CO
Concesionario Oficial TOYOTA Palma de Mallorca - Medimotors Mallorca
A 0.01 km
4.3
617 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
El servicio postventa ha mejorado muchísimo. Se inició el proceso de reserva a través de la app Lexus Link+, respondieron inmediatamente para confirmar cita. Excelente el trato recibido. Los comentarios y explicaciones del personal responsable han sido precisas y claras. 5 estrellas, sin duda alguna. Sin dejar de lado el personal de ventas, que es inmejorable.
Es magnífico saber que nuestro servicio posventa te ha brindado la tranquilidad que mereces. Seguiremos aquí para ti. ¡Muchas gracias!
Una experiència con el vendedor asesor Ramon Isla insuperable
Una gran professional y una gran persona.
Lo recomendaria 100%
Al igual que la recepcionista Raquel.
Unos gran pressionales y con mucha humanidad
Estoy muy satisfecha.
Hola, Antonia. ¡Ramón es nuestro as bajo la manga! Gracias por destacar su profesionalidad. ¡Tu sonrisa es nuestro mejor combustible!
Hemos comprado un kexus nuevo hibrido y se ha roto a los 10 dias un mes sin k nadie de postventa nos haya llamado.no responden a las llamadas.han tenido k reparar todo el motor y pretenden k nos kedemos ahora un coche roto reparado pagado como nuevo.esto va contra la legislacion y tiene un nombre: estafa.ni hay calidad ni hay buen servicio.
Nos gustaría disculpamos por que tu experiencia no haya sido positiva, Ángel. Estamos disponibles para resolverlo rápidamente. Escríbenos a clientes@lexusauto.es o llama al 900 822 001. Gracias.
Excelente trato recibido por comercial Francisco Garau. Atento todo el tiempo y explicando cada detalle, Después de la venta también recibi atención y dos regalos muy útiles que no esperaba.
Buenas tardes, Hristo. Muchas gracias por dejarnos una valoración positiva. Es un placer para nosotros contar con clientes como tú y que estén plenamente satisfechos con la atención ofrecida por el equipo Lexus. Un saludo.
Servicio de venta perfecto .
Postventa no tan bueno , dejé el coche para la primera revisión , me reservaron telefónicamente un coche de sustitución pero al dejar mi coche me dicen que no tienen que disculpe pero q se les olvidó reservar el coche de sustitución , les pido que si me pueden poner un taxi para volver del polígono a casa y me dicen que no , que la
única solución es que me lleve el coche y venga otro día que haya vehículo de sustitución , le insisto , pero sigue diciendo que la solución es que me lleve mi coche . Finalmente llamé a un taxi y me llevó a mi casa pagándolo yo claro .
Lo de menos es el importe del taxi , 13€ , me molestó que no te dan ninguna solución por un error que ha sido de ellos .
Buenos días. Lamentamos muchísimo su mala experiencia con nosotros y le pedimos disculpas. Vamos a revisar lo ocurrido con el equipo para mejorar el servicio. Si necesita resolver cualquier cuestión, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto https://www.lexusauto.es/formulario/contacto, e-mail: clientes@lexusauto.es o números de teléfono: 900 822 001 - 910 505 700. Un saludo.
He pasado por todos los departamentos - ventas, mantenimiento, chapa...Excelente servicio. Son amables, comunicativos, muy profesionales. Tengo un híbrido desde hace 8 años, está como nuevo y ME ENCANTA.
Fernando en el departamento de servicio un 10.
Decepcionante ,pedí un presupuesto y llevo esperando 2 meses. Pasan de todo
Andrés, te pedimos disculpas acerca de tu experiencia con nuestro servicio. Permítenos solucionarlo escribiéndonos a clientes@lexusauto.es o llamando al 900 822 001. Un saludo.
Un trato excepcional, como siempre.
Todo el personal es un 10, pero destacar el trato inmejorable de Fernando.
Gracias a tener trabajadores como el hace que la marca tenga aún más valor.
¡Muchas gracias!
Buenos días, Pedro. Gracias por su valoración. Nos alegra saber la buena percepción que tiene de la marca Lexus y del equipo. ¡Le esperamos pronto en las instalaciones!
Compré un coche de esta marca , en el año 2003 , cuando el concesionario estaba en el Paseo Marítimo de Palma . La atención del Sr Francisco GARAU fue y ha sido excelente y también el Servicio técnico . Recomiendo solicitar una prueba de cualquiera de sus modelos, no os defraudarán
Buenos días Roberto. Gracias por su comentario. Nos alegra conocer su satisfacción con la atención recibida por nuestro compañero. Le transmitiremos sus palabras, seguro que le animan a seguir trabajando con la misma profesionalidad. Un saludo.
He ido a las 19:30 porque en la página web pone que su horario es hasta las 20:00 al encontrar a los operarios hoy mismo les he dicho porque estaba cerrado, me han respondido que mirase el folio de la puerta ( pegado con celo) que habían cambiado el horario. Les he dicho que deberían cambiarlo en la web y con ironía me ha contestado , claro que si... que mañana se lo ordenarían a Lexus España . Supongo que van sobrados de clientes y como sus coches son baratos ... no deben dar a basto ...
El servicio post-venta liderado por Fernando es impecable,tanto en el trato humano como profesional. Sin duda un personal así le da valor a la marca.
He mirado para comprar Lexus y viendo que los responsables no responden las quejas sino tan sólo a los que ponen 5 estrellas me parece muy patético y una falta de educación que se me quitan las ganas de tratar con ustedes. Revisen las quejas sobre horarios y atención y respondan dando una explicación mínimamente al cliente que es quien nos da de comer a tod@s
Un trato exquisito. Fernando Guitierrez una persona muy atenta y siempre te resuelve todas tus dudas.
Es mi primer coche de la marca Lexus antes tuve un BMW y si tengo q volver a comprar otro coche, sería Lexus. Es una maravilla.
Buenas tardes Olga. Muchas gracias por dejarnos una valoración positiva. Es un placer para nosotros contar con clientes como usted y que estén plenamente satisfechos con la atención ofrecida por el equipo Lexus. Un saludo.
Trato impecable tanto en recambios
como en postventa. Ricardo es un fenómeno, amable y profesional, aportando más de lo esperado.
Fenomenal trato al cliente, servicio rápido y profesinal
Buenos días, Miguel Ángel. Nos alegra leer sus palabras. En Lexus ofrecemos a nuestros clientes los mejores servicios para que puedan disfrutar de la experiencia Lexus de una forma óptima. Un saludo.
La atención es excepcional.
Todo el personal es un 10.
La marca, ya lo sabemos, es de lo mejor.
Excepcional trato, como siempre. Sr Fernando un 10, como siempre. Trato inmejorable. Atención, seriedad.
Excelente atención personal y gran servicio técnico.
Buen trato por parte de Fernando, muy atento 👌
Trato exquisito,facil aparcamiento y vehiculos fantasticos
A 0.01 km
A 0.05 km
A 0.14 km
A 0.15 km
A 0.17 km
A 0.18 km
A 0.19 km
A 0.19 km
A 0.19 km