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ANKHAR MOTOR
A 0.47 km
4.2
34 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ | Atención al cliente de 10
Llevo el coche al taller con total confianza, y gran parte de eso es gracias a Sergi. Desde el primer momento te atiende con una actitud amable, clara y profesional. Explica todo con detalle, resuelve dudas sin apuro y se nota que sabe lo que hace.
Además de ser súper atento, siempre busca la mejor solución para el cliente, sin rodeos ni sorpresas. Agradezco haber encontrado este taller.
Son unos cracks, es mi taller de confianza, hago más de 1:30 de trayecto, pero me vale muchísimo la pena, atentos y con muy buenos conocimientos, muy recomendable si te gusta mimar tu coche 👍
Llevé mi coche a La Guarida por un fallo en el motor y no puedo estar más satisfecha con el servicio. Desde el primer momento me atendieron con amabilidad, explicándome claramente el problema y las posibles soluciones. Se nota que saben lo que hacen y que disfrutan de su trabajo.
El coche quedó perfecto, el precio fue justo y me entregaron todo en el plazo acordado.Es difícil encontrar talleres con tanta profesionalidad y confianza.
Recomiendo La Guarida al 100%, sin duda volveré si lo necesito.
Mi taller de confianza desde que conocí a Ferran, el propietario, en la primera Guarida. El trato con él ha sido siempre muy cercano y amigable, y nunca he encontrado problemas para solucionar mis dudas con respecto a mi coche.
En La Guarida destacan por su extensa experiencia en reparación de Minis, prevención de los problemas más comunes de estos modelos así como en la instalación de mejoras y preparaciones integrales más complejas.
Aún así, el servicio sobre otros coches diferentes a los Mini también impecable, siguiendo procedimientos de alto estándar.
Por otra parte, cuentan con un gran conocimiento y experiencia en procesos de importación de vehículos del extranjero, lo que los convierte en una excelente opción si se desea adquirir vehículos más interesantes que los que existen en el mercado local.
Muy recomendable!
Súper agradecida con los consejos que me han dado; ya que no se han querido aprovechar y han sido súper sinceros y realistas. Desde la 1 vez que me puse en contacto con ellos han intentado ayudarme y eso es de agradecer. 💜
Un lugar para tú mini , profesionales , rápidos , y serviciales , desde ahora mi taller de confianza
He ido muchas veces a este taller con mi mini y con otros coches y siempre he salido encantado. Casualmente ahora, en la última semana comentarios negativos, huele a sabotaje de algún envidioso que tira para atrás. Cuando gente de toda España lleva sus coches, por algo será.
Hace tiempo que conozco este taller y siempre que les he traido mi Mini cooper S R56 me lo han dejado impoluto ya que se conocen todos los minis como la palma de su mano y trabajan muy bien !! Precio mucho mejor que en la BMW u otros talleres donde te van a cobrar más. Me queda lejos pero vale la pena llevarlo allí. Taller totalmente recomendable, servicio y atención al cliente excelentes !! 10 de 10
Personalmente e tenido la oportunidad de realizar las prácticas en mantenimiento y electrómecanica de vehículos y poder ver cómo trabajan este equipo . tanto Ferran como todo su equipo son maravillosos serios buen taller recomendable especialmente en MINI 💯X💯
Muy majos! Salí de la ITV con un problemilla, me atendieron super rápido y muy profesionales, además el local es super guapo! Gracias!
Una amiga mía compró su coche en este taller y siempre lo estuvo llevando a reparar cada mes seguido desde que lo compró, le daban largas siempre que reclamaba por su propio vehículo y nunca le dejaron devolver el coche después del primer mes de compra. A día de hoy han tardado más de un año en devolvérselo pero siguen ignorando sus peticiones como clienta
La Guarida es EL taller para Mini Cooper. Atención impecable, personal experto y soluciones rápidas. Detectaron y arreglaron un fallo eléctrico que otros no supieron resolver. Serios, puntuales y transparentes. ¡Totalmente recomendados!
Dar las gracias al taller La Guarida, pues llevé mi golf tcr por un problema que llevaba arrastrando meses y en cuestión de una mañana dieron con el fallo, que además se portaron de cine conmigo , taller de total confianza !!!
Profesionales y no se andan con rodeos cuando se trata de Mini, los conocen a la perfección, y por experiencia tengo que decir que son coches dificiles de reparar! Sin duda un 10 para el equipo!
Después de más de un año esperando mi vehículo, y tras múltiples correos y mensajes que nunca obtuvieron respuesta, finalmente me lo entregó… UN PARTICULAR QUIEN NI SIQUIERA TRABAJA EN EL TALLER!!!!!
La falta de comunicación, profesionalidad y responsabilidad es inaceptable. Demuestran una gestión caótica y un total desprecio hacia el cliente.
Si valoras tu tiempo, confianza y seguridad, busca un taller serio y transparente. Este lugar es un ejemplo perfecto de cómo no se debe hacer nada en el sector. Perdí mi documentación de compraventa y a día de hoy se han negado a dármela, cosa que es ilegal, fueron advertidos y les ha dado igual. Nunca responden mails ni son capaces de informarte de lo que le han realizado al vehículo (cosa también ilegal cuando tu como consumidor y dueño del vehículo lo exiges).
No lo recomiendo bajo ninguna circunstancia.
Buenas tardes, Stephanie:
Lamentamos sinceramente su percepción negativa, pero creemos necesario aclarar de forma clara los hechos:
El vehículo fue vendido hace más de dos años, en una operación entre particulares donde nuestra empresa simplemente actuó como intermediaria de buena fe. Aun así, ofrecimos una garantía voluntaria de 12 meses, que se cumplió completamente.
Más de un año después de la venta, el motor sufrió una avería causada por un uso inadecuado. Pese a que ya no existía ninguna obligación legal, decidimos repararlo gratuitamente, como gesto de cortesía y buena voluntad.
Sobre la entrega del vehículo, usted misma indicó que no podía venir a recogerlo por problemas físicos, y accedimos a ayudarle: nosotros mismos organizamos y pagamos la entrega a través de un profesional del transporte de vehículos. El coche estuvo más de mes y medio terminado en el taller, esperando a que usted pudiera recogerlo. Una vez más, lo hicimos todo por ayudarla, sin que hubiera ninguna obligación por parte nuestra.
En cuanto a la documentación, como se trata de una venta entre particulares, el contrato se entrega a la gestoría, que lo tramita directamente con la DGT. Por ley de protección de datos, nuestra empresa no conserva esa documentación ni tiene acceso a ella, y así se le explicó en su momento. Si necesita una copia, puede solicitarla fácilmente en la DGT.
Finalmente, queremos expresar nuestra inquietud por la aparición repentina de varias reseñas negativas el mismo día, algo que puede interpretarse como una acción orquestada para perjudicar injustamente la imagen del taller.
Siempre hemos trabajado con transparencia, profesionalidad y vocación de servicio, y seguiremos haciéndolo, como lo demuestran las decenas de clientes satisfechos que confían en nosotros día a día.
Atentamente,
El equipo del taller
Me vendieron un coche que desde que salió del taller estuvo más con ellos que conmigo, supuestamente le hicieron motor… hizo junta culata al mes de cómpralo, esa es una avería entre muchas de las que fueron saliendo….No hace ni un año que acabó la garantía y el coche vuelve a tener roto el motor…. Taller de chapuceros! No se lo recomiendo a nadie! No le doy menos puntuación porque no se puede
Al poco de acabar la garantía me comuniqué con ellos y no obtuve respuesta….. todo lo pintáis muy bonito! El coche ha estado cuidado al máximo! No quedaba otra porque ya vino tarado…..
Sentimos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. El vehículo fue entregado hace más de 2 años en perfecto estado. Cuando sufrió un sobrecalentamiento, realizamos la reparación sin coste alguno, utilizando siempre materiales originales y los procedimientos estandarizados del fabricante. Durante más de dos años después de dicha intervención, el coche funcionó correctamente, lo que nos indica que el problema no estuvo relacionado con nuestro trabajo.
Estos motores requieren un trato o mantenimiento específico, el cual se le indicó en su momento. Precisamente por ello hemos dejado de comercializar estos vehículos, ya que una vez entregados, su uso y cuidado quedan fuera de nuestro control. No obstante, como mencionamos, en su caso se ofreció una solución y actuamos con la máxima profesionalidad.
No obstante, seguimos a su disposición para cualquier duda o aclaración que necesite.
Fuí con mi nuevo Mini y me atendió Sergi, buenos consejos, transparencia y sinceridad. Volveré seguro!
No pongo 10 porque solo se puede 5…. Profesionales, expertos y serios. Una pena no conocerlos antes a partir de ahora mi mini solo lo dejo en sus manos
Mejor taller mecánico de Barcelona, (horientado a Mini ) muy buen servicio ,trato profesional,dedicación y pasión por lo que hacen. Comprometidos con el cliente y sus necesidades.
Compre un R50 que su antigua dueña lo tenía muy cuidado por fuera pero la mecánica la tenía abandonada ,y ellos le an vuelto a recomponer como nuevo .Muy buen trabajo .
Tuvimos un pequeño accidente con el coche el día antes de pasar la ITV ,y ellos el mismo día de la ITV sin tener cita con ellos me repararon la carrocería y parachoques para poder pasar la ITV por la tarde .
Gracias .
con una familiar mía han sido súper negligentes porque ni contestan ni pasan la documentación del consumidor que se les exige (están obligados por ley). Que solo hacen caso bajo amenazas, el mail ni lo revisan…. Hacen lo que les peta vamos…
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