Auto Fuber - Badajoz

Pedro García

2026-06-30

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Muy decepcionado con este taller.

Lo peor no han sido solo las tres semanas sin coche, sino la sensación constante de falta de información y de sentirme engañado. Cada vez que preguntaba por el estado de mi vehículo, tenía que ser yo quien llamara una y otra vez para intentar obtener alguna novedad.

Es cierto que la falta de disponibilidad de la pieza retrasó la reparación, pero eso no justifica la gestión realizada por el taller. En ningún momento tuve la sensación de que hubiera un seguimiento activo de la petición a Renault ni una comunicación proactiva conmigo. La impresión fue que tenía que ser yo quien estuviera detrás del expediente para obtener cualquier información.

Desde el cuarto día de inmovilización solicité un vehículo de sustitución y, pese a las promesas de que estaba en lista de espera y me avisarían, nunca llegó ninguna solución.

Además, durante todo el proceso nunca me transmitieron la confianza de estar ante un equipo con la experiencia suficiente para afrontar una reparación compleja en un vehículo con tanta electrónica como un Renault Austral. La falta de información, la gestión del expediente y la forma de afrontar la reparación hicieron que llegara al momento de la entrega sin confiar en que el trabajo estuviera realmente finalizado y correctamente realizado.

Cuando por fin me entregan el coche, horas después aparece un aviso en el cuadro: "Fallo del sonido exterior", un error que el coche no tenía antes de entrar al taller y que me obliga a abrir una nueva incidencia.

La confianza se gana con transparencia, cumpliendo lo que se promete y manteniendo informado al cliente. En mi caso ha ocurrido todo lo contrario. Después de esta experiencia no volvería a dejar mi coche en este taller ni puedo recomendarlo. Espero que nadie tenga que pasar por una situación similar.

mario castro serrano

2026-06-06

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Molt bé la informació i atenció d'en David de 10.... Moltes gràcies noi

Maria Cabello Gonzalez

2026-06-05

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La recepción del vehículo muy bien pero el
Seguimiento del estado del vehículo he tenido que estar encima y varias ocasiones me colgaron sin devolverme la llamada , en fin

Mustapha Aoulad Sellam

2026-05-29

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Porto moltes setmanes amb algunes averies al cotxe que esta encara en garantía i no hi ha manera que les solucionin.
A vegades deixes el cotxe més d un dia al taller i no hi fan res, i t'avisen per retirar-lo pensant que ja estaria, i no et diuen que no han fet res.
Algunes coses ( disseny) han sortit molt malament, i altres que no son de desgast, però et diuen que no entren en garantía.
Truques, envies whatsapp, correus, la resposta arriba tard si arriba.
Realment, si això passes amb més clients, crec que aquesta empresa s'estaria autodestruint-se

Roger Menescal

2026-05-21

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Seriosos i professionals

andreu pou cacho

2026-05-16

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Magníficos profesionales,atención de 10.gracias

Ramón Arpa

2026-05-16

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Encantado con el servicio, muy profesionales

juan jose Castillo carranza

2026-05-15

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Excelente trato y personal

Marc Alsinella

2026-05-13

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Muy pero que muy bien. Profesionales y atentos (Ramón, Judith y David)

Jorge Lambea

2026-05-11

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Rapidez y eficiencia 3revisiones gratis para taxi

Jose Antonio Rubio Ramos

2026-05-08

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He estado muy bien atendido, trato familiar y cercano

Manuel Fernández

2026-05-06

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Excelente trato,profesional,con gran atención al cliente por parte de todo su personal.
Gracias a Carmen,Judith,Víctor y Ramon por el trato recibido, también a David de recambios.
Sin duda El mejor servicio oficial SEAT de Barcelona con diferencia.