MG | Autovidal

Muy rápidos para vender pero muy impresentables para dar solución a averías. Mi coche tiene 9 meses, de los cuales he ido 3 veces por la misma avería, a la tercera han cambiado las piezas ya que era un problema de fabrica. Ahora estoy pendiente de llevar el coche al taller porque la luz del faro no funciona, me dan una cita, llamo 2 días antes de la cita los dos días para que me llamen porque quiero consultar una cosa (ya que hablas con un robot) y NO te llaman.

Llevan 5 meses con mi coche y cada vez les falta una pieza diferente.
Son muy poco profesionales, ya que siendo la casa oficial no se cómo cada vez que llamo y consigo ponerme en contacto con vosotros os faltan piezas o tenéis cada vez mas problemas con el coche…eso sin comentar que el ponerse en contacto con vosotros es casi imposible!!
Tuve un accidente en abril, en ningún momento me han dado una fecha de entrega del coche arreglado, llevo esperando 5 meses… me avisaron de que no tenían stock de según que piezas, y en vez de darme una solución, ya que, que ellos no tengan stock no es culpa mía, me pedían 35€ al dia para poder dejarme un coche.. me parece vergonzosa la situación..

Mi coche lleva 2 años pero antes del año de compra me empezó a fallar se me apaga conduciendo pierde fuerza y mas encima el motor el problema no lo resuelven ! Un coche nuevo no tiene porque fallar parece que hubiera comprado un coche usado algunas veces me he quedado tirada porque le cuesta encender se me apaga pierde fuerza no puedo hacer adelantamiento espero que me solucionen el problema

Son gente desagradable y hablan faltando el respeto mi coche no tiene ni 1 año y tiene un montón de fallos de mecánica y nos dan más de 3 meses de espera encima no nos dan ni soluciones para alquilar un coche y no hay coche de repuesto voy a denunciar y es el peor coche de mi vida

Agradecer el trato, la amabilidad, y la profesionalidad del comercial Eric Pons.
Se que es su trabajo, pero hoy en dia no todos los comerciales tratan a los clientes así de bien.

Muy poca profesionalidad. Atendiendo con prisas, todo el trato muy opaco y con tono soberbio. Exigiendo datos personales antes de tener toda la información sobre la financiación. Sin dejar a probar un vehículo que quieres comprar.

Yo valoro aquí el servicio del concesionario, no valoro el vehículo.
Autovidal ha sido atento conmigo en todos los temas del vehículo y eso que hemos tenido y tenemos muchos temas no acabados.
No puedo decir nada malo de ellos, solo añadir desde aquí que necesitan más gente porque van saturados en la parte de Postventa.
Son siempre amables e intentan dar una solución.
Aviso, el acceso actual al servicio Postventa es algo complicado, sobre todo porque no hay donde aparcar. Se unen es un solo parking varias marcas.

Mi experencia en la concesionaria Mg fue impecable. Agradezco en especial a Eric, obtuve un trato cercano y personalizado. Mabel y Sr Mateo Pons. Los modelos MG tienen gran diseño y tecnología
Totalmente recomendados
Cristina Thomas

No cumplieron con lo que me prometieron , se tomaron mucho tiempo y me quisieron cobrar cosas que no corrrespondian

Mi pareja entregó un Mercedez para comprar un MG y ha llegado al punto que le habían embargado dinero, debido que Autovidal no realizara las gestiones oportunas. Esto enseña el desinterés, ya que llevamos un mes desde que informamos el embargo, y no enseñan ningún tipo de actitud a solucionar el problema.

Ladrones, me vendieron el coche con el catalizador roto y no se quieren hacer responsables aún encima teniendo la garantía en vigor LADRONES y se ponen en contacto para decir que me ofrecen el 15% de 2mil€ LADRONES.
HAY MUCHOS CONCESIONARIOS EN ESE POLÍGONO 0 RECOMENDABLE

Compré el coche aquí y la verdad que encantada. Tuve una buena atención tanto allí cómo por contacto, siempre me responden rápido a cualquier duda, me explicaron súper bien todo tipo de información, tanto del coche cómo de todo el papeleo y con el coche estoy encantada. Calidad precio totalmente. Gracias Alex, por tu servicio. :)

Mala experiencia. Incumplen sus plazos de entrega de vehículos en stock. Después de un mes esperando con el vehículo ya pagado y asegurado, son incapaces de ofrecer una fecha de entrega. Parece mentira que sea tan difícil planificar la fecha de entrega de los vehículos y que sean incapaces de gestionar los retrasos en las entregas contactando con los clientes para darles algún tipo de información. A pesar de ser un concesionario grande que gestionan más de una docena de marcas, no disponen de un servicio de atención al cliente para poder gestionar quejas y reclamaciones. Si tienes algún problema durante el proceso de compra y entrega no tienes más remedio que contactar con el comercial que te vendió el coche a pesar de que hay problemas que les sobrepasan y de que no está en sus manos el poder resolverlos. A, y ni se te ocurra contactar con el Jefe de Ventas porque te ignora completamente.

A/A. Sr. Víctor.

Quiero expresarle mi más sincero agradecimiento por la ayuda que me ha brindado. Su profesionalidad y dedicación han hecho una gran diferencia en la experiencia que sigo teniendo en Talleres Autosvidal.

Valoro mucho su atención y el excelente servicio que ofrece. Es un placer contar con alguien tan comprometido y competente en su trabajo.

Gracias nuevamente por su apoyo. Estoy seguro de que seguiré recomendando sus servicios.
También hago mención ala Srt, Mar por su amabilidad.
Saludos cordiales,

Jose Antonio

Muy contento con mi nuevo MG zs Luxury, y en especial agradecimiento a su comercial ALEX, con el que hemos mantenido un relacion muy cercana y amigable y muy claro en sus conversaciones sobre el vehiculo y todo lo que conlleva una venta

Día 2 de febrero entregué la documentación necesaria para reservar el coche. Me dieron un plazo de entrega de 3 o 4 meses. Hoy, más de 6 meses después, siguen dándome largas, sin fecha concreta de entrega, alegando "posibles problemas de logística" que ni ellos mismos saben ni pueden confirmar.
A todo eso, imposible hablar por teléfono con nadie. Solo atienden al WhatsApp y en ningún momento se han preocupado para mantenernos informados sobre el plazo de entrega.

Mi experiencia con Alex Mascaró ha sido excepcional. Esta es la tercera vez que compramos un coche con él y cada vez supera nuestras expectativas. Su amabilidad y profesionalidad hacen que el proceso de compra sea fácil y agradable. Desde el asesoramiento inicial hasta la entrega, Alex demuestra un conocimiento profundo y una paciencia admirable. Se adapta a nuestras necesidades y hace que nos sintamos valorados como clientes. Sin duda, recomendaría a Alex a cualquiera que busque una experiencia de compra sin complicaciones y con un servicio excepcional. ¡Gracias, Alex, por hacer de cada compra una experiencia inolvidable!"

No se que más decir que muchísimas gracias al trato brindado hacia mi por Pablo, un chico dedicado y admirable en su labor. Tengo que decir que me a guiado en todo momento y me a aguantado en el seguimiento de la entrega. Recomiendo a todo el mundo que peguen un vistazo por allí, a mi me han sorprendido y no es fácil, calidad y precio

¡Mi experiencia en AutoVidal fue excelente! Recientemente adquirí un MG 4 eléctrico y debo decir que Alex Mascaró brindó un servicio excepcional. Su conocimiento sobre el vehículo y su atención personalizada hicieron que todo el proceso de compra fuera muy fácil y agradable. Estoy encantado con mi nuevo coche y con la atención recibida en AutoVidal. ¡Totalmente recomendado!

Este mensaje va para los jefes de más arriba ,es una vergüenza que a día 7 no me Ayan entregado el coche ,coche que tengo pagado desdel 19 de diciembre,matriculado desde el 20 de diciembre y no me Allan entregado el coche porque les faltan personal del lava,me están dando largas día si y día también, nada que ver con el comercial de ventas Francisco Tejero el a hecho muy bien su trabajo pero deja que desear los de más arriba no pueden tener a un cliente a la espera de que le entreguen el vehículo porque no tiene personal para lavar los coches y dejarlos apuntó para su entrega ,el coche es una necesidad no un lujo y en mi caso lo necesito ya,puse de limite para entregármelo hoy martes,y otra vez no sé a cumplido es una verdadera vergüenza,es de pensárselo dos veces antes de comprar un coche, vergüenza!!!