Concesionario Oficial TOYOTA Palma de Mallorca - Medimotors Mallorca

Siendo día 29/12/25 entramos a las 11:06, nos indican que nos atienden en breve y siendo las 12:18 salimos sin ser atendidos… (y nos han pasado gente por delante) y salimos por la puerta delante de la recepcionista y le ha dado igual… siendo clientes de Toyota y el trato de hoy … Así se entiende que gente compre vehículos fuera.

Encantadisima con el trato profesional de la comercial Gracia, estuvo todo el tiempo pendiente de mí Renting , me aconsejó con un trato muy familiar y muy competente, incluso a la hora de la entrega del coche explicándome cada detalle y poniéndome todo el sistema de navegación, etc listo solo para conducir. En estos tiempos ese tipo de cordialidad debe premiarse , pues esto hace que se haya ganado una clienta por muchos años y todo lo que pueda publicitar de bueno a otros futuros clientes. Un diez para ésta gran profesional. Muchas gracias por todo.

El servicio y atención buena. Pero para poder contactar telefónicamente es imposible. 2 mañanas seguidas llamando unas 30 veces y sin respuesta

He comprado mi Toyota bz4x en este concesionario. Muy contento con el trato que me han dado: respetuoso, eficiente y la entrega del coche on-time. Muchas gracias German!, por supuesto volveremos a vernos.

Mucho personal pero después de esperar 1h nadie te puede atender. Además el concesionario huele a cañería

La exposición cuenta con muchas comodidades para el cliente y se recibe una amable atención por parte del personal.

Buena variedad de autos y trato profesional de sus trabajadores

Muy amable todo el personal. El concesionario impecable. Y te ayudan y te informan de cualquier duda.

Llevo mi coche al mantenimiento anual mas de 5 años para mantener la garantía de las baterías.. mas de 260€ en piezas y mano de obra cada vez.. y además esta vez pago por un limpiaparabrisas de recambio y su instalación. Luego de 3 dias llueve y veo que no lo han puesto.. si esto que es más que visible para un usuario normal se lo dejan.. ¿que otros recambios que no puedo ver se habrán dejado? Ya ni comento lo del tiempo a invertir claro. Me cambian la hora de la cita 2 dias antes, llaman para decir que el coche esta listo a la 1 de la tarde, me acerco a las 3 y aún se han dejado verificar luces y limpiar.. es una pena..

Puntualidad y buen servicio. Todo correcto.

El coche es maravilloso!!! Llevamos desde el 2016 realizando el mantenimiento en taller y cada visita anual es la máxima atención de parte de todo el equipo. Organización, puntualidad, seriedad, transparencia, amabilidad, calidad. Muy contentos!

Acudí el día 12/04/24 a éste concesionario por tres problemas:
La dirección no vuelve correctamente
Es start stop no siempre funciona
Aire acondicionado no enfría lo suficiente
Cambio de escobillas limpiaparabrisas
Andrés Bordes quién me recepcionó la furgoneta me dijo que la tendrían el mismo día, que me llamarían por la tarde para poder pasar a recogerla.
Esta furgoneta fue comprada en un concesionario oficial de Toyota en Vigo, por lo tanto quién se haría responsable del pago de esta factura serían ellos.
Se me llama el Viernes para decirme que el start stop no va bien xque no tiene la batería original de Toyota, que la dirección no va bien xque la presión de los neumáticos no es la correcta ( el cuál yo había revisado antes de llevarla) y que habría que hacerle una alineación, el aire acondicionado ni lo han tocado. Se me dice que le furgoneta se tiene que quedar hasta el lunes 15/04 y que el lunes estará lista. Llega el Lunes, cerca de las 16hrs nadie me llamo del concesionario, llamo a Andrés Bordes y no contesta ni devuelve la llamada. El Martes 16/04 hago el mismo procedimiento que el lunes sin obtener respuesta alguna. El Miercoles 17/04 repito la operación del Lunes y Martes sin obtener respuesta alguna por parte del concesionario y de Andrés Bordes, por lo cuál Miércoles x la tarde me dispongo a acudir al concesionario personalmente. Hablo con el supervisor de recepcionistas y le explico la situación, la furgoneta desde el viernes para hacer una alineación, cambio de batería y cambio de escobillas, algo que se hace en una hora o menos, todo esto lo escuchaba Andrés en una mesa contigua, a lo que Andrés dice: estamos a la espera de... Y el supervisor le para y le dice: eso es algo secundario, esperaban la transferencia del concesionario de Vigo, sino no tocaban nada, pero no tuvieron la suficiente honestidad para decirmelo , o haberme dicho coge la furgo y cuándo tengamos el dinero en cuenta te vienes te hacemos eso en una mañana. Prosigo, el supervisor le dice a Andrés la que la furgoneta tiene que estar lista el día Jueves 18/04 sin falta, me dice que sólo falta alinearla, pero que tenían que llevarla a otro lugar ya que ellos no tienen la máquina para alinear , me parece insólito. El Jueves 17/04 no me llama nadie, llamo a Andrés Bordes y no contesta, al rato me devuelve la llamada y me dice que han ido a alinear la furgoneta y que el volante había quedado torcido jjajaja, me estaban viendo la cara de imbécil, estaba incrédulo, esto es un concesionario oficial?? Me preguntaba , mejor era llevarla al mecánico de barrio, y me dice que la furgoneta se tendrá que quedar hasta el Viernes 19/04 y que no ers seguro que la pudiera recoger, me estaban tomando el pelo descaradamente. El Viernes 19/04 a primera hora le mando un whatzapp a Andrés Bordes para decirle que me dejé el volante en perfectas condiciones igual cómo se le lleve yo y que me pasaría a recoger mi vehículo. Durante la mañana me envía un whatzapp y me dice que hoy podré pasar a buscar el vehículo ( milagrosamente ), al cabo de unas horas me envía otro Whatzapp para decirme que a las 17hrs puedo pasar a recogerlo, ahora viene lo bueno. A las 17hrs me presento en concesionario oficial Toyota en grab via asima , polígono son castello para recoger mi vehículo. Le pregunto que tal la dirección me ha dicho la hemos podido corregir, me dice que lo acompañe para recoger que estaba dentro del taller detrás de una puerta corredera transparente que es por donde salen los vehículos. Le pido que me de el documento dónde específica lo que se le ha hecho al vehículo, el cuál en un principio me lo niega. Salimos de la recepción y le digo que se le ha hecho al vehículo y le reitero , cambio de escobillas, bateria y alineación, le digo que la batería que tenía puesta me la voy a llevar a lo cuál responde que ellos no entregan las piezas sustituidas de los vehículos, ya se acabo mi paciencia, le dije bien claro que tenía la obligación de devolverme las piezas de mi vehículo ya que son mías y yo estoy pagando por las nuevas.Continua reseña..

El trabajador de la oficina de taller RICARDO MARTÍN pésima atención al cliente. Llegamos una hora antes de la cita con una bebe de 3 meses… (cuando ella te deja) pedimos si sería posible que nos atendiera antes, y nos dijo que si, estuvimos 1 hora de reloj esperando… luego no se disculpó… ni nos miro a la cara, los clientes nos cedían el turno y el por sus narices nos tuvo esperando. El resto del personal muy amable, y con la marca estamos muy contentos tenemos 2 coches Toyota.

Bastante buena la atención del personal fantástica

Servicio bastante bueno. A destacar que me encontré por casualidad con una empleada que le expresé una duda y ella aunque no tenía nada que ver con su puesto me ayudó con tanta amabilidad que le pregunté su nombre, Sonia, plena dedicación, amabilidad y disposición para ayudar a un cliente

El pasado día 12 de febrero llevé mi toyota hacer su revisión anual, todo estaba correcto.
Me dijeron que la batería de arranque estaba al 50%, que me aguantaría hasta la.proxima revisión y el sábado 22, 10 días más tarde se me queda el coche sin dicha batería, que revisión me hicieron??

Fuimos a Toyota para ver qué coche se adecuaba más a mis necesidades. Nos ha atendido Juan Luis. Encantador en cuanto a trato y asesoramiento. Nos ha acompañado en todo el proceso de compra. Lo recomiendo al 100%.

El coche es una pasada. 🚙💕

El trato es magnífico. Me han atendido eficazmente y se han adaptado a mí y no al contrario.
El trabajo ha sido impecable. Los precios son altos como en cualquier concesionario oficial. Aunque en esta ocasión pagaba el seguro.
Por cierto que para el peritaje también estuvieron a la altura de lo deseado

El asesor de taller fue muy amable. Les dejo la mala reseña sólo por dos razones. Primera que presupuesto que se nos dio para buscar la avería, y sin garantía alguna de que se pudiese reparar y pese a que se les indicó cual era dicha avería, era ya mas del doble del coste final que me supuso reparar la averia en otro taller. La segunda cosa es que al hacer la revisión del vehículo hicieron tareas no programadas en la misma, cuyo coste me fue facturado de manera adicional sin consultarme, y aunque el coste de las mismas era bajo, es un detalle que no me gustó para nada, ya que hubiese preferido haberlas realizado yo mismo y poder elegir la marca y calidad de consumibles que yo hubiese querido y no la que ellos han decidido unilateralmente y sin consultarme.

Varias malas experiencias en taller por lo que no lo llevaré más allí