Renault Palma Dibautoplus

He comprado recientemente un coche en esta sucursal y fui atendida por Jordi de una manera muy cercana y profesional. Desde el primer momento de la consulta por el coche hasta el momento de la entrega todo fue rapidísimo y él ha sido muy atento con todas mis dudas en todo momento, siempre disponible. Ha sido toda una experiencia.
La entrega fue magnífica y especial y súper detallada por parte de Alfredo, así que encantada todo el servicio.

Llevaron mi coche al taller el 27 de noviembre y todavía no ha sido reparado. La demora y la falta de plazos claros me están generando muchos inconvenientes. Agradecería una mejor gestión de tiempos, tanto en el diagnóstico, piezas y montaje y reparación.
Es la segunda ocasión que esta el coche por lo mismo, llevando una totalidad de 8 semanas, y sin conocer a dia de hoy cuando estará arreglado.
Por mi experiencia, no puedo recomendar este taller.

Muy buena atención desde la primera llamada hasta la entrega del coche. Quiero destacar el trato cercano y profesional del comercial José Barrera, atento en todo momento a las dudas y proceso de compra, y a Alfredo García que se encargó de la entrega del coche, explicando todas las funciones de manera muy fácil y cordial. En definitiva una muy buena experiencia con Dibautoplus, totalmente recomendable.

Una experiencia muy positiva! Gracias por el servicio! Compramos el coche en este concesionario Renault y quedamos satisfechos con todo, desde el primer contacto con Joan Miquel Reus, el asesor de ventas hasta el día de la entrega del vehículo. Nos explicaron todos los detalles de la financiación, nos ayudaron a elegir una excelente opción de coche y nos explicaron en detalle el funcionamiento de la navegación y los comandos adicionales en la pantalla. Recomendamos este concesionario.
Olesia y Dmitrii

Recientemente he adquirido un vehículo en Renault Dibauto Palma y deseo expresar mi agradecimiento por la excelente atención recibida.
El trato ha sido en todo momento cordial, profesional y atento, resolviendo con eficacia todas mis dudas durante el proceso de compra.
Quisiera destacar especialmente a José Barrera y Mada Muñoz por su dedicación, amabilidad y compromiso con el cliente. Sin duda, una experiencia muy satisfactoria que recomiendo plenamente.

Fui a cambiar el aceite y el filtro de mi coche y tanto Jesús como Alberto me atendieron de forma excelente. Muy atentos en todo momento y explicando cada detalle del servicio. El coche fue tratado con mucho cuidado y salí muy satisfecho con el resultado.
Totalmente recomendable. Gracias por la atención!

Desde que llegué al concesionario, me sentí muy bien recibido. El personal fue súper atento, respondieron todas mis preguntas sin presionarme y me dieron la confianza que necesitaba para decidirme. Lo que más me gustó fue la variedad de coches que tienen: nuevos, seminuevos, de distintas marcas y precios. Es evidente que se preocupan por ofrecer opciones para todo tipo de clientes. Me fui muy satisfecho con la experiencia y sin duda los recomendaré a mis amigos.

Primero de todo, aclarar que he anotado 5 estrellas porque no se me permite anotar mínimo con 7 estrellas, tanto con el caballero que atiende al nombre de Alfredo (departamento de entrega), que estuvo excelente en el plano informativo, pasando por su compañera Magdalena (jefa de departamento), que estuvo por encima de todas las expectativas que pueda ofrecer una jefatura, y finalizando como pieza clave en la venta por el Sr. Jordi. No tengo nada más que comunicar que puedan estar en sus puestos mucho tiempo para seguir desempeñando el trabajo de cine.

He ido para informarme sobre el Renault Clio y el trato con Joaquín ha sido fantástico. Me lo ha explicado todo muy bien, ha contestado a todas mis preguntas y ha tenido una paciencia y educación inmejorable. Me ha enseñado los modelos las veces que ha hecho falta, me ha explicado sus componentes y ha respondido con paciencia todas mis dudas, que eran muchas. Enhorabuena por el servicio al cliente.

El trato en el proceso de compra por parte de Joan Miquel y el trato en el proceso de entrega por parte de Alfredo ha sido fenomenal. Muchas gracias a los dos. Un saludo.

Debo cambiar mi reseña, porque cuando fui por segunda vez sobre la queja que interpuse cai en manos de jordi Sanchez, donde tan solo 72 horas gestionó totalmente la entrega y la compra de mi nuevo Renault Megan, un verdadero crack como comercial y para rematar he sido totalmente superbién atendido por David Martín en la entrega de mi vehículo, donde me dió todas las facilidades y explico todo al detalle incluso saliéndose del protocolo dos excelentes comerciales

El equipo de ventas fue maravilloso: atentos, amables, muy profesionales y realmente implicados en ayudarme a encontrar el coche perfecto. Además, estoy contentísimo con la recomendación que me hicieron.
Sin embargo, no puedo dar las 5 estrellas porque la experiencia con el taller fue decepcionante: el trato fue frío, con poca comprensión y escasa flexibilidad. Para colmo, la garantía no incluye coche de sustitución durante los tres primeros días laborables. ¿Cómo es posible, ante un fallo en un coche recién comprado?
Aun así, repetiré con Renault cuando compre otro coche y recomiendo Dibauto sin ninguna duda. Ojalá mejoren los puntos relacionados con el taller.

Estoy buscando un coche para sacarme el carnet, y tuve la suerte de ser atendida por Luis Riera.
Solo quería decir que estoy muy contenta con el trato y la profesionalidad que me ofreció.
Todo fue muy claro, amable y eficiente, y me ayudó a sentirme cómoda y segura con el proceso.

Llevé el coche para la revisión, el personal fue muy atento y me facilitó un lugar en el que poder esperar mientras realizaban la revisión. El detalle de ofrecerte un café (consumición) durante la espera me pareció muy bueno.

Es un taller oficial que no dispone de piezas, todo tienen que pedirlo con antelación. Y son capaces de dejarte 1 mes sin coche sin ofrecerte alternativas, soluciones o nada que te convenga. Y siempre te dirán "puedes poner una reclamación si quieres" como única solución. La verdad, 81€/hora+iva cuesta la mano de obra. Es para que fuera todo un poquito mejor, me parece a mi. Pero claro, yo solo soy un cliente. Nunca ganamos.

Quiero destacar sobre todo el trabajo de José Barrera, nuestro asesor comercial, por su dedicación y buen trato durante el proceso de compra.

Muy buena experiencia con el departamento de ventas de Renault, tanto antes de comprar el coche nuevo como en los meses siguientes. El comercial Ismael me proporcionó en cada momento un servicio impecable. Mada, la responsable de ventas, me trató de forma tan humana en cada momento del proceso, que me cambió mi idea de que se pueda esperar de una empresa automóvil. Ya se donde iré a la hora de comprar mi próximo coche. Muchas gracias.

Todo bien con Joaquín con su ayuda en el proceso de venta y gracias a David en la entrega que fue muy profesional y atento explicándonos todo con detalle. Los recomiendo

He visitado las instalaciones de Dibauto para ver un coche nuevo. Me he decantado por un Dacia Sandero. Me han atendido súper bien, han sido muy amables y profesionales. Recomiendo visitarles porque tienen muchas opciones a muy buen precio y os van a ayudar con todo.

Servicio increíble y un trato increíble
Ha sido un servicio rápido y el chico que me ha atendido ha sido súper eficaz