Kia Autovidal

Muy mal servicio en el taller.
Para concretar cita , un robot.
Los administrativos “ te dan su contacto directo “ que de 20 veces se ponen al telefono 1.
Para una reparacion pequeña te hacen tener el coche todo el dia y no te avisan antes.
Al comentarles a ellos el mal servicio les d la risa..
muy poco profesionales.

Pasamos para informarnos sobre coches eléctricos el sábado 23.11.25 a primera hora. El comercial no hizo ningún esfuerzo más allá de sacarnos un presupuesto. No sé en qué mundo vive. Poca gente se gasta 40.000€ sin tener una mínima idea en qué. Nos quedamos con un coche de la competencia donde nos atendieron como a reyes.

Nada que ver con el servicio antes de comprar el coche y después de comprar el coche.
Mi coche Tiene apenas un año, y hace un mes que acaba de pasar el primer mantenimiento. Y al cabo ya empieza a dar problemas de limpiaparabrisas. Cuando me acerco al taller me comentan que es problema externo y que la garantía no te cubre y que solo las parabrisas se pueden cambiar bajo coste .

Ana fue toda una profesional desde principio a fin.
Recomiendo 100%

Encantada con mi nuevo Kia Stonic

Referente Kia Frau Automóviles en Son Ferriol en Mallorca.
Aclarar que lo que por qué me paso a mi le vaya a pasar a otra persona es una experiencia real y personal.y por eso hago este comentario
Les lleve el vehículo KIA NIRO a su taller por se había encendido un testigo de fallo de motor.
Lo lleve un jueves y lo recogí el lunes) Me cambiaron cuatro bujías según ellos (las usadas no las vi) Recorrieron con mi vehículo 100 kilómetros, por las ubicaciones del GPS, lo más probable es que los recorrieran en fin de semana ( no lo puedo probar) Yo denuncie en consumo por que el vehículo tenía garantía de mecánica y me cobraron 187 euros.
Cuando les pedí explicaciones el trato fue chulesco y muy desagradable por parte del jefe de Taller en lugar de dar una explicación.
Ellos alegan en consumo que yo les comenté que me había pasado lo mismo con una moto repostando en la misma gasolinera Repsol del camino Salard en Mallorca (dan la culpa al combustible)
*Un consejo especifica en la hoja de registro de entrada a Taller los kilometros que permites que hagan de pruebas de taller.
La oficina de consumo, ha archivado el caso. Yo (reclame el coste del combustible de los 100 kilómetros y la mano de obra por estar en garantía mecánica. KIA España tampoco me ayudo me dijo que tomaba nota. Aun así volvería a comprar un kia, pero jamas en Kia Frau Automóviles en Son Ferriol Mallorca.
Muy poca investigación por parte de la oficina del consumidor de Palma de Mallorca

Nada más irritante en el mundo que hablar con un robot que no te entiende y nunca logra trasnferir la llamada al departamento que quieres contactar. Llevo días intentando cambiar una cita de taller, pero no logro hablar con un ser humano. También he enviado un correo electrónico, sin respuesta. Mañana no podré acudir a la cita y será tiempo perdido para vosotros y para algún otro cliente que podría ser atendido en mi horario. Ojo: esta reseña no es referente a la atención del equipo (de personas). Es una crítica a este sistema de IA que aun no funciona como toca y nos hace perder mucho tiempo (y paciencia).

No puedo estar más satisfecho con la compra. El vendedor, Jesús, fue honesto y transparente desde el primer momento, algo que se valora mucho. Tras adquirir el vehículo he comprobado que todo lo que me dijo era cierto. Una experiencia de compra excelente.

No responden al teléfono. Después de llamar durante todo un día tanto al teléfono fijo como al móvil de la comercial que me atendió, no hay respuesta. Es una pésima atención al cliente y demuestra muy poca profesionalidad.

Hasta ahora bien, totalmente satisfecho! Cumplen con lo que prometen en el taller de reparación! Vamos a ver en las próximas semanas si todo procede perfectamente!

Dispuesto a comprar un coche vas a un concesionario y lo que te encuentras es que tienen 0 ganas de vender. Sigo esperando que me digan algo para probar el coche, aunque ahora mismo os podéis olvidar porque paso de comprar nada aquí. No sé si es que no toman en serio a la gente joven que quiere comprar un coche. No me extraña que todas las marcas de coche estén vendiendo cada vez menos y menos, a parte de vender coches a precio de oro no se esfuerzan lo más mínimo en vender.

su asistente virtual es un autentico desastre. Tuve que llamar 11 veces para conseguir que me pasase con una persona que resolviese mi problema

Servicio técnico.
Mi malestar porque ni me miraron el coche.Fui al servicio técnico de urgencia,estaba en palma de vacaciones durante 4 días,debido a una avería que tuve en mi coche particular ,no arrancaba, posteriormente arrancó pero con indicador de fallo batería 48v, y me comentaron que si no tenía cita no me podían atender.
Posteriormente estuve en un taller no oficial de Kia en Sóller ,donde al menos me comprobaron tensión de la batería y me conectaron el ordenador y me hicieron un diagnóstico .. duración total 40 min.

Hola!!!... Me compré, hace casi tres años, un Kia y mi experiencia con el trato al cliente , no la recomiendo. Y si tienes algún problema con chapa y pintura, te "derivan" a carrocería de Autovidal y para darte cita, trabajan con muchas marcas de coches y dan para unos cuantos meses la cita. Si lo paga el seguro del coche, no hay problema, pero como lo quieras pagar tú, aunque sea pintar un "rasguño" de un centímetro cuadrado. Esto si que no lo recomiendo. He pagado 36€ más o menos, para que me hicieran un presupuesto de este pequeño rasguño y me ha parecido muy abusivo el precio. Por un centímetro cuadrado, 600€. Supongo que no querían perder tiempo con tan poca cosa y me han dicho este presupuesto. Gracias.

Es mi taller de confianza para mi coche, servicio perfecto y la atención inmejorable.

Excelentes profesionales. El servicio es impecable. Amabilidad, buena comunicación y transparencia. Tanto en el área de taller como en el de atención comercial. Disponer de una red de asistencia tan sólida da mucha confianza.

Me he comprado un EV3 , el coche muy bien, algún arreglillo de fábrica que tuve que llevarlo pero la atención al cliente bastante deficiente. Empiezo con un hombre que despiden a la semana, me pasan con un jovencito recién salido que no sabía ni los km de autonomía del coche, todo se lo tenía que preguntar al jefe y yo yendo detrás por todo.

Encima me enchufan un seguro del préstamo que es ABUSIVO y que gracias a que somos familia de abogados los rescindimos ya que no es obligatorio (800€) y me dice el encargado que igual por haber hecho el desistimiento del seguro perderé los 2000€ que te quitan por financiarlo con ellos 😂
Vamos que los de Kia defienden mucho al cliente y poco a los prestamistas (ironía) que como siempre son una lacra vendiendo te cláusulas abusivas y seguros de 800€ y comisiones de apertura de 1000€.
Y correcto hay que leerse todos los contratos pero señores estáis allí para informarnos y descodificarnos ese jeroglífico.Pobre gente a cuantos habréis vendido los seguros de préstamos que no son obligatorios .

Fui esta semana a preguntar por un vehículo eléctrico. Desastre, es la primera vez que voy a un concesionario a comprar un coche y el vendedor directamente no quiere venderme, perezoso cero ganas de darme información, comiéndose una manzana sin mirarme a la cara , ni idea de las características del vehículo , no me da precio real , no quiere enseñarme el vehículo, no sé, en mis tiempos cuándo alguien se iba a gastar 7 millones de pesetas en un coche por lo menos te daban los buenos días al entrar. Mallorca es un mercado cautivo de esta gente y lo saben.

Pasas la revisión y cuando sales con el coche, tiene ruidos raros que antes no tenía. ¡Ojo!

Encantado con el servicio y la atención.
100% recomendado, tú coche en las mejores manos.
Gracias por todo, los felicito

Trato correcto,buen servicio y atención personalizada agil y dinamica sin problemas