxis.. En fín, aunque cuesta más que en cualquier taller no oficial, merece la pena. Repetiré

Shahab Tabatabaei

2024-05-01

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El Sr. Victor en repuestos es muy profesional y educado, además es completamente servicial. Compré algunos repuestos para exportar a otro país. Él maneja todo y revisa pacientemente cada artículo. Y como no puedo hablar español fluidamente , puedo comunicarme fácilmente con el Sr. Víctor, ya que él habla inglés fluidamente.

cristina mompo

2024-04-28

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Todos muy amables y mi vendedor Nacho es un diez. Atento y muy amable.

juan ortega manchon

2024-04-16

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Hicimos una visita guiada para un trabajo de mi hijo. Nos atendió Roger un profesional increíble, nos enseñó todos los vehículos de la exposición y algunos secretos. Verdaderamente fue una experiencia inolvidable. Un 10. Recomendamos a Roger para cualquier compra de este tipo de vehículos, muy preparado y cualificado.

Hernando Ortín Cólera

2023-03-24

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Grata experiencia que nos brindaron en esta gran casa de coches.. un lujazo.. agradecer la amabilidad y atención de su personal, cuidando todos los detalles. Recomiendo el sitio y volvería a comprar sin ninguna duda. Un saludo a Ricard por el trato y gracias!

Alberto de la Granja

2021-06-09

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Magnifica, espectacularmente atendido,mucha profesional calidad y organización, las mejores marcas y buena exposición

Julio Rubini Carmona

2020-03-05

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Adquirí en el concesionario un Maserati Levante, con una atención por parte del vendedor David Blanchard al nivel de la marca. Tuve la mala suerte de tener un accidente a los pocos meses y evidentemente no dude en llevar a reparar el coche al concesionario “oficial”. Ahí empezó el calvario! Falta de información, incumplimiento de lo que me decían, retrasos continuados de forma repetitiva, mentiras y excusas continuas durante el primer mes por parte del Sr. Ferran Pareja. Tras ese tiempo este señor deja la empresa y lejos de mejorar el servicio siguen sin llamarme, yendo yo detrás y constatando cómo no avanzaban. El Sr. Jordi Orti, jefe de taller, tampoco fue capaz de mejorar nada la atención, con su absoluta despreocupación.
Por resumir, tras 3 meses de reparación en la que ni siquiera fueron capaces de prestarme un coche de sustitución (no tenían...), he recogido el coche sin realizar los trabajos prometidos a pesar de que el seguro va a pagar más de 20.000€ por estos trabajos.
Nunca he tenido peor servicio en ninguna concesión y lo que tengo claro es que Cara Gallery no debería ser distribuidor de la Marca Maserati pues están al nivel de los peores servicios que pueda haber.
Señores de Maserati, háganselo mirar...
Espero que con Ferrari, Lamborgini, Aston Martin etc sean más serios y profesionales.

Carlos CB

2020-02-06

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En líneas generales trato desastroso rotación continua de personal en la recepción además de personal poco profesional , he llevado mi Maserati Levante con 3 años y medio de antigüedad y 40.000 km con rotura del DIFERENCIAL y me dicen que NO entra por garantía......después de haber llevado a cabo todas las revisiones pertinentes y ser mi segundo Maserati.porque aparentemente es debido al desgaste de la pieza así que os podéis imaginar lo que os espera ya que yo he sido uno de los primeros propietarios de este vehículo.........
Sobre la marca evidentemente la misma opinión dado que como el concesionario se atienen a los 3 años de garantía esto es el trato que merecemos los clientes de una "Marca Premium".
Verlo para creerlo.........

Jose Maria Gimenez

2019-07-18

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La verdad que sorprendido con el trato con las pintas que iba pensaba que ni entrar me dejarian y todo lo contrario,muy majo el vendedor.Si tienes La suerte de poder comprarte un coche de ese calibre recomiendo este sitio.Que pena que de momento no pueda😭😂.

angel g

2018-09-10

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Llevé el coche desde lejos 200km (ya que hay que ir a concesionario oficial y en mi pueblo no hay) . Y aunque en su web ponga que hay vehículo de sustitución me dijeron que no hay. Y aún explicándoles mi situación no dieron una solución correcta.

Javier Molina

2017-03-20

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Me han dado soporte por TLF sobre un problema con mi Lotus evora, y solucionado. No me han pedido siquiera información sobre si el coche estaba comprado alli. Me han asesorado correctamente y he conseguido evitar un problema mayor. Gracias amigos!