Peugeot Isleña De Motores - Palma

Ha sido un trato excelente por parte de Rosa y Yolanda. Muchas gracias

Nuestro coche completamente nuevo tuvo problemas de inmediato. Ahora que lo hemos dejado en el taller, no recibimos ninguna respuesta y están evitando nuestras llamadas. Ya vamos por el tercer día sin coche. Eviten esta empresa, advertencia.

Súper, súper amables. Te explican todo lo que le han hecho al coche de forma fácil y comprensible.

Lamentablemente, no puedo tener una opinión peor. Si hubiera estrellas en negativo, las pondría todas. Resumo: Peugeot de hace escasos 4 años, 60000 km y recientemente, avería urgente, pare el motor y diríjase al taller. Problema: el famoso puretech y la cadena en aceite. Más de una semana después y, tras la correspondiente reclamación al ver el presupuesto de reparación (eso sí, minutos después de dejarlo en Isleña), no saben ni en Atención al Cliente, ni en el propio taller, coordinarse ya que, unos esperan la "escalada" (palabra muy de moda en estos casos) o que "el cliente se decida". Vamos, una correspondencia total como se puede apreciar. La última? "No se preocupe, hoy le llamaremos para darle una respuesta antes de las 1600". Son las 2127.... no creo que sea de hoy; es más, me veo otra semana sin coche y con presupuesto de reparación desde el minuto uno.... Me aventuro: la semana que viene tendrán que pedir la pieza. Conclusión: Arrepentimiento total, además de decepción con Peugeot y, por consiguiente, con Isleña. Nunca más un Peugeot.

Súper contenta con el trato recibido y con mi coche nuevo. ¡Son súper atentos y agradables!

Pedimos cita para una prueba de gases y me dieron para un mes de espera. Al llegar día de la cita llegamos al taller y nos dicen que la máquina de gases no funciona. Y todavía nos dicen "que es lo que hay".
Impresentables.
Sabiendo que íbamos para eso podrían haber llamado o enviado un correo o algo para decirnos que no podrían revisar el coche.
Así va el mundo.

Lo peor de lo peor, tras tirarse varias semanas mí coche en el taller, no lo dejaron bien y cambiaron una de las matrículas.
Lo peor de lo peor...😡😡😡

Acabo de comprar un Peugeot en Isleña de Motores. Me ha asesorado Oscar Pujol Meca y tengo que decir que ha sido un excelente profesional. Me ha ofrecido el coche que deseaba y del que estoy super contento.
Gracias Oscar, has hecho un buen trabajo. Enhorabuena.

Hace unos años les compré un 308 fuera de les Illes, y el coche no salió bien, pero ellos siempre respondieron correctamente con la garantía y se pudieron hacer las reparaciones pertinentes sin problema. Yo tenía miedo porqué al comprarlo por internet, temía que no respondieran correctamente y no fue así, se portaron bien.

Acudí para una reparación el lunes 20. Alquilé un coche ahí mismo pensando que sería necesario 1 o 2 días. Ayer jueves conseguí comunicar con ellos tras horas de intento. Me dicen que la pieza no ha llegado. Hoy es viernes festivo,sábado, domingo, lunes no se si tendrán la pie,a. Total 7 días mínimo. Buena gestión, no les parece?

Lleve mi peugeot 308 por un fallo de presión de aceite y totalmente recomendable, un trato de 10 en especial la atención recibida de Alberto fue sobresaliente, ha estado pendiente desde el minuto 1 que entró mi coche en el taller de cualquier detalle, novedad, darme soluciones para la reparación, etc. Valorar muy positivamente la atención recibida por su parte y su actitud resolutiva! Sin duda con gente como él da gusto llevar el coche al taller.

Hace dos años compramos un coche ,y la experiencia de 10 hemos vuelto por ese motivo y de un 10 a cambiado a un 3 semanas para limpiar un coche para en secarlo en condiciones ,desperfectos en los coches que tenían y la respuesta es lo que hay ,yo en mi trabajo redpo do así y me voy a la calle.
Han pasado semanas y espero segunda llamada por lo menos para ver los coches que me interesaron limpios.
A habido tanto pasotismo que me e comprado el coche en flexicars y de 10 trato y estafó del coche a un teniendo algún arañazo me lo han pintado ,pulido faros un bollito en una puerta quitado y pintada,la puerta ,los faros e pedido que los pulan y también echo.
Esta la tienda a un par de metros de vosotros ,acercaros y aprender lo que hay que hacer para vender .

Espero que con la compra por parte del Grupo Roxa la cosa mejore porque está claro que todo se les había ido de las manos. Un ejemplo claro de cómo NO debe llevarse una empresa, ninguneando al cliente y teniendo un personal apatico e incompetente. Seguro que ahora las cosas irán a mejor (incluso hasta me planteo volver siempre y cuando cambien al personal y la metodología de gestionar una empresa). A COLL el tema se le habia ido de las manos hace mucho tiempo (he llegado a ver a clientes amenzar a los de recepción con llamar a la Guardia Civil .... Incluso yo mismo tuve que llamar a la Policia Local para que me dejaran sacar mi coche). En fin, todo un despropósito de gestión empresarial y pésima atención al cliente (Lo que no es normal es que el "jefecillo" de Taller -que todo el tiempo da vueltas y pasea menos estar en lo que tiene que estar- se cruce contigo por las instalaciones y ni te mire a la cara después del estropicio que le han hecho al coche -imagino que por verguenza-). La unica persona que se salva de todo el conglomerado es Jordi, de vehículos de ocasión, el resto, puede ir pensando en cambiar de profesión porque la buena praxis no es lo suyo.
En mi caso, me tuve que deshacer de un Peugot 308 con menos de 35.000 KM porque, literalmente, murió. Mucha suerte a los nuevos gestores e, insisto, hagan una buena purga con todos los "trabukats" que trabajan ahí, empezando por recepción, taller, chapa y pintura, parte comercial.... Que vengan personas que SI tengan ganas de trabajar y de hacerlo bien porque lo que rondaba por ahí dejaba mucho pero que mucho que desear. Un abrazo

En marzo del año pasado 2023 estábamos interesados en comprar un coche.Cuá fue nuestra sorpresa que el borde(porque no tiene otro nombre calificativo)el comercial se negó rotundamente a mostrarnos ningún
Un coche a no ser que compraramos el coche.
De vergüenza.No recomendable en absoluto.

Indignación total con el trato recibido a mi hija.
Teniendo la garantía en vigor y hace 6 mes está esperando para que le arreglen un fallo con un coste superior a los 2mil€
No recomiendo este concesionario para NADA

No os recomiendo llevar vuestro coche a este taller al no ser que queráis esperar semanas o meses con coche inmovilizado. Van desbordados y no atienden a clientes que incluso han comprado coches NUEVOS en su concesionario oficial (experiencia propia). Creo que tienen que solucionar urgente su gestión interna del taller ya que lo he tenido que experimentar 3 veces en 2 años y ya está decidido, no llevaré más mi coche allí.

Impresentables ! Cierran cuando la web pone abiertos . Dejan mi coche durante 5 días , ya reparado , porque tienen horarios del siglo pasado y yo , con mis turnos ,no podía pasar antes del miércoles 19 hrs. Ellos , sabiendo q venían 5 días de fiesta no me dieron la oportunidad de recogerlo más tarde de las 17:30 . Vergüenza de servicio al cliente. Por no decir que quedaron en llamar y nunca lo hicieron hasta que yo insistí.

Llevo desde 1989 como cliente, hoy por hoy me mantienen 3 automóviles.
De repente no funcionan los números de teléfono,no me ha quedado mas remedio que acudir personalmente al concesionario y tal la sorpresa de que se han trasladado.
"Gracias por avisar".

Compramos un vehículo en este concesionario y la verdad es que en la venta todo bien, pero las repetidas ocasiones en las que hemos tenido que ir al servicio postventa no quedaba muy satisfecho. Hasta esta semana que mi vehículo con tan solo 3 años y 60mil km se quedó estacado y tuve la necesidad de llamar una grúa porque literalmente no se movía. Al llamarles me dijeron que hasta enero no podían cogerlo. Al ser un coche eléctrico y ser la avería algo extraña insistí al no saber dónde trasladarlo y me comentaron que podía llevarlo pero que estarían unas semanas a poder ver que tenia... Ante esta tesitura lo lleve a otro concesionario oficial en el cual me lo cogieron al momento y aún estando igual de saturado me lo han tenido listo en 2 días.

Encantada con mi nuevo peugeot 208. Gracias por tu profesionalidad Gori!!