LE
LEAPMOTOR STELLANTIS &YOU PALMA - C/Aragón
A 0.06 km
5
15 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Pésima atención, lleve el coche de mi madre a reparar con una conformidad de seguro a todo riesgo. Lo dejé un miércoles y después de llamar más de 4 veces y hablar con una y otra chica las cuales no les importa nada lo que le cuentes, me presenté allí al jueves siguiente una semana y 1 días después y resulta que no lo habían ni tocado y ni me llaman para decírmelo ya que según ellos hay un problema con la conformidad del parte del seguro…. Que bueno eso lo puedo comprender pero si es así me llamas me informas yo me muevo y vemos si lo recojo hasta que se arregle o decido que siga allí, pero no mejor un servido pésimo y que no es que no me llamen es q llamo yo y ni me dicen ni me hacen ni caso, vamos una atención de cero y claro como allí solo hablas con trabajadores pues a nadie le importa ni el cliente ni nada…. Pero supongo que habrá algún jefe o algún responsable que como la misma palabra dice sea responsable….. vamos q ya me dijo el seguro que habían tenido muchas quejas de ese taller y lo he confirmado por mí mismo nunca más…..
Buenos días, lamentamos tu experiencia y vamos a revisar la información disponible en nuestro servicio oficial para verificar lo expuesto y ampliar alguna información si fuera preciso. Un saludo.
Muy buena experiencia. El personal se mostró siempre muy amable y atento. Compramos un coche con pocos Km a muy buen precio y no hemos tenido ningún problema con él. Nos lo dieron perfectamente revisado. Cuidan mucho los detalles y la atención es inmejorable.
¡Qué alegría leer vuestro comentario Ángeles! 😊 Nos encanta saber que vuestra experiencia de compra fue tan positiva, que el coche estaba en perfectas condiciones y que nuestro equipo os brindó una atención tan amable y cuidadosa 🚗✨. ¡Muchísimas gracias por confiar en nosotros y disfrutad mucho del coche! 🙌
Muy contenta con la compra de mi coche de ocasión. Semi-nuevo. Muy pocos km. La asesoría de Juan Luis es inmejorable, durante la elección y en servicio post-venta. Siempre dispuesto a resolver cualquier duda y a ayudar en lo que necesites.
100% recomendable.
¡Nos alegra saber que estás contenta con tu vehículo de ocasión, María Magdalena! Que el proceso haya sido claro y el servicio postventa útil es justo lo que buscamos. Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros. ¡Que lo disfrutes mucho!
Alucinado estoy..voy al servicio oficial por un simple fallo de motor..y me dicen que la reparación alcanza los 3500 euros.cambiar i yectores y deposito se serina..y mando de obra a 87 euros la hora más su IVA.
Acudo a un taller independiente y solo les sale fallo de urea.
Me preguntó yo es posible estos criterios tan dispares o es norma de la. Casa
La atención al público para mí deja. Mucho que desear.
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Sentimos sinceramente que no haya sido la esperada y entendemos tu sorpresa ante la diferencia de criterios entre talleres. Como concesionario oficial, contamos con técnicos altamente formados y seguimos los protocolos del fabricante para garantizar el funcionamiento óptimo y seguro del vehículo. En algunos casos, esto puede implicar intervenciones más amplias que aseguren la fiabilidad a largo plazo, aunque comprendemos que los presupuestos puedan no ser siempre bien recibidos. Lamentamos también que la atención no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tu comentario para revisarlo internamente y mejorar en lo posible. Un saludo.
Una experiencia muy buena, un trato de 10. Respetan mucho los tiempos, te devuelven el coche súper impecable, muy amables en el trato. Toni Pérez una excelente persona y profesional siempre tiene solucion para todo. Gracias a todo el personal
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Experiencia de 10! Todo el personal es excelente, muy amables y profesionales. Siempre cumplen con los plazos y los precios son ajustados. Siempre te devuelven el coche limpio que es un buen detalle. Toni Pérez es el mejor profesional de la empresa, siempre agradable en el trato, muy profesional y controla todos los detalles. Muchas gracias por todo.
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Motor defectuoso correa distribución rompe pronto por mal diseño del motor, el coche da todos los fallos que lo identifican, me dicen me cubrirán si tiene 3 años con mantenimientos con ellos (lo tiene), que no tenga 100.000kms (cumple), que tenga menos de 6 años (cumple). Me dan cita 1 mes más tarde, lo llevo con grúa, estuve sin coche por esa razón, lo llevo me exigen varias firmas después de que la grúa lo lleva, me llaman y confirman es por el problema del diseño del motor.
SE NIEGAN A CUBRIRLO AHORA EN GARANTIA pues no ahora son 3 mantenimientos en los 3 últimos años.
Ahora cobran el diagnóstico de su estafa y pretendían colarme un slq5de sus coches de sustitución.
Voy a juicio
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido y entendemos su frustración. Queremos aclarar que, tal y como nos comentó en el taller, no disponemos de un historial completo de mantenimientos realizados por usted, solo algunos documentos del propietario anterior. Para poder cubrir reparaciones en garantía es imprescindible contar con un seguimiento riguroso de los mantenimientos recomendados por el fabricante. Sabemos que esta situación es incómoda, pero sin el cumplimiento de los requisitos establecidos en garantía, no podemos asumir la cobertura. Estamos a su disposición para aclarar cualquier duda. Un saludo.
Completamente inaceptable. Compré la llave de la tuerca de seguridad que me salió más de 100 euros, al momento de comprarla me dijeron que venía de Francia y tardaba una semana al ir a buscarla habiendo pasado la semana me dicen que la tuerca tardará una semana más luego de esta semana e ido a buscar devuelta la tuerca y ahora me dicen que NO TIENEN FECHA PREVISTA. Osea que a día de hoy luego de haber pasado dos semanas de haberla comprado no pueden decirme cuando l a recibiré. RIDICULO
Buenos días. Lamentamos mucho la situación y entendemos su frustración. Queremos aclarar que esta incidencia no corresponde directamente a nuestro servicio, sino a la empresa de recambios encargada del suministro. Nosotros únicamente hemos gestionado el contacto para facilitarle la pieza, pero no tenemos control sobre la fabricación ni los plazos de entrega. Por lo que por favor, le pedimos que la retire y la dirija al establecimiento correcto. Un saludo.
La atención que he recibido,tanto en la recepción como en el taller,siempre ha sido excelente. Tuve una reparación importante y quedó como nuevo.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que tanto en recepción como en el taller te hemos ofrecido una atención excelente y que tu vehículo haya quedado perfecto tras la reparación. ¡Nos encanta saber que estás satisfecho con el resultado! 🚗🔧✨
Pongo 1 estrella porque no me deja poner 0. Llevo arrastrando una avería 4 años ya. La avería la provocaron ellos y me han ido dando largas, ya le llamaremos, etc. Ahora me dicen que la avería es muy antigua. Añado que siempre he traído el coche aquí, a la casa y siempre ha sido muy caro y mal servicio. Nunca volveré a tener un Peugeot. Es el peor servicio postventa que he sufrido y tengo 54 años y muchos coches tras mis espaldas
Hola Manuel. Lamentamos tu comentario pero la acusación que haces es grave. Vamos a investigar la información que nos consta de tu caso y tratar de aclarar cualquier malentendido que hubiera surgido. Te pedimos que matices tu comentario ya que acusarnos de generar averías es una falsedad que daña nuestra imagen, y por ello procedemos a denunciar tu comentario a Google. Saludos.
Tuve un problema con mi coche y me lo solucionaron el mismo día. Muchas gracias Valentin por tu atención, fue impecable!
Muchas gracias por compartir tu experiencia 😊
Nos alegra saber que pudimos solucionar el problema de tu coche el mismo día. Trasladamos tu agradecimiento a Valentín, que sin duda estará encantado de saber que su atención fue impecable.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio rápido, eficaz y cercano siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Llevamos hace unas semanas nuestro coche para una reparación e instalación y el servicio fue inmejorable. Mi padrino es el mejor!!!! Gran servicio, precio y rapidez, no podía pedir más!!!!
¡Muchas gracias por tu comentario Daniel! Nos alegra muchísimo saber que la reparación e instalación de tu coche fueron impecables y que tu padrino hizo que la experiencia fuera aún mejor. ¡Disfruta de tu coche y gracias por confiar en nosotros! 🚗✨
Pongo 1 estrella porque no me deja poner 0. Hace 1 mes que dejé mi coche para reparar después de un accidente , al principio todo bien, iban pasando los días y no tenía noticias de mi coche, yo tenía y tengo que estar llamando para pedir información porque NADIE se molesta en llamarme para informarme. Después de 3 fechas distintas que me dan de entrega sigo esperando que me entreguen el coche reparado. Cada vez que llamo , ya que nadie me llama para explicarme me atiende alguien diferente y me dice algo diferente. Me dicen que pasarán comunicado urgente para que me avisen del estado de mi coche y aquí sigo esperando las llamadas. Hoy 1 mes después llamo para que me entreguen el coche y tampoco saben que decirme, primera llamada las 12:40 me dicen que me van a llamar , a las 16:13 vuelvo a llamar y tampoco saben nada de mi coche, me dicen que han intentado comunicarse conmigo y es mentira adjunto captura de mis llamadas entrantes y no hay ninguna del taller en TODO el día . Pido un coche de sustitución ya que estoy sin coche hace 1 mes teniendo una bebé de 6 meses y necesitando el coche para trabajar y me lo niegan ya que los trabajadores se van 16:30. Aquí sigo sin información, sin coche propio y sin coche de sustitución. Un SERVICIO PÉSIMO, ENGAÑAN A LA GENTE Y NO DAN INFORMACIÓN. NO VUELVO A ESTE CONCESIONARIO/TALLER JAMÁS.
Lamentamos mucho la situación y entendemos su frustración. Su coche llegó sin cita y le informamos que la reparación tardaría aproximadamente 15 días en empezar. Se ha ido reparando en varias fases, pero hemos tenido retrasos por la espera de recambios y un error externo con las llantas que no se pudieron reparar. Sentimos que la comunicación no haya sido la adecuada y estamos revisando nuestros procesos para mejorar. En todo caso en vista de que realizas acusaciones graves y falsas procedemos a denunciar tu reseña a Google para que sea retirada.
Hoy después de haber llevado el coche de mi mujer a revisión de peugeot y haber creido todo lo que nos ha dicho el concesionario no arranca dando fallos de motor, hacen una revisión de las 'generales' en las que revisan niveles, totalmente falso, no revisaron el liquido refrigerante, que no estaba en nivel, junto con el cobro del cambio de la correa en uno de los 'afectados' por el problema de los maravillosos motores puretech resulta que entraba en garantía, no es la primera pero si va a ser la última post reclamación de la sustitución de la correa, todo justificable con las facturas y datos.
Buenos días. Lamentamos su valoración y descontento. Vamos a remitir su caso a nuestro equipo para revisar e indagar en lo ocurrido. Un saludo.
Paco ha sido todo un profesional. Muy buena atención
Buenos días Mari, muchas gracias por tus palabras hacia nuestro compañero Paco.
¡Vuelve cuando quieras!
Muy buena atención al cliente y muy atentos en todo lo que tiene que ser con el coche, que aunque fue comprado en Spoticar, ellos son los encargados del mantenimiento del coche anual
Muchas gracias a paco por todo lo ofrecido durante el mantenimiento y los consejos de air hacer en ciertos casos
¡Muchas gracias por tu comentario Nick!
Nos alegra saber que recibiste una atención tan completa y que Paco estuvo pendiente de cada detalle durante el mantenimiento de tu vehículo. Nos encanta saber que los consejos y el trato recibido fueron de ayuda. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Muy buena experiencia. La atención de Victoria fue excelente: cercana, profesional y siempre pendiente de cada detalle. Sin duda, lo recomiendo.
Estimada Agnès. Agradecemos sinceramente sus amables palabras y la confianza depositada. Es un placer saber que la atención brindada cumplió con sus expectativas y que se sintió acompañada en cada paso. Valoramos mucho su recomendación.
Gracias por el servicio,La atención muy bien,muy amables, rapidez, todo muy bien!! Además de Peugeot me compré mi coche nuevo unos años atrás y muy contenta,Recomiendo!👏👏👏
¡Nos alegra muchísimo leer tu reseña! 😄 Nos encanta saber que recibiste una atención amable, rápida y que sigues contenta con tu coche nuevo. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! 👏
Esperanza nos llevó a hacer una prueba del peugeot Rifter , muy amable , profesional y respondió a todas nuestras dudas.
Muchas gracias por tu comentario Paola.
Nos alegra saber que Esperanza os atendió con amabilidad y profesionalidad durante la prueba del Peugeot Rifter, resolviendo todas vuestras dudas. ¡Un placer atenderos!
Esperanza es muy atenta y nos ha resuelto todas las dudas que teníamos. La recomiendo 100%
¡Nos alegra mucho leer tu reseña Sol! 😄 Nos encanta saber que Esperanza te atendió con tanta atención y resolvió todas tus dudas. ¡Le haremos llegar tu recomendación, seguro que le hace mucha ilusión!
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